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    溝通技巧

    《溝通技巧》案例模擬情景實錄。主管(鄭蓉飾)。小張。小張(陳霞飾)。學(xué)習(xí)《商務(wù)禮儀》和《溝通技巧》后的心得體會。今天學(xué)習(xí)了吳韜老師的商務(wù)禮儀、溝通技巧培訓(xùn)。優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)。還有助于美化自身。我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通。溝通是什么。有效溝通的技巧。溝通的重要性。

    溝通技巧Tag內(nèi)容描述:

    1、溝通技巧案例模擬情景實錄一、案例一背景: 部門里的小張最近經(jīng)常遲到,而且工作效率很低,總是不能按時完成任務(wù)。經(jīng)理決定找小張談?wù)?。表演者:鄭蓉,陳霞演練情景實錄(用文字形式表述演練過程中主要的對話環(huán)節(jié),可附照片):主管(鄭蓉飾):小張,我這兩天看到你心情不太好,早上來得也比較晚,是不是家里有什么事兒呀?小張(陳霞飾):(不好意思地一笑)家里沒什么事兒,就是天氣冷了。

    2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀和溝通技巧后的心得體會今天學(xué)習(xí)了吳韜老師的商務(wù)禮儀、溝通技巧培訓(xùn),使我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范。是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身,美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的。

    3、溝 通 的 技 巧,人生即為推銷 推銷即為溝通,溝通為什么 研究表明,我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于談話造成的。,贏得信任 抱怨 告訴、 通知 謾罵 贊揚 學(xué)習(xí) 銷售 買東西 消除疑慮 干蠢事 掙錢 激勵 獲得友誼 娛樂 警告 社交往來 表達(dá)自我觀點,目 錄,溝通是什么,溝通失敗的原因,有效溝通的技巧,結(jié)論,溝通的重要性。

    4、溝 通 無 限,主講:葉生洪() 清華工學(xué)學(xué)士 暨大經(jīng)濟學(xué)碩士 中南財大管理學(xué)博士 暨南大學(xué)管理學(xué)院市場學(xué)系,課程大綱,一、溝通基本原理 1、何為溝通? 2、溝通的功能 3、溝通的心理機制 4、提升溝通效果的方法 二、溝通實務(wù)及技巧 1、溝通的方向與成長系統(tǒng) 2、沖突管理與溝通 3、會議溝通 4、幾點技巧 三、案例實做,一、溝通基本原理,1、何為溝通,溝通是指將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο蟆?/p>

    5、華 仔 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience提醒所 有 的 技 巧 都 是 由 細(xì) 節(jié) 構(gòu) 成 的 , 但 我。

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