《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同》

【電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議】甲方： 浙江超雷皮具有限公司 (以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方： 永嘉縣主力機(jī)械制造廠 （以下簡(jiǎn)稱乙方）甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)上合作平臺(tái)）的運(yùn)營(yíng)推廣達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠(chéng)合作，互相支持，共同發(fā)展。第一章 總則1合作內(nèi)容：甲方是擁有包括 卡琳斯頓 品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的公司。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）運(yùn)營(yíng)推廣的公司。乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。2合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城（B2C）的能力；3合作方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)，該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)，產(chǎn)品拍攝，圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配送等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)權(quán)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)； 4合作區(qū)域：中國(guó)大陸；5合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至 2016 年 12 月 31 日。第二章 權(quán)利及義務(wù)A甲方權(quán)利及義務(wù)1甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè)責(zé)任，包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；2甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售（促銷活動(dòng)除外） 。 3甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。4甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。5甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理；6甲方負(fù)責(zé)打包發(fā)貨以及設(shè)立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。7甲方負(fù)責(zé)由產(chǎn)品質(zhì)量問題以及發(fā)貨錯(cuò)誤等造成的退換貨費(fèi)用。8甲方負(fù)責(zé)將乙方下午 4 點(diǎn)之前提交的訂單當(dāng)天發(fā)貨。特殊原因沒有及時(shí)發(fā)貨的要及時(shí)通知乙方，否則造成的一切損失由甲方承擔(dān)。B乙方的權(quán)利及義務(wù)1乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。2乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、電話客服。3 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動(dòng)的策劃及實(shí)施。4、乙方對(duì)于計(jì)劃銷售的產(chǎn)品信息應(yīng)及時(shí)通知甲方，并將有關(guān)數(shù)量、運(yùn)輸方式等及時(shí)交給甲方。5. 除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場(chǎng)合使用 卡琳斯頓 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 卡琳斯頓 品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害 卡琳斯頓 品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。6. 乙方在銷售活動(dòng)中不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損 卡琳斯頓 品牌形象的行為。第三章 網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配1甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。2甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的保證金及服務(wù)費(fèi)。第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè)3甲方應(yīng)向甲方電子商務(wù)平臺(tái)支付廣告推廣費(fèi)用。4甲乙雙方的工資自行負(fù)責(zé)。5雙方利潤(rùn)分配：正常銷售價(jià)格乙方按照銷售額的 20%提成，如聚劃算，淘金幣等活動(dòng)促銷銷售的按照銷售額的 20%提成。6配送與結(jié)算1.1 關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權(quán)在銷售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品所有權(quán)。1.2 乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，同時(shí)應(yīng)立即通知甲方。1.3 甲方將按照中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 、 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對(duì)非商品質(zhì)量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供 7 日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15 日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購(gòu)買用戶完成上述售后服務(wù)。1.4 甲方要給乙方出具詳細(xì)的產(chǎn)品價(jià)格清單，內(nèi)容包括：產(chǎn)品型號(hào)、成本價(jià)及零售價(jià)格。如果產(chǎn)品價(jià)格有變動(dòng)，要提前一周通知乙方。因通知不及時(shí)造成的損失由甲方承擔(dān)。1.5 雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期，甲方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月 10 日前，向乙方出具上一對(duì)帳周期，實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單。乙方在收到甲方對(duì)帳通知單 5 個(gè)工作日內(nèi)，將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對(duì)甲方提供的對(duì)帳單有異議，雙方可通過對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無誤后 3 個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)在每月 15 日至 20 日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)1市場(chǎng)推廣包含以下方面：1.1 互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，包括直通車，淘寶客等商務(wù)平臺(tái)各種收費(fèi)推廣及免費(fèi)推廣方式。1.2 呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺(tái)、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售； 1.3 媒體推廣：包括報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等：第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè)1.4 其他推廣：包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見面會(huì)等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷支持。2甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：2.1 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通；2.2 編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。2.3 技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。2.4 倉(cāng)存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。2.5 財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)官方網(wǎng)上商城所售商品對(duì)賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。3客戶退換貨服務(wù)3.1 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。3.2 甲方應(yīng)對(duì)官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)，第五章 商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2. 保密：雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算，則按 3 萬元計(jì)算。3. 本協(xié)議終止后至少 3 年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。第六章 違約責(zé)任第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè)1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后 15 日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。3. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。第七章 爭(zhēng)議解決方式1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。2. 本合同未涉及的部分，均按中華人民共和國(guó)合同法及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章協(xié)議的生效、終止及其他1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期五年。協(xié)議期滿前六個(gè)月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的 7 日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 卡琳斯頓 品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。3. 對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。4. 本協(xié)議及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。5. 本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)6. 對(duì)協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：授權(quán)簽字： 授權(quán)簽字：簽署時(shí)間： 年 月 日簽署時(shí)間： 年 月 日