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1、典型電子商務案例分析之網(wǎng)上超市 電商901劉健 一 、 實 驗 目 的 1、 運 用 所 學 的 網(wǎng) 絡 營 銷 有 關 的 專 業(yè) 知 識 ， 了 解 國內 外 電 子 商 務 網(wǎng) 站 的 現(xiàn) 狀 。 掌 握 電 子 商 務 網(wǎng) 站 的基 本 組 成 結 構 ， 知 曉 國 內 外 電 子 商 務 網(wǎng) 站 的 發(fā) 展前 景 。 2、 提 高 通 因 特 網(wǎng) 訪 問 目 標 網(wǎng) 站 的 技 能 ， 熟 練 使 用瀏 覽 器 進 行 互 聯(lián) 網(wǎng) 上 信 息 的 快 速 、 準 確 、 有 效 的獲 取 能 力 。 并 對 這 些 站 點 從 外 觀 、 開 展 業(yè) 務 的 情況 等 進 行 較
2、深 入 、 全 面 的 分 析 ， 建 立 自 身 的 專 業(yè)意 識 、 提 高 綜 合 分 析 問 題 的 能 力 。 3、 通 過 對 國 內 電 子 商 務 網(wǎng) 站 現(xiàn) 狀 的 勒 戒 ， 主 動 吸取 一 些 優(yōu) 秀 網(wǎng) 站 經(jīng) 驗 ， 增 強 有 關 企 業(yè) 電 子 商 務 網(wǎng)站 建 設 的 知 識 和 經(jīng) 驗 的 積 累 。 二、實驗設備及儀器人手一臺連接網(wǎng)絡的計算機 三 、 實 驗 內 容 1、 瀏 覽 器 的 熟 練 使 用 2、 網(wǎng) 上 搜 索 引 擎 的 熟 練 使 用 3、 互 聯(lián) 網(wǎng) 上 電 子 商 務 網(wǎng) 站 的 信 息 搜索 4、 電 子 商 務 網(wǎng) 站 的 專 題
3、 評 析 四 、 實 驗 要 求 1、 客 觀 的 搜 索 到 目 前 國 內 外 較 為 優(yōu) 秀 的 電子 商 務 網(wǎng) 站 。 2、 對 搜 索 到 的 幾 個 互 聯(lián) 網(wǎng) 進 行 較 為 全 面 的內 容 瀏 覽 ， 充 分 了 解 網(wǎng) 站 的 目 的 和 目 標 、網(wǎng) 站 的 結 構 、 網(wǎng) 站 提 供 的 信 息 、 網(wǎng) 站 的 服務 、 網(wǎng) 站 的 風 格 等 。 3、 網(wǎng) 站 商 務 專 題 評 析 。 五 、 實 驗 步 驟 一 、 有 關 網(wǎng) 上 購 物 的 基 本 知 識 二 、 查 找 網(wǎng) 上 購 物 的 網(wǎng) 站 三 、 詳 細 介 紹 網(wǎng) 上 購 物 網(wǎng) 站 任務一、網(wǎng)上
4、超市基本常識 1、定義 2、好處 3、限制因素 4、形式 （一）定義網(wǎng)上超市也就是通過互聯(lián)網(wǎng)作為展示平臺，線上訂購，下線配送的一種商業(yè)運營模式。 （二）好處現(xiàn)實中的，因為地區(qū)差異等等，很多東西會經(jīng)過很多道環(huán)節(jié)，那樣成本被一步步升高；價格也相對變高。網(wǎng)上超市有很多渠道和價格優(yōu)勢，加上網(wǎng)絡平臺提供給大家的廣大的競爭平臺，價格相比是低很多的，好多都是廠方直接在銷售。 如果是當?shù)刭I不到的東西呢，網(wǎng)絡購買因為平郵、快遞、EMS等運輸網(wǎng)絡的健全，速度是很快的。 （三）限制因素 1：目前互聯(lián)網(wǎng)在我國迅速的發(fā)展，但遠遠沒有達到非常普及的程度，對網(wǎng)絡超市有一定的限制。 2：物流體系不夠完善，不能實現(xiàn)科學合理高效
5、快速的配送。 3：信用體制有待提高。 （四）形式網(wǎng)上超市是一個電子商務平臺。在這里，消費者足不出戶就可以瀏覽各個超市、賣場、連鎖店中的商品信息、打折商品和促銷活動等一系列消費信息。消費者能夠很方便地查找到自己需要的商品，圖片和文字介紹，能夠使訪問者很直觀地了解到商品的詳細信息，訪問者還可以在網(wǎng)上與我們的后臺管理人員進行溝通和交流，詢問自己感興趣的問題，甚至可以通過網(wǎng)上轉帳直接購買商品。 對商家而言，網(wǎng)上超市是宣傳企業(yè)形象的一種強有力的手段，是一種廉價高效的方式。它的優(yōu)勢是顯而易見的，發(fā)布信息具有及時、準確的特點，圖文并茂，及時刷新。任何新登商品和促銷、廣告信息都可以在第一時間呈現(xiàn)在消費者面前。
6、消費者與商家之間可以實現(xiàn)及時互動，商家可以了解到市場的最新需求。 任務二、網(wǎng)上超市網(wǎng)店 1、1號店 2、尚帝網(wǎng) 3、家樂福 4、華聯(lián)超市 5、城市超市 6、歐尚網(wǎng)購 任務三、詳細介紹一個網(wǎng)上超市 1號店簡介經(jīng)營理念企業(yè)文化網(wǎng)站聯(lián)盟網(wǎng)站購物結構其他 （一）簡介 1號店，電子商務型網(wǎng)站，2008年7月 11日，“1號店”正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。公司獨立研發(fā)出多套具有國際領先水平的電子商務管理系統(tǒng)并擁有多項專利和軟件著作權，并在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、和客戶關系管理等方面大力投入，打造自身的核心競爭力。以確保高質量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，讓顧客充分享
7、受全新的生活方式和實惠方便的購物體驗。 （二）經(jīng)營理念調查顯示，上海地區(qū)近60%的客戶是通過口碑相傳認識和使用1號店。1號店曾多次獲得政府頒發(fā)的電子商務行業(yè)的各種榮譽獎項。2010年1號店榮獲網(wǎng)友自發(fā)投票選出的“電子商務行業(yè)最佳售后服務獎”。 “全力滿足顧客需求，追求最完美得顧客體驗” 一直是1號店的核心經(jīng)營理念?！?號店”為客戶提供了直觀清晰的商品展示，最大程度模擬真實超市的購物體驗，充分體現(xiàn)“逛”的樂趣。我們還為客戶提供消費查詢、購物工會等多種線上服務。1號店保持其商品的價格比線上和線下的商家都具有競爭力，使得購物不僅不再受時間、地域的限制，還獲得實惠。 1號店在上海倉儲中心的基礎上陸續(xù)在
8、北京、廣州、深圳等地建立倉儲物流中心?，F(xiàn)可輻射全國各城市。1號店不僅為用戶提供預約送貨、貨到付款、移動POS刷卡、正規(guī)發(fā)票等服務，針對不同商品更提供了不同期限的無條件退貨等保障服務。最大限度解決消費者的后顧之憂，保護消費者權益，樹立行業(yè)標桿。 （三）企業(yè)文化誠信 人品為重，誠信為基，光明磊落，一諾千金擲地有聲！ 顧客 顧客如母，用心服務，換位思考，客戶體驗萬事之先！ 執(zhí)行 數(shù)據(jù)說話，結果導向，注重細節(jié)，有效溝通追求效率！ 創(chuàng)新 打破約束，發(fā)揮潛能，敢于嘗試，不斷追求創(chuàng)造價值 （四）網(wǎng)站聯(lián)盟坐享其成的營銷模式 只要成為1號店網(wǎng)站聯(lián)盟成員，將1號店提供的多樣的廣告代碼加入到您網(wǎng)站的適當位置，即刻享
9、受網(wǎng)絡營銷新模式，坐享其成您的推廣返利。 及時準確的訂單跟蹤系統(tǒng) 1號店提供會員訂單查詢系統(tǒng)，幫助您及時跟蹤推廣業(yè)績，調整廣告資源的配合，以便達到最佳營銷效果。 完全透明的返利標準 1號店的返利標準完全透明化。當您的網(wǎng)站為1號店帶來訂單，我們會跟蹤每筆訂單，進行明確的費用計算。 （五）網(wǎng)站購物結構1、明確商品 直接在搜索框輸入商品的關鍵字、名稱或編號，點擊搜索。 選擇該商品所屬分類，在搜索框輸入商品的關鍵字、名稱，可以縮小您的搜索范圍，幫助您更快的找到要搜索的商品！ 2、明確商品分類 1號店提供了清晰的商品分類導航，按部就班就可以找到您需要購買的商品分類。 3、注冊入口 您可以點擊首頁頂部“新
10、用戶注冊”或點擊“會員登錄”框里的“注冊”按鈕，即可輕松成為1號店網(wǎng)上注冊會員。 4、如何注冊 按照提示填寫完整信息，即可輕松注冊。 5、會員登陸 您可以使用用戶名或Email進行登錄。 6、挑選商品 7、點擊“立即購買” 8、查看您的購物車 確定您的購物商品，數(shù)量和費用。 9、進入結算中心 10、填寫收貨人信息 11、支付方式確認及抵用券使用 12、選擇支付方式 1號店的支付方式有：貨到付款、網(wǎng)上銀行、銀行轉賬、郵局匯款和通過您的會員返利支付。 13、訂單確認并提交 操作完成 網(wǎng)上生活新旅程，祝您購物愉快！ （六）其他 1、目前中國最大的網(wǎng)上超市 2、1號店網(wǎng)上超市給顧客提供了兩種價值：一是
11、比超市還便宜的豐富產品；二是免費送貨上門。 如何制作優(yōu)美的PPT商務PPT制作知識介紹 設計理念有效溝通、視覺美化、設計原則文字優(yōu)化突出主題、比例協(xié)調 圖片美化尋找圖片、用活圖片動畫特效動畫特效介紹、動畫設計原則12 34 常見的PPT制作流程 29每天工作這么忙？哪有時間折騰PPT? 確立制作PPT的主題，要點：主題即結果！確立制作步驟、內容表述順序，要點：邏輯層次分明收集制作所需的資料素材，要點：符合主題按構圖原則排版，要點：符合法則簡約而不簡單，要點：簡完整的PPT制作流程確定主題 組織素材3構思邏輯2 系統(tǒng)排版4 持續(xù)優(yōu)化51 設計理念有效溝通、視覺美化、設計原則1 PPT的用途產品介
12、紹？公司介紹？工作匯報？分析報告？培訓課件？. 設計理念有效溝通、視覺美化、設計原則 聽眾的三個障礙沒 興 趣沒 看 懂沒 印 象 馬云，1964年10月15日，浙江省杭州市人，阿里巴巴集團主要創(chuàng)始人之一。現(xiàn)任阿里巴巴集團主席和首席執(zhí)行官，他是福布斯雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領袖。除此之外，馬云還擔任軟銀集團董事、中國雅虎董事局主席、亞太經(jīng)濟合作組織（APEC）下工商咨詢委員會(ABAC)會員、杭州師范大學阿里巴巴商學院院長、華誼兄弟傳媒集團董事。 你看了什么感受？ 70%大 腦 偏 愛 圖 形視覺思維 入目三分 印象深刻 個性張揚 大腦偏愛簡潔 大腦偏愛結構 設計理念有效溝通、視覺美化、設計原則散亂的幾個方塊 什么是對齊？ n圖文排版是否對齊n表格正文是否對齊n頁面標題是否對齊對 齊 n段落間距是否對齊 什么是聚攏？ n無關內容是否分離n段落層次是否區(qū)隔n圖片文字是否協(xié)調聚攏 n相關內容是否匯聚 什么是對比？ 對比 n更改字號n變換顏色n突出重點 什么是重復？ n一致的排版n一致的字體n一致的配色重復 n一致的模板 什么是降噪？ 什么是降噪？ n刪除多余的文字n刪除多余的顏色n刪除多余的特效降噪 n刪除多余的背景 什么是留白？ n讓大腦可以思考n讓眼睛可以休息n讓視野可以聚焦留白 謝謝觀賞制END
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