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    2022年醫(yī)學專題—中華講師網(wǎng)-劉華鵬:做最優(yōu)秀的中層骨干全解

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    1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,*,激活自己,做最優(yōu)秀,(yuxi),的中層骨干,主講,(zhjing),:劉華鵬,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國,(zhn u),最大的培訓講師選聘平臺,第一頁,共四十五頁。,北大人力資源開發(fā)研究中心顧問部主任,中國人力資源

    2、研究會、測評分會理事,北京冠智健通管理咨詢有限公司總經(jīng)理,美國中美技術創(chuàng)新與發(fā)展中心中方,(zhn fn),代表,劉華鵬,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓,(pixn),講師選聘平臺,第二頁,共四十五頁。,學習,(xux),方式,1,、分大區(qū),(d q),學習,分成四大區(qū),(d q),;,2,、大區(qū)積分制,老師判積分;,3,、全天積分最高大區(qū)有神秘大獎;,4,、結(jié)束時各大區(qū)推薦一位敏學獎;,1,、團隊管理實戰(zhàn)模擬訓練;,2,、民選領袖模擬,(mn),擔任區(qū)域經(jīng)理;,3,、區(qū)域人力、財務、營銷負責人;,4,、用區(qū)域管理模擬公司或團隊管理;,1,、阿水的故事民選區(qū)域經(jīng)理;,2,、區(qū)域經(jīng)理提名

    3、公選其他部門領導;,3,、在場的企業(yè)老總不擔任模擬領導;,4,、人生無處不營銷,歡迎踴躍自薦;,1,、我承諾維護團隊榮譽,永爭第一;,2,、我承諾全天全力以赴參與公司建設;,3,、我承諾和大家堅持到底、決不放棄;,4,、我承諾充分尊重老師、領導和同事;,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,第三頁,共四十五頁。,兩則故事,(gsh),找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓,(pixn),講師選聘平臺,第四頁,共四十五頁。,你是否存在,(cnzi),以下困惑?,1,、工作壓力過大難以擺脫,(bitu),?,2,、已經(jīng)全力以赴,卻效率低下?,3,、與同事和上級關系不太融洽?,4,、感

    4、覺現(xiàn)在的人實在太不好管理?,5,、工作和生活不能兼顧,家人或有抱怨?,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國,(zhn u),最大的培訓講師選聘平臺,第五頁,共四十五頁。,興趣?,愛?,被迫?,賺錢?,成長?,5,為何選擇現(xiàn)在,(xinzi),的工作?,找講師,就上中華,(Zhnghu),講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,第六頁,共四十五頁。,模塊,(m kui),一:,做好事,五項核心定位,模塊二:,當好人,五項自我,(zw),修煉,模塊,(m kui),三:,帶好隊,五項團隊原則,中層骨干三大,使命,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,第七頁,共四十五頁。,做好事:中層,(zhng

    5、cng),骨干五項定位,一、團隊目標,(mbio),的達成者,二、組織文化的傳播者,三、公司管理的優(yōu)化者,四、持續(xù)成長的示范者,五、員工成長的輔導者,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓,(pixn),講師選聘平臺,第八頁,共四十五頁。,團隊目標,(mbio),的達成者,1,、正確認知與理解,(lji),目標,2,、科學合理的目標分解,3,、充分到位的目標溝通,4,、嚴格的目標過程管控,找講師,就上中華,(Zhnghu),講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,第九頁,共四十五頁。,目標分解,(fnji),案例(,1,),相遇,(xin y),條件,你的條件,(tiojin),對象條件,能力,品

    6、格,生理條件,工作,他可能期望你達到的條件,如何吸引他,如何找到他,如何創(chuàng)造緣份,收入,未來,感情長期維系的條件,個人條件,個人觀念,家庭條件,基本條件,應自我塑造的條件,他會在哪里,如何處理競爭者,如何接觸到他,事業(yè)條件,如意配偶,(量化標準),找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,第十頁,共四十五頁。,目標,(mbio),分解案例(,2,),市場領先,市場份額,產(chǎn)品占有率,產(chǎn)品市場增長率,銷售增長率,品牌,品牌形象,市場宣傳的有效性,商譽的價值,銷售網(wǎng)絡有效性,銷售計劃完成率,貨款回收率,市場銷售成本,項目成功率,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國,(zhn u),最大的培訓講師選

    7、聘平臺,第十一頁,共四十五頁。,目標分解,(fnji),案例(,3,),底薪,(dxn),數(shù),2000,獎金,(jingjn),數(shù),3000,專業(yè)知識,身 體,熟知市場,完成基本工作,守紀律,銷售額,4,萬,銷量,8,套,客戶量,5,個,意向量,20,個,訪談量,80,次,電話量,400,個,名單量,1200,份,訪談量,80,次,意向量,20,個,訪談量,80,次,意向量,20,個,社交圈,報紙,老客戶,交換,黃頁,月收入,5000,心理承受,談判藝術,成功欲望,自我訓練,參加集訓,談判量,看一本書,電話技巧,陌生練習,同事練習,自我練習,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,

    8、第十二頁,共四十五頁。,組織,(zzh),文化的傳播者,1,、老板性格與企業(yè)文化;,2,、文化在管理中的魅力;,3,、企業(yè)文化與部門文化的關系;,4,、企業(yè)文化落地,(lu d),小策略。,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國,(zhn u),最大的培訓講師選聘平臺,第十三頁,共四十五頁。,公司,(n s),管理的優(yōu)化者,1,、盡可能站在老板角度想問題;,2,、絕不袖手旁觀或抱怨;,3,、時間與表達方式選擇;,4,、如何,(rh),看待上級的反饋?,找講師,(jingsh),,就上中華講師,(jingsh),網(wǎng) 中國最大的培訓講師,(jingsh),選聘平臺,第十四頁,共四十五頁。,持續(xù),(chx),

    9、成長的示范者,1,、專業(yè)上不斷進步;,2,、能力上不斷延伸;,3,、品德上不斷修煉;,4,、職務上平穩(wěn),(pngwn),晉升。,找講師,(jingsh),,就上中華講師,(jingsh),網(wǎng) 中國最大的培訓講師,(jingsh),選聘平臺,第十五頁,共四十五頁。,員工,(yungng),成長的輔導者,1,、領導的優(yōu)秀在于培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬;,2,、具備成人達己的思維和智慧;,3,、中層不能甩手掌柜,放權式,管理;,4,、鍛煉自己的耐心與溝通,(gutng),能力。,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘,(xun pn),平臺,第十六頁,共四十五頁。,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓

    10、講師選聘,(xun pn),平臺,第十七頁,共四十五頁。,當好人:中層,(zhngcng),骨干五項修煉,精神,(jngshn),塑造偉大精神,頭腦,打造清晰頭腦,心理,修煉正面心理,習慣,養(yǎng)成黃金習慣,技能,訓練扎實技能,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓,(pixn),講師選聘平臺,第十八頁,共四十五頁。,塑造,(szo),偉大精神,1,、為自己樹立一個事業(yè)目標;,2,、讓自己的激情不斷燃燒;,3,、從小事做起并持之以恒;,4,、耐得住寂寞,(jm),,禁得起誘惑。,找講師,就上中華,(Zhnghu),講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,第十九頁,共四十五頁。,與君共勉,(n min)

    11、,沒規(guī)劃的人生,(rnshng),叫拼圖,有規(guī)劃的人生,(rnshng),叫藍圖;沒目標的人生,(rnshng),叫流浪,有目標的人生,(rnshng),叫航行!,今天的生活是由三、五年前選擇決定的,而三、五年后的生活是由今天決定的。,找講師,(jingsh),,就上中華講師,(jingsh),網(wǎng) 中國最大的培訓講師,(jingsh),選聘平臺,第二十頁,共四十五頁。,打造清晰,(qngx),頭腦,1,、要功勞,(gng lo),還是要苦勞?,2,、以終為始做好規(guī)劃;,3,、六點優(yōu)先工作制。,4,、要事優(yōu)先還是急事優(yōu)先?,找講師,就上中華,(Zhnghu),講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,

    12、第二十一頁,共四十五頁。,1,、結(jié)果導向,不以成敗論英雄?,功勞與苦勞的關系?,一開始就要想怎樣把事情,(sh qing),做成;,辦法永遠要比問題多;,聰明地工作而不僅僅是努力工作;,沒有條件,就創(chuàng)造條件;,把任務完成得超出預期。,2,、目標感強,遵守流程,簡單的動作標準化;,提前規(guī)劃,日事日畢,不讓事情過夜。,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國,(zhn u),最大的培訓講師選聘平臺,第二十二頁,共四十五頁。,修煉正面,(zhngmin),心理,1,、發(fā)現(xiàn)問題不抱怨,設法改善;,2,、遇到困難不低頭,迎難而解;,3,、成功面前不驕傲,(jio o),,學會感恩;,4,、失敗之時不灰心,卷土重來;

    13、,5,、找到自己的偶像,向他學習。,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓,(pixn),講師選聘平臺,第二十三頁,共四十五頁。,1,、成功,(chnggng),需要正能量,兩個秀才的故事,劉少奇與鄧小平,積極心理暗示手指操互動,2,、積極的工作表現(xiàn),從,“要我做”到“我要做”;,主動分擔一些,“分外”事;,先做后說,給上司驚喜;,高標準要求:要求一步,做到三步;,拿捏好主動的尺度,不要急于表現(xiàn)。,找講師,就上中華,(Zhnghu),講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,第二十四頁,共四十五頁。,養(yǎng)成,(yn chn),黃金習慣,1,、習慣能夠主宰,(zhzi),你的命運;,2,、如何養(yǎng)成好習慣

    14、?,21,天!,3,、習慣起源于思維,突破思維!,4,、習慣養(yǎng)成于堅持,貴在堅持。,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓,(pixn),講師選聘平臺,第二十五頁,共四十五頁。,以老板思維去打工,(d n),有一天,你,也會成為老板,找講師,(jingsh),,就上中華講師,(jingsh),網(wǎng) 中國最大的培訓講師,(jingsh),選聘平臺,第二十六頁,共四十五頁。,訓練扎實,(zh shi),技能,1,、人前顯貴,人后受罪;,2,、臺上一分鐘,臺下十年功;,3,、簡單的動作重復去做,你就是,(jish),專家!,4,、重復的動作創(chuàng)新去做,你就是贏家!,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國,(zhn

    15、 u),最大的培訓講師選聘平臺,第二十七頁,共四十五頁。,帶好隊:團隊管理,(gunl),五大原則,一、雙贏互利原則,二、全力以赴原則,三、問題,(wnt),方案原則,四、服從指令原則,五、高效溝通原則,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘,(xun pn),平臺,第二十八頁,共四十五頁。,雙贏,(shun yn),互利原則,1,、老板負責搭臺,2,、管理者負責唱戲,3,、員工負責敲鑼打鼓,(qio lu d g),4,、客戶花錢看戲買快樂,5,、龜兔賽跑續(xù)集的管理啟示,找講師,就上中華,(Zhnghu),講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺,第二十九頁,共四十五頁。,全力以赴,(qu

    16、n l y f),原則,1,、萬念俱灰,VS,捶胸頓足;,2,、張老師走三環(huán)的故事;,3,、,全力以赴,(qun l y f),VS,全力應付;,4,、五國生產(chǎn)效率之比驚人!,找講師,(jingsh),,就上中華講師,(jingsh),網(wǎng) 中國最大的培訓講師,(jingsh),選聘平臺,第三十頁,共四十五頁。,問題方案,(fng n),原則,1,、找到問題背后,(bihu),的原因;,2,、為問題找到兩個以上答案!,3,、利用魚刺圖分析找到答案。,4,、防止接受下級對你反授權!,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國,(zhn u),最大的培訓講師選聘平臺,第三十一頁,共四十五頁。,客戶服務滿意度魚刺,(y c),分析,客戶服務,響應速度,服務態(tài)度,問題及時答復率,主動服務,1.,客戶拜訪計劃完成率,2.,現(xiàn)場培訓效果,及時性,配送及時完成率,服務及時性,1.,送貨及時性,2.,問題處理及時性,質(zhì)量,藥品質(zhì)量,問題處理的徹底性,1.,一次解決率,2,遺留問題完成率,服務成本,1.,窩工率,2.,人均配送量,找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國,(zhn u),最大的培訓講師選聘平臺,第三十二頁,共四十五

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