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1、小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)一、業(yè)主委員會(huì)成立流程1、提出申請(qǐng)物業(yè)管理小區(qū)（大廈)符合下列情況之一的，業(yè)主5人以上聯(lián)名可向該小區(qū)(大廈)所在的街道辦事處(或鎮(zhèn)人民政府，下同)書面提出申請(qǐng)，填報(bào)首屆業(yè)主（代表）大會(huì)籌備小組成立申請(qǐng)表，成立首屆業(yè)主委員會(huì):(一）物業(yè)已交付使用的建筑面積達(dá)到50以上; （二）物業(yè)已交付使用的建筑面積達(dá)到30以上不足50，且使用超過一年的.2、成立籌備小組街道辦事處收到申請(qǐng)后,作出書面批復(fù)意見,指導(dǎo)小區(qū)(大廈)成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組(以下簡(jiǎn)稱籌備小組）。3、籌備小組開展籌備工作(1）籌備小組經(jīng)批復(fù)成立后，應(yīng)告知建設(shè)單位或物業(yè)公司在15日內(nèi)將其掌握的全體業(yè)主名單、聯(lián)系地
2、址及其聯(lián)系電話等材料報(bào)街道辦事處；街道辦事處收到有關(guān)材料后5日內(nèi)將上述資料交予籌備小組。（2）籌備小組自成立之日起30日內(nèi)擬好業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主委員會(huì)選舉辦法,并在小區(qū)(大廈)內(nèi)明顯位置張貼公布，征求業(yè)主意見?；I備小組將業(yè)主委員會(huì)政策法規(guī)宣傳資料在宣傳欄內(nèi)公布并發(fā)放給業(yè)主。（3）籌備小組組織各樓宇業(yè)主通過自薦或推薦方式產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)候選人。(4)籌備小組將業(yè)主委員會(huì)候選人簡(jiǎn)歷表、業(yè)主委員會(huì)選票格式樣本、業(yè)主大會(huì)議程向業(yè)主張貼公布，同時(shí)將業(yè)主委員會(huì)選舉辦法書面送達(dá)全體業(yè)主。4、召開大會(huì)選舉委員籌備小組完成以上工作后，將業(yè)主候選人名單及簡(jiǎn)歷表、業(yè)主委員會(huì)選舉辦法、業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主公
3、約送達(dá)街道辦事處，并提出召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的書面申請(qǐng)，同時(shí)做好會(huì)務(wù)籌備工作，包括落實(shí)場(chǎng)地，組織人員印制選票，設(shè)備投票猜箱,通知所有投票權(quán)人，知會(huì)街道辦事處、派出所、開發(fā)公司、物業(yè)公司等有關(guān)人員.籌備小組根據(jù)議程召開大會(huì):收集、登記選票；審議并表決通過業(yè)主委員會(huì)章程及業(yè)主公約;公開唱票、點(diǎn)票，宣讀選舉結(jié)果，產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員。會(huì)后籌備小組將大會(huì)簽到表、選舉結(jié)果統(tǒng)計(jì)表予以公布。5、申請(qǐng)登記業(yè)主委員會(huì)自產(chǎn)生之日起15日內(nèi)，持下列文件向所在區(qū)或縣級(jí)市房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)辦理備案登記手續(xù);（1）業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)表；（2)街道辦事處核準(zhǔn)證明；（3）業(yè)主委員會(huì)選票；(4)業(yè)主代表選票;(5)業(yè)主
4、授權(quán)委托書;(6）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)簽到表；（7)業(yè)主委員會(huì)章程;（8)業(yè)主公約；（9）其他相關(guān)資料。6、核準(zhǔn)批復(fù)區(qū)或縣級(jí)市房地產(chǎn)行政部門經(jīng)審核，給予業(yè)主委員會(huì)書面批復(fù)意見。業(yè)主委員會(huì)憑批文到公安部門辦理刻制公章手續(xù)，并將公章式樣報(bào)區(qū)或縣級(jí)市房地產(chǎn)行政部門及街道辦事處備案.二、業(yè)主大會(huì)履行的職責(zé)1、制定和修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；2、選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作;3、確定物業(yè)管理方式，選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；4、籌集和使用專項(xiàng)維修資金，并監(jiān)督實(shí)施；5、制定、修改共有部分管理、使用、經(jīng)營(yíng)等方面的規(guī)程;6、法律、法規(guī)或者議事規(guī)則確定由業(yè)主大會(huì)決定的其他事項(xiàng)。三、業(yè)主委員會(huì)
5、履行以下職責(zé)1、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議，維護(hù)業(yè)主共同權(quán)益；2、召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況；3、代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；4、聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；5、監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；6、調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；7、業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。四、物業(yè)服務(wù)相關(guān)規(guī)定1、業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同，前期物業(yè)服務(wù)合同自行終止。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起30日內(nèi)，向市、縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。2、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
6、、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)用房、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、合同期限以及雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。3、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：（1）建筑物共有部位的維護(hù)和管理；(2）共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理；（3)共有部位的綠化、環(huán)境衛(wèi)生的保養(yǎng)和維護(hù);（4)秩序維護(hù)、安全防范、車輛停放管理等事項(xiàng)；（5)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的管理；(6）法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng).物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以就超出物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)與相關(guān)業(yè)主另行約定.4、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定，健全安全防范措施，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，為業(yè)主提供安全高效便捷的服務(wù).未履行
7、約定義務(wù)的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。6、物業(yè)服務(wù)人員在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益.五、物業(yè)的使用與維護(hù)1、業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定及業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:(1)房屋裝飾裝修損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等行為；（2）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物等行為；(3）侵占、損壞樓道、公共園林綠地等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等行為；(4)擅自改變房屋、綠地使用性質(zhì)等行為；（5）隨意堆放、傾倒垃圾、雜物等行為；(6）堆放易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性物品,排放有毒、有害、異味物質(zhì)等；(7)占用消防通道、封堵出入口通道等行為;(8)超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放噪聲或產(chǎn)生振動(dòng),影響居民生活的行為；（9)法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為.
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