管理的視角基礎(chǔ)知識管理與管理思想

“管理管理”的視角的視角 l 基礎(chǔ)知識：管理與管理思想基礎(chǔ)知識：管理與管理思想l 按管理層級分類的系統(tǒng)按管理層級分類的系統(tǒng)l 生產(chǎn)自動(dòng)化與過程控制系統(tǒng)生產(chǎn)自動(dòng)化與過程控制系統(tǒng)l 流程管理與控制系統(tǒng)流程管理與控制系統(tǒng)l 電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)l 管理信息系統(tǒng)與管理創(chuàng)新管理信息系統(tǒng)與管理創(chuàng)新管理信息系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)的功能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)o 供應(yīng)鏈（供應(yīng)鏈（SC） Supply Chaino 供應(yīng)鏈管理（供應(yīng)鏈管理（SCM） Supply Chain Managemento 供應(yīng)管理系統(tǒng)（供應(yīng)管理系統(tǒng)（SCMS） Supply Chain Management System供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈(supply chain)o 通過價(jià)值增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到通過價(jià)值增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的整個(gè)過程，它始于供應(yīng)的源點(diǎn)，終于消費(fèi)用戶的用戶的整個(gè)過程，它始于供應(yīng)的源點(diǎn)，終于消費(fèi)的終點(diǎn)。的終點(diǎn)。 （Stevens）o 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 物流術(shù)語物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354-2001） 供應(yīng)鏈的三種基本模式供應(yīng)鏈的三種基本模式l 核心企業(yè)鏈（穩(wěn)定）核心企業(yè)鏈（穩(wěn)定） 以某一大型企業(yè)為核心構(gòu)造的供應(yīng)鏈（汽車產(chǎn)業(yè)鏈）以某一大型企業(yè)為核心構(gòu)造的供應(yīng)鏈（汽車產(chǎn)業(yè)鏈）l 寡頭型鏈（較穩(wěn)定）寡頭型鏈（較穩(wěn)定） 兩個(gè)對等的大型企業(yè)共同構(gòu)造的供應(yīng)鏈（彩色顯像管兩個(gè)對等的大型企業(yè)共同構(gòu)造的供應(yīng)鏈（彩色顯像管彩色電視機(jī)）彩色電視機(jī)）l 均衡鏈?zhǔn)剑ú环€(wěn)定）均衡鏈?zhǔn)剑ú环€(wěn)定） 由一些勢力均衡的中小企業(yè)組成的供應(yīng)鏈由一些勢力均衡的中小企業(yè)組成的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈中的3種種“流流”信息流是雙向的：信息流是雙向的：“供需供需”信息，信息，“物資物資”信息信息供應(yīng)鏈問題一：環(huán)節(jié)間的供應(yīng)鏈問題一：環(huán)節(jié)間的“時(shí)滯時(shí)滯”訂單前置時(shí)間訂單前置時(shí)間生生產(chǎn)產(chǎn)前前置置時(shí)時(shí)間間外外部部需需求求搬運(yùn)前置時(shí)間搬運(yùn)前置時(shí)間配銷商訂單前置時(shí)間訂單前置時(shí)間訂單前置時(shí)間訂單前置時(shí)間搬運(yùn)前置時(shí)間搬運(yùn)前置時(shí)間搬運(yùn)前置時(shí)間搬運(yùn)前置時(shí)間零零售售商商批批發(fā)發(fā)商商銷銷配配商商工工廠廠供應(yīng)鏈的效率供應(yīng)鏈的效率o 在供應(yīng)鏈中，信息流、物流和資金流都存在在供應(yīng)鏈中，信息流、物流和資金流都存在“時(shí)滯時(shí)滯”。 需求信息時(shí)滯企業(yè)響應(yīng)市場的速度慢需求信息時(shí)滯企業(yè)響應(yīng)市場的速度慢 物流時(shí)滯訂單交付周期長，且交貨時(shí)間不確定。物流時(shí)滯訂單交付周期長，且交貨時(shí)間不確定。o 市場的變化市場的變化 產(chǎn)品生命周期縮短；產(chǎn)品生命周期縮短； 客戶趨向于減少存貨；客戶趨向于減少存貨； 結(jié)論：對供應(yīng)鏈的效率要求更高結(jié)論：對供應(yīng)鏈的效率要求更高手機(jī)市場的變化手機(jī)市場的變化l手機(jī)生命周期從手機(jī)生命周期從24個(gè)月到個(gè)月到4個(gè)月個(gè)月l開發(fā)周期從開發(fā)周期從18個(gè)月到個(gè)月到3個(gè)月個(gè)月l中國市場平均每天推出中國市場平均每天推出5款新手機(jī)款新手機(jī)l生產(chǎn)線每月產(chǎn)能的生產(chǎn)線每月產(chǎn)能的1/3在生產(chǎn)新產(chǎn)在生產(chǎn)新產(chǎn)品品l2000元以上價(jià)位產(chǎn)品平均每天跌元以上價(jià)位產(chǎn)品平均每天跌價(jià)五元價(jià)五元2002年年: 和弦鈴聲和弦鈴聲2003年年:彩屏彩屏2004年年:拍照拍照2005年年: MP32006年年:視屏手機(jī)視屏手機(jī)供應(yīng)鏈問題二：信息的不確定性供應(yīng)鏈問題二：信息的不確定性 o 長鞭效應(yīng)（長鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect） 從顧客到各級供應(yīng)商，需求信息的偏差逐級放大，引從顧客到各級供應(yīng)商，需求信息的偏差逐級放大，引起供應(yīng)商庫存的不確定性。起供應(yīng)商庫存的不確定性。中寶公司物流經(jīng)理的苦惱中寶公司物流經(jīng)理的苦惱o 各零售店的預(yù)計(jì)銷量為各零售店的預(yù)計(jì)銷量為1000臺臺o 如果各級都增加如果各級都增加10%的安全庫存（商業(yè)的必要性），代的安全庫存（商業(yè)的必要性），代工企業(yè)將生產(chǎn)多少？工企業(yè)將生產(chǎn)多少？零售店零售店1零售店零售店2零售店零售店3零售店零售店4代理商代理商1代理商代理商2中寶公司中寶公司代工企業(yè)代工企業(yè)長鞭效應(yīng)長鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect）Order SizeTimeSource: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998Retailer OrdersDistributor OrdersProduction PlanCustomerDemand供應(yīng)鏈管理消除不確定性供應(yīng)鏈管理消除不確定性零組件零組件供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商流通中心流通中心零售商零售商客戶客戶零組件零組件供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商流通中心流通中心零售商零售商客戶客戶信息信息網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）o 供應(yīng)鏈管理：供應(yīng)鏈管理：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。協(xié)調(diào)與控制等。 GB/T18354-2001o SCM的目標(biāo)的目標(biāo)6R 正確的產(chǎn)品正確的產(chǎn)品(right product) 、正確的時(shí)間、正確的時(shí)間(right time)、 正確的數(shù)量正確的數(shù)量(right quantity)、正確的質(zhì)量、正確的質(zhì)量(right quality、正確的狀態(tài)正確的狀態(tài)(right status)、正確的地點(diǎn)、正確的地點(diǎn)(right place)供應(yīng)鏈管理思想供應(yīng)鏈管理思想l 第一利潤物質(zhì)消耗第一利潤物質(zhì)消耗l 第二利潤人力資源第二利潤人力資源l 第三利潤供應(yīng)鏈總成本第三利潤供應(yīng)鏈總成本 供應(yīng)鏈耗費(fèi)企業(yè)運(yùn)營成本的供應(yīng)鏈耗費(fèi)企業(yè)運(yùn)營成本的25%。對于一個(gè)利潤率僅。對于一個(gè)利潤率僅為為3-4%的企業(yè)來說，哪怕降低的企業(yè)來說，哪怕降低5%的供應(yīng)鏈消耗，就的供應(yīng)鏈消耗，就能實(shí)現(xiàn)利潤翻番。能實(shí)現(xiàn)利潤翻番。供應(yīng)鏈管理思想供應(yīng)鏈管理思想供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者階段階段1：追求本企業(yè)的效率與價(jià)值：追求本企業(yè)的效率與價(jià)值階段階段2：追求與貿(mào)易伙伴共同實(shí)現(xiàn)效率與價(jià)值：追求與貿(mào)易伙伴共同實(shí)現(xiàn)效率與價(jià)值階段階段3：追求從生產(chǎn)到消費(fèi)流通全過程的效率與價(jià)值：追求從生產(chǎn)到消費(fèi)流通全過程的效率與價(jià)值新龜兔賽跑誰能贏得比賽新龜兔賽跑誰能贏得比賽l 版本版本1：緩慢且持續(xù)的人：緩慢且持續(xù)的人l 版本版本2：動(dòng)作快且持續(xù)的人：動(dòng)作快且持續(xù)的人l 版本版本3：發(fā)揮你的核心競爭力（依靠自己的優(yōu)勢）：發(fā)揮你的核心競爭力（依靠自己的優(yōu)勢）l 版本版本4：團(tuán)隊(duì)合作獲得：團(tuán)隊(duì)合作獲得“雙贏雙贏”（與環(huán)境競爭）（與環(huán)境競爭）o 1996年，哈佛教授亞當(dāng)年，哈佛教授亞當(dāng)布蘭頓在布蘭頓在合競時(shí)代合競時(shí)代中提出：中提出：產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的合作競爭。產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的合作競爭。o 縱向一體化與戰(zhàn)略聯(lián)盟（縱向）縱向一體化與戰(zhàn)略聯(lián)盟（縱向）從從SCM到到SCMS ：Dell案例研究案例研究o 1984年，年，Michael Dell在大學(xué)宿舍里開始他的電腦生意。在大學(xué)宿舍里開始他的電腦生意。o 訂單式生產(chǎn)模式：以市場上可取得的電腦零件來組裝客訂單式生產(chǎn)模式：以市場上可取得的電腦零件來組裝客戶所需要的電腦。（需求信息與供應(yīng)信息）戶所需要的電腦。（需求信息與供應(yīng)信息）l 不用制造零件，可減輕不用制造零件，可減輕Dell的資產(chǎn)投入；的資產(chǎn)投入；l 減輕雇傭和管理大量員工的負(fù)擔(dān)；減輕雇傭和管理大量員工的負(fù)擔(dān)；l 將研發(fā)及制造的風(fēng)險(xiǎn)分散到供應(yīng)商；將研發(fā)及制造的風(fēng)險(xiǎn)分散到供應(yīng)商；l 可消除存貨成本與其他銷售費(fèi)用?？上尕洺杀九c其他銷售費(fèi)用。Dell模式對供應(yīng)鏈的要求模式對供應(yīng)鏈的要求o Dell要求供應(yīng)商完全配合要求供應(yīng)商完全配合Dell存貨政策，服務(wù)其供應(yīng)商存貨政策，服務(wù)其供應(yīng)商管理；這一舉措，模糊了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中供應(yīng)商、制造商管理；這一舉措，模糊了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中供應(yīng)商、制造商及終端用戶的界線，被稱為虛擬整合企業(yè)。及終端用戶的界線，被稱為虛擬整合企業(yè)。o 1998年，年，Compaq、IBM 及及 HP 開始模仿開始模仿 Dell 模式，采模式，采取多樣化的接單后制造（取多樣化的接單后制造（Build-to-Order）計(jì)劃。遇到）計(jì)劃。遇到障礙需要維持障礙需要維持4周的存貨水平。而周的存貨水平。而Dell只需只需8天的存天的存貨（可實(shí)現(xiàn)每年貨（可實(shí)現(xiàn)每年46次的周轉(zhuǎn)率）。次的周轉(zhuǎn)率）。Dell對供應(yīng)鏈效率的要求對供應(yīng)鏈效率的要求l 36小時(shí)內(nèi)完成并交運(yùn)顧客需求的電腦（小時(shí)內(nèi)完成并交運(yùn)顧客需求的電腦（Compaq需需25天）；天）；l 只需只需12-18小時(shí)便可滿足突發(fā)的零件需求（而小時(shí)便可滿足突發(fā)的零件需求（而IBM及及Gateway需要兩天）；需要兩天）；l Dell電腦售價(jià)比競爭者低電腦售價(jià)比競爭者低1015%；l Dell供應(yīng)商從供應(yīng)商從1992年的年的204家，減少到家，減少到1996年的年的74家。家。香港立豐香港立豐（Li&Fung）的供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理o 立豐公司地處香港，為全球立豐公司地處香港，為全球26個(gè)國家的個(gè)國家的350個(gè)經(jīng)銷商生個(gè)經(jīng)銷商生產(chǎn)各種服裝。產(chǎn)各種服裝。o 但它卻沒有自己的生產(chǎn)車間和生產(chǎn)工人，它在全球擁但它卻沒有自己的生產(chǎn)車間和生產(chǎn)工人，它在全球擁有有7500個(gè)生產(chǎn)服裝所需各種類型的生產(chǎn)廠家，如面料、個(gè)生產(chǎn)服裝所需各種類型的生產(chǎn)廠家，如面料、毛線生產(chǎn)、織染、縫紉等。毛線生產(chǎn)、織染、縫紉等。o 立豐的主要工作就是組織和協(xié)調(diào)這些制造資源。立豐的主要工作就是組織和協(xié)調(diào)這些制造資源。香港立豐香港立豐（Li&Fung）的供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理o 立豐的一次典型的生產(chǎn)過程立豐的一次典型的生產(chǎn)過程l 接受歐洲某零售商的訂單（接受歐洲某零售商的訂單（10000件服裝）件服裝）l 選用韓國的紗料選用韓國的紗料l 在臺灣紡織和染色在臺灣紡織和染色l 在日本工廠訂購拉鏈和鈕扣在日本工廠訂購拉鏈和鈕扣l 拉鏈的原料則可能是中國內(nèi)地制造的拉鏈的原料則可能是中國內(nèi)地制造的l 考慮到勞動(dòng)力資源，在泰國的考慮到勞動(dòng)力資源，在泰國的5家工廠完成服裝加工。家工廠完成服裝加工。l 5周后，周后，10000件服務(wù)運(yùn)抵歐洲，如同出自同一家工廠。件服務(wù)運(yùn)抵歐洲，如同出自同一家工廠。香港立豐香港立豐（Li&Fung）的供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理o 立豐的核心能力立豐的核心能力 對供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)的能力。對供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)的能力。o 核心能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)在組織生產(chǎn)的速度和靈活性上，也核心能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)在組織生產(chǎn)的速度和靈活性上，也就是供應(yīng)鏈的效率和彈性。就是供應(yīng)鏈的效率和彈性。o 客戶可能會(huì)提前客戶可能會(huì)提前10周下單，但在交貨前周下單，但在交貨前5周才通知顏色，周才通知顏色，甚至在交貨前甚至在交貨前3周才決定式樣周才決定式樣供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈管理模式_供應(yīng)商評估與管理供應(yīng)商評估與管理o 產(chǎn)品層產(chǎn)品層 產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品柔性（時(shí)間、數(shù)量、品種）產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品柔性（時(shí)間、數(shù)量、品種）o 組織層組織層 技術(shù)能力（技術(shù)能力（ISO認(rèn)證率、產(chǎn)能柔性認(rèn)證率、產(chǎn)能柔性） 研發(fā)能力（科研費(fèi)用、新產(chǎn)品銷售比例、研發(fā)柔性研發(fā)能力（科研費(fèi)用、新產(chǎn)品銷售比例、研發(fā)柔性） 財(cái)務(wù)狀況（資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率財(cái)務(wù)狀況（資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率） 地理位置（工廠位置、倉儲(chǔ)位置、貨運(yùn)柔性地理位置（工廠位置、倉儲(chǔ)位置、貨運(yùn)柔性）o 信息層信息層 信息系統(tǒng)先進(jìn)性、信息共享（正確性、時(shí)效性、有效性）信息系統(tǒng)先進(jìn)性、信息共享（正確性、時(shí)效性、有效性）供應(yīng)商可提前交貨時(shí)間(或可推遲交貨時(shí)間)采購提前期供貨時(shí)間彈性供貨時(shí)間彈性=供應(yīng)的供應(yīng)的“柔性柔性”%0Week4Week8Week16Week12Week供貨時(shí)間彈性基本要求25%, 標(biāo)桿目標(biāo)：50%推遲推遲1-2周交貨周交貨提前提前1-2周交貨周交貨8周周PO8周周Forecast確認(rèn)到天確認(rèn)到天確認(rèn)到周確認(rèn)到周確認(rèn)到周或月確認(rèn)到周或月POPOPOPOPOPOPOPO每月初和月末給出每月初和月末給出滾動(dòng)的滾動(dòng)的3-4個(gè)月計(jì)劃個(gè)月計(jì)劃表表供應(yīng)商需要兩天內(nèi)供應(yīng)商需要兩天內(nèi)確認(rèn)確認(rèn)Pull in原則：原則：銷量大于預(yù)測時(shí)，銷量大于預(yù)測時(shí)，供應(yīng)商需提前交貨供應(yīng)商需提前交貨Pull out原則：原則：銷量小于預(yù)測時(shí)，銷量小于預(yù)測時(shí)，供應(yīng)商需推遲交貨供應(yīng)商需推遲交貨首選的首選的90-100分分可接受的可接受的75-89分分受限制的受限制的60-74分分剔除的剔除的60分分采購量采購量上升視不同資源戰(zhàn)略減少盡可能快地減少詢價(jià)詢價(jià)每一次根據(jù)要求在被選出的情況下從不戰(zhàn)略伙伴關(guān)系戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是可能不是不是定期公布供應(yīng)商評分定期公布供應(yīng)商評分&付款期優(yōu)惠付款期優(yōu)惠&標(biāo)桿供應(yīng)商評選標(biāo)桿供應(yīng)商評選&長期合同長期合同&同步共同開發(fā)同步共同開發(fā)&深層信息共享深層信息共享&獨(dú)家供貨獨(dú)家供貨激勵(lì)措施激勵(lì)措施SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案RD ReleaseSpec小批量試樣處理小批量送樣通知Sourcer接收資料QVLVendorSurvey合格N送樣通知Y樣品接收試樣處理合格NY再次送樣合格NY再次小批量送樣ERPRFQ實(shí)際實(shí)際業(yè)績數(shù)據(jù)業(yè)績數(shù)據(jù)績效評估模板維護(hù)啟動(dòng)評估問卷填寫自動(dòng)評估OtherSystem核價(jià)處理價(jià)格/比例管理進(jìn)度跟蹤評估結(jié)果協(xié)同采購協(xié)同采購目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成供應(yīng)商比較歷史績效趨勢分析問卷模板維護(hù)初評處理后備供應(yīng)商填寫初評表Sourcer搜尋供應(yīng)商潛在供應(yīng)商潛在供應(yīng)商資料維護(hù)RFQ材料初評選擇供應(yīng)商高級計(jì)劃排程o 供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈管理模式_ SCM與與MRP的結(jié)的結(jié)合合MRPPO 發(fā)布發(fā)布供應(yīng)商確認(rèn)供應(yīng)商確認(rèn)DPS日生產(chǎn)計(jì)劃日生產(chǎn)計(jì)劃 缺料表缺料表送貨看板送貨看板 收貨確認(rèn)收貨確認(rèn) PO 調(diào)整調(diào)整 預(yù)測預(yù)測 訂單訂單ASN 送貨通知單送貨通知單供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈管理模式_ 與與MRP的結(jié)合的結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃F/CS/ODPSDeliverySchedule缺料計(jì)算缺料計(jì)算出貨排程出貨排程看板看板Open POMatchingERPCreate POsPOshortageSupplierERPASNmanualsystemERPPOs電子訂單電子訂單出貨排程出貨排程看板看板DeliveryExceptionExceptionalHandlingmanualERP收料收料實(shí)際出貨實(shí)際出貨出貨管理出貨管理ASNBar-codealert供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈信息查詢信息查詢電子對帳電子對帳SCMS界面待辦事項(xiàng)待辦事項(xiàng)異常管理異常管理E-mailE-mail短信短信電子公告電子公告工作區(qū)工作區(qū)功能菜單功能菜單供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈管理模式_庫存管理庫存管理? ? ?生產(chǎn)線生產(chǎn)線? ? ? ? ? ? ?JITConsignment/VMI短周期短周期/體積小體積小長周期長周期/國外料國外料短周期短周期/體積大體積大 ? ?PO卸貨區(qū)卸貨區(qū)備料區(qū)備料區(qū)車間車間Hub倉庫倉庫材料倉材料倉Consignment/VMI供應(yīng)鏈管理的延續(xù)供應(yīng)鏈管理的延續(xù)電子商務(wù)電子商務(wù)o 當(dāng)當(dāng)Dillard（百貨公司）的一種特殊短褲庫存（百貨公司）的一種特殊短褲庫存量低于規(guī)定的水平時(shí)，就會(huì)用電子方式通知量低于規(guī)定的水平時(shí)，就會(huì)用電子方式通知Haggar（服裝制造商）。如果（服裝制造商）。如果Haggar沒有布沒有布料來生產(chǎn)這種短褲，就會(huì)以電子方式通知料來生產(chǎn)這種短褲，就會(huì)以電子方式通知Burlington工業(yè)公司（紡織品制造商）。工業(yè)公司（紡織品制造商）。供應(yīng)鏈的延續(xù)供應(yīng)鏈的延續(xù)PO拉動(dòng)的生產(chǎn)拉動(dòng)的生產(chǎn)使用使用跑跑 MRP產(chǎn)生產(chǎn)生 PRs傳送傳送 POs接收接收 POs回復(fù)回復(fù)生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃取得取得原物料原物料生產(chǎn)生產(chǎn)包裝、包裝、出貨出貨送貨送貨貨到貨到碼頭碼頭收料收料檢驗(yàn)檢驗(yàn)進(jìn)倉庫進(jìn)倉庫用料用料制造商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商產(chǎn)生產(chǎn)生 POs服務(wù)鏈中的信息傳遞服務(wù)鏈中的信息傳遞o 美國航空公司的子公司美國航空公司的子公司AMRIS，正與，正與Marriott和和Budget汽車租賃公司，以及希爾汽車租賃公司，以及希爾頓酒店結(jié)盟。頓酒店結(jié)盟。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的評價(jià)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的評價(jià)o 美國一份涉及美國一份涉及6個(gè)行業(yè)個(gè)行業(yè)156家企業(yè)的調(diào)查：家企業(yè)的調(diào)查： 總供應(yīng)鏈成本占銷售收入的比重降低總供應(yīng)鏈成本占銷售收入的比重降低10%以上以上 中型企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率提高中型企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15% 訂單滿足提前期縮短訂單滿足提前期縮短25-35% 中型企業(yè)增值生產(chǎn)率提高中型企業(yè)增值生產(chǎn)率提高10% 績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15%-20% 中型企業(yè)庫存降低中型企業(yè)庫存降低3%，績優(yōu)企業(yè)降低，績優(yōu)企業(yè)降低15% 績優(yōu)企業(yè)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)周期比傳統(tǒng)企業(yè)少績優(yōu)企業(yè)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)周期比傳統(tǒng)企業(yè)少40-65天天 謝 謝！萬里鵬