酒店 有效激勵機制
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日常管理激勵機制 委屈獎1、 在服務(wù)過程中,因客人無理取鬧使員工人格受到侮辱獎勵20元。2、 在服務(wù)過程中,因客人無理取鬧使員工挨打,視情節(jié)嚴重給予50200元獎勵。3、 為維護公司聲譽受委屈者給予獎勵50元。 拾金不昧獎1、 拾到客人手機一部,獎勵20元。2、 拾到客人現(xiàn)金主動上交或退還,給予獎勵。拾到200元以下獎10元;200元以上1000元以下獎20元;1000元以上2000元以下獎40元;2000元以上獎60元。3、 拾到客人衣物或證件等,獎勵10元。 顧客表揚獎1、 服務(wù)熱情主動,經(jīng)常受到客人表揚者獎勵20元。2、 月收到客人表揚信三封者,給予獎勵10元。3、 主動為客人排憂解難,受到客人表揚者獎勵10元。 滿勤獎1、 在1個月內(nèi)滿勤不缺工、曠工者獎勵20元。 合理意見獎1、 提出合理化建議被公司認可采納者獎勵20元。2、 為公司的管理經(jīng)營發(fā)展提出合理化建議且在一定時期內(nèi)使企業(yè)增加利潤,將利潤的50%給予獎勵。 見義勇為獎1、 為維護公司利益,勇于挺身而出同惡勢力作斗爭者給予獎勵50元。 特殊貢獻獎1、 能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患及時排除,避免重大損失發(fā)生或及時上報者獎勵100元。2、 維護公司利益,使公司利益不受損失者獎勵50元。3、 出現(xiàn)危急情況勇于解決者給予獎勵50元。 優(yōu)秀員工獎1、 工作特別突出方面都能成為典范者將被評為優(yōu)秀員工獎勵100元。2、 連續(xù)三次被評為優(yōu)秀員工者獎勵200元。 微笑標兵獎對客服務(wù)主動熱情周到,無論在什么情況下,都能微笑對客,成為本浴場微笑標兵獎勵50元。舉報獎1、 主動舉報壞人壞事者獎勵50元。2、 對有些員工做對公司不利的事情敢于舉報者獎勵50元形象獎競技獎1、 積極參加公司舉行的各種活動取得優(yōu)異成績者獎勵30元。2、 能代表公司出外參加各項活動取得優(yōu)異成績者獎勵50元。演藝獎參加浴場內(nèi)各項活動演出表現(xiàn)優(yōu)秀者獎勵20元。優(yōu)秀部門獎 本部門總體服務(wù)質(zhì)量高,經(jīng)常受到客人表揚,在衛(wèi)生方面都以能達到標準,經(jīng)考核出現(xiàn)的問題最少,而且本部營業(yè)額相對比較高,將給予該部門集體榮譽獎最佳干部獎 部長級以上干部本身素質(zhì)好,服務(wù)質(zhì)量過硬,管理的部門出現(xiàn)問題少、平易近人經(jīng)常受到客人表揚,同時受到領(lǐng)導和員工的認可和愛戴,將給予最佳干部獎獎勵200元。1、 因工作需要,員工帶病堅持上崗者獎勵10元。2、 主動幫助員工解決疑難問題者獎勵10元。3、 因公受傷者視情節(jié)嚴重給予2050元獎勵。4、 愛護浴場的設(shè)備設(shè)施,主人翁責任感極強者獎勵10元。5、 工作認真思想進步勤學苦干者獎勵10元。6、 員工一個月內(nèi)檢查衛(wèi)生未出現(xiàn)問題者獎勵20元。7、 領(lǐng)導分配各項業(yè)務(wù)能夠積極完成而且能夠達到標準的獎勵10 業(yè)務(wù)績效激勵機制 推銷標兵獎1、 連續(xù)四周推銷在本班位居第一者獎勵20元。2、 連續(xù)四周推銷在兩班位居第一者獎勵50元。 業(yè)績獎1、 連續(xù)四周個人業(yè)績在本班位居第一者獎勵50元。例如:VIP根據(jù)服務(wù)員的翻房次數(shù)的累計,一個月內(nèi)最多者獎勵50元。 發(fā)明創(chuàng)造獎有小發(fā)明創(chuàng)造被公司使用得到認可者獎勵20元。員工福利假期1、 病假:一天扣一天工資并出示省市以上醫(yī)院病例,月累計三次以上按自動離職處理即6天。2、 事假:須提前一天向部門經(jīng)理請事假,事假一天扣二天工資,每月只限一次,超過二次按一天扣三天處理即6天。3、 喪假:員工直系親屬(配偶、父母、兄弟、姐妹)去世給3天有薪喪假,并出示有關(guān)證明。4、 婚假:員工合同期滿給予三天有薪婚假。5、 探親假:員工工作一年以上,給予三天有薪探親假。節(jié)日活動,日?;顒?每逢重要節(jié)目,公司要深謀遠慮辦數(shù)歡會,與客人、員工同慶祝,平時為激勵員工發(fā)展個人愛好舉辦一些個人才藝展示。室外旅游為調(diào)節(jié)員工工作中的疲勞,公司一年組織員工兩次出外游玩。培訓室、活動室、寢室、食堂1) 為提高員工素質(zhì),增強大家工作的能力,公司設(shè)有培訓教室,由領(lǐng)導親自培訓,使大家受益非淺/2) 為豐富員工的業(yè)余生活,公司設(shè)有活動室,可供員工讀書、看報。3) 員工寢室更是環(huán)境幽雅、寬敞明亮、設(shè)有統(tǒng)一的被套、床單、內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間、物品擺放柜、梳妝鏡,是員工休息最安穩(wěn)的場所。4) 為了員工能夠有一個健康的身體,公司為員工準備了四頓餐,每餐兩菜,而且每逢周末節(jié)假日,還改善伙食豐富菜肴。員工的生日 每月31日為員工舉辦一次生日宴會,由公司為員工訂做集體蛋糕,公司領(lǐng)導和員工一起慶祝,使公司感受到家的溫暖。外出考查 為促進企業(yè)發(fā)展,不定期為企業(yè)更換新血液,部長級以上領(lǐng)導不定期外出考查,吸取精華。使我們企業(yè)的各方面更加完善。晉升、晉級激勵機制晉升:1)凡在基層服務(wù)人員連續(xù)三次被評為優(yōu)秀服務(wù)員者,將晉升為實習部長,實習一個月,經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式部長。2)凡在基層服務(wù)的人員服務(wù)過哽,經(jīng)常為公司提出合理化建議并被采納者。將晉升為實習部長。- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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