工作分析與崗位評(píng)價(jià)課件

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),工作分,析,析與崗,位,位評(píng)價(jià),JobAnalysisandJobEvaluation,對(duì)某特定,的,的工作作,出,出明確規(guī),定,定，并確,定,定完成這,一,一工作所,需,需要的知,識(shí),識(shí)技能等,資,資格條件,的,的過(guò)程。,工作分析,工作要素,：工作中,不,不能再繼,續(xù),續(xù)分解的,最,最小動(dòng)作,單,單位。,任務(wù),：為達(dá)到,某,某一明確,目,目的所從,事,事的一系,列,列活動(dòng)。,職責(zé),：組織要,求,求的在特,定,定崗位上,需,需要完成,的,的任務(wù)。,職權(quán),：依法賦,予,予的完成,特,特定任務(wù),所,所需要的,權(quán)

2、,權(quán)力。,職位,：即崗位,。,。是組織,要,要求個(gè)體,完,完成的一,項(xiàng),項(xiàng)或多項(xiàng),責(zé),責(zé)任以及,為,為此賦予,個(gè),個(gè)體的權(quán),力,力的總和,。,。,職務(wù),：即工作,。,。是按規(guī),定,定擔(dān)任的,工,工作或?yàn)?實(shí),實(shí)現(xiàn)某一,目,目的而從,事,事的明確,的,的工作行,為,為，由一,組,組主要職,責(zé),責(zé)相似的,職,職位所組,成,成。,工作族（,職,職系）,：,由兩個(gè)或,兩,兩個(gè)以上,有,有相似特,點(diǎn),點(diǎn)的工作,組,組成。,職業(yè),：由不同,時(shí),時(shí)間內(nèi)不,同,同組織中,的,的相似工,作,作組成。,職組,：工作性,質(zhì),質(zhì)相近的,若,若干職系,綜,綜合而成,為,為職組。,職級(jí),：工作內(nèi),容,容、難易,程,程度、

3、責(zé),任,任大小、,所,所需資格,皆,皆很相似,的,的職位。,職等,：工作性,質(zhì),質(zhì)不同或,主,主要職務(wù),不,不同，但,其,其困難程,度,度、職責(zé),大,大小、工,作,作所需資,格,格等條件,充,充分相同,的,的職級(jí)為,同,同一職等,。,。,工作分析,中,中的術(shù)語(yǔ),職業(yè),職業(yè)運(yùn)動(dòng),員,員,職業(yè)足球,職業(yè)籃球,職業(yè)棒球,職業(yè)曲棍,球,球,工作族,棒球手,工作,內(nèi)野手,外野手,接投球手,第一壘,第二壘,第三壘,游擊手,左野手,中野手,右野手,接球手,投球手,職責(zé),一些防守任務(wù),職位,職位,職位,工作分析,中,中的術(shù)語(yǔ),工作分析,中,中的術(shù)語(yǔ),15,14,13,12,11,10,9,8,7,6,5,4,

4、3,2,1,C10,C9,C8,C7,C6,C5,C4,C3,C2,C1,B11,B10,B9,B8,B7,B6,B5,B4,B3,B2,B1,D8,D7,D6,D5,D4,D3,D2,D1,E6,E5,E4,E3,E2,E1,A,B,C,D,E,職組1,職組2,職系,職等,A13,A12,A11,A10,A9,A8,A7,A6,A5,A4,A3,A2,A1,工作分析,的,的目的,促使工作,的,的名稱與,含,含義在整,個(gè),個(gè)組織中,表,表示特定,而,而一致的,意,意義，實(shí),現(xiàn),現(xiàn)工作用,語(yǔ),語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn),化,化。,確定工作,要,要求，以,建,建立適當(dāng),的,的指導(dǎo)與,培,培訓(xùn)內(nèi)容,。,。,確定員工,

5、錄,錄用與上,崗,崗的最低,條,條件。,為確定組,織,織的人力,資,資源需求,、,、制定人,力,力資源計(jì),劃,劃提供依,據(jù),據(jù)。,確定工作,之,之間的相,互,互關(guān)系，,以,以利于合,理,理的晉升,、,、調(diào)動(dòng)與,指,指派。,獲得有關(guān),工,工作與環(huán),境,境的實(shí)際,情,情況，利,于,于發(fā)現(xiàn)導(dǎo),致,致員工不,滿,滿、工作,效,效率下降,的,的原因。,為制定考,核,核程序及,方,方法提供,依,依據(jù)，以,利,利于管理,人,人員執(zhí)行,監(jiān),監(jiān)督職能,及,及員工進(jìn),行,行自我控,制,制。,辨明影響,安,安全的主,要,要因素，,以,以及時(shí)采,取,取有效措,施,施，將危,險(xiǎn),險(xiǎn)降至最,低,低。,為改進(jìn)工,作,作方法

6、積,累,累必要的,資,資料，為,組,組織的變,革,革提供依,據(jù),據(jù)。,工作分析,的,的工具,職務(wù)說(shuō),明,明書(shū),基本資料,（1）職,務(wù),務(wù)名稱；,（,（2）直,接,接上級(jí)職,位,位；（3）所屬,部,部門；,（4）工,資,資等級(jí)；,（,（5）工,資,資水平；,（,（6）,所,所轄人員,；,；,（7）定,員,員人數(shù)；,（,（8）工,作,作性質(zhì)。,工作描述,工作概要,工作活動(dòng),內(nèi),內(nèi)容：活,動(dòng),動(dòng)內(nèi)容；,時(shí),時(shí)間百分,比,比；權(quán)限,等,等,工作職責(zé),工作結(jié)果,工作關(guān)系,：,：受誰(shuí)監(jiān),督,督；監(jiān)督,誰(shuí),誰(shuí)；可晉,升,升、可轉(zhuǎn),換,換的職位,及,及可升遷,至,至此的職,位,位；與哪,些,些職位有,聯(lián),聯(lián)系

7、。,工作人員,運(yùn),運(yùn)用設(shè)備,和,和信息說(shuō),明,明,任職資格,說(shuō),說(shuō)明,最低學(xué)歷,；,；,所需培訓(xùn),的,的時(shí)間和,科,科目；,從事本職,工,工作和其,他,他相關(guān)工,作,作的年限,和,和經(jīng)驗(yàn)。,一般能力,興趣愛(ài)好,個(gè)性特征,性別、年,齡,齡特征。,體能要求,：,：,工作姿勢(shì),對(duì)視覺(jué)、,聽(tīng),聽(tīng)覺(jué)、嗅,覺(jué),覺(jué)有何特,殊,殊要求,精神緊張,程,程度,體力消耗,大,大小。,工作環(huán)境,工作場(chǎng)所,工作環(huán)境,的,的危險(xiǎn)性,職業(yè)病,工作時(shí)間,特,特征,工作的均,衡,衡性,工作環(huán)境,的,的舒服程,度,度,工作分析,的,的工具,職務(wù)說(shuō),明,明書(shū),職務(wù)說(shuō)明,書(shū),書(shū)示,例,例,職務(wù)說(shuō)明,書(shū),書(shū)示,例,例,選擇一個(gè),同,同

8、伴。,確定你的,工,工作。如,果,果你是學(xué),生,生，就把,學(xué),學(xué)生作為,你,你的工作,。,。,就你的同,伴,伴的工作,對(duì),對(duì)他（她,）,）進(jìn)行采,訪,訪。你可,以,以問(wèn)以下,問(wèn),問(wèn)題,：,請(qǐng)描述您,的,的一個(gè)典,型,型的工作,日,日。,您管理哪,些,些人？,您歸誰(shuí)管,？,？,您的主要,責(zé),責(zé)任是什,么,么？,您在每周,中,中都有哪,些,些活動(dòng)？,您在每項(xiàng),活,活動(dòng)中都,投,投入多少,比,比例的時(shí),間,間？,您的工作,對(duì),對(duì)腦力和,體,體力都有,哪,哪些要求,？,？,勝任您的,工,工作需要,些,些什么知,識(shí),識(shí)、技能,、,、經(jīng)歷？,您的工作,的,的主要成,果,果（產(chǎn)出,、,、產(chǎn)品）,是,是什么？

9、,您的工作,做,做到怎樣,就,就可以說(shuō),做,做得不錯(cuò),了,了？,交換角色,。,。,利用采訪,得,得到的信,息,息，寫(xiě)出,您,您的同伴,的,的工作描,述,述、業(yè)績(jī),評(píng),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。,。,練 習(xí),工作分析,方,方法,觀察法,面談法,寫(xiě)實(shí)法（,職,職務(wù)調(diào)查,表,表法、工,作,作日志法,、,、核對(duì)法,）,）,工作實(shí)踐,法,法,典型事例,法,法,逐步核對(duì),，,，在符合,本,本職任務(wù),的,的項(xiàng)目上,劃,劃“,”，并說(shuō),明,明它對(duì)工,作,作的重要,性,性,代號(hào)N12345,重要性,無(wú),無(wú)關(guān),很,很低,低,低,一,一般,高,高,很,很,高,高,1.,保護(hù)交通,事,事故現(xiàn)場(chǎng),證,證據(jù)_,2.,在經(jīng)常發(fā),生,生事

10、故的,地,地段注意,防,防止新事,故,故_,3.,使用閃光,信,信號(hào)燈指,揮,揮交通_,4.,使用交通,燈,燈指揮交,通,通_,5.,捕捉違章,駕,駕駛員并,填,填寫(xiě)情況,表,表_,6.,估計(jì)駕駛,員,員的駕駛,能,能力_,7.,對(duì)違反交,通,通規(guī)則的,人,人解釋交,通,通規(guī)則和,法,法律知識(shí)_,8.,跟蹤可疑,車,車輛，觀,察,察違章情,況,況_,9.,簽發(fā)交通,傳,傳票_,10.,對(duì)違反交,通,通規(guī)則的,人,人發(fā)出警,告,告_,11.,監(jiān)視交通,情,情況，搜,尋,尋違章車,輛,輛和人員_,12.,檢查駕駛,執(zhí),執(zhí)照或通,行,行證_,13.,護(hù)送老人,、,、兒童、,殘,殘疾人過(guò),馬,馬路_,

11、14.,參加在職,培,培訓(xùn)_,15.,參加射擊,訓(xùn),訓(xùn)練_,16.,操作電話,交,交換機(jī)_,17.,擦洗和檢,查,查裝備_,18.,維修本部,門,門的交通,工,工具_(dá),民 警,任,任 務(wù),調(diào),調(diào) 查,表,表,工作分析,方,方法,觀察法,能較多、,較,較深刻地,了,了解工作,要,要求,不適用于,高,高層領(lǐng)導(dǎo),、,、研究工,作,作、耗時(shí),長(zhǎng),長(zhǎng)或技術(shù),復(fù),復(fù)雜的工,作,作、不確,定,定性工作,面談法,效率較高,面談對(duì)象,可,可能持懷,疑,疑、保留,態(tài),態(tài)度；對(duì),提,提問(wèn)要求,高,高；易失,真,真,問(wèn)卷調(diào)查,法,法,費(fèi)用低；,速,速度快，,調(diào),調(diào)查面廣,；,；可在業(yè),余,余進(jìn)行；,易,易于量化,；,

12、；可對(duì)調(diào),查,查結(jié)果進(jìn),行,行多方式,、,、多用途,的,的分析,對(duì)問(wèn)卷設(shè),計(jì),計(jì)要求高,；,；可能產(chǎn),生,生理解上,的,的不一致,實(shí)踐法,短期內(nèi)可,掌,掌握的工,作,作,不適用于,需,需進(jìn)行大,量,量訓(xùn)練或,危,危險(xiǎn)的工,作,作,典型事例,法,法,可揭示工,作,作的動(dòng)態(tài),性,性，生動(dòng),具,具體,費(fèi)時(shí)；難,以,以形成對(duì),一,一般性工,作,作行為的,總,總的概念,各種工作,分,分析方法,的,的優(yōu)缺點(diǎn),準(zhǔn)備階段,明確工作,分,分析的意,義,義、目的,、,、方法、,步,步驟；,向有關(guān)人,員,員宣傳、,解,解釋；,跟作為合,作,作對(duì)象的,員,員工建立,良,良好的人,際,際關(guān)系，,并,并使他們,做,做好心

13、理,準(zhǔn),準(zhǔn)備；,按精簡(jiǎn)、,高,高效的原,則,則組成工,作,作小組；,確定調(diào)查,、,、分析對(duì),象,象的樣本,，,，同時(shí)考,慮,慮樣本的,代,代表性；,制定工作,計(jì),計(jì)劃，確,定,定工作的,基,基本難度,。,。,調(diào)查階段,編制調(diào)查,提,提綱，確,定,定調(diào)查內(nèi),容,容和調(diào)查,方,方法；,廣泛收集,有,有關(guān)資料,、,、數(shù)據(jù)；,對(duì)重點(diǎn)內(nèi),容,容做重點(diǎn),、,、細(xì)致調(diào),查,查；,要求被調(diào),查,查員工對(duì),各,各種工作,特,特征和工,作,作人員特,征,征的重要,性,性和發(fā)生,頻,頻率等作,出,出等級(jí)評(píng),定,定,分析階段,仔細(xì)審核,收,收集到的,信,信息,創(chuàng)造性地,分,分析、發(fā),現(xiàn),現(xiàn)有關(guān)工,作,作和工作,人,人

14、員的關(guān),鍵,鍵成分,歸納、總,結(jié),結(jié)出工作,分,分析的必,需,需材料和,要,要素,完成階段,根據(jù)規(guī)范,和,和信息編,制,制“工作,描,描述”和,“,“工作說(shuō),明,明書(shū)”,工作分析,程,程序,員工,上司,顧客,專家,小組,數(shù)據(jù)來(lái)源,重“硬”工,作,作，輕軟工,作,作,重“份內(nèi)”,工,工作，輕協(xié),調(diào),調(diào)合作,重“硬”技,能,能，輕軟技,能,能,創(chuàng)造性溝通,人際技能,團(tuán)隊(duì)精神與,合,合作能力,顧客至上,情緒穩(wěn)定,常見(jiàn)問(wèn)題,Traditional Factor,Division of labor and clear-cut labor-management distinction,Static job

15、s,Minimal interactionwithcoworkers,Accountabilityto supervisors,One-way relation totechnology,Long-termemployment,Cultural homogeneity,Tolerancefor budgetary slack,Preoccupation with job boundary definition and jobworth,Fixedandlong-lasting job requirements,Analysis of within-job activities,Importan

16、ceof incumbent-supervisorinteraction,Prescribedjobresponsibilities,Static work activities and conditions ofemployment,Emphasis on technical tasks,Time-consuminganalyticalprocedures,Emerging Factor,Cross-functional responsibilities and blurring oflabor-management distinction,Dynamic work assignments,Maximal interactionwithcoworkers,Accountabilityto internal andexternalcustomers,Two-way relation totechnology,Short-termemployment,Cultural diversity,Costcontainment,Consequence,Consequence,Diffuse jo