《管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)課件（29頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,*,管理者的,領(lǐng)導(dǎo)商數(shù),（,LQ,：,Leadership Quotient,）,余世維,1,注意你的手下,（舊）管理階層主導(dǎo),（新）,員工參與,2,經(jīng)理人,員 工,經(jīng)理人,顧 客,員工,顧客,3,我們要照顧好,員工,，,他們就會(huì)照顧好,客戶,，,進(jìn)而照顧好我們的,利潤(rùn),。,“,亞洲最佳雇主”,ups,（,聯(lián)合包裹,）,亞洲區(qū)總裁,4,帶走我的,員工,，,把,工廠,留下,，,不久后,工廠,就會(huì)長(zhǎng)滿雜草,；,拿走我的,工廠,，,把我的,員工,留下,，,不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的,工廠,。,安德魯,卡內(nèi)基,（
2、,Andrew Carnegie,）,5,目標(biāo)要,“,量化,”,在每一月（周、日）,和每一個(gè)過(guò)程里。,目標(biāo)要從,“,細(xì)節(jié),”,上尋求,“,方法,”,。,任何“目標(biāo)管理”都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn),6,1.,“,細(xì)節(jié),”,指,動(dòng)作,、,步驟,、,做法,的規(guī)范。,動(dòng)作研究,+,省工原理,標(biāo)準(zhǔn)步驟,+,嚴(yán)格要求,科學(xué)方法,+,效率改善,目標(biāo)管理的細(xì)節(jié)量化,7,2.,“,量化,”,指,時(shí)間,、,貨幣,、,單位數(shù)量,的換算。,時(shí)間度量,+,流程設(shè)計(jì),各項(xiàng)成本單價(jià)記錄,+,劃分原則,產(chǎn)能分析,+,勞動(dòng)力或機(jī)器負(fù)荷,8,你的權(quán)力來(lái)自哪里,（弱）組織制定,（強(qiáng)）個(gè)人魅力,9,時(shí) 勢(shì),英 雄,機(jī)會(huì)（,timing,）,造,
3、偉人的五項(xiàng)特質(zhì),（,traits,）,智力,監(jiān)督力,自信,主動(dòng)（積極）,果決,10,權(quán)力的基礎(chǔ),1.,合法權(quán),組織制定,2.,報(bào)酬權(quán),利益引誘,3.,強(qiáng)制權(quán),懲罰威脅,4.,專家權(quán),知識(shí)技能,5.,典范權(quán),人格魅力,強(qiáng),弱,11,說(shuō) 明,多元化技能,包含哪些知識(shí)？,（除本業(yè)亦即專業(yè)技能以外）,參考,經(jīng)濟(jì),/,貿(mào)易,/,金融,/,管理,/,政治,/,社會(huì),/,人文,/,藝術(shù),/,自然科技,。,12,人格魅力,自信,+,負(fù)責(zé),道德,+,操守,犧牲,+,奉獻(xiàn),13,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),（舊）以職務(wù)為重心,（新）銜接斷層,14,團(tuán)隊(duì),team,條件,：,1,自主性,2,思考性,3,協(xié)作性,監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo),參與型
4、領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo),群體,group,15,停頓型,組織,斷層,斷層,斷層,斷層,部門,A,部門,B,部門,C,部門,D,部門,E,16,變動(dòng)型,組織,項(xiàng)目（程序）,2,項(xiàng)目（程序）,1,項(xiàng)目（程序）,3,項(xiàng)目（程序）,4,部門,A,部門,B,部門,C,部門,D,部門,E,17,我堅(jiān)信,經(jīng)理人,應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了,思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件,以外，什么都不做。,美國(guó)管理文摘,18,團(tuán)隊(duì)精神在各個(gè)生活過(guò)程中的,教育,與,規(guī)范,家庭,（,倫理,）,企業(yè),（,規(guī)章,）,學(xué)校,（,紀(jì)律,）,社會(huì),（,秩序,）,世界上沒有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人工作時(shí)，都擁有許多,同
5、樣的特質(zhì),。,19,企業(yè)文化是看不見的軟件,（舊）口號(hào)、目標(biāo)、希望,（新）將價(jià)值觀融入思想與行為,20,企業(yè)文化,=,公司成員共有的,價(jià)值觀,+,思想,（意思決定模式）,+,行為,模式,戰(zhàn)略,、,組織與業(yè)績(jī)中看不見的軟件部分,21,（,不適應(yīng)者退出,）,創(chuàng)始人的哲學(xué),用人政策,組織文化,社會(huì)化作用,高階主管,22,員工如何學(xué)習(xí)組織文化？,故事,儀式,實(shí)質(zhì)象征,語(yǔ)言,23,思考力,+,決策力,+,執(zhí)行力,顧客在哪里,?,重要,VS.,緊急,/,效果,VS.,效率？,誰(shuí)是接班人？,管理者三力,：,24,提高顧客的滿意度,產(chǎn)品差異,由顧客決定。,會(huì)抱怨的顧客,是好顧客。,老顧客,哪里去了？,25,26,重要性,=,影響深遠(yuǎn),緊急性,=,需要立刻處理,1,很重要,很緊急,3,不重要,很緊急,2,很重要,不緊急,4,不重要,不緊急,27,效 果,=,達(dá)成預(yù)期目標(biāo),效 率,=,產(chǎn)出,/,投入,3,無(wú)效果,有效率,1,有效果,有效率,2,有效果,無(wú)效率,4,無(wú)效果,無(wú)效率,28,意愿,=,愿意投入工作的態(tài)度,能力,=,完成任務(wù)的條件,1,有意愿,有能力,3,無(wú)意愿,有能力,2,有意愿,無(wú)能力,4,無(wú)意愿,無(wú)能力,29,
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