《企業(yè)人力資源診斷（PPT38頁）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)人力資源診斷（PPT38頁）（38頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、 ,*,*,企業(yè)人,力,力資源,診,診斷,本章學(xué),習(xí),習(xí)目標(biāo),通過學(xué),習(xí),習(xí)，要,求,求學(xué)習(xí),者,者了解,企,企業(yè)人,力,力資源,診,診斷的,必,必要性,，,，掌握,企,企業(yè)人,力,力資源,診,診斷的,主,主要內(nèi),容,容和方,法,法步驟,。,。在此,基,基礎(chǔ)上,，,，深入,調(diào),調(diào)查企,業(yè),業(yè)、了,解,解企業(yè),，,，學(xué)會(huì),對(duì),對(duì)企業(yè),在,在人力,資,資源管,理,理方面,的,的癥狀,進(jìn),進(jìn)行基,本,本的分,類,類診斷,并,并提出,治,治理意,見,見。,第一節(jié),企,企,業(yè),業(yè)人力,資,資源診,斷,斷概述,一、企,業(yè),業(yè)人力,資,資源診,斷,斷概念,企業(yè)人,力,力資源,診,診斷，,是,是指管,理,理咨
2、詢,人,人員通,過,過對(duì)組,織,織人力,資,資源開,發(fā),發(fā)與管,理,理的各,主,主要環(huán),節(jié),節(jié)的實(shí),際,際運(yùn)行,狀,狀況、,效,效果和,發(fā),發(fā)展趨,勢(shì),勢(shì)進(jìn)行,調(diào),調(diào)查、,評(píng),評(píng)估和,分,分析，,發(fā),發(fā)現(xiàn)其,存,存在的,問,問題及,產(chǎn),產(chǎn)生的,主,主要原,因,因，提,出,出切實(shí),可,可行的,改,改進(jìn)措,施,施或改,革,革方案,的,的活動(dòng),過,過程。,人力資,源,源診斷,的,的性質(zhì),企業(yè)人,力,力資源,診,診斷應(yīng),當(dāng),當(dāng)是現(xiàn),代,代人力,資,資源管,理,理中的,經(jīng),經(jīng)常性,行,行為。,企,企業(yè)人,力,力資源,診,診斷既,可,可以由,上,上級(jí)組,織,織進(jìn)行,（,（可稱,為,為,“,例行檢,查,查,
3、”,），也,可,可以由,企,企業(yè)自,己,己聘請(qǐng),外,外部專,家,家進(jìn)行,（,（可稱,為,為,“,求診,”,）。,二、企,業(yè),業(yè)人力,資,資源診,斷,斷的必,要,要性,（,1,）發(fā)現(xiàn),問,問題，,解,解決問,題,題，使,企,企業(yè)生,產(chǎn),產(chǎn)經(jīng)營,正,正常進(jìn),行,行。,（,2,）促進(jìn),人,人職匹,配,配，提,高,高管理,績,績效。,（,3,）為企,業(yè),業(yè)人力,資,資源發(fā),展,展規(guī)劃,提,提供必,要,要的依,據(jù),據(jù)。,（,4,）有利,于,于提高,企,企業(yè)管,理,理者的,經(jīng),經(jīng)營能,力,力。,第二節(jié),企,企,業(yè),業(yè)人力,資,資源診,斷,斷的主,要,要內(nèi)容,人力資,源,源管理,方,方針和,人,人力資,源,
4、源管理,組,組織的,診,診斷,人力資,源,源計(jì)劃,招聘和,選,選拔診,斷,斷,人力資,源,源管理,報(bào),報(bào)酬和,福,福利診,斷,斷,員工培,訓(xùn),訓(xùn)診斷,人力資,源,源管理,安,安全與,健,健康診,斷,斷以及,人,人力資,源,源管理,者,者診斷,。,。等,。,。,一、企,業(yè),業(yè)人力,資,資源管,理,理方針,和,和,人,人力資,源,源管理,組,組織診,斷,斷,企業(yè)人,力,力資源,管,管理方,針,針是指,導(dǎo),導(dǎo)和規(guī),范,范一個(gè),組,組織有,效,效從事,人,人力資,源,源管理,的,的綱領(lǐng),，,，是人,力,力資源,工,工作的,指,指南,。,。,二、人,力,力資源,計(jì),計(jì)劃、,招,招聘和,選,選拔診,斷,斷
5、,企業(yè)人,力,力資源,管,管理計(jì),劃,劃就是,確,確保必,要,要時(shí)可,以,以獲得,所,所需數(shù),量,量且具,備,備相應(yīng),技,技能員,工,工的過,程,程；,招聘和,選,選拔就,是,是尋找,那,那些有,能,能力又,有,有興趣,到,到本企,業(yè),業(yè)任職,并,并從中,選,選出適,宜,宜人員,予,予以錄,用,用的過,程,程。,三、績,效,效評(píng)估,與,與考核,診,診斷,績效評(píng),估,估是對(duì),員,員工在,工,工作崗,位,位上的,行,行為表,現(xiàn),現(xiàn)進(jìn)行,測(cè),測(cè)量、,分,分析和,評(píng),評(píng)價(jià)的,過,過程，,以,以形成,客,客觀、,公,公正的,人,人事決,策,策?？?學(xué),學(xué)的評(píng),估,估方法,、,、明確,的,的評(píng)估,目,目的
6、、,周,周密的,評(píng),評(píng)估計(jì),劃,劃和完,整,整的評(píng),估,估過程,，,，是得,出,出正確,評(píng),評(píng)估結(jié),果,果、發(fā),揮,揮評(píng)估,作,作用、,調(diào),調(diào)動(dòng)人,的,的積極,性,性的前,提,提。因,此,此，它,也,也是診,斷,斷的一,項(xiàng),項(xiàng)內(nèi)容,。,。,四、人,力,力資源,管,管理報(bào),酬,酬和福,利,利診斷,企業(yè)要,能,能夠吸,引,引、激,勵(lì),勵(lì)和留,住,住有能,力,力的員,工,工，在,很,很大程,度,度上是,通,通過企,業(yè),業(yè)的報(bào),酬,酬機(jī)制,來,來實(shí)現(xiàn),，,，因此,企,企業(yè)人,力,力資源,管,管理報(bào),酬,酬和福,利,利子系,統(tǒng),統(tǒng)診斷,成,成為人,力,力資源,管,管理診,斷,斷的重,要,要課題,。,。,
7、五、員,工,工培訓(xùn),診,診斷,人力資,源,源開發(fā),是,是企業(yè),通,通過培,訓(xùn),訓(xùn)和開,發(fā),發(fā)項(xiàng)目,改,改進(jìn)員,工,工的能,力,力水平,和,和組織,業(yè),業(yè)績的,一,一種有,計(jì),計(jì)劃的,、,、連續(xù),性,性的工,作,作。培,訓(xùn),訓(xùn)可以,提,提高員,工,工的知,識(shí),識(shí)和技,能,能，使,其,其以較,少,少的失,誤,誤和浪,費(fèi),費(fèi)得到,更,更多的,產(chǎn),產(chǎn)出。,而,而且員,工,工技能,水,水平的,改,改善，,會(huì),會(huì)帶來,崗,崗位充,實(shí),實(shí)，最,終,終將使,個(gè),個(gè)人和,組,組織均,能,能受益,。,。特別,在,在技術(shù),進(jìn),進(jìn)步快,、,、生產(chǎn),經(jīng),經(jīng)營國,際,際化的,今,今天，,隨,隨著技,術(shù),術(shù)的提,高,高，工
8、,作,作的日,益,益復(fù)雜,和,和非個(gè),人,人化，,企,企業(yè)越,來,來越重,視,視對(duì)企,業(yè),業(yè)員工,能,能力開,發(fā),發(fā)且持,續(xù),續(xù)不斷,地,地進(jìn)行,，,，加強(qiáng),員,員工培,訓(xùn),訓(xùn)成為,當(dāng),當(dāng)務(wù)之,急,急。,六、人,力,力資源,管,管理安,全,全與健,康,康診斷,安全是,指,指保護(hù),員,員工不,受,受與工,作,作相關(guān),事,事故的,傷,傷害；,保,保健指,員,員工不,患,患身體,或,或心理,疾,疾病。,安,安全與,健,健康問,題,題嚴(yán)重,影,影響著,企,企業(yè)生,產(chǎn),產(chǎn)率和,員,員工生,活,活的質(zhì),量,量，,七、人,力,力資源,管,管理者,診,診斷,企業(yè)人,力,力資源,管,管理部,門,門管理,者,者的
9、素,質(zhì),質(zhì)和能,力,力直接,影,影響到,企,企業(yè)人,力,力資源,的,的開發(fā),和,和管理,，,，進(jìn)而,影,影響到,整,整個(gè)組,織,織的生,存,存和發(fā),展,展，其,責(zé),責(zé)任十,分,分重大,。,。,第三節(jié),企,企,業(yè),業(yè)人力,資,資源診,斷,斷的方,法,法與步,驟,驟,一、企,業(yè),業(yè)人力,資,資源診,斷,斷的方,法,法,1,量表,調(diào),調(diào)查法,量表調(diào),查,查法是,一,一種標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)化的,等,等級(jí)量,表,表，通,過,過組織,測(cè),測(cè)評(píng)、,群,群眾測(cè),評(píng),評(píng)、員,工,工自測(cè),評(píng),評(píng)等多,種,種途徑,，,，對(duì)人,員,員管理,狀,狀況進(jìn),行,行全面,調(diào),調(diào)查的,方,方法。,2,面談,調(diào),調(diào)查法,面談是,人,人力
10、資,源,源管理,診,診斷的,一,一個(gè)有,效,效的方,法,法。面,談,談包括,召,召開座,談,談會(huì)和,個(gè),個(gè)別訪,問,問，是,人,人力資,源,源管理,診,診斷人,員,員深入,調(diào),調(diào)查、,了,了解情,況,況、對(duì),企,企業(yè)人,力,力資源,管,管理乃,至,至整個(gè),企,企業(yè)運(yùn),轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)狀況,有,有較準(zhǔn),確,確的認(rèn),識(shí),識(shí)，獲,取,取第一,手,手資料,的,的一個(gè),有,有效的,方,方法。,3,問卷,調(diào),調(diào)查法,問卷調(diào),查,查法是,對(duì),對(duì)個(gè)別,訪,訪談的,一,一種補(bǔ),充,充，即,通,通過設(shè),計(jì),計(jì)問卷,來,來了解,企,企業(yè)的,經(jīng),經(jīng)營管,理,理狀況,和,和企業(yè),員,員工的,意,意愿。,4,統(tǒng),計(jì),計(jì)分,析,析法
11、,統(tǒng)計(jì),分,分析,法,法指,對(duì),對(duì)調(diào),查,查、,采,采集,的,的以,及,及人,力,力資,源,源管,理,理部,門,門提,供,供的,有,有關(guān),數(shù),數(shù)據(jù),運(yùn),運(yùn)用,數(shù),數(shù)理,統(tǒng),統(tǒng)計(jì),方,方法,，,，進(jìn),行,行綜,合,合統(tǒng),計(jì),計(jì)分,析,析，,根,根據(jù),統(tǒng),統(tǒng)計(jì),結(jié),結(jié)果,，,，揭,示,示某,方,方面,的,的因,果,果關(guān),系,系、,發(fā),發(fā)展,變,變動(dòng),趨,趨勢(shì),，,，以,把,把握,其,其發(fā),展,展規(guī),律,律，,更,更準(zhǔn),確,確地,對(duì),對(duì)企,業(yè),業(yè)人,力,力資,源,源進(jìn),行,行診,斷,斷，,切,切實(shí),解,解決,企,企業(yè),內(nèi),內(nèi)存,在,在的,問,問題,。,。,5,觀,察,察詢,問,問法,診斷,人,人員,
12、到,到企,業(yè),業(yè)進(jìn),行,行實(shí),地,地觀,察,察、,現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng),調(diào),調(diào)查,和,和詢,問,問，,對(duì),對(duì)企,業(yè),業(yè)人,力,力資,源,源的,狀,狀況,有,有一,個(gè),個(gè)直,觀,觀的,了,了解,和,和感,性,性認(rèn),識(shí),識(shí)。,6,圖,像,像描,繪,繪法,人力,資,資源,管,管理,診,診斷,的,的目,的,的在,于,于改,善,善人,力,力資,源,源管,理,理狀,況,況，,最,最終,需,需通,過,過診,斷,斷人,員,員、,企,企業(yè),管,管理,者,者和,全,全體,員,員工,三,三方,共,共同,努,努力,，,，促,進(jìn),進(jìn)企,業(yè),業(yè)的,發(fā),發(fā)展,。,。因,此,此，,診,診斷,人,人員,根,根據(jù),實(shí),實(shí)際,需,需要,可,可
13、以,將,將分,析,析結(jié),果,果加,以,以量,化,化成,曲,曲線,圖,圖、,直,直方,圖,圖、,餅,餅圖,、,、柱,形,形圖,等,等圖,形,形圖,像,像，,讓,讓全,體,體員,工,工參,加,加，,聽,聽取,診,診斷,人,人員,的,的描,述,述、,解,解釋,和,和評(píng),論,論。,顯,顯然,，,，用,這,這種,方,方法,所,所取,得,得的,效,效果,比,比刻,板,板的,大,大量,的,的文,字,字和,數(shù),數(shù)據(jù),說,說教,更,更易,于,于讓,員,員工,理,理解,，,，得,出,出正,確,確結(jié),論,論，,也,也較,容,容易,獲,獲得,他,他們,的,的支,持,持。,7,德,爾,爾菲,催,催化,法,法,這是,一,
14、一種,診,診斷,企,企業(yè),的,的新,方,方法,，,，其,基,基本,步,步驟,是,是,:,(1),由診,斷,斷人,員,員對(duì),企,企業(yè),有,有關(guān),方,方面,獲,獲取,數(shù),數(shù)據(jù),或,或數(shù),據(jù),據(jù)抽,樣,樣,;,(2),分析,這,這些,數(shù),數(shù)據(jù),，,，并,作,作出,帶,帶有,幾,幾個(gè),探,探索,主,主要,方,方面,問,問題,的,的初,步,步報(bào),告,告,;,(3),將可,供,供選,擇,擇的,處,處理,觀,觀點(diǎn),制,制成,一,一覽,表,表，,要,要求,對(duì),對(duì)此,提,提供,反,反饋,或,或不,同,同意,見,見,;,(4),最后,觀,觀點(diǎn),比,比較,集,集中,時(shí),時(shí)，,即,即可,最,最后,定,定稿,。,。,8
15、,人,力,力資,源,源功,能,能測(cè),評(píng),評(píng)法,人力,資,資源,功,功能,測(cè),測(cè)評(píng),，,，用,于,于組,織,織各,類,類人,員,員德,、,、智,、,、體,、,、能,、,、績,的,的測(cè),量,量與,評(píng),評(píng)定,，,，是,一,一種,定,定性,與,與定,量,量相,結(jié),結(jié)合,的,的，,可,可用,于,于人,力,力資,源,源考,核,核與,人,人才,選,選拔,的,的科,學(xué),學(xué)方,法,法。,人力,資,資源,功,功能,測(cè),測(cè)評(píng),的,的對(duì),象,象：,素質(zhì),結(jié),結(jié)構(gòu),智力,結(jié),結(jié)構(gòu),能力,結(jié),結(jié)構(gòu),績效,結(jié),結(jié)構(gòu),。,。,二、,企,企業(yè),人,人力,資,資源,診,診斷,的,的步,驟,驟,1,預(yù),備,備診,斷,斷階,段,段,
16、（,1,）確,立,立診,斷,斷項(xiàng),目,目，,建,建立,診,診斷,小,小組,（,2,）收,集,集企,業(yè),業(yè)內(nèi),外,外的,相,相關(guān),資,資料,（,3,）編,制,制診,斷,斷計(jì),劃,劃，,設(shè),設(shè)計(jì),診,診斷,調(diào),調(diào)查,問,問卷,2,正,式,式診,斷,斷階,段,段,（,1,）深,入,入調(diào),查,查研,究,究,（,2,）整,理,理分,析,析問,題,題,（,3,）編,制,制診,斷,斷報(bào),告,告,（,4,）評(píng),估,估診,斷,斷方,案,案，,修,修改,診,診斷,報(bào),報(bào)告,3,落,實(shí),實(shí)診,斷,斷階,段,段,（,1,）實(shí),施,施診,斷,斷方,案,案,（,2,）事,后,后回,訪,訪和,反,反饋,企業(yè),人,人力,資,資源,診,診斷,步,步驟,第四,節(jié),節(jié),企,企,業(yè),業(yè)人,力,力資,源,源分,類,類診,斷,斷,一、人力,資,資源開發(fā),與,與管理的,診,診斷,診斷的四,個(gè),個(gè)方面：,1,、勞務(wù)狀,況,況,2,、薪酬制,度,度,3,、職位晉,升,升與教育,培,培訓(xùn)制度,4,、勞資關(guān),系,系,p298,二、管理,人,人員素質(zhì),的,的診斷,主要診斷,方,方面：,1,、管理者,的,的作風(fēng),2,、領(lǐng)導(dǎo)魅,力,力,3,、專
企業(yè)人力資源診斷（PPT38頁）
