《卷煙零售商協(xié)會(huì)建設(shè)課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《卷煙零售商協(xié)會(huì)建設(shè)課件（30頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,*,卷煙零售商協(xié)會(huì)建設(shè),第一章 認(rèn)識(shí)卷煙零售商協(xié)會(huì),對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的定義,美國：一些為達(dá)到共同目標(biāo)而自愿組織起來的同行或商人的團(tuán)體。,日本：以增進(jìn)共同利益為目的而組織起來的事業(yè)者的聯(lián)合體。,英國：由獨(dú)立的經(jīng)營單位所組成，為保護(hù)和增進(jìn)全體成員的合理合法的利益的組織。,中國：行業(yè)協(xié)會(huì)是指介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織。,行業(yè)協(xié)會(huì)在中國,漢前,：,肆,漢代,：,行列 市列,隋唐,：,行 團(tuán)行,明后,：,會(huì)館 公所,近代,：,商會(huì) 同業(yè)公會(huì),
2、建國后我們走了一段彎路,建立部門管理經(jīng)濟(jì)體制,限制行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展,排斥私營企業(yè),政府部門大量發(fā)起成立,民營與國有企業(yè)分立,改革開放后，催生了行業(yè)協(xié)會(huì)，但仍走體制內(nèi)線路：行政指令自上而下建立，行政色彩濃厚；以全國性行業(yè)協(xié)會(huì)及其區(qū)域性體系為主，地方性行業(yè)協(xié)會(huì)很少。,上世紀(jì),80,年代中期到,90,年代中期，數(shù)量大增。民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的沿海城市，開始出現(xiàn)自下而上的行業(yè)協(xié)會(huì)。,卷煙零售商協(xié)會(huì)的定義,卷煙零售商協(xié)會(huì)是根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由從事卷煙經(jīng)營及與卷煙經(jīng)營相關(guān)的單位、個(gè)人自愿聯(lián)合，經(jīng)民政部門批準(zhǔn)，注冊(cè)成立的行業(yè)性、非營利性社會(huì)團(tuán)體組織。協(xié)會(huì)具有獨(dú)立法人資格，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。,
3、為什么創(chuàng)建零售商協(xié)會(huì),?,為深入踐行“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，規(guī)范卷煙市場(chǎng)價(jià)格秩序，營造良好的市場(chǎng)環(huán)境，提高客戶盈利水平，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，強(qiáng)化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)濰坊煙草持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。,協(xié)會(huì)主要職能,1,、促進(jìn)文明經(jīng)商，守法經(jīng)營。,2,、穩(wěn)定卷煙零售市場(chǎng)價(jià)格，提高零售客戶盈利水平。,3,、從卷煙零售客戶角度，解讀和宣傳涉煙法規(guī)和營銷政策。,4,、收集市場(chǎng)信息，凈化卷煙市場(chǎng)。,5,、維護(hù)卷煙消費(fèi)者合法利益。,6,、協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶關(guān)系。,第二章 走近卷煙零售商協(xié)會(huì),（一）組織機(jī)構(gòu),市級(jí)層面,縣級(jí)層面,自律小組,成立濰坊市卷煙零售商協(xié)會(huì)，掛靠濰坊市煙草專賣局（公司），經(jīng)濰
4、坊市民政部門批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人地位。,分會(huì)下設(shè)協(xié)會(huì)自律小組，直接受區(qū)縣分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。,成立卷煙零售商協(xié)會(huì)各區(qū)縣分會(huì)，直接受濰坊市卷煙零售商協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。,（二）權(quán)力機(jī)構(gòu),市級(jí)協(xié)會(huì)作為獨(dú)立法人，設(shè)立權(quán)力機(jī)構(gòu)。,最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)。會(huì)員代表大會(huì)每四年召開一次，大會(huì)設(shè)理事會(huì)，是會(huì)員代表大會(huì)閉會(huì)后的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，每年召開一次。理事會(huì)選舉產(chǎn)生常務(wù)理事會(huì)，每半年召開一次常務(wù)理事會(huì)議。,組織原則采取民主集中制。召開會(huì)員代表大會(huì)，需有,2/3,以上會(huì)員代表出席，其決議需經(jīng)到會(huì)會(huì)員代表半數(shù)以上表決通過生效。召開理事會(huì)和常務(wù)理事會(huì)須有,2/3,以上理事出席方能召開，其決議需經(jīng)到會(huì)理事半數(shù)以上表決通過生效。,（三）
5、會(huì)員組成,濰坊市卷煙零售商協(xié)會(huì)主要由卷煙工商企業(yè)工作人員、濰坊煙草專賣局有關(guān)人員和卷煙零售客戶、卷煙消費(fèi)者及相關(guān)人士組成。,第三章 深入卷煙零售商協(xié)會(huì),（一）崗位設(shè)置,1.,濰坊市卷煙零售商協(xié)會(huì),設(shè)名譽(yù)會(huì)長、會(huì)長、副會(huì)長、秘書長、綜合管理員崗位。,名譽(yù)會(huì)長（若干名）：聘請(qǐng)市公、檢、法、物價(jià)、工商、民政、供銷社、商業(yè)等部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；,會(huì)長（,1,名）：由市局（公司）分管卷煙經(jīng)營工作副總經(jīng)理擔(dān)任；,副會(huì)長（,3,名）：由縣級(jí)營銷部主要負(fù)責(zé)人,1,名、零售戶代表,2,名擔(dān)任；,秘書長（,1,名）：由市局（公司）營銷中心市場(chǎng)部經(jīng)理擔(dān)任；,綜合管理員（,1-2,名）：由市局（公司）卷煙營銷中心、財(cái)務(wù)管理
6、相關(guān)部門工作人員擔(dān)任；,協(xié)會(huì)會(huì)員：籌建期間，卷煙零售商協(xié)會(huì)會(huì)員數(shù)量控制在零售客戶總數(shù)的,1%,以內(nèi)，運(yùn)行過程中，根據(jù)實(shí)際適當(dāng)增加或減少。市局（公司）專賣、財(cái)務(wù)、卷煙營銷中心等相關(guān)部門應(yīng)推薦一名人員加入?yún)f(xié)會(huì)。,秘書長、綜合管理員（協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理由財(cái)務(wù)部門有關(guān)人員兼任）崗位相對(duì)固定。,2.,濰坊市卷煙零售商協(xié)會(huì)區(qū)縣分會(huì),設(shè)分會(huì)會(huì)長、副會(huì)長、綜合管理員崗位。,會(huì),長（,1,名）：由區(qū)縣營銷部（分公司）主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；,副會(huì)長（,3,名）：由區(qū)縣營銷部（分公司）分管卷煙經(jīng)營工作的副經(jīng)理、零售客戶代表,2,名擔(dān)任；,綜合管理員（,1,名）：由卷煙營銷管理部門工作人員擔(dān)任。,3.,協(xié)會(huì)自律小組,設(shè)組長、副組
7、長崗位。,自律小組少于,15,戶設(shè)組長一名（常設(shè)）；超過,15,戶（含）者，可增設(shè)副組長,1,名。組長、副組長均由卷煙零售客戶擔(dān)任。,（二）人員產(chǎn)生辦法,1.,會(huì)長、副會(huì)長：協(xié)會(huì)籌建期間，由籌建部門提出會(huì)長、副會(huì)長候選人，并報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)孛裾块T批準(zhǔn)，提交會(huì)員代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。每屆任期,4,年，可以連選連任。,2.,秘書長：由會(huì)長提名，理事會(huì)聘任，并報(bào)當(dāng)?shù)孛裾块T備案。,3.,分會(huì)會(huì)長：由協(xié)會(huì)理事會(huì)指定，并經(jīng)分會(huì)會(huì)員代表表決通過。,4.,自律小組組長：由小組成員選舉產(chǎn)生，每屆任期,1,年，可以連選連任。,5.,會(huì)員代表：采取選舉、協(xié)商和特邀的辦法產(chǎn)生，協(xié)會(huì)代表人數(shù)一般不超過會(huì)員總數(shù)的,15%,。會(huì)員
8、代表任期,4,年，可以連選連任。,6.,理事會(huì)理事：每個(gè)團(tuán)體會(huì)員單位推舉一名代表作為理事人選；其余理事從個(gè)人會(huì)員中選舉產(chǎn)生，總數(shù)控制在,25,名以內(nèi)。,7.,常務(wù)理事：從理事成員中選舉產(chǎn)生，人數(shù)不得少于理事人數(shù)的,50%,。,（三）業(yè)務(wù)范圍,1,、組織會(huì)員學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，引導(dǎo)、教育卷煙經(jīng)營者遵守國家法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，做到誠實(shí)守信、文明經(jīng)商；,2,、協(xié)助政府有關(guān)部門搞好行業(yè)管理，完成政府部門交辦各項(xiàng)工作任務(wù)；,3,、開展行業(yè)自律，制定行約行規(guī)，規(guī)范會(huì)員行為，維護(hù)公平競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)國家、卷煙經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益；,4,、開展市場(chǎng)調(diào)查，收集整理卷煙市場(chǎng)信息，為會(huì)員提供經(jīng)營、管理
9、、技術(shù)、法律、法規(guī)、信息等咨詢服務(wù)，團(tuán)結(jié)各商業(yè)同仁，謀求共同發(fā)展；,5,、維護(hù)和穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)價(jià)格，提高卷煙經(jīng)營者盈利水平；,6,、積極加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系，反映卷煙經(jīng)營者的涉煙意見和建議，爭取相關(guān)部門的理解與支持，解決存在的困難和問題，創(chuàng)建和諧的經(jīng)營環(huán)境；,7,、組織會(huì)員參觀、考察或舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)雙贏；,8,、認(rèn)真組織各種形式的卷煙經(jīng)營比賽、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)卷煙經(jīng)營優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)、研究成果，以及在會(huì)員教育工作中做出突出貢獻(xiàn)的會(huì)員，予以獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。,第四章 加入卷煙零售商協(xié)會(huì),（一）入會(huì)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)會(huì)會(huì)員由團(tuán)體會(huì)員和個(gè)人會(huì)員組成。團(tuán)體會(huì)員是指從事煙草經(jīng)營的，具有獨(dú)立法人資格的企
10、事業(yè)單位；個(gè)人會(huì)員是指從事卷煙經(jīng)營或相關(guān)工作的個(gè)人。,1.,團(tuán)體會(huì)員入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：,自愿提出申請(qǐng)，經(jīng)常務(wù)理事會(huì)批準(zhǔn)的持有煙草專賣批發(fā)許可證的全市性卷煙批發(fā)企業(yè)。,2.,個(gè)人會(huì)員入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：,（,1,）持有煙草專賣零售許可證的卷煙經(jīng)營者；各級(jí)煙草公司員工；與卷煙經(jīng)營工作相關(guān)的個(gè)人；,（,2,）承認(rèn)并遵守本協(xié)會(huì)的章程；,（,3,）自愿提出申請(qǐng)（煙草公司職工，須經(jīng)本單位同意）；,（,4,）遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行煙草專賣法，遵守職業(yè)道德、社會(huì)公德；,（,5,）自愿參加協(xié)會(huì)活動(dòng)。,（二）會(huì)員退會(huì)管理,有下列情形之一的可以辦理退會(huì)手續(xù)，并收回會(huì)員證書。,1.,一年內(nèi)經(jīng)常性不參加協(xié)會(huì)的會(huì)議、活動(dòng)；,2.,
11、不按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)；,3.,自動(dòng)提出退會(huì)；,4.,卷煙零售客戶會(huì)員停止卷煙經(jīng)營，視為自動(dòng)退會(huì)；,5.,違反國家法律，受到刑事處分，視為自動(dòng)退會(huì)；,6.,未履行協(xié)會(huì)會(huì)員義務(wù)或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營行為；,7.,其它原因。,（三）費(fèi)用管理,1.,注冊(cè)資金,協(xié)會(huì)成立所需注冊(cè)資金，約為,3,萬元，由濰坊煙草有限公司承擔(dān)。,2.,會(huì)費(fèi),會(huì)費(fèi)收取采取兩種不同標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)體會(huì)員每年會(huì)費(fèi)在,10,萬元左右；個(gè)人會(huì)員會(huì)費(fèi)每人每月,1,元，零售客戶會(huì)費(fèi)自行承擔(dān)。煙草公司工作人員會(huì)費(fèi)由各級(jí)煙草公司承擔(dān)。,根據(jù)政策規(guī)定，協(xié)會(huì)成立后，每年要定期組織活動(dòng)，僅通過收取會(huì)費(fèi)，遠(yuǎn)不能維持協(xié)會(huì)的正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。市級(jí)協(xié)會(huì)每年組織活動(dòng)要由市級(jí)、區(qū)（
12、縣）級(jí)煙草公司承擔(dān)部分經(jīng)費(fèi)，所需費(fèi)用應(yīng)單列預(yù)算。,3.,費(fèi)用使用,會(huì)費(fèi)使用與管理應(yīng)堅(jiān)持取之于會(huì)員、用之于會(huì)員的原則，?？顚Ｓ茫仨氂糜趨f(xié)會(huì)章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)發(fā)展，不得挪作它用。各項(xiàng)支出做到公開透明，定期公布，讓廣大會(huì)員交得明白，用得放心。,第五章 管好卷煙零售商協(xié)會(huì)會(huì)員,（一）工作目標(biāo),1.,轄區(qū)零售客戶對(duì)協(xié)會(huì)的認(rèn)知度達(dá)到,90,以上；卷煙零售客戶加入卷煙經(jīng)營者協(xié)會(huì)的比例達(dá)到,75%,左右。,2.,入會(huì)會(huì)員在規(guī)范經(jīng)營、明碼實(shí)價(jià)方面有明顯提升。其中，規(guī)范經(jīng)營面達(dá)到,100,，明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到,100%,，明碼實(shí)價(jià)率達(dá)到,90,以上，零售毛利率達(dá)到,10,以上。,3.,協(xié)會(huì)組織在政策宣傳、市場(chǎng)
13、信息收集方面取得一定成效。,4.,建立相對(duì)完善的市、區(qū)縣兩級(jí)協(xié)會(huì)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。,5.,建立規(guī)范完善、可復(fù)制的運(yùn)行體系和管理制度。,（二）如何管理,需要我們針對(duì)卷煙零售商協(xié)會(huì)的職能，在今后的工作中多加以利用和開發(fā)。,例,1,：現(xiàn)階段，我地區(qū)零售業(yè)者的素質(zhì)可謂參差不齊，經(jīng)營方面的知識(shí)也是知之甚少。大多數(shù)業(yè)者銷售卷煙只是靠自然走量，少數(shù)的業(yè)者也只是簡單地介紹一下，但介紹的也只是局限在廠家名稱、卷煙價(jià)格上，其他的如制作工藝、煙絲特點(diǎn)、香氣類型、防偽特征及品牌文化內(nèi)涵等都知之甚少，向顧客介紹更是無從談起。目前卷煙購買行為的主動(dòng)權(quán)完全在消費(fèi)者一邊，這對(duì)培育名牌卷煙是極其不利的。零售業(yè)者是直接面對(duì)消費(fèi)者的，
14、可以說，零售業(yè)者是卷煙銷售環(huán)節(jié)的第一促銷員，卷煙知識(shí)掌握的多少會(huì)直接影響卷煙的銷量，針對(duì)目前狀況，處于第一促銷員位置的零售業(yè)者亟需學(xué)習(xí)各種品牌卷煙的基本知識(shí)和銷售技巧，而我們就要通過卷煙零售商協(xié)會(huì)就為廣大零售業(yè)者提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。,例,2,：目前，還存在一些零售大戶擾亂市場(chǎng)價(jià)格的現(xiàn)象，他們銷售卷煙在進(jìn)價(jià)的基礎(chǔ)上稍加微利，甚至平進(jìn)平出，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)行情，迫使很多業(yè)者不得不從煙販子處進(jìn)煙，甚至購進(jìn)假煙。對(duì)于個(gè)別零售戶微利經(jīng)營現(xiàn)象，還沒有出臺(tái)有效的法律法規(guī)加以制約，有了卷煙零售商協(xié)會(huì)之后，就可以以同業(yè)協(xié)會(huì)的名義實(shí)行內(nèi)部管理和監(jiān)督，還可以以同業(yè)協(xié)會(huì)集體討論、表決等形式拿出具體處理意見，由協(xié)會(huì)或煙草主管部門具體實(shí)施，這樣就可以彌補(bǔ)了用行政手段無法觸及的管理空白。,例,3,：在日常的經(jīng)營中，零售戶總會(huì)有問題、意見、看法要與煙草局（公司）進(jìn)行溝通，溝通的形式一般是當(dāng)面交談或電話溝通，涉及的問題也大多集中在一兩點(diǎn)上，這不但增加了我們工作人員的重復(fù)勞動(dòng)，而且沒有形成正規(guī)的溝通路徑和規(guī)范的溝通格式。有了卷煙零售商協(xié)會(huì)，就為零售戶與煙草公司搭建了對(duì)話平臺(tái)，零售戶就可以把問題、意見、看法反映到協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)再把眾多的問題、意見、看法歸類，整理成稿，以報(bào)告或請(qǐng)示的形式與煙草公司溝通，這樣就在煙草與零售戶之間形成一個(gè)相互溝通的橋梁，促進(jìn)煙草事業(yè)健康發(fā)展。,
卷煙零售商協(xié)會(huì)建設(shè)課件
