管理學(xué)講義之四

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,4-,*,第四章,全球環(huán)境中的管理,4-,1,學(xué)習(xí)目標(biāo),閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：,闡明以全球觀點(diǎn)看待管理的重要性,識(shí)別對待全球經(jīng)營的三種不同態(tài)度,描述不同的區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟,解釋許多國家加入?yún)^(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟的原因,比較多國組織、跨國組織和無國界組織,4-,2,學(xué)習(xí)目標(biāo)（續(xù)）,閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：,描述組織走向全球化的典型階段,闡述民族文化的四個(gè)維度,根據(jù)四個(gè)維度描繪美國文化,識(shí)別全球范圍的外派經(jīng)理人員所面對的調(diào)整挑戰(zhàn),4-,3,誰是所有者,全球環(huán)境,國界變得日益不那么重要,組織有戲劇性擴(kuò)張的潛力,向管理者提出了眾多挑戰(zhàn),4-,4,主要收入來源于非美國業(yè)務(wù)的部分公司,非美國收入占全部,收入的百分比（）,77.0,71.8,71.6,67.8,65.8,61.6,61.2,60.1,公司,萬寶華公司,?？松梨诠?高露潔棕欖公司,德州儀器公司,雅芳公司,麥當(dāng)勞公司,可口可樂公司,吉列公司,4-,5,你持有怎樣的全球觀,狹隘主意,他們僅僅用自己的視角和觀點(diǎn)來看世界,人們認(rèn)識(shí)不到他人有著不同的生活和工作方式,全球商業(yè)環(huán)境中工作的管理者的一大障礙,民族中心論,是一種狹隘的觀念，認(rèn)為母國的工作方式和管理是最好的,不放心讓外國雇員掌握關(guān)鍵的決策權(quán)和技術(shù),4-,6,你持有怎樣的全球觀（續(xù)）,多國中心論,這種觀點(diǎn)認(rèn)為東道國的管理人員知道經(jīng)營業(yè)務(wù)的最佳工作方式和慣例,由外國雇員掌握決策權(quán),全球中心論,核心是在世界范圍內(nèi)選用最佳方式和最優(yōu)秀的人才,應(yīng)不受國籍的限制來尋找最佳方式和人選,4-,7,三種全球觀念的主要內(nèi)容,4-,8,理解全球環(huán)境,區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟,由于產(chǎn)生了區(qū)域性貿(mào)易和合作協(xié)議，全球競爭已經(jīng)發(fā)生了變化,歐盟,-1992,年簽署,馬斯特里赫特條約,一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)體,作為一個(gè)單一市場，旅行、雇傭、投資和貿(mào)易已經(jīng)沒有國家壁壘了,經(jīng)濟(jì)和貨幣聯(lián)盟,歐元,-,共同使用的單一貨幣,針對美國和日本的實(shí)力以此來重新確立自己的經(jīng)濟(jì)地位,創(chuàng)造世界上最富有的一個(gè)市場,4-,9,歐盟各國,4-,10,理解全球環(huán)境（續(xù)）,區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟（續(xù)）,北美自由貿(mào)易協(xié)定,(NAFTA),連接美國、墨西哥、加拿大的經(jīng)濟(jì),從,1994,年起消除自由貿(mào)易壁壘，如關(guān)稅、進(jìn)口許可證,其他拉美國家正加入自由貿(mào)易集團(tuán),美洲自由貿(mào)易區(qū),(FTAA),南錐體共同市場,(Mercosur),4-,11,南方共同市場成員圖,4-,12,理解全球環(huán)境（續(xù)）,區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟（續(xù)）,東南亞國家聯(lián)盟,(ASEAN),東南亞,10,國的貿(mào)易聯(lián)盟,有望成為世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū),有可能與北美自由貿(mào)易協(xié)定和歐盟相抗衡,4-,13,東盟成員國,4-,14,理解全球環(huán)境（續(xù)）,不同類型的全球組織,多國公司,(MNC),在多個(gè)國家中擁有重要的運(yùn)營單位，但以母國為基地進(jìn)行管理,其特征表現(xiàn)為民族中心論,跨國公司,(TNC),在多個(gè)公家擁有重要的運(yùn)營單位并在從事經(jīng)營的所在國分散管理的公司,在每個(gè)國家雇傭當(dāng)?shù)厝藛T來經(jīng)營,根據(jù)該國獨(dú)有的特征制定適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略,反映了多國中心論,4-,15,理解全球環(huán)境（續(xù)）,不同類型的全球組織（續(xù)）,無國界組織,消除那些產(chǎn)生人為地理界限的結(jié)構(gòu)劃分,是組織在提高其全球競爭市場上的效率和有效性的一種嘗試,采用全球中心論,4-,16,組織如何走向全球化,三個(gè)階段,每一個(gè)相繼的階段要求更多的全球投資并承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn),階段,I,走向全球化企業(yè)的被動(dòng)的第一步,出口,-,在國內(nèi)制造產(chǎn)品并將產(chǎn)品銷往國外,進(jìn)口,-,把海外制造的產(chǎn)品銷往國內(nèi),大多數(shù)組織都是這樣開始全球業(yè)務(wù)的,涉及的投資和風(fēng)險(xiǎn)都是最小的,4-,17,組織如何走向全球化（續(xù)）,階段,II,公司仍沒有向國外正式派駐人員,在銷售方面，公司可能,:,定期派遣公司雇員到國外與客戶會(huì)面,雇傭外國的代理商或中間商,在制造方面，管理當(dāng)局同外國公司簽訂合同制造自己的產(chǎn)品,4-,18,組織如何走向全球化（續(xù)）,階段,III,最為積極地尋求全球市場,許可證貿(mào)易,和,特許經(jīng)營,都是一個(gè)組織給予其他組織商標(biāo)、技術(shù)或產(chǎn)品規(guī)范的使用權(quán),許可證貿(mào)易主要用于制造業(yè)組織,特許經(jīng)營用于服務(wù)性組織,4-,19,組織如何走向全球化（續(xù)）,階段,III(,續(xù),),戰(zhàn)略同盟,一個(gè)公司與外國公司建立伙伴關(guān)系,同盟雙方共享資源和知識(shí),同盟雙方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益,合資企業(yè),-,雙方為了某個(gè)企業(yè)目標(biāo)一致同意成立一個(gè)自主經(jīng)營、獨(dú)立的組織,4-,20,組織如何走向全球化（續(xù)）,階段,III(,續(xù),),外國子公司,在外國的直接投資,建立自主經(jīng)營而又獨(dú)立的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或辦事處,投入的資源最多,面臨的風(fēng)險(xiǎn)最大,4-,21,組織如何走向全球化,階段,I,被動(dòng)反應(yīng),階段,II,明顯的主動(dòng)進(jìn)入,階段,III,建立國際性公司,出口到國外,從國外進(jìn)口,雇傭國外的代理商,或與國外的制造商,簽訂合同,許可證貿(mào)易,/,特許經(jīng)營,外國子公司,合資企業(yè),戰(zhàn)略同盟,4-,22,在全球環(huán)境中進(jìn)行管理,法律,-,政治環(huán)境,美國有穩(wěn)定的法律和政治體系,在外國管理者面對更大的不確定性,一些國家的政府在相當(dāng)長的歷史時(shí)間內(nèi)都是不穩(wěn)定的,必須遵過外國的現(xiàn)行法律,政治干預(yù)是一些國家現(xiàn)實(shí)生活的一個(gè)方面,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,全球管理者必須關(guān)注,:,本國貨幣對外國貨幣,世界不同地區(qū)的通貨膨脹率可能差異很大,國與國之間的稅收政策不同,4-,23,在全球環(huán)境中進(jìn)行管理,(,續(xù),),文化環(huán)境,民族文化,一個(gè)國家的居民共有的價(jià)值觀,塑造了行為及信仰,比組織文化的影響更大,獲取有關(guān)一個(gè)國家文化差異的信息是困難的,4-,24,文化環(huán)境,（續(xù)）,格爾特,霍夫斯泰德,-,民族文化的四個(gè)維度,個(gè)人主義與集體主義,個(gè)人主義,-,松散結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu),人們只關(guān)心自己的和直系親屬的利益,富裕國家盛行個(gè)人主義,集體主義,-,緊密結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu),人們希望群體中的其他人在他們有困難時(shí)幫助并保護(hù)他們,換來成員對團(tuán)體的絕對忠誠,貧窮國家盛行集體主義,在全球環(huán)境中進(jìn)行管理,(,續(xù),),4-,25,在全球環(huán)境中進(jìn)行管理,(,續(xù),),文化環(huán)境,（續(xù)）,格爾特,霍夫斯泰德（續(xù)）,權(quán)利差距,-,衡量社會(huì)接受機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等的程度的尺度,一個(gè)權(quán)利差距大的社會(huì)接受組織內(nèi)權(quán)力的巨大差別,權(quán)力差距小的社會(huì)盡可能地淡化不平等,不確定性規(guī)避,-,衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為的程度的文化尺度,低,-,承受風(fēng)險(xiǎn)和意見差異,高,-,建立政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)機(jī)構(gòu)來提供安全并減少風(fēng)險(xiǎn),4-,26,在全球環(huán)境中進(jìn)行管理,(,續(xù),),文化環(huán)境,（續(xù)）,格爾特,霍夫斯泰德（續(xù)）,生活的數(shù)量與質(zhì)量,生活的數(shù)量,-,過分自信以及追求金錢和物質(zhì)財(cái)富,生活的質(zhì)量,-,重視關(guān)系,表現(xiàn)出對他人幸福的敏感和關(guān)心,4-,27,霍夫斯泰德文化維度的一些例子,4-,28,是否會(huì)由您擔(dān)任全球性職務(wù),決定全球性職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)和人性方面的因素會(huì)加以考慮,公司在全球運(yùn)營方面的經(jīng)驗(yàn)和投入會(huì)影響這些標(biāo)準(zhǔn),包括技術(shù)能力、流利的語言、靈活性以及家庭的適應(yīng)能力,4-,29,決定對全球職務(wù)調(diào)整的因素,任職前調(diào)整,-,取決于,:,對此項(xiàng)工作及所在國家的實(shí)際情況有準(zhǔn)確的預(yù)期,就職前培訓(xùn)以及以往的經(jīng)驗(yàn),任職期間調(diào)整,-,取決于,:,個(gè)人因素,組織因素,組織文化,組織社會(huì)化,是否會(huì)由您擔(dān)任全球性職務(wù),4-,30,