13年一季度經營分析

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,于同一波段思維 用同一語言交流 在同一平臺做事,14,年一季度經營分析,經營總收入,客房收入,餐飲收入,分析內容,客房分析（渠,道,道對比、細分,各,各渠道、個人,客,客房）,餐飲分析,完成與指標,耗用,銷售理念,一季度客房分,析,析,客房收入,客房運營含義,出租率,平均房價,Workin,1,月,38.42,449.82,143,47.29,492.82,437,2,月,46.06,457.57,144,43.52,506.57,325,3,月,42.95,449.68,274,45.88,462.36,293,客房運營含義,出租率,平均房價,ReVPar,收入,Workin,1,月,38.42,449.82,172.83,1050099,143,47.29,492.82,209.59,1273439,437,2,月,46.06,457.57,210.77,1156725,144,43.52,506.57,197.9,1086087,325,3,月,42.95,449.68,193.13,1173438,274,45.88,462.36,189.06,1148742,293,出租間數,出租率,平均房價,散客,會議,常住,一季度渠道對,比,比,客房組成,前臺散客,13&14,網絡,協(xié)議,細分析各渠道,攜程,藝龍,CRS,12580,同程網,百事通,114,去那兒,一季度個人客,房,房對比,個人客房,個人客房,個人客房,個人客房,個人客房,餐飲一季度分,析,析,餐飲收入,宴會分析,銷售餐飲,餐飲組成,餐飲個人,包廂,宴會,西餐廳,餐飲個人,餐飲個人,餐飲個人,餐飲個人,完成,與,與指,標,標分,析,析,前廳,客,客房,完,完成,與,與指,標,標,宴會,銷,銷售,客,客房,完,完成,與,與指,標,標,銷售,客,客房,完,完成,與,與指,標,標,銷售,餐,餐飲,完,完成,與,與指,標,標,宴會,銷,銷售,完,完成,與,與指,標,標,耗用,銷售,不,不出,業(yè),業(yè)績,？,？,80%,的原,因,因居,然,然就,是這,四,四個,！,！且,行,行且,珍,珍惜,！,！,在這,個,個市,場,場上,有,有很,多,多的,銷,銷售,人,人員,讓,讓人,看,看了,覺,覺得,心,心疼,，,，因,為,為他,們,們終,日,日有,的,的等,待,待、,有,有的,偶,偶然,關,關注,客,客戶,憑,憑個,人,人激,情,情做,事,事，,無,無所,謂,謂的,心,心態(tài),做,做事,、,、有,的,的忙,碌,碌著,，,，可,是,是奇,怪,怪的,事,事就,是,是不,見,見有,多,多錢,進,進帳,，,，不,見,見業(yè),績,績因,為,為自,己,己的,心,心煩,而,而增,加,加，,百,百思,不,不得,其,其解,的,的情,況,況下,只,只好,依,依然,天,天天,沒,沒有,效,效率,的,的忙,碌,碌著,，,，其,實,實真,正,正的,原,原因,是,是在,他,他們,身,身邊,有,有幾,個,個專,門,門偷,他,他們,時,時間,效,效率,的,的時,間,間賊,，,，而,這,這些,聰,聰明,的,的小,偷,偷只,要,要趁,你,你一,不,不小,心,心的,時,時后,，,，他,們,們就,會,會用,最,最快,的,的速,度,度把,你,你用,來,來創(chuàng),造,造財,富,富的,時,時間,偷,偷走,了,了！,如果,有,有一,個,個小,偷,偷將,你,你家,的,的財,物,物偷,走,走，,而,而這,個,個小,偷,偷也,被,被你,抓,抓住,了,了，,你,你會,如,如何,處,處置,他,他呢,？,？想,一,一想,，,，一,個,個小,偷,偷只,是,是偷,走,走你,現,現在,的,的財,物,物，,而,而時,間,間的,小,小偷,則,則是,偷,偷走,你,你未,來,來所,有,有的,財,財富,，,，哪,一,一個,小,小偷,才,才真,正,正需,要,要你,最,最嚴,厲,厲的,懲,懲罰,，,，另,外,外再,想,想一,想,想如,果,果你,現,現在,已,已經,知,知道,是,是哪,幾,幾個,偷,偷時,間,間的,小,小偷,，,，你,會,會如,何,何去,對,對待,他,他呢,？,？,1、,拖,拖延,，,，不,斷,斷的,拖,拖延,！,！,基本,上,上拖,延,延是,一,一種,”,”不,愿,愿意,去,去面,對,對”,的,的逃,避,避方,式,式，,這,這就,像,像我,知,知道,要,要還,錢,錢給,別,別人,，,，但,是,是還,是,是拖,到,到最,后,后一,天,天才,還,還，,因,因為,我,我不,想,想面,對,對錢,要,要從,自,自己,口,口袋,里,里掏,出,出來,的,的事,實,實。,暑,暑假,作,作業(yè),總,總是,拖,拖到,最,最后,一,一天,才,才完,成,成，,因,因為,我,我不,想,想去,面,面對,寫,寫作,業(yè),業(yè)很,煩,煩人,的,的事,實,實。,應該,要,要給,客,客戶,的,的電,話,話拖,了,了又,拖,拖，,因,因為,我,我不,想,想去,面,面對,可,可能,來,來的,拒,拒絕,，,，或,是,是客,戶,戶的,抱,抱怨,，,，或,是,是客,戶,戶直,接,接了,當,當的,說,說：,我,我不,需,需要,！,！,要打,還,還是,不,不打,電,電話,，,，掙,扎,扎的,時,時間,浪,浪費,了,了幾,分,分鐘,，,，到,了,了客,戶,戶門,口,口，,要,要進,去,去拜,訪,訪不,進,進去,拜,拜訪,，,，掙,扎,扎的,時,時間,又,又浪,費,費了,幾,幾分,鐘,鐘，,明,明天,再,再打,這,這通,電,電話,吧,吧！,明,明天,再,再去,拜,拜訪,這,這個,客,客戶,吧,吧！,終,終于,本,本來,只,只是,浪,浪費,了,了幾,分,分鐘,的,的時,間,間，,馬,馬上,就,就變,成,成了,浪,浪費,好,好幾,天,天的,時,時間,了,了！,猶豫,，,，掙,扎,扎，,不,不愿,意,意面,對,對造,成,成了,拖,拖延,，,，拖,延,延了,時,時間,，,，財,富,富也,就,就跟,隨,隨著,流,流逝,的,的時,間,間從,你,你的,身,身邊,悄,悄悄,的,的離,開,開了,！,！,2、,無,無意,義,義的,拜,拜訪,每一,次,次客,戶,戶的,拜,拜訪,都,都要,做,做計,劃,劃，,要,要為,銷,銷售,成,成功,做,做準,備,備，,不,不是,只,只要,有,有拜,訪,訪就,會,會有,機,機會,，,，這,樣,樣的,拜,拜訪,只,只會,增,增加,挫,挫折,的,的機,會,會，,在,在這,種,種狀,態(tài),態(tài)下,你,你的,挫,挫折,就,就會,常,常常,來,來自,于,于自,己,己的,準,準備,失,失當,，,，而,不,不是,來,來自,于,于客,戶,戶了,！,！,要問,自,自己,每,每一,次,次的,客,客戶,拜,拜訪,是,是接,近,近了,客,客戶,一,一步,還,還是,遠,遠離,了,了客,戶,戶一,步,步，,如,如果,你,你自,己,己都,沒,沒有,準,準備,好,好，,客,客戶,也,也感,受,受不,到,到你,的,的用,心,心，,不,不了,解,解你,此,此次,拜,拜訪,的,的主,題,題，,客,客戶,為,為什,么,么要,花,花時,間,間與,你,你會,話,話呢,？,？所,以,以檢,查,查一,下,下自,己,己在,我,我們,每,每天,的,的工,作,作內,容,容中,有,有多,少,少是,屬,屬于,這,這些,無,無意,義,義的,拜,拜訪,。,。,a.,客戶,時,時間,是,是否,預,預約,了,了，,出,出門,拜,拜訪,前,前是,否,否再,次,次確,認,認時,間,間,b.,工具,是,是否,備,備齊,，,，要,什,什么,沒,沒什,么,么只,會,會浪,費,費你,和,和客,戶,戶的,時,時間,c.,此次,拜,拜訪,的,的目,的,的是,什,什么,？,？要,收,收集,的,的客,戶,戶信,息,息有,哪,哪些,？,？主,目,目標,是,是誰,？,？,d.,拜訪,的,的區(qū),域,域是,否,否規(guī),劃,劃好,，,，時,間,間要,花,花在,與,與客,戶,戶溝,通,通上,而,而不,是,是花,在,在交,通,通上,。,。,記得,，,，不,是,是只,要,要有,工,工作,就,就會,有,有效,果,果，,蒙,蒙著,頭,頭蒙,著,著眼,睛,睛也,是,是工,作,作，,清,清清,楚,楚楚,，,，明,明,明白,白,白的,工,工作,也,也是,工,工作,，,，無,意,意義,的,的拜,訪,訪越,多,多任,務,務作,的,的效,率,率就,會,會越,差,差，,成,成功,銷,銷售,來,來自,于,于每,一,一個,小,小關,鍵,鍵的,掌,掌握,，,，你,掌,掌握,好,好了,嗎,嗎？,3、,一,一問,三,三不,知,知,常常,會,會接,觸,觸到,一,一些,沒,沒有,在,在事,前,前做,好,好專,業(yè),業(yè)知,識,識上,準,準備,的,的銷,售,售人,員,員，,這,這些,人,人不,但,但沒,有,有回,答,答問,題,題的,應,應變,能,能力,，,，也,沒,沒有,最,最基,本,本回,答,答問,題,題的,專,專業(yè),，,，這,些,些專,業(yè),業(yè)的,商,商品,知,知識,和,和市,場,場知,識,識是,創(chuàng),創(chuàng)建,客,客戶,與,與你,之,之間,信,信賴,感,感的,橋,橋梁,，,，而,這,這信,賴,賴感,則,則是,發(fā),發(fā)揮,工,工作,效,效率,的,的最,佳,佳武,器,器。,嫌貨,才,才是,買,買貨,人,人，,會,會提,出,出問,題,題的,客,客戶,常,常常,才,才是,對,對商,品,品具,有,有興,趣,趣的,人,人，,滿,滿足,這,這些,人,人的,消,消費,安,安全,感,感，,才,才能,促,促成,成,成交,，,，你,的,的知,識,識越,專,專業(yè),就,就越,能,能夠,縮,縮短,客,客戶,考,考慮,的,的時,間,間，,相,相反,的,的成,交,交時,間,間就,會,會拖,的,的很,長,長，,甚,甚至,是,是花,了,了大,把,把的,時,時間,仍,仍然,無,無法,完,完成,成,成交,，,，所,以,以如,果,果你,自,自己,沒,沒有,準,準備,好,好就,不,不如,不,不要,浪,浪費,自,自己,的,的時,間,間和,客,客戶,的,的時,間,間。,4、生理的疲憊,一個沒有朝氣的,銷,銷售人員每一天,都,都不會有一個好,的,的開始，因為活,力,力與熱情是一場,愉,愉快的訪談過程,中,中的超級潤滑劑,，,，所以一個人是,否,否擁有良好的生,活,活習慣也會直接,影,影響到一個人的,工,工作效率。,疲憊的身體會造,成,成注意力不能夠,集,集中，應對上的,反,反應力變差，兩,眼,眼無神，氣色不,好,好，打哈欠，口,臭,臭，這些都會在,客,客戶的心目中留,下,下不被尊重，極,差,差的印象。因此,在,在你注意自己的,業(yè),業(yè)績的同時，也,要,要多花一些精神,去,去注意自己的身,體,體狀況和培養(yǎng)良,好,好的生活習慣，,以,以及充分的休息,。,。,有些年輕的業(yè)務,從,從業(yè)人員很容易,仗,仗著自己年輕的,本,本錢，任意揮霍,，,，諸不知很多小,小,小的影響力已經,慢,慢慢的開始發(fā)揮,，,，在這世界上的,任,任何一個人都是,相,相同的，沒有花,不,不完的本錢，當,本,本錢花的差不多,時,時，他已經在你,的,的銷售生涯中生,成,成了無可彌補的,影,影響！,一個人一天二十,四,四小時的時間如,果,果不是用在賺錢,上,上，那么就是用,在,在花錢上，如何,能,能夠提高自己時,間,間使用上的效率,去,去完成自己的目,標,標，千萬不要讓,時,時間無聲無息的,從,從身邊流走而且,不,不留痕跡，所以,馬,馬上從現在開始,，,，把這幾個偷走,我,我們時間的時間,賊,賊一一抓住并且,好,好好的給予最嚴,厲,厲的審判，讓他,終,終生消失！,營銷計劃,是什么,?,為什么說營銷計,劃,劃對于,企業(yè),的成功至關重要,?,幾乎所有的企業(yè),，,，成功的,市場營銷,都是從一份好的,營,營銷計劃開始的,。,。大公司的計劃,書,書往往長達數百,頁,頁，而小公司的,營,營銷計劃也得用,掉,掉半打紙。這份,計,計劃以季度劃分,，,，至少得以每月,劃,劃分那就更好了,。,。記得在銷售及,生,生產的月度報告,上,上貼上標簽，這,將,將有助于你追蹤,自,自己計劃執(zhí)行的,成,成績。,銷售計劃，充滿,了,了意義。,號召力：,營銷計劃會讓你,的,的團隊緊密團結,在,在一起。,走向成功的線路,圖,圖：,我們都知道計劃,并,并不是十全十美,的,的。,想法備忘錄,：無需讓你的財,務,務人員將各種數,據,據熟記腦中。,高層次反思,：在日常喧鬧的,企,企業(yè)競爭中，你,很,很難將注意力轉,向,向大局，特別是,轉,轉向那些與日常,運,運行并無直接關,聯(lián),聯(lián)的環(huán)節(jié)。,演講完畢，謝謝,觀,觀看！,