《導(dǎo)購(gòu)形象禮儀》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《導(dǎo)購(gòu)形象禮儀（36頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,導(dǎo)購(gòu)形象及服務(wù)禮儀,目 錄,儀容作用,工作形象,設(shè)定妝面,動(dòng)態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn),禮儀作用,一、禮儀定位,微 笑,遞 煙,二、重視禮儀,禮儀作用,內(nèi)強(qiáng),導(dǎo)購(gòu)素質(zhì),外塑,企業(yè)形象,提高,銷售業(yè)績(jī),
2、增加,品牌內(nèi)涵,店鋪直觀,員工引導(dǎo)動(dòng)作,員工交談?dòng)谜Z(yǔ),店鋪陳列及衛(wèi)生,員工形象,一、儀容對(duì)比,咦！好恐怖啊！,我亦可如此優(yōu)雅,二、儀容功能,1,、美化儀表,2,、建立自信,3,、訴求感觀,4,、體現(xiàn)氣質(zhì),工作形象,個(gè)人清潔,保持面部整潔,Keep Your Face Clean,手部護(hù)理,Hand Nursing,保證手部的清潔,指甲長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)手指指尖為宜,常洗澡：保持身體清潔無(wú)異味,保持面部的臉、口、鼻、,耳、眼等整潔,一、工服統(tǒng)一,體現(xiàn)專業(yè)化,品牌的詮釋,提升市場(chǎng)形象,穿戴整齊，工服、工鞋統(tǒng)一,經(jīng)常熨燙保持平整,經(jīng)常清洗保持衛(wèi)生,佩戴工作牌,二、佩件統(tǒng)一,看！我的首飾別出心裁吧！,頸部,
3、手,耳朵,指甲,可佩戴細(xì)小精致掛鏈一件,可佩戴小而貼于耳朵的耳釘一副,可佩戴手表及細(xì)小戒指一枚,不可留長(zhǎng)甲，可以涂淺、單色護(hù)甲油,設(shè)定妝面,一、整妝要求及化妝技巧,嘴唇,腮紅,鼻子,眼睛,眉毛,膚色,頭發(fā),頭發(fā),長(zhǎng)發(fā)須盤發(fā)髻，輔以,法拉,頭發(fā)不油膩，無(wú)頭屑,頭發(fā)前不蓋眉 側(cè)不蓋耳,不可染夸張顏色,頭發(fā),膚色,妝前清洗保持潔凈,乳夜?jié)櫮w,+,粉底遮瑕,以輕薄透明為佳,選用適合自己膚色的粉底,眉,一、眉頭位置所在應(yīng)與鼻翼,形成直線,二、眉峰應(yīng)在眉頭到眉未的,三分之二除抬高,三、眉未在鼻翼和眼未形成的,直線延長(zhǎng)最符合臉形的某,一點(diǎn)上,眼,1,、眼線,2,、眼影,3,、睫毛,鼻,鼻梁,鼻翼,鼻珠,腮紅
4、,一、簡(jiǎn)招：,面對(duì)鏡子微笑，在突起的笑肌上打圈輕描亦可,二、臉形應(yīng)對(duì),唇,注：,唇色不宜過(guò)深，上班期間要即使補(bǔ)妝時(shí)刻保持雙出水潤(rùn)動(dòng)人,。,1,、勾畫出適合自己的唇線,2,、沿著唇線擦上唇膏,3,、最后涂抹唇彩，清淡一點(diǎn)即可,動(dòng)態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn),女士,基本站姿,抬頭 挺胸 收腹 提臀 小丁子步，雙手交叉貼于腹前,站姿,一、形體禮儀,站姿,走姿,蹲姿,行走姿勢(shì),1,、步伐輕盈、穩(wěn)健 小跑或快步走,2,、遇見顧客禮讓并打招呼,走姿,蹲姿,下蹲基本,姿勢(shì),2,、找準(zhǔn)重心雙腿交叉而蹲，雙手疊放至膝。,1,、側(cè),半蹲式，重心放在一條腿上，,另一條腿屈膝，點(diǎn)起腳尖,二、引導(dǎo)禮儀,基本方向,引導(dǎo)手勢(shì),1,、引導(dǎo)手勢(shì)指明反向呈,120,度角掌心向上,45,度,2,、面朝顧客有溝通,三、遞接物禮儀,遞接物基本,姿勢(shì),1,、在遞物時(shí)身體應(yīng)微鞠躬雙手遞物以顧客方便取物為前提,2,、接物時(shí)也應(yīng)雙手接物，避免直接的肌膚觸碰,三、禮儀實(shí)操,PART ONE,一導(dǎo)購(gòu)員下蹲細(xì)心給顧客系鞋帶，且彬彬有禮的引導(dǎo)顧客到全身鏡前。,PART TWO,一導(dǎo)購(gòu)在往倉(cāng)庫(kù)方向行走時(shí)碰見一顧客 手抱小孩，其小孩的風(fēng)車掉落在地上了。導(dǎo)購(gòu)禮貌的問(wèn)好，并撿起風(fēng)車交于小孩手里。,禮儀,塑造形象,相互尊重,體現(xiàn)修養(yǎng),協(xié)調(diào)關(guān)系,
導(dǎo)購(gòu)形象禮儀
