電腦黑屏不啟動故障維修、操作系統(tǒng)啟動與關機故障維修

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1、Page,Chapter,/32,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,電腦黑屏不啟動故障維修,Windows,XP/Vista,操作系統(tǒng)啟動與關機故障維修,第,2,章,本章目標,理解,Windows,操作系統(tǒng)啟動步驟,掌握開機報錯故障一般解決方法,掌握,Windows XP/Vista,操作系統(tǒng)啟動故障的一般,解決方法,掌握,Windows,系統(tǒng)關機故障一般解決方法,了解電腦開機自檢啟動過程,無法開機故障一般解決方法,開機黑屏沒反應故障一般解決方法,通過,BIOS,自檢鈴聲判斷黑屏不啟動故障,Page,2,/32,了解電腦開機自檢啟動過程,電腦啟

2、動過程就是指從給電腦加電到裝載完操作系統(tǒng)的過程。,電腦啟動過程涉及計算機系統(tǒng)軟件和硬件的一系列操作。,Page,3,/32,電腦啟動流程圖,Page,4,/32,無法開機故障一般解決方法,電腦無法開機故障的原因可能是由電源問題，主板電源開機問題，主板開機電路問題等引起。我們需要逐一排除查找原因。,電腦無法開機故障一般解決方法如下：,檢查外接供電。,檢查異物?？赡茉斐芍靼宥搪繁Ｗo不開機。,檢查計算機開關?？梢远探娱_關針。,檢查計算機電源。,檢查主板供電。,Page,5,/32,開機黑屏沒反應故障一般解決方法,電腦開機黑屏故障是最讓人頭痛的一類故障，因為顯示屏中沒有任何故障現象，如果主機也沒有報警

3、聲提示（指示燈亮），則讓維修難以入手。,電腦黑屏故障原因較多，總結一下主要有一下幾點：,內存與主板存在兼容性問題。,顯示器信號線接觸有問題。,內存存在質量問題,顯卡與主板存在兼容性問題。,顯示卡存在接觸不良問題。,CPU,損壞。,CPU,未安裝好。,Reset,熱啟動鍵連接線有問題。,灰塵問題。,主板與機箱存在短路問題。,主板有質量問題。,解決此類故障一般要采用最小系統(tǒng)法，交換法，拔插法等。,Page,6,/32,通過,BIOS,自檢鈴聲判斷黑屏不啟動故障,如果電腦開機黑屏，但發(fā)出錯誤報警聲（滴滴等報警提示聲），可以根據,BIOS,報警聲來檢查故障原因。一般主板,BIOS,在自檢時會根據故障設

4、備的問題，發(fā)出對應報警聲，提示用戶。這種報警聲會根據主板,BIOS,的類型不同而不同，各個,BIOS,廠商一般會給出,BIOS,報警聲對應的含義。,下面列出各個類型的,BIOS,報警聲與含義對照表。,Page,7,/32,新版,Award BIOS,報警聲與故障含義對照表,Page,8,/32,新版,Award BIOS,報警聲與故障含義對照表（續(xù)）,Page,9,/32,Award BIOS,報警聲表,Award BIOS,只有,Memory,和,VGA,卡出問題時，才會有,Beep,報警聲，所以如果你聽到,Beep,聲，首先應該檢查你的,RAM,或,VGA Card,是否插好了，大部份情況

5、下，重插都能解決問題。如果問題仍不能排除，可以向別人借一塊,VGA,卡，重新插在主板上試一試，這樣即可判斷,VGA,卡是否壞了。如果你有兩根以上的,RAM,內存條，請只安裝一條先試一試，假如插其中一條就出現死機，則說明元兇就在這里！不過很多時候都是主板上的內存插槽接觸不良引起的，此時建議你換一個內存槽，重新插一下內存試試。,Page,10,/32,Awards BIOS,Page,11,/32,AMI BIOS,AMI BIOS,的,Beep,報警聲，要比,Award BIOS,的多。除了,RAM,和,VGA,故障之外，,CPU,、,Keyboard Controller,、,BIOS,出現問

6、題時，,AMI BIOS,也會有,Beep,報警聲，不過最常出現的是,RAM,和,VGA,有問題發(fā)出報警聲。如果是,5 Beeps,報警聲，則很有可能是你的,CPU,燒了。,Page,12,/32,AMI BIOS,Page,13,/32,總結,在檢查故障時，要非常細心，不能放過任何一個細節(jié)！,Page,14,/32,Windows,操作系統(tǒng)啟動步驟,首先將存儲在,ROM,中,bootstrap loader,的程序和自診斷程序轉移到,RAM,中,隨著,bootstrap loader,的運行,硬盤中的,Windows,操作系統(tǒng)將,系統(tǒng)文件送到內存中,執(zhí)行系統(tǒng)文件,IO.SYS,和,MSDOS

7、.SYS,顯示屏上出現,Windows,系統(tǒng)啟動進度條,執(zhí)行系統(tǒng)盤中的,Config.sys,文件,執(zhí)行系統(tǒng)文件,文件,如有,autoexec.bat,文件,執(zhí)行此文件,讀取,Windows,的初始化文件,system.ini,和,win.ini,系統(tǒng)文件,接著讀取,注冊表文件,讀取注冊表文件后,啟動結束,出現初始畫面,進入操作系統(tǒng)登錄界面,輸入用戶名及密碼進入操作系統(tǒng)桌面,Page,15,/32,開機報錯故障一般解決方法,開機報錯故障,是指電腦開機自檢時或啟動操作系,統(tǒng)前電腦停止啟動,在顯示屏出現一些錯誤提,示的故障,主要原因是電腦在啟動自檢時,檢測到硬件設備不正常工作,或是硬盤的分區(qū)表損壞

8、,或是硬盤的主引導記錄損壞,或是硬盤分區(qū)結束標志丟失,一般可根據故障提示信息來解決,Page,16,/32,開機報錯故障一般解決方法,Page,17,/32,操作系統(tǒng)啟動故障的一般解決方法,操作系統(tǒng)啟動故障,是指電腦開機有自檢畫面,但進入,Windows,啟動畫面時,無法正常啟動到,Windows XP/Vista,桌面的故障,主要原因是,:,Windows,操作系統(tǒng)文件損壞,系統(tǒng)文件丟失,系統(tǒng)感染病毒,硬盤有壞扇區(qū),硬件不兼容,硬件設備有沖突,硬件驅動程序與系統(tǒng)不兼容,硬件接觸不良,硬件有故障,Page,18,/32,操作系統(tǒng)啟動故障的一般解決方法,Page,19,/32,操作系統(tǒng)關機故障的

9、一般 解決方法,操作系統(tǒng)關機故障,是指在單擊,”,關機”按鈕后,系統(tǒng)無法正常關機,.,在出現,”Windows,正在關機”的提示后,系統(tǒng)停止反映,.,這時強行關閉電源,下一次開機時系統(tǒng)會自動運行磁盤檢查程序,這樣對系統(tǒng)造成一定的損害,系統(tǒng)關機過程,:,完成所有磁盤寫操作,清除磁盤緩存,執(zhí)行關閉窗口程序關閉所有當前運行的程序,將所有保護模式的驅動程序轉換成實模式,Page,20,/32,操作系統(tǒng)關機故障的一般 解決方法,Page,21,/32,操作系統(tǒng)關機故障的一般 解決方法,具體解決方法如下,:,檢查所有正在運行 的程序,檢查硬件配置,Page,22,/32,經典案例分析,背景,一臺,AMD,

10、雙核電腦不能啟動,開機發(fā)出,1,長,3,短的報警聲,顯示器出現,Keyboard Error or No Keyboard Present,錯誤提示,分析,錯識提示為鍵盤錯誤,經與用戶溝通電腦以前沒有發(fā)生過此類故障,在此之前鄰居家的小孩子來玩過游戲,處理,先檢查電腦鍵盤接頭是否接觸良好,發(fā)現松動重新插緊后開機測試故障排除,這是小孩子在玩游戲時使勁拽拉鍵盤,造成接頭松動,接觸不良產生的,使用瀏覽器訪問虛擬目錄,總結,先仔細觀察故障現象,了解故障發(fā)生前的使用情況,Page,23,/32,經典案例分析,背景,一臺,CPU,為,Intel Pentium D820,的電腦,開機無法從硬盤啟動,提示,D

11、isk boot,failure,insert,system disk and press any key(,引導盤引導失敗,請插入系統(tǒng)盤后按任意鍵,),分析,經了解用戶由于工作需要,將原來的,DVD,光驅升級為,DVD,刻錄機,升級后開機即出現這樣的故障,考慮幾個方面的問題,:,主引導扇區(qū)結束標志,55AA,丟失,硬盤數據線接觸不良,硬盤電源線接觸不良,硬盤損壞,硬盤與光驅沖突,(,跳線設置問題,),處理,關閉電源,開機箱檢查硬盤數據線和電源線連接情況是否正常,經查正常,但發(fā)現,DVD,刻錄機和硬盤共同使用一根數據線,由于以前硬盤沒有出現過此問題懷疑,DVD,刻錄機和硬盤的跳線設置有沖突,拆

12、下檢查發(fā)現兩者同時都設為了主盤,重新設置故障消失,總結,當電腦升級后出現故障,一般都與升級的部件有關,應重點檢查升級的部件,Page,24,/32,經典案例分析,背景,一臺,CPU,為,AMD,Athlon,X2 4600,主板為升技主板的電腦,安裝的是,XP,操作系統(tǒng),在電腦啟動時,安出現啟動畫面后不久,就自動重啟,并不斷循環(huán),分析,經了解電腦以前一切正常,但在故障出現前關閉電腦時,系統(tǒng)還沒來得急關閉突然斷電,第二天啟動電腦時就出現不斷重啟的故障,考慮幾個方面的問題,:,系統(tǒng)文件損壞,感染病毒,硬盤損壞,處理,嘗試恢復系統(tǒng),.,安裝光盤放入光驅,從光驅啟動,進入,”,故障恢復控制臺”,選擇操

13、作系統(tǒng),輸入管理員密碼,輸入,chkdsk,/r,修復系統(tǒng),重啟故障排除,總結,非法關機造成系統(tǒng)文件的損壞,如損壞不嚴重,下次啟動電腦自動修復,如嚴重系統(tǒng)無法啟動,Page,25,/32,經典案例分析,背景,一臺,CPU,為,Intel,賽揚,D,主板為華碩的電腦,安裝,XP,操作系統(tǒng),在電腦啟動時,出現檢測畫面后電腦就停止不動,不能正常啟動,分析,經與用戶溝通,用戶對電腦進行了超頻,但超頻后由于無法正常啟動用戶又將,CPU,的頻率降到默認值,但降頻后電腦還是無法正常啟動,考慮幾個方面的問題,:CPU,被燒壞,主板故障,BIOS,程序中的內存參數設置不正常,CPU,的電壓設置有問題,處理,由于

14、,CPU,的頻率已降到了默認值,那么不是超頻原因了,但可能是由于超頻后調整了,CPU,電壓參數,.,具體方法是,:,將,BIOS,程序恢復到出廠的設置值,選擇,LOAD BIOS DEFAULTS,選項,保存退出,重啟電腦故障消失,.,總結,如上述方法不起作用,那么要打開機箱檢查,CPU,是否被燒壞,如,CPU,上沒有明顯的燒壞的痕跡,那么用替換法檢查,CPU,及主板是否正常,Page,26,/32,經典案例分析,背景,一臺,CPU,為,Pentium43.0GHZ,主板為昂達,RC410T,的電腦,開機啟動時,出現錯誤提示,:Hard disk install failure,無法啟動電腦,

15、分析,經與用戶了解,.,用戶在電腦中連接了第二塊硬盤,根據提示應該是第二塊硬盤造成的故障,考慮幾個方面的問題,:,硬盤沖突,硬盤數據線有問題,硬盤損壞,處理,打開機箱,檢查發(fā)現兩塊硬盤連接在同一數據線上,而且都是設置了主盤,將第二塊硬盤跳線設置為從盤,接好硬盤開機測試故障消失,總結,在同一數據線上接入兩塊硬盤時,要特別注意硬盤的主從設置,如不當會造成啟動不正常,Page,27,/32,經典案例分析,背景,一臺,CPU,為,Pentium43.0GHZ,主板為昂達,RC410T,的電腦,開機啟動時,出現,Disk boot failure,insert system disk,錯誤提示,無法正常

16、啟動電腦,分析,經與用戶了解,故障前用戶向電腦中接入了第二塊硬盤,而且電腦中的原裝硬盤為,SATA,接口,而第二塊硬盤為,IDE,接口,由于接入第二塊硬盤后故障才出現,考慮幾個方面的問題,:,硬盤沖突,硬盤數據線有問題,硬盤損壞,系統(tǒng)文件損壞,硬盤主引導記錄損壞,感染病毒,處理,先關閉電源,打開機箱,取出第二塊硬盤開機測試一切正常,然后將硬盤單獨接入一個,IDE,接口中,開機測試故障出現,重啟電腦進入,BIOS,程序查看硬盤參數,發(fā)現兩個硬盤,參數正常,看來第二塊硬盤是沒有問題,懷疑電腦啟動時從第二塊硬盤引導系統(tǒng)導致無法啟動,.,在,BIOS,中將電腦的啟動順序設為從,SATA,硬盤啟動,重啟電腦一切解決,而且兩個硬盤都能訪問,總結,當電腦中連接一塊,SATA,接口的硬盤和一塊,IDE,接口的硬盤時,電腦通常優(yōu)先從,IDE,接口硬盤啟動,如想從,SATA,硬盤啟動,在,BIOS,中進行設置,Page,28,/32,經典案例分析,背景,一臺,CPU,為,AMD,Athlon,64 X2 4800,的雙核電腦,操作系統(tǒng)為,XP,在系統(tǒng)自動更新后,電腦出現故障,系統(tǒng)無法正常啟動,分析,經了