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1、社區(qū)管理與服務教學大綱英文譯名：Cammunity Management and Services課程代碼：B3052029學分：3總學時數:40+8一、課程的性質和任務社區(qū)管理與服務是社區(qū)管理專業(yè)開設的本科層次的專業(yè)課。本課程48學時，3學分，開設一個學期.社區(qū)管理與服務是一門新興學科，具有很強的新穎性和實用性，主要涉及到社會科學這一領域中的很多內容。該課程遵從歷史、現實、未來的歷史邏輯，有目的地從管理學角度切入，在注重理論研究的基礎上,更重視對社區(qū)現實問題的探討，并勾畫了社區(qū)未來發(fā)展的藍圖，力爭體現“創(chuàng)新”與“精品”的時代要求。社區(qū)管理與服務運用馬克思主義政治學、社會學的基本立場、觀點和方
2、法，從社區(qū)目前現狀出發(fā)，對于社區(qū)的管理主體、管理體制、管理內容、管理方法等內容展開深入的分析和探討,并對社區(qū)發(fā)展進行了理論性探究，在此基礎上概括歸納、凝練上升為理論.因此，本課程不僅是對于“社區(qū)這一新興領域進行了系統的理論闡述,也是對于其各個具體環(huán)節(jié)的描述，二者兼顧是本課程作為應用學科實踐性強的特征之一。本課程的教學任務： （1)通過系統的理論學習,使學生深入理解和掌握“社區(qū)管理與服務”的基本概念、基本內容和基本研究方法。 （2）通過系統的理論學習,使學生切實掌握認識和研究社區(qū)管理所運用的基本方法，從而具備社區(qū)管理的基本能力.二、課程基本要求學習本課程后，應達到下列基本要求：1。了解社區(qū)管理的
3、基本原則、中外社區(qū)管理的基本模式和社區(qū)管理人員素質的要求。2。掌握社區(qū)管理的功能與作用、社區(qū)文化的管理和社區(qū)管理技術的創(chuàng)新。3。熟練掌握社區(qū)規(guī)劃和管理目標的設計和社區(qū)管理績效的評估。三、課程內容（一）緒論教學內容第一節(jié)社區(qū)概述 第二節(jié) 社區(qū)管理第三節(jié) 社區(qū)管理學教學要求1、掌握社區(qū)的概念、特征、功能、分類；社區(qū)管理的概念、特征、基本原則；2、理解社區(qū)管理的研究對象和研究內容；3、了解社區(qū)管理的研究原則與方法;（二）社區(qū)環(huán)境教學內容第一節(jié)社區(qū)環(huán)境概述 第二節(jié) 我國的社區(qū)環(huán)境建設第三節(jié) 社區(qū)環(huán)境管理教學要求1、掌握社區(qū)環(huán)境的概念、構成要素、特征、分類；城市社區(qū)管理的主要內容、改善城市社區(qū)環(huán)境管理的
4、措施與方法、發(fā)展趨勢；2、理解我國城市社區(qū)環(huán)境建設現狀及存在的問題;3、了解社區(qū)環(huán)境和社區(qū)管理的關系；（三）社區(qū)管理主體教學內容第一節(jié)社區(qū)管理主體概述第二節(jié) 社區(qū)管理主體建設第三節(jié) 加強社區(qū)管理主體建設的基本途徑教學要求1、掌握社區(qū)管理主體的概念、分類、功能；社區(qū)管理主體建設的概念；2、理解社區(qū)管理主體建設的內容、加強社區(qū)管理主體建設的基本途徑； （四）社區(qū)管理體制與管理模式選擇教學內容第一節(jié)社區(qū)管理體制 第二節(jié) 社區(qū)管理模式教學要求1、掌握社區(qū)管理體制的概念、我國社區(qū)管理體制改革得必要性、社區(qū)管理體制的特點；2、理解我國社區(qū)管理體制改革的具體措施、社區(qū)管理體制改革的發(fā)展趨勢；3、了解西方國家
5、和我國的社區(qū)管理模式；(五）社區(qū)民主政治參與與社區(qū)民主政治建設教學內容第一節(jié)社區(qū)民主政治參與和自治 第二節(jié) 社區(qū)民主政治建設的內容第三節(jié) 社區(qū)居民政治建設的問題與對策第四節(jié) 社區(qū)居民政治制度建設的管理創(chuàng)新教學要求1、掌握社區(qū)民主政治參與的概念、特征、分類；社區(qū)自治組織的概念、形式; 2、理解當前社區(qū)民主政治建設存在的主要問題和對策;社區(qū)民主政治制度建設的管理創(chuàng)新；3、了解社區(qū)民主政治建設的內容;（六）社區(qū)文化管理教學內容第一節(jié)社區(qū)文化概述第二節(jié) 社區(qū)文化的類型與功能第三節(jié) 社區(qū)文化的建設與管理第四節(jié) 社區(qū)教育管理教學要求1、掌握社區(qū)文化的概念、特征、類型、功能；社區(qū)文化的建設原則；社區(qū)教育的含
6、義、社區(qū)教育的形式和特點、制約社區(qū)教育發(fā)展的因素； 2、理解社區(qū)文化管理的必要性、途徑；我國發(fā)展社區(qū)教育的必要性和必然性；我國社區(qū)教育的現狀、問題及其完善的途徑；3、了解社區(qū)文化構成的要素;(七)社區(qū)衛(wèi)生與體育管理教學內容第一節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務概述第二節(jié) 我國社區(qū)衛(wèi)生管理 第三節(jié) 社區(qū)體育教學要求1、掌握社區(qū)衛(wèi)生服務的概念、現實意義、主要內容；我國社區(qū)衛(wèi)生的可持續(xù)發(fā)展；社區(qū)體育的含義、特征、意義；改善我國社區(qū)體育的措施； 2、理解我國衛(wèi)生服務中存在的現實問題；我國社區(qū)體育的發(fā)展中存在的問題；3、了解社區(qū)衛(wèi)生服務的產生;我國發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的總體目標；社區(qū)體育的發(fā)展；（八）社區(qū)治安管理教學內容第一節(jié)
7、社區(qū)治安管理概述第二節(jié) 社區(qū)治安管理的內容與功能第三節(jié) 完善社區(qū)治安管理的途徑教學要求1、掌握社區(qū)治安管理的含義、特征、基本原則、意義、內容、功能； 2、理解完善社區(qū)治安管理的途徑；(九）社區(qū)服務教學內容第一節(jié)社區(qū)服務概述 第二節(jié) 社區(qū)服務的興起與發(fā)展第三節(jié) 社區(qū)服務面臨的問題與對策教學要求1、掌握社區(qū)服務的含義、屬性、分類、功能、意義; 2、理解社區(qū)服務面臨的問題與對策；3、了解社區(qū)服務內容；西方國家社區(qū)服務的發(fā)展歷史；我國社區(qū)服務的產生與發(fā)展；社區(qū)服務的主要成績;(十）社區(qū)社會保障教學內容第一節(jié)社區(qū)社會保障概述第二節(jié) 我國社區(qū)保障的現狀和完善的措施第三節(jié) 城市社區(qū)社會救助與再就業(yè)工程教學要
8、求1、掌握社區(qū)社會保障的含義、必要性；城市社區(qū)社會保障的主要內容; 2、理解社區(qū)建設與社區(qū)社會保障體系的關系；完善我國社區(qū)保障工作的基本措施；城市社區(qū)再就業(yè)工程；3、了解我國社區(qū)社會保障面臨的主要問題與制約因素；城市社區(qū)社會救助的社會化、城市社區(qū)社會救助的運行機制;我國城市社會救助中存在的問題;（十一）社區(qū)管理方法教學內容第一節(jié)社區(qū)管理方法概述第二節(jié) 社區(qū)管理的行政方法第三節(jié) 社區(qū)管理工作的具體方法第四節(jié) 社區(qū)管理工作模式分析教學要求1、掌握社區(qū)管理方法的含義、特點、作用;社區(qū)管理行政方法的含義;社區(qū)管理工作的具體方法； 2、了解社區(qū)管理行政方法的類型；社區(qū)管理工作模式分析;（十二)社區(qū)智能化
9、建設與管理教學內容第一節(jié)社區(qū)智能化的概念第二節(jié) 智能化社區(qū)建設規(guī)劃與技術第三節(jié) 智能化社區(qū)硬件建設案例分析第四節(jié) 智能化社區(qū)軟件建設第五節(jié) 智能化社區(qū)網絡管理教學要求1、掌握社區(qū)智能化的概念、特征；社區(qū)智能化建設的原則;2、其他社區(qū)智能化建設知識點僅限于了解；（十三）社區(qū)發(fā)展與社區(qū)管理創(chuàng)新教學內容第一節(jié)社區(qū)發(fā)展第二節(jié) 社區(qū)管理創(chuàng)新教學要求1、掌握社區(qū)發(fā)展的含義、影響社區(qū)發(fā)展的因素；社區(qū)管理創(chuàng)新的概念、特征、原則、內容；2、理解我國社區(qū)發(fā)展的趨勢；3、了解我國社區(qū)發(fā)展現狀；四、教學方法和教學形式建議1、文字教材是教學的根本依據,內容詳盡，結構完整，體例合理,是學生必備和必讀的文本。 2、鼓勵學生
10、創(chuàng)造性思考,可以采用小組討論、互助學習、案例分析、社會調查等形式培養(yǎng)學生觀察、分析、解決實際問題的能力。五、 學時分配：課程教學總學時數48,3學分序號教學內容總學時講課實驗實訓上機習題課討論課課程設計（大作業(yè)）1第一章 緒論332第二章 社區(qū)環(huán)境333第三章 社區(qū)管理主體334第四章 社區(qū)管理體制與管理模式選擇445第五章 社區(qū)民主政治參與與社區(qū)民主政治建設6246第六章 社區(qū)文化管理337第七章 社區(qū)衛(wèi)生與體育管理338第八章 社區(qū)治安管理339第九章 社區(qū)服務3310第十章 社區(qū)社會保障3311第十一章 社區(qū)管理方法62412第十二章 社區(qū)智能化建設與管理4413第十三章 社區(qū)發(fā)展與社區(qū)管理創(chuàng)新44小計48408六、課程內實踐（一）實踐目的與任務拓寬學生知識面,培養(yǎng)學生社區(qū)管理技能和個案工作、小組工作、社區(qū)工作的技能。(二）實踐教學涉及的基本理論知識1、社區(qū)民主政治建設。2、社區(qū)管理方法.（三）實踐教學的基本要求理論聯系實際,注重技能訓練。（四）實踐項目及學時分配序號教學內容總學時實驗實訓上機1社區(qū)民主政治建設442社區(qū)管理方法44小計88七、教材及參考書：教材名稱：社區(qū)管理導論,何云峰，社會科學文獻出版社（第四版). 教研室主任:陳小明教學院長： 鐘 萌
社區(qū)管理與服務大綱
