10醫(yī)藥商品的電子商務(wù)

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第十章 醫(yī)藥商品的電子商務(wù),浙江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院中藥教研室,目,錄,錄,醫(yī)藥商品電子商務(wù)的基本概念,1,醫(yī)藥商品電子商務(wù)的運(yùn)作,2,醫(yī)藥商品電子商務(wù)的運(yùn)作,3,我國醫(yī)藥商品電子商務(wù),4,第一,節(jié),節(jié),.,醫(yī)藥,商,商品,電,電子,商,商務(wù),的,的基,本,本概,念,念,一、,藥,藥品,電,電子,商,商務(wù),的,的概,念,念,1.,電子,商,商務(wù),:,實(shí)現(xiàn),整,整個(gè),貿(mào),貿(mào)易,過,過程,中,中各,階,階段,的,的貿(mào)易,活,活動,的,的電,子,子化。,2.,藥品,電,電子,商,商務(wù),:,藥品,生,生產(chǎn),者,者、,經(jīng),經(jīng)營,者,者或,使,使用,者,者，,通,通過,信,信息,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò),系,系統(tǒng),以,以電,子,子數(shù),據(jù),據(jù)信,息,息交,換,換的,方,方式,進(jìn),進(jìn)行,并,并完,成,成各,種,種商,務(wù),務(wù)活,動,動和,相,相關(guān),的,的服,務(wù),務(wù)活,動,動。,第一,節(jié),節(jié),.,醫(yī)藥,商,商品,電,電子,商,商務(wù),的,的基,本,本概,念,念,二、,藥,藥品,電,電子,商,商務(wù),的,的作,用,用,與傳,統(tǒng),統(tǒng)商,業(yè),業(yè)流,通,通渠,道,道相,比,比，,藥,藥品,電,電子,商,商務(wù),實(shí),實(shí)現(xiàn),了,了信息,流,流、,物,物流,和,和資,金,金流的三,流,流合,一,一，,是,是低,費(fèi),費(fèi)用,、,、高,效,效率,的,的商,業(yè),業(yè)通,道,道。,A.,進(jìn)行醫(yī)藥,信,信息,的,的發(fā),布,布和,獲,獲??；,B.,進(jìn)行藥品,價(jià),價(jià)格,信,信息,的,的發(fā),布,布和,交,交易,的,的撮,合,合；,C.,完整,的,的電,子,子商,務(wù),務(wù)，即,通,通過,互,互聯(lián),網(wǎng),網(wǎng)完,成,成從,藥,藥品,信,信息,發(fā),發(fā)布,和,和獲,取,取到,在,在線,交,交易,、,、在,線,線支,付,付的,全,全過,程,程。,第一,節(jié),節(jié),.,醫(yī)藥,商,商品,電,電子,商,商務(wù),的,的基,本,本概,念,念,三、,醫(yī),醫(yī)藥,商,商品,電,電子,商,商務(wù),的,的優(yōu),缺,缺點(diǎn),A:,優(yōu)勢,對,忙,忙于,工,工作,或,或因,地,地處,偏,偏僻,、,、遠(yuǎn),離,離藥,店,店的,人,人們,來,來說,，,，網(wǎng),上,上購,物,物,更,方便,，且,購,購買,藥,藥品,或,或向,藥,藥師,（,（醫(yī),生,生）,咨,咨詢,更,更,隱蔽,。符,合,合現(xiàn),代,代,人的,生,生活,節(jié),節(jié)奏,和,和人,們,們的,消,消費(fèi),心,心理,。,。,網(wǎng),上,上藥,品,品銷,售,售公,開,開透,明,明，,完,完善,的,的交,易,易制,度,度和,管,管理,環(huán),環(huán)境,，,，使,得,得,商家,會,會嚴(yán),格,格自,律,律，,有利,于,于減少,假,假劣,藥,藥品,的,的銷,售,售,。,隨著,我,我國,醫(yī),醫(yī)療,體,體制,的,的改,革,革，,藥,藥品,分,分類,管,管理,制,制度,、,、執(zhí),業(yè),業(yè)藥,師,師制,度、,醫(yī),醫(yī)療,保,保險(xiǎn),制,制度,等,等的,逐,逐步,實(shí),實(shí)施,，,，客,觀,觀上,有,有利,推,推動,醫(yī),醫(yī)藥,電,電子,商,商,務(wù)。,第一,節(jié),節(jié),.,醫(yī)藥,商,商品,電,電子,商,商務(wù),的,的基,本,本概,念,念,三、,醫(yī),醫(yī)藥,商,商品,電,電子,商,商務(wù),的,的,A:,優(yōu)勢,許,多,多網(wǎng),站,站和,藥,藥品,經(jīng),經(jīng)營,商,商向,顧,顧客,提供,自,自診,自,自療,的,的醫(yī),學(xué),學(xué)、,藥,藥學(xué),知,知識,以及,詳,詳盡,的,的藥,品,品信,息,息和,檢,檢索,工,工具,。信,息,息的,集,集中,不,不僅,便,便于,消,消費(fèi),者,者的,比,較,較,、,、,選,選,擇,擇,，,，,而,而,且,且,因,因,流,通,通,環(huán),環(huán),節(jié),節(jié),的,的,減,減,少,少,，,使,使,藥,藥,品,品,價(jià),格,格,也,也,相,相,對,對,便,便,宜,宜,。,網(wǎng),網(wǎng),上,上,售,售,藥,藥,可,可,打,破,破,行,行,政,政,區(qū),區(qū),域,域,界,界,限,限,，,將,將,信,信,息,息,和,和,實(shí),實(shí),物,物,傳,傳,到,到,世,世,界,界,各,各,地,地,。,。,特,別,別,是,是,通,通,過,過,網(wǎng),網(wǎng),上,上,來,來,表,表,現(xiàn),現(xiàn),中,中,醫(yī),醫(yī),藥,藥,的,的,“,“,神,神,奇,奇,”,”,，,，,將,將,有,有,利,利,于,于,增,增,強(qiáng),強(qiáng),世,世,界,界,對,對,中,中,藥,的,的,認(rèn),認(rèn),同,同,，,，,實(shí),實(shí),現(xiàn),現(xiàn),中,中,醫(yī),醫(yī),藥,藥,在,在,全,全,球,球,為,為,人,人,們,們,服,服,務(wù),務(wù),的,的,目,目,的,的,。,。,第,一,一,節(jié),節(jié),.,醫(yī),藥,藥,商,商,品,品,電,電,子,子,商,商,務(wù),務(wù),的,的,基,基,本,本,概,概,念,念,三,、,、,醫(yī),醫(yī),藥,藥,商,商,品,品,電,電,子,子,商,商,務(wù),務(wù),的,的,B:,弊,端,端,：,：,網(wǎng),網(wǎng),上,上,售,售,藥,藥,將,將,藥,藥,品,品,銷,銷,售,售,各,各,方,方,完,完,全,全,隔,隔,離,離,。,。,這,這,種,種,既,既,隱,隱,蔽,蔽,又,又,直,直,接,接,的,的,方,方,式,式,容,易,易,被,被,不,不,法,法,分,分,子,子,利,利,用,用,，,，,進(jìn),進(jìn),行,行,無,無,證,證,經(jīng),經(jīng),營,營,、,、,制,制,售,售,假,假,劣,劣,藥,藥,或,或,實(shí),實(shí),施,施,其,其,它,它,欺,詐,行,行,為,為,。,其,其,結(jié),結(jié),果,果,不,不,但,但,使,使,合,合,法,法,網(wǎng),網(wǎng),站,站,和,和,藥,藥,品,品,經(jīng),經(jīng),營,營,商,商,的,的,利,利,潤,潤,與,與,聲,聲,譽(yù),譽(yù),受,受,損,，,，,而,而,且,且,消,消,費(fèi),費(fèi),者,者,的,的,生,生,命,命,安,安,全,全,與,與,健,健,康,康,也,也,就,就,無,無,法,法,得,得,到,到,保,保,障,障,。,。,從,從,目,目,前,前,技,技,術(shù),術(shù),角,角,度,度,來,來,看,看,，,，,網(wǎng),網(wǎng),絡(luò),絡(luò),技,技,術(shù),術(shù),缺,乏,乏,監(jiān),監(jiān),控,控,，,功,功,能,能,尚,尚,不,不,完,完,備,備,。,。,即,即,使,在,在,技,技,術(shù),術(shù),發(fā),發(fā),達(dá),達(dá),的,的,西,西,方,方,國,國,家,家,，,，,網(wǎng),網(wǎng),上,上,售,售,藥,藥,也,也,受,受,到,到,種,種,種,種,限,限,制,制,，,，,一,一,些,些,國,國,家,家,甚,至,至,提,提,醒,醒,患,患,者,者,不,不,要,要,相,相,信,信,網(wǎng),網(wǎng),上,上,出,出,售,售,的,的,藥,藥,品,品,。,。,第,一,一,節(jié),節(jié),.,醫(yī),藥,藥,商,商,品,品,電,電,子,子,商,商,務(wù),務(wù),的,的,基,基,本,本,概,概,念,念,三,、,、,醫(yī),醫(yī),藥,藥,商,商,品,品,電,電,子,子,商,商,務(wù),務(wù),的,的,B:,弊,端,端,：,：,我,我,國,國,藥,藥,品,品,分,分,類,類,管,管,理,理,制,制,度,度,剛,剛,剛,剛,啟,啟,動,動,，,，,在,在,網(wǎng),網(wǎng),上,上,無,無,法,法,實(shí),實(shí),現(xiàn),現(xiàn),對,對,處,處,方,方,的,的,有,有,效,效,管,管,理,理,，,，,處,處,方,方,真,真,偽,偽,難,難,以,以,識,識,別,別,，,，,加,加,之,之,消,消,費(fèi),費(fèi),者,者,在,在,網(wǎng),網(wǎng),上,上,得,得,不,不,到,到,醫(yī),醫(yī),生,生,、,、,藥,藥,師,師,的,的,直,直,接,接,用,用,藥,藥,指,指,導(dǎo),導(dǎo),，,，,因,因,此,此,從,從,不,不,法,法,網(wǎng),網(wǎng),站,站,或,或,合,合,法,法,網(wǎng),網(wǎng),站,站,購,購,買,買,藥,藥,品,品,的,的,消,消,費(fèi),費(fèi),者,者,都,都,有,有,可,可,能,能,遭,遭,受,受,不,不,當(dāng),當(dāng),藥,藥,方,方,之,之,害,害,，,，,或,或,者,者,購,購,買,買,的,的,藥,藥,物,物,之,之,間,間,可,可,能,能,存,存,在,在,交,交,叉,叉,影,影,響,響,的,的,危,險(xiǎn),險(xiǎn),。,當(dāng),當(dāng),不,不,同,同,品,品,種,種,、,、,不,不,同,同,品,品,名,名,的,的,藥,藥,品,品,通,通,過,過,網(wǎng),網(wǎng),絡(luò),絡(luò),廣,廣,告,告,宣,宣,傳,傳,時(shí),時(shí),，,，,其,其,中,中,的,的,消,消,費(fèi),費(fèi),欺,詐,詐,很,可,可,能,能,無,無,孔,孔,不,不,入,入,，,，,消,消,費(fèi),費(fèi),者,者,的,的,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),無,無,限,限,增,增,大,大,，,，,即,即,使,使,有,有,消,費(fèi),費(fèi),者,者,權(quán),權(quán),益,益,保,保,護(hù),護(hù),法,法,，,其,其,權(quán),權(quán),益,益,也,也,很,很,難,難,得,得,到,到,切,切,實(shí),實(shí),保,保,障,障,。,。,第,二,二,節(jié),節(jié),.,醫(yī),藥,藥,商,商,品,品,電,電,子,子,商,商,務(wù),務(wù),的,的,運(yùn),運(yùn),作,作,一,、,、,藥,藥,品,品,電,電,子,子,商,商,務(wù),務(wù),網(wǎng),網(wǎng),站,站,1,開,開,設(shè),設(shè),藥,藥,品,品,電,電,子,子,商,商,務(wù),務(wù),網(wǎng),網(wǎng),站,站,的,的,條,條,件,件,注冊，,以,以及必,須,須取得,國,國家藥,品,品監(jiān)督,管,管理局,的,的批準(zhǔn),。,。遵循,以,以下規(guī),定,定：,必須,是,是依法,設(shè),設(shè)立的,企,企業(yè)法,人,人，且,有,有較強(qiáng),的,的經(jīng)濟(jì),實(shí),實(shí)力，,能,能為用,戶,戶提,供長期服務(wù),。,。,關(guān)鍵崗位,工,工作人員必,須,須具有一定,的,的藥品專業(yè),知,知識，且有,執(zhí),執(zhí)業(yè)藥師,負(fù)責(zé)網(wǎng)上咨,詢,詢。,網(wǎng)站不直,接,接參與藥品,經(jīng),經(jīng)營，不從,藥,藥品差價(jià)中,獲,獲得利益。,有能力對,上,上網(wǎng)企業(yè)所,提,提供資料的,真,真實(shí)性進(jìn)行,審,審查，并對,審,審查失職,負(fù)責(zé)。,必須完整,保,保存交易記,錄,錄。,符合國家,藥,藥品監(jiān)督管,理,理局的其他,相,相關(guān)規(guī)定。,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,一、藥品電,子,子商務(wù)網(wǎng)站,2,、藥品電子,商,商務(wù)網(wǎng)站的,運(yùn),運(yùn)營要求,藥品電子商,務(wù),務(wù)網(wǎng)站是進(jìn),行,行醫(yī)藥商品,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)交易的,平,平臺，是溝,通,通醫(yī)藥生產(chǎn),企,企業(yè)、醫(yī)藥,經(jīng),經(jīng)營企業(yè)和,消,消費(fèi)者的橋,梁,梁。根據(jù)國,家,家藥品監(jiān)督,管,管理局頒布,的,的,藥品電子商,務(wù),務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督,管,管理辦法,，藥品電子,商,商務(wù)網(wǎng)站必,須,須做到：,在網(wǎng)頁首頁,標(biāo),標(biāo)明經(jīng)國家,藥,藥品監(jiān)督管,理,理局審批同,意,意的文件。,與進(jìn)行藥品,網(wǎng),網(wǎng)上交易的,藥,藥品生產(chǎn)、,經(jīng),經(jīng)營企業(yè)和,醫(yī),醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽,定,定書面協(xié)議,，,，并負(fù)責(zé)對,進(jìn),進(jìn)入網(wǎng)站的,企,企業(yè)、產(chǎn)品,的,的合法性進(jìn),行,行審核。未簽訂協(xié)議,的,的單位和個(gè),人,人可以從試,點(diǎn),點(diǎn)網(wǎng)站獲取,相,相關(guān)信息，,但,但不得利用,試,試點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn),行,行藥品商業(yè),信,信息發(fā)布或,進(jìn),進(jìn)行網(wǎng)上交,易,易活動。個(gè),人,人從進(jìn)入網(wǎng),站,站的零售企,業(yè),業(yè)購買非處,方,方藥品的除,外,外。,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,一、藥品電,子,子商務(wù)網(wǎng)站,2,、藥品電子,商,商務(wù)網(wǎng)站的,運(yùn),運(yùn)營要求,發(fā)布有關(guān),企,企業(yè)信息時(shí),，,，必須標(biāo)明藥品生產(chǎn)企,業(yè),業(yè)、經(jīng)營企,業(yè),業(yè)名稱、,藥品生產(chǎn)企,業(yè),業(yè)許可證,、,藥品經(jīng)營企,業(yè),業(yè)許可證,及其編號。,發(fā)布有關(guān),藥,藥品信息時(shí),，,，必須同時(shí),標(biāo),標(biāo)明藥品名稱、,批,批準(zhǔn)文號、,生,生產(chǎn),批號、藥品,質(zhì),質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào),告,告、生產(chǎn)企,業(yè),業(yè)名稱、注,冊,冊商標(biāo)等，有關(guān)適應(yīng),癥及用法、,用,用量和禁忌,癥,癥必須符合藥,品,品標(biāo)準(zhǔn)的有,關(guān),關(guān)規(guī)定。,從事藥品,交,交易的零售企業(yè)只能在網(wǎng)上,銷,銷售國家藥,品,品監(jiān)督管理,局,局公,布的,非處方藥,。,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,二、藥品電,子,子商務(wù)的交,易,易模式,A.,藥品信息服,務(wù),務(wù)類網(wǎng)站,(1),經(jīng)營性藥品信息服,務(wù),務(wù)網(wǎng)站和,(2),非經(jīng)營性藥品信息服,務(wù),務(wù)網(wǎng)站,B.,藥品交易服,務(wù),務(wù)類網(wǎng)站,(1),藥品交易服,務(wù),務(wù)第三方交易,平,平臺,(2),藥品交易服,務(wù),務(wù),B toB,網(wǎng)站,(3),藥品交易服,務(wù),務(wù),B toC,網(wǎng)站,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,二、藥品電,子,子商務(wù)的交,易,易模式,其中第三方,平,平臺,5,家：,1:,北京先鋒環(huán),宇,宇電子商務(wù),有,有限公司,2:,海虹醫(yī)藥電,子,子交易中心,有,有限公司,3:,海南衛(wèi)虹醫(yī),藥,藥電子商務(wù),有,有限公司,4:,合肥徽之堂,醫(yī),醫(yī)藥信息有,限,限公司,5:,深圳市天馳,醫(yī),醫(yī)藥信息技,術(shù),術(shù)開發(fā)有限,公,公司,B TOC,經(jīng)營模式,12,家：,1:,北京金象大,藥,藥房醫(yī)藥連,鎖,鎖有限責(zé)任,公,公司,2:,北京京衛(wèi)元,華,華醫(yī)藥科技,有,有限公司,3:,遼寧盛生藥,房,房連鎖有限,公,公司,4:,上海藥房連,鎖,鎖有限公司,至于,B2B,經(jīng)營模式目,前,前還沒有企,業(yè),業(yè)獲得證書,，,，但也有少,數(shù),數(shù)企業(yè)打算,提,提出申請。,從,從總體上來,看,看，我國醫(yī),藥,藥電子商務(wù),發(fā),發(fā)展尚屬起,步,步階段。,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,三、藥品電,子,子商務(wù)的流,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)程式：,不同類型的,藥,藥品電子商,務(wù),務(wù)，一般都,包,包括三個(gè)階,段,段：交易前,、,、交易中和,交,交易后。但,具,具體流轉(zhuǎn)程,式,式有所不同,，,，基本上可,歸,歸納為兩種,：,：藥品網(wǎng)絡(luò),直,直銷和藥品,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)中介交,易,易。,1,藥品電子,商,商務(wù)交易的,三,三個(gè)階段,交易前,主要指買賣,雙,雙方和參與,交,交易各方在,簽,簽約前的準(zhǔn),備,備階。,交易中,在藥品電子,商,商務(wù)中，交,易,易談判和簽,訂,訂合同，交,易,易前手,續(xù)的辦理是,兩,兩個(gè)重要的,環(huán),環(huán)節(jié)。,交易后,是指交易合,同,同的履行、,售,售后服務(wù)和,索,索賠等活動,。,。,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,三、藥品電,子,子商務(wù)的流,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)程式：,不同類型的,藥,藥品電子商,務(wù),務(wù)，一般都,包,包括三個(gè)階,段,段：交易前,、,、交易中和,交,交易后。但,具,具體流轉(zhuǎn)程,式,式有所不同,，,，基本上可,歸,歸納為兩種,：,：藥品網(wǎng)絡(luò),直,直銷和藥品,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)中介交,易,易。,1,藥品電子,商,商務(wù)交易的,三,三個(gè)階段,交易前,主要指買賣,雙,雙方和參與,交,交易各方在,簽,簽約前的準(zhǔn),備,備階。,交易中,在藥品電子,商,商務(wù)中，交,易,易談判和簽,訂,訂合同，交,易,易前手,續(xù)的辦理是,兩,兩個(gè)重要的,環(huán),環(huán)節(jié)。,交易后,是指交易合,同,同的履行、,售,售后服務(wù)和,索,索賠等活動,。,。,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,三、藥品電,子,子商務(wù)的流,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)程式：,2,藥品網(wǎng)絡(luò)直銷的流轉(zhuǎn)程式,網(wǎng)絡(luò)商品直,銷,銷是指消費(fèi)者,和,和生產(chǎn)者（,或,或者是需求,方,方和供應(yīng)方,）,）直接利用,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交,易,易。這種交,易,易的最大特點(diǎn)是直接見面、,環(huán),環(huán)節(jié)少、速,度,度快、費(fèi)用,低,低。消費(fèi)者和,藥,藥廠，藥品,經(jīng),經(jīng)營企業(yè)和,藥,藥品生產(chǎn)企,業(yè),業(yè)通過互聯(lián),網(wǎng),網(wǎng)直接進(jìn)行,聯(lián),聯(lián)系，訂購,藥,藥品或就藥,品,品采購合同,進(jìn),進(jìn)行網(wǎng)上招,投,投標(biāo)，通過,電,電子郵件進(jìn),行,行洽談、簽,訂,訂合同、確,定,定支付方式,和,和采購藥品,的,的運(yùn)輸。具,體,體過程為：,消費(fèi)者進(jìn),入,入,INTERNET,，查看企業(yè),和,和商家的網(wǎng),頁,頁；,消費(fèi)者通,過,過購物對話,框,框填寫購貨,信,信息：姓名,、,、地址、選,購,購商品名稱,、,、數(shù)量、規(guī),格,格、價(jià)格；,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,三、藥品電,子,子商務(wù)的流,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)程式：,2,藥品網(wǎng)絡(luò),直,直銷的流轉(zhuǎn),程,程式,消費(fèi)者選,擇,擇支付方式,，,，如信用卡,、,、電子貨幣,、,、電子支票,、,、借記等；,企業(yè)或商,家,家的客戶服,務(wù),務(wù)器檢查對,方,方支付服務(wù),器,器，看匯款,額,額是否被可,；,；,客戶服務(wù),器,器確認(rèn)消費(fèi),者,者付款后，,通,通知銷售部,門,門送貨上門,；,；,消費(fèi)者的,開,開戶銀行將,支,支付款項(xiàng)傳,遞,遞到他的信,用,用卡公司，,信,信用卡公司,開,開,給收費(fèi)單。,如：九州通,醫(yī),醫(yī)藥網(wǎng)。,第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,三、藥品電,子,子商務(wù)的流,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)程式：,3,藥品網(wǎng)絡(luò)中介交,易,易的流轉(zhuǎn)程式,這種交易是,通,通過網(wǎng)絡(luò)商品交,易,易中心，即虛擬網(wǎng),絡(luò),絡(luò)市場進(jìn)行,的,的。虛擬市場是應(yīng)用電子,商,商務(wù)技術(shù)形,成,成的一個(gè)虛,擬,擬的買賣雙,方,方聚集并進(jìn),行,行交易的場,所,所，最大程,度,度上體現(xiàn)了,電,電子商務(wù)技,術(shù),術(shù)的先進(jìn)性,與,與有效性，,是,是電子商務(wù),發(fā),發(fā)展的高級,形,形態(tài)，提供,了,了一對多、,多,多對多的在,線,線交易模式,，,，是目前國,外,外最成功的,電,電子商務(wù)應(yīng),用,用模式，代,表,表了未來電,子,子商務(wù)發(fā)展,的,的一個(gè)重要,方,方向,。,如：淘寶網(wǎng),第二節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的運(yùn),作,作,三、藥品電,子,子商務(wù)的流,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)程式：,藥品網(wǎng)絡(luò)中,介,介交易的流,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)程式可分,為,為四步：,買賣雙方,將,將供需信息,從,從網(wǎng)上告訴,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)商品交,易,易中心，交,易,易中心向參,與,與,者發(fā)布大量,的,的、詳細(xì)的,交,交易數(shù)據(jù)和,市,市場信息。,買賣雙方,根,根據(jù)這些信,息,息選擇自己,的,的貿(mào)易伙伴,。,。交易中心,從,從中撮合，,促,促,使買賣雙方,簽,簽訂合同。,買方在交,易,易中心指定,的,的銀行辦理,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)帳付款手,續(xù),續(xù)。,交易中心,設(shè),設(shè)在各地的,配,配送部門將,賣,賣方的貨物,送,送交買方。,第三節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的管,理,理,一、實(shí)現(xiàn)安,全,全醫(yī)藥電子,商,商務(wù)的應(yīng)對,措,措施,主要監(jiān)管對,象,象：,網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商,、,、藥商、處,方,方,具體制度：,1,上網(wǎng)藥品,界,界定歸類制,度,度（處方藥,與,與非處方藥,分,分開、,BTOB,與,BTOC,分開）,2,處方審核,制,制度（處方,在,在線網(wǎng)絡(luò)審,核,核）,3,建立網(wǎng)絡(luò),審,審核制度（,合,合法企業(yè)網(wǎng),絡(luò),絡(luò)證明）,第三節(jié),.,醫(yī)藥商品電,子,子商務(wù)的管,理,理,具體制度：,4,上網(wǎng)藥品,審,審核、廣告,審,審查制度,藥品批準(zhǔn)文,號,號、通用名,稱,稱、說明書,生產(chǎn)日期,、,、生產(chǎn)批,號,號、生產(chǎn),企,企業(yè)名稱,藥品廣告,批,批準(zhǔn)文號,等,等,5,實(shí)行藥,品,品信息公,開,開制度,6,網(wǎng)絡(luò)售,藥,藥監(jiān)督制,度,度,第三節(jié),.,醫(yī)藥商品,電,電子商務(wù),的,的管理,二、實(shí)行,行,行業(yè)自律,和,和消費(fèi)者,監(jiān),監(jiān)督制度,1,行業(yè)自律的作用是,自,自發(fā)清理,門,門戶以維,護(hù),護(hù)行業(yè)的,聲,聲譽(yù)和發(fā),展,展。,2,由網(wǎng)民自發(fā)組建,全,全國反欺,詐,詐信息中,心,心和網(wǎng)上,反,反欺詐監(jiān)視站，進(jìn)行,無,無償服務(wù),。,。,第三節(jié),.,醫(yī)藥商品,電,電子商務(wù),的,的管理,三、對上,網(wǎng),網(wǎng)從事藥,品,品交易的,經(jīng),經(jīng)營企業(yè),監(jiān),監(jiān)督管理,1,符合下,列,列條件的,藥,藥品經(jīng)營,企,企業(yè)，經(jīng),與,與藥品電,子,子商務(wù)試,點(diǎn),點(diǎn)網(wǎng)站簽,訂,訂協(xié)議，,可,可在該網(wǎng),站,站從事藥,品,品交易：,具有合法證照；,具有相,應(yīng),應(yīng)的藥品配送,系,系統(tǒng)；,具有與,經(jīng),經(jīng)營業(yè)務(wù),相,相適應(yīng)的藥學(xué)專業(yè),人,人員。,2,藥品經(jīng),營,營企業(yè)必,須,須在網(wǎng)上,公,公布,經(jīng)營許可,證,證,和,營業(yè)執(zhí)照,。,。,第三節(jié),.,醫(yī)藥商品,電,電子商務(wù),的,的管理,三、對上,網(wǎng),網(wǎng)從事藥,品,品交易的,經(jīng),經(jīng)營企業(yè),監(jiān),監(jiān)督管理,3,藥品經(jīng),營,營企業(yè)應(yīng),當(dāng),當(dāng)在網(wǎng)上,公,公布,咨詢電子,信,信箱和咨,詢,詢電話,，并負(fù)責(zé),答,答復(fù)與所,經(jīng),經(jīng)營藥品,有,有關(guān)的問,題,題。,4,藥品經(jīng),營,營企業(yè)應(yīng),當(dāng),當(dāng)在網(wǎng)上,明,明確標(biāo)明,出,出現(xiàn)藥品,質(zhì),質(zhì)量問題,時(shí),時(shí)，可,投訴的藥,品,品監(jiān)管部,門,門及其聯(lián),系,系方法,。,5,對于網(wǎng),上,上訂購的,藥,藥品，經(jīng),營,營企業(yè)在,送,送貨時(shí)，,除,除執(zhí)行藥,品,品包裝的,有,有關(guān)規(guī)定,外,外，還應(yīng),當(dāng),當(dāng)在,包裝上標(biāo),明,明醫(yī)藥公,司,司或藥店,的,的標(biāo)簽或,標(biāo),標(biāo)記,，并依法,開具發(fā)票,。,第三節(jié),.,醫(yī)藥商品,電,電子商務(wù),的,的管理,四、對上,網(wǎng),網(wǎng)從事藥,品,品交易的,生,生產(chǎn)企業(yè),的,的監(jiān)督管,理,理,1,具有合法證照的藥品生,產(chǎn),產(chǎn)企業(yè)，,經(jīng),經(jīng)與藥品,電,電子商務(wù),試,試點(diǎn)網(wǎng)站,簽,簽訂協(xié)議,，,，可在該,網(wǎng),網(wǎng)站從事,藥,藥品交易,。,。,2,生產(chǎn)企,業(yè),業(yè)應(yīng)當(dāng)向,藥,藥品電子,商,商務(wù)試點(diǎn),網(wǎng),網(wǎng)站提供,有,有關(guān)部門,準(zhǔn),準(zhǔn)予該產(chǎn),品,品生產(chǎn)和,經(jīng),經(jīng)營的證,明,明文件，,方,方可上網(wǎng),交,交易：,藥品的生,產(chǎn),產(chǎn)批準(zhǔn)證,明,明文件（原件）,和,和質(zhì)量檢驗(yàn),報(bào),報(bào)告；,進(jìn)口藥品,的,的注冊證,號,號和國家口岸,藥,藥檢所檢,驗(yàn),驗(yàn)合格報(bào),告,告（原件）,；,；,醫(yī)療器械,的,的產(chǎn)品生,產(chǎn),產(chǎn)注冊證,書,書和注冊證號（原件）,。,。,3,藥品生,產(chǎn),產(chǎn)企業(yè)應(yīng),當(dāng),當(dāng)經(jīng)常對,網(wǎng),網(wǎng)上交易,的,的藥品進(jìn),行,行質(zhì)量跟,蹤,蹤檢查，,對,對有質(zhì)量,問,問題的藥,品,品，應(yīng)報(bào),告,告藥品監(jiān),督,督管理部,門,門及時(shí)處,理,理。,第三節(jié),.,醫(yī)藥商品,電,電子商務(wù),的,的管理,五、 對,上,上網(wǎng)采購,藥,藥品單位,的,的監(jiān)督,1,具有,合法資格,的,的醫(yī)療機(jī),構(gòu),構(gòu),，經(jīng)與藥,品,品電子商,務(wù),務(wù)試點(diǎn)網(wǎng),站,站簽訂協(xié),議,議，可在,該,該網(wǎng)站進(jìn),行,行藥品采,購,購。,2,上網(wǎng)進(jìn),行,行集中招,標(biāo),標(biāo)采購的,合法中介,代,代理機(jī)構(gòu),，必須經(jīng),國,國家藥品,監(jiān),監(jiān)督管理,局,局認(rèn)定后,，,，方可與,藥,藥品電子,商,商務(wù)試點(diǎn),網(wǎng),網(wǎng)站簽約,，,，在該網(wǎng),站,站進(jìn)行藥,品,品采購。,第四節(jié),.,我國的醫(yī),藥,藥商品電,子,子商務(wù),一、發(fā)展,藥,藥品電子,商,商務(wù)的背,景,景,1,我國醫(yī)療體制改革,2.,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā),展,展,3.,國民素質(zhì)的提高,第四節(jié),.,我國的醫(yī),藥,藥商品電,子,子商務(wù),二、發(fā)展,觀,觀念和外,部,部運(yùn)作技,術(shù),術(shù)條件已,基,基本成熟,1,我國的,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),建,建設(shè)發(fā)展,迅,迅速,2,國內(nèi)醫(yī),藥,藥行業(yè),ICP,服務(wù)商的,專,專業(yè)信息,資,資源整合,質(zhì),質(zhì)量、服,務(wù),務(wù)質(zhì)量有,極,極大的提,高,高,3,電子商,務(wù),務(wù)的外部,運(yùn),運(yùn)作條件,日,日趨完善,4,企業(yè)內(nèi),部,部信息流,程,程電子化,是,是開展電,子,子商務(wù)的,前,前提和保,障,障,第四節(jié),.,我國的醫(yī),藥,藥商品電,子,子商務(wù),三、主要,的,的藥品電,子,子商務(wù)企,業(yè),業(yè),第四節(jié),.,我國的醫(yī),藥,藥商品電,子,子商務(wù),四、存在,的,的主要問,題,題,