第一章導(dǎo)游服務(wù)NEW

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第一章導(dǎo)游服務(wù)NEW

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,第一章導(dǎo)游服務(wù),講師：朱老師,1.,根據(jù)世界旅游組織的定義，什么是旅游？,2.,就我國現(xiàn)階段而言，導(dǎo)游服務(wù)是一種什么樣的服務(wù)？,3.,為什么說旅游者和旅游經(jīng)營者都需要專業(yè)化的高水平的導(dǎo)游服務(wù)？,4.,未來的導(dǎo)游服務(wù)呈現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢？,5.,導(dǎo)游服務(wù)具有哪些基本性質(zhì)？,6.,導(dǎo)游服務(wù)可以通過那些途徑創(chuàng)造經(jīng)濟價值？,7.,導(dǎo)游工作具有獨立性強的特點，體現(xiàn)在哪些方面？,8.,導(dǎo)游服務(wù)中應(yīng)如何貫徹游客至上的原則？,9.,什么是規(guī)范化服務(wù)？,10.,什么是個性化服務(wù)？,

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