電話營銷技巧-電話營銷銷售技巧公司銷售早會晨會夕會投影片培訓(xùn)課件專題材料素材

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,營銷的技巧,主講人:,10/23/2024,1,學(xué) 習(xí) 目 標(biāo),通過本方案，我們致力于到達(dá)以下目標(biāo)：,使您系統(tǒng)地掌握關(guān)于 溝通的根本知識。,為你解決在 溝通中可能,將要面對的一切問題！,傳授給您極具實用價值的方,法和理念，使您成為 溝,通的高手！,10/23/2024,2,營銷技巧,營銷的特點：,通過聲調(diào)，音量，節(jié)奏及,措辭展示專業(yè)形象。,10/23/2024,3,做好 營銷前的準(zhǔn)備工作,營銷技巧,10/23/2024,4,一次成功的營銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。,營銷技巧,10/23/2024,5,營銷技巧,在通話中“六該：,文明用語,語言友善,耐心的聽,站在對方立場,有責(zé)任,讓用戶把話講完,10/23/2024,6,營銷技巧,在通話中“六不該：,用詞粗魯,推卸責(zé)任,邊吃東西或做其它有聲音的事情,不耐煩,打斷/中途掛斷用戶的,把 轉(zhuǎn)給其他人以擺脫責(zé)任,10/23/2024,7,營銷技巧,在 中,自信，熱情,讓客戶聽到“微笑,仔細(xì)聆聽，耐心答復(fù),響應(yīng)速度快,委婉地說“不,10/23/2024,8,營銷技巧,如何接聽,鈴聲響三聲之內(nèi)接起,致以問候語,提供您的姓名,詢問用戶是否需要幫助,如用戶等候過久，先表示抱歉,10/23/2024,9,營銷的技巧,一個信,息的表,達(dá),15%,言語,30%,聲音,55%,態(tài)度,10/23/2024,10,營銷技巧,用5W1H檢查記錄內(nèi)容的完整性：,Who是誰；,What什么事；,When什么時候；,Where什么地方；,Why為什么。,How怎么樣；,記錄 信息,10/23/2024,11,營銷技巧,一開口就遭拒絕,怎么辦?,10/23/2024,12,營銷技巧,如何結(jié)束,與客戶確認(rèn)所談相關(guān)事宜,詢問“還能為您做點什么？,感謝客戶的來電,讓對方先掛,掛斷 后，立即寫下任何重要信息,10/23/2024,13,營銷技巧,明確流程,成功的 營銷!,注重細(xì)節(jié),10/23/2024,14,祝大家成為,優(yōu)秀的營銷大師！,10/23/2024,15,