某集團(tuán)管理模式診斷報告

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,奧康集團(tuán)管理模式診斷報告,重要說明,本報告為中期匯報，所有意見均非最終結(jié)論。,導(dǎo) 讀,項目小結(jié),戰(zhàn)略分析,組織結(jié)構(gòu)分析,營銷管理分析,運作管理分析,財務(wù)管理分析,人力資源管理分析,企業(yè)文化分析,下階段計劃,項目進(jìn)程,第二周,02/9-08/9,安徽濟(jì)南廣州,16/9-21/9,AK,第五周,22/9-28/9,訪談分析階段,面訪：95人，收集文獻(xiàn)資料490多篇,撰寫報告階段,補(bǔ)充訪談，問卷調(diào)查統(tǒng)計，報告撰寫,匯報,第三周,9/9- 15/9,AK,AK,AK,29/9,營銷管理人員訪談，高層訪談，資料分析,問卷調(diào)查，分公司和代理商訪談，資料補(bǔ)充,撰寫診斷報告初稿，問卷統(tǒng)計分析,修改報告,中期匯報,第四周,第二期末,第一周,收集資料行政部門工廠員工訪談,AK,26/8-9/9,導(dǎo) 讀,項目小結(jié),戰(zhàn)略分析,組織結(jié)構(gòu)分析,營銷管理分析,運作管理分析,財務(wù)管理分析,人力資源管理分析,企業(yè)文化分析,下階段計劃,外部環(huán)境的變化,現(xiàn)實問題與面臨的挑戰(zhàn),奧康成功的原因,內(nèi)部環(huán)境的變化,戰(zhàn)略分析,奧康集團(tuán)白手起家經(jīng)過14年的快速發(fā)展已經(jīng)成長為國內(nèi)皮鞋行業(yè)規(guī)模最大、最具競爭力的企業(yè)之一,銷售額,企業(yè)規(guī)模,市場占有率,1997,1988,1988年，永嘉奧林鞋廠成立,1994年，獲得溫州市,“,知名品牌,”,，1995年，奧康集團(tuán)成立,奧康集團(tuán)發(fā)展,2001,管理者,期望,1995,1992,1992年，年產(chǎn)值達(dá)到1290萬元，進(jìn)入工業(yè)區(qū),1997年，年產(chǎn)值達(dá)2.35億元，利稅3500萬元,2001年，企業(yè)產(chǎn)值近6億元，企業(yè)資產(chǎn)近3億元，日產(chǎn)皮鞋1.2萬雙,平均每年66.7%的速度增長,1999年，從意大利引進(jìn)6條一流生產(chǎn)線，從而國際一流的生產(chǎn)線達(dá)到15條,1999,2002,2005,近期目標(biāo)：4000家專賣連鎖店，產(chǎn)值30億元,積累階段,起步階段,飛速發(fā)展階段,多元化,國際化,多品牌,立足,主業(yè),資料來源：奧康內(nèi)部資料,奧康集團(tuán)的成功在于抓住了中國皮鞋業(yè)品牌產(chǎn)品少、渠道管理缺乏、消費者服務(wù)意識不強(qiáng)的機(jī)會,全國皮鞋銷量 億雙,實際上，皮鞋業(yè)的市場在1996年左右開始已經(jīng)從規(guī)模的快速增長，變?yōu)榛痉€(wěn)定。,行業(yè)環(huán)境,競爭對手,廠家規(guī)模小、數(shù)量多；,注重生產(chǎn)，忽視營銷；,注重產(chǎn)品數(shù)量、輕視質(zhì)量；,注重外貿(mào)訂單忽視國內(nèi)市場；,普遍沒有品牌意識；,不重視渠道建設(shè)與控制；,不重視終端形象建設(shè)；,渠道主要以批發(fā)為主；,奧康抓住機(jī)會，從,產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè),抓起，以營銷為龍頭,實現(xiàn)騰飛,資料來源：中國皮革協(xié)會,奧康集團(tuán)在過去發(fā)展歷程中，成功地選擇了,“,營銷制勝,”,的發(fā)展戰(zhàn)略,引廠進(jìn)店,廠商聯(lián)營,店中店,形象店,連鎖專賣,品牌,形象,多品牌,渠道管理取信顧客,措施,核心競,爭力,渠道,控制,品牌建立終端競爭,品牌建立,市場細(xì)分,？,資料來源：內(nèi)部訪談,奧康集團(tuán)在此戰(zhàn)略指導(dǎo)下，形成了自己的競爭優(yōu)勢，造就了今天的成功,中國真皮鞋王,全國首批免檢產(chǎn)品,中國名牌,遍及全國的近50個營銷分公司和辦事處，1000多家連鎖專賣店，800多處店中店；,渠道創(chuàng)新能力,渠道控制能力：形象標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營一體化、管理規(guī)范化、競爭有序化,較為規(guī)范的生產(chǎn)流水線，企業(yè)資產(chǎn)近3億元，日產(chǎn)皮鞋2萬雙的能力；,奧 康,品 牌,營銷網(wǎng)絡(luò),生產(chǎn)運作能力,強(qiáng)大的市場策劃能力,嚴(yán)格的財務(wù)內(nèi)控系統(tǒng),創(chuàng)新與控制,戰(zhàn)略分析,外部環(huán)境,的,的變化,現(xiàn)實問題,與,與面臨的,挑,挑戰(zhàn),奧康成功,原,原因,內(nèi)部環(huán)境,的,的變化,中國零售,業(yè),業(yè)格局的,變,變化，改,變,變了鞋業(yè),的,的營銷渠,道,道環(huán)境，,奧,奧康營銷,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)面臨,再,再次創(chuàng)新,的,的挑戰(zhàn),在滬、京,等,等大城市,，,，連鎖超,市,市等銷售,額,額已經(jīng)超,過,過百貨商,場,場；,外資企業(yè),正,正在進(jìn)入,商,商業(yè)零售,領(lǐng),領(lǐng)域；,生產(chǎn)廠商,通,通過資本,投,投入介入,流,流通行業(yè),；,；（如海,爾,爾與國外,合,合資）,部分專業(yè),銷,銷售商規(guī),模,模大，已,經(jīng),經(jīng)對渠道,結(jié),結(jié)構(gòu)產(chǎn)生,影,影響；（,國,國美、蘇,寧,寧、三聯(lián),等,等）,消費者在,不,不同類別,的,的市場和,區(qū),區(qū)域?qū)K,端,端的選擇,差,差異變大,，,，且個性,化,化消費日,益,益明顯,流通行業(yè),生產(chǎn)廠商,消費者,一般小型,代,代理商的,生,生存,空間受到,擠,擠壓；,生產(chǎn)廠商,在,在渠道領(lǐng),域,域的,影響還有,待,待評估；,消費者對,終,終端選擇,的,的,差異將影,響,響渠道的,整,整合,；,面對這些,變,變化，奧,康,康在,營銷渠道,方,方面如何,創(chuàng),創(chuàng)新？,競爭對手,的,的模仿和,跟,跟進(jìn)已經(jīng),使,使奧康營,銷,銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu),勢,勢在縮小,注：這里,營,營銷網(wǎng)絡(luò),評,評估同時,考,考慮代理,商,商資源和,終,終端資源,眾多鞋業(yè),品,品牌的崛,起,起使奧康,品,品牌價值,面,面臨挑戰(zhàn),Justdoit ：,針對年輕,人,人倡導(dǎo)自,由,由選擇,更多選擇,，,，更多歡,樂,樂，就在,麥,麥當(dāng)勞：,針,針對注重,家,家庭觀念,的,的人群，,倡,倡導(dǎo)親情,穿奧康，,走,走四方：,？,？,品牌,內(nèi)涵,耐克,麥當(dāng)勞,海爾真誠,到,到永遠(yuǎn)：,真誠，人,性,性化,海爾,奧康品牌,的,的核心價,值,值,是什么？,針對皮鞋,產(chǎn),產(chǎn)品款式,多,多樣、流,行,行變化快,的,的特點，,競,競爭對手,通,通過增加,貼,貼牌生產(chǎn),的,的比例增,加,加了款式,，,，加快了,市,市場響應(yīng),速,速度,技術(shù)開發(fā),采購,生產(chǎn),物流,國際貿(mào)易,營銷,自營,代理,質(zhì)檢,售后服務(wù),價值增值,過,過程,市場信息,反,反饋和響,應(yīng),應(yīng)過程,百麗,紅蜻蜓,物流,國際貿(mào)易,營銷,自營,代理,售后服務(wù),奧康,競爭同質(zhì),化,化使成功,的,的關(guān)鍵表,現(xiàn),現(xiàn)為市場,反,反應(yīng)速度,、,、款式開,發(fā),發(fā)、強(qiáng)大,的,的品牌、,渠,渠道管理,、,、終端管,理,理和質(zhì)量,等,等綜合實,力,力的較量,皮鞋業(yè)核心,競爭能力,款式,品牌,質(zhì)量,反應(yīng),速度,終端,渠道,產(chǎn)品同質(zhì),化,化,質(zhì)量同質(zhì),化,化,技術(shù)同質(zhì),化,化,渠道同質(zhì),化,化,行業(yè)環(huán)境,目前皮鞋,市,市場品牌,眾,眾多；,品牌集中,度,度低；,品牌個性,缺,缺乏，消,費,費者無法,區(qū),區(qū)分,隨著中國,加,加入WTO，國內(nèi),皮,皮鞋企業(yè),將,將獲得與,國,國際高檔,品,品牌合作,的,的機(jī)會，,同,同時成為,國,國際品牌,的,的機(jī)會也,大,大大增加,隨著關(guān)稅,和,和非關(guān)稅,貿(mào),貿(mào)易壁壘,的,的降低，,國,國際品牌,加,加入中國,后,后的市場,競,競爭優(yōu)勢,將,將更加明,顯,顯；,國際品牌,將,將會依靠,其,其品牌和,資,資金的優(yōu),勢,勢首先加,入,入高端市,場,場；,國際市場,國內(nèi)市場,A,級高端市,場,場,B,級中檔市,場,場,C,級低檔市,場,場,國際市場,中國市場,的,的國際化,中國品牌,的,的國際化,隨著中國,加,加入,WTO，,中國的鞋,類,類產(chǎn)品進(jìn),入,入國際市,場,場的限制,將,將會減少,，,，在國外,的,的市場機(jī),會,會增多；,國內(nèi)領(lǐng)先,企,企業(yè)和品,牌,牌在國內(nèi),市,市場規(guī)模,增,增長緩慢,的,的情況下,，,，將會考,慮,慮進(jìn)入國,際,際市場；,戰(zhàn)略分析,外部環(huán)境,的,的變化,現(xiàn)實問題,與,與面臨的,挑,挑戰(zhàn),奧康成功,原,原因,內(nèi)部環(huán)境,的,的變化,針對競爭,對,對手的跟,隨,隨策略，,奧,奧康集團(tuán),在,在價值鏈,上,上進(jìn)行了,橫,橫向延伸,，,，采取多,品,品牌經(jīng)營,，,，目標(biāo)市,場,場已經(jīng)大,幅,幅度拓寬,奧康,美麗佳人,康龍,高檔,男鞋,女鞋,男鞋,女鞋,男鞋,女鞋,中檔,低檔,同時奧康,和,和康龍在,男,男鞋的風(fēng),格,格上還作,了,了紳士鞋,和,和休閑鞋,的,的區(qū)分,品牌市場,分,分級規(guī)劃,資料來源,：,：內(nèi)部訪,談,談,多品牌經(jīng),營,營存在的,問,問題：戰(zhàn),略,略與執(zhí)行,不,不匹配,品牌,原來戰(zhàn)略,定,定位,執(zhí)行結(jié)果,奧康,中高檔、,針,針對,B,級市場、,紳,紳士鞋，,伺,伺機(jī)進(jìn)入,A,級市場,主要銷售,在,在,B,級市場完,成,成，,A,級市場極,少,少；消費,者,者認(rèn)可為,中,中檔品牌,，,，有部分,休,休閑款式,康龍,休閑鞋，,中,中低檔、,針,針對,C,級市場、,部,部分進(jìn)入,B,級市場,休閑鞋和,紳,紳士鞋同,時,時經(jīng)營，,價,價位逐步,上,上移接近,中,中檔，主,要,要集中,B,級市場，,C,級市場逐,步,步減少,美麗佳人,高檔女鞋,，,，同時針,對,對,A、B,級市場,目前已經(jīng),在,在部分地,區(qū),區(qū)進(jìn)行運,作,作，但是,品,品牌影響,力,力較低，,處,處于競爭,劣,劣勢,問題,康龍品牌,在,在初始的,定,定位比較,矛,矛盾，難,以,以以休閑,鞋,鞋進(jìn)入中,低,低檔市場,執(zhí)行中，2個品牌,在,在產(chǎn)品、,價,價格、銷,售,售區(qū)域方,面,面部分重,疊,疊，在代,理,理商、終,端,端、消費,者,者等多方,面,面相互競,爭,爭；,美麗佳人,目,目前產(chǎn)品,與,與競爭對,手,手相比處,于,于劣勢，,奧,奧康女鞋,與,與其逐步,接,接近,為提高市,場,場經(jīng)營人,員,員的積極,性,性，公司,實,實行了市,場,場經(jīng)營人,員,員在各分,公,公司持股,的,的政策，,營,營銷公司,和,和總部生,產(chǎn),產(chǎn)部門分,別,別成為獨,立,立核算的,利,利益主體,技術(shù)開發(fā),采購,生產(chǎn),物流,國際貿(mào)易,營銷,自營,代理,質(zhì)檢,售后服務(wù),價值增值,過,過程,利潤中心,費用中心,利潤中心,技術(shù)開發(fā),部,部,生產(chǎn)管理,部,部,營銷公司,市場信息,反,反饋和響,應(yīng),應(yīng)過程,新款開發(fā),老款補(bǔ)貨,戰(zhàn)略分析,外部環(huán)境,的,的變化,現(xiàn)實問題,與,與面臨的,挑,挑戰(zhàn),奧康成功,原,原因,內(nèi)部環(huán)境,的,的變化,伴隨著企,業(yè),業(yè)規(guī)模的,擴(kuò),擴(kuò)大，奧,康,康集團(tuán)許,多,多問題凸,現(xiàn),現(xiàn)出來,銷售增長,速,速度下降,人力配置,問,問題,業(yè)務(wù)流程,問,問題,多品牌的,市場沖突,市場反應(yīng),速,速度慢,職能管理,混,混亂,職能薄弱,考核缺乏,薪酬,不合理,組織機(jī)構(gòu),問,問題,員工流動,過,過快,資料來源,：,：內(nèi)部訪,談,談,多元化、,國,國際化、,多,多品牌的,抉,抉擇也對,公,公司的管,理,理提出了,挑,挑戰(zhàn),價值,時間,第一層面,拓展并確,保,保核心,業(yè)務(wù)的運,作,作,第,二,二,層,層,面,面,發(fā),展,展,新,新,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),第,三,三,層,層,面,面,開,創(chuàng),創(chuàng),未,未,來,來,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),機(jī),會,會,奧,康,康,品,品,牌,牌,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),拓,拓,展,展,多,品,品,牌,牌,：,：,康,康,龍,龍,、,、,美,美,麗,麗,佳,佳,人,人,國,際,際,化,化,：,：,國,國,外,外,品,品,牌,牌,引,引,入,入,、,、,奧,奧,康,康,品,品,牌,牌,國,國,際,際,化,化,多,元,元,化,化,：,：,印,印,刷,刷,、,、,鞋,鞋,材,材,貿(mào),貿(mào),易,易,房,地,地,產(chǎn),產(chǎn),：,：,區(qū),區(qū),域,域,性,性,或,全,全,國,國,性,性,其,他,他,產(chǎn),產(chǎn),業(yè),業(yè),？,？,奧,康,康,集,集,團(tuán),團(tuán),面,面,臨,臨,著,著,明,明,晰,晰,企,企,業(yè),業(yè),未,未,來,來,的,的,發(fā),發(fā),展,展,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,與,與,提,提,高,高,管,管,理,理,效,效,率,率,的,的,問,問,題,題,，,，,要,要,由,由,以,以,往,往,的,的,以,以,營,營,銷,銷,制,制,勝,勝,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn),變,變,為,為,以,以,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,、,、,管,管,理,理,和,和,營,營,銷,銷,全,全,面,面,制,制,勝,勝,1,、,、,多,多,品,品,牌,牌,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,的,的,挑,挑,戰(zhàn),戰(zhàn),2,、,、,國,國,際,際,化,化,的,的,挑,挑,戰(zhàn),戰(zhàn),3,、,、,管,管,理,理,升,升,級,級,的,的,挑,挑,戰(zhàn),戰(zhàn),4,、,、,多,多,元,元,化,化,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,的,的,挑,挑,戰(zhàn),戰(zhàn),奧,康,康,集,集,團(tuán),團(tuán),目,標(biāo),標(biāo),人,人,群,群,定,定,位,位,產(chǎn),品,品,設(shè),設(shè),計,計,創(chuàng),創(chuàng),新,新,渠,道,道,資,資,源,源,的,的,整,整,合,合,國,外,外,營,營,銷,銷,渠,渠,道,道,的,的,拓,拓,展,展,品,牌,牌,的,的,提,提,升,升,產(chǎn),品,品,風(fēng),風(fēng),格,格,的,的,國,國,際,際,化,化,單,一,一,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),到,到,多,多,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),母,子,子,公,公,司,司,體,體,制,制,建,建,立,立,子,公,公,司,司,間,間,協(xié),協(xié),調(diào),調(diào),效,效,應(yīng),應(yīng),新,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),領(lǐng),領(lǐng),域,域,的,的,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,規(guī),規(guī),劃,劃,核,心,心,競,競,爭,爭,力,力,的,的,建,建,立,立,人,才,才,培,培,養(yǎng),養(yǎng),與,與,儲,儲,備,備,公,司,司,核,核,心,心,競,競,爭,爭,力,力,的,的,培,培,養(yǎng),養(yǎng),管,理,理,水,水,平,平,和,和,效,效,率,率,的,的,提,提,升,升,因,此,此,，,，,奧,奧,康,康,集,集,團(tuán),團(tuán),需,需,要,要,從,從,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,、,、,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),、,、,營,營,銷,銷,模,模,式,式,等,等,多,多,方,方,面,面,進(jìn),進(jìn),行,行,調(diào),調(diào),整,整,多,利,利,潤,潤,中,中,心,心,利,利,益,益,沖,沖,突,突,、,、,內(nèi),內(nèi),耗,耗,嚴(yán),嚴(yán),重,重,戰(zhàn),略,略,管,管,理,理,功,功,能,能,缺,缺,失,失,、,、,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,目,目,標(biāo),標(biāo),模,模,糊,糊,規(guī),范,范,各,各,自,自,的,的,利,利,益,益,和,和,行,行,為,為,，,，,形,形,成,成,相,相,互,互,的,的,協(xié),協(xié),同,同,效,效,應(yīng),應(yīng),戰(zhàn),略,略,目,目,標(biāo),標(biāo),明,明,晰,晰,、,、,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,實,實,施,施,到,到,位,位,目,前,前,未,來,來,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),混,混,亂,亂,和,和,職,職,能,能,失,失,衡,衡,組,織,織,合,合,理,理,、,、,職,職,責(zé),責(zé),清,清,晰,晰,人,治,治,（,（,柔,柔,性,性,管,管,理,理,、,、,隨,隨,意,意,性,性,強(qiáng),強(qiáng),）,）,法,制,制,（,（,規(guī),規(guī),范,范,化,化,管,管,理,理,、,、,制,制,度,度,約,約,束,束,）,）,奧,康,康,目,目,前,前,尚,尚,未,未,制,制,定,定,出,出,明,明,確,確,的,的,發(fā),發(fā),展,展,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,，,，,重,重,大,大,決,決,策,策,缺,缺,乏,乏,依,依,據(jù),據(jù),，,，,無,無,法,法,根,根,據(jù),據(jù),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,配,配,置,置,資,資,源,源,，,，,選,選,擇,擇,競,競,爭,爭,領(lǐng),領(lǐng),域,域,以,以,確,確,定,定,公,公,司,司,的,的,地,地,位,位,，,，,并,并,獲,獲,得,得,競,競,爭,爭,優(yōu),優(yōu),勢,勢,公司整體發(fā),展,展戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,使命,Mission,公司為什么,存,存在,遠(yuǎn)景,Visio,n,應(yīng)成為一個,什,什么樣的公,司,司,業(yè)務(wù)范圍,客戶,產(chǎn)品,地域,核心價值確,認(rèn),認(rèn),分析企業(yè),優(yōu)劣勢,確定核心,價值,總體經(jīng)營目,標(biāo),標(biāo),營業(yè)收入,利潤,資本收益,凈現(xiàn)金流,A,制鞋,A,A,A,核心價值實,現(xiàn),現(xiàn)步驟,價值鏈定,位,位,如何實現(xiàn),核心價值,確定戰(zhàn)略實,施,施階段,何時介入,何時擴(kuò)張,A,A,R&D,人力資源,資,資本運營,國,國際化,質(zhì),量,量,品牌,職能發(fā)展戰(zhàn),略,略,如何確定年,度,度計劃、季,度,度計劃？,哪些是我們,必,必須確保的,客,客戶、產(chǎn)品,和,和領(lǐng)域？,資源有限哪,些,些業(yè)務(wù)和品,種,種該獲得優(yōu),先,先權(quán)？,為哪些業(yè)務(wù),服,服務(wù)？如何,更,更好地服務(wù),？,？,沒有明確戰(zhàn),略,略導(dǎo)致的困,惑,惑,印刷,鞋材,房地產(chǎn),戰(zhàn)略規(guī)劃不,僅,僅要靠領(lǐng)導(dǎo),人,人的個人預(yù),見,見和決斷，,更,更需要有效,的,的決策支持,系,系統(tǒng),使命陳述,建立長期目,標(biāo),標(biāo),制定和評價,備,備選戰(zhàn)略,制定政策、,年,年度目標(biāo),配置資源,外部分析,內(nèi)部分析,政治、經(jīng)濟(jì),、,、社會、技,術(shù),術(shù),行業(yè)競爭分,析,析,機(jī)會、威脅,分,分析,企業(yè)的優(yōu)勢,、,、劣勢分析,核心能力評,價,價,反饋,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略評價,確定戰(zhàn)略,業(yè)績評價,總體上，我,們,們有戰(zhàn)略展,望,望，但是沒,有,有各項業(yè)務(wù),的,的目標(biāo)、缺,乏,乏戰(zhàn)略目標(biāo),體,體系的支撐,，,，也沒有相,應(yīng),應(yīng)的實施措,施,施,戰(zhàn)略展望：,未來業(yè)務(wù)組,成,成：多品牌,皮,皮鞋、印刷,、,、鞋材、房,地,地產(chǎn)；,缺乏公司最,終,終的目標(biāo),目標(biāo)體系：,沒有戰(zhàn)略目,標(biāo),標(biāo)和財務(wù)目,標(biāo),標(biāo),只有經(jīng)營收,入,入、利稅指,標(biāo),標(biāo)；,沒有投資回,報,報率等資本,性,性指標(biāo),缺乏增長性,指,指標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略：,沒,沒有公司戰(zhàn),略,略、業(yè)務(wù)戰(zhàn),略,略不完整、,職,職能戰(zhàn)略、,經(jīng),經(jīng)營運作戰(zhàn),略,略缺乏,戰(zhàn)略展望：,未來業(yè)務(wù)組,成,成：有哪些,業(yè),業(yè)務(wù)組成，,分,分別在什么,階,階段進(jìn)行、,占,占什么樣的,市,市場位置,公司未來的,目,目的地,目標(biāo)體系,戰(zhàn)略目標(biāo)：,市場占有率,、,、產(chǎn)品成本,目,目標(biāo)、質(zhì)量,目,目標(biāo)等,財務(wù)目標(biāo),收益增長率,、,、投資回報,率,率、現(xiàn)金流,等,等等,企業(yè)戰(zhàn)略：,包括公司戰(zhàn),略,略、業(yè)務(wù)戰(zhàn),略,略、職能戰(zhàn),略,略、經(jīng)營運,作,作戰(zhàn)略,一般規(guī)范,奧康的實際,戰(zhàn)略目標(biāo)的,不,不明確導(dǎo)致,公,公司注重短,期,期的財務(wù)指,標(biāo),標(biāo),財務(wù),什么是我們,應(yīng),應(yīng)該優(yōu)先追,求,求的目標(biāo)？,學(xué)習(xí)與成長,如何保持和,提,提高核心,能力?,客戶,為客戶帶來,什,什么?,內(nèi)部經(jīng)營過,程,程,哪些關(guān)鍵業(yè),務(wù),務(wù)和環(huán)節(jié),我們應(yīng)該建,立,立優(yōu)勢?,目標(biāo),近期財務(wù)指,標(biāo),標(biāo)相對比較,重,重視，但計,劃,劃制訂比較,隨,隨意，執(zhí)行,約,約束不強(qiáng),對不同業(yè)務(wù),和,和環(huán)節(jié)資源,配,配置建立在,短,短期財務(wù)指,標(biāo),標(biāo)基礎(chǔ)上,以滿足客戶,目,目前需要為,要,要求，缺乏,長,長遠(yuǎn)考慮,最終銷售和,利,利潤成為我,們,們的最終目,標(biāo),標(biāo)，不能有,效,效發(fā)掘潛在,需,需求和建立,未,未來競爭優(yōu),勢,勢,目標(biāo)和計劃,不,不明確,面對機(jī)遇與,挑,挑戰(zhàn)，如何,確,確保奧康集,團(tuán),團(tuán)持續(xù)穩(wěn)定,地,地向前發(fā)展,，,，是目前需,要,要解決的戰(zhàn),略,略問題,有限,資,資源,多元,化,化,多品,牌,牌經(jīng),營,營,國際,化,化發(fā),展,展,奧康,康龍,美麗,佳,佳人,？,皮鞋,制,制造,印刷,鞋材,貿(mào),貿(mào)易,房地,產(chǎn),產(chǎn),？,國內(nèi),貿(mào),貿(mào)易,國際,貿(mào),貿(mào)易,奧康,品,品牌,國,國際,化,化,國際,品,品牌,合,合作,導(dǎo),讀,讀,項目,小,小結(jié),戰(zhàn)略,分,分析,組織,結(jié),結(jié)構(gòu),分,分析,營銷,管,管理,分,分析,運作,管,管理,分,分析,財務(wù),管,管理,分,分析,人力,資,資源,管,管理,分,分析,企業(yè),文,文化,分,分析,下階,段,段計,劃,劃,組織,結(jié),結(jié)構(gòu),分,分析,外部,關(guān),關(guān)聯(lián),性,性分,析,析,內(nèi)部,結(jié),結(jié)構(gòu),性,性分,析,析,公司,目,目前,的,的組,織,織結(jié),構(gòu),構(gòu)與,隱,隱含,戰(zhàn),戰(zhàn)略,不,不相,匹,匹配,信任,的,的氣,氛,氛,人員,的,的生,產(chǎn),產(chǎn)率,遠(yuǎn)見,接近,顧,顧客,迅速,反,反應(yīng),戰(zhàn)略,方,方向,領(lǐng)導(dǎo)者愿景,行動上偏好,核心價值觀,建立,高層管理,簡單,的,的結(jié),構(gòu),構(gòu),精簡,的,的人,員,員,分權(quán),化,化以,增,增強(qiáng),創(chuàng)業(yè),精,精神,創(chuàng)新,與,與控,制,制的,平衡,組織,設(shè),設(shè)計,公司,文,文化,各部,門,門的,使,使命,、,、目,標(biāo),標(biāo)和,工,工作,重,重點,不,不明,確,確，,考,考核,方,方法,側(cè),側(cè)重,短,短期,而,而非,長,長期,公司,目,目前,的,的組,織,織結(jié),構(gòu),構(gòu)不,能,能適,應(yīng),應(yīng)市,場,場環(huán),境,境多,變,變的,要,要求,1、,市,市場,環(huán),環(huán)境,簡,簡單,，,，顧,客,客單,一,一，,2、,產(chǎn),產(chǎn)品,流,流行,時,時間,短,短，,變,變化,快,快,3、,市,市場,變,變化,因,因素,頻,頻繁,，,，并,且,且,難以,預(yù),預(yù)期,計劃,與,與預(yù),測,測導(dǎo),向,向,模仿,迅,迅速,決策,權(quán),權(quán)力,分,分散,化,化,授權(quán),管,管理,自適,應(yīng),應(yīng),靈活,快,快速,的,的,反應(yīng),機(jī),機(jī)制,營銷,部,部門,抱,抱怨,公,公司,市,市場,響,響應(yīng),速,速度,較,較慢,，,，生,產(chǎn),產(chǎn)部,門,門抱,怨,怨?fàn)I,銷,銷部,門,門沒,有,有計,劃,劃和,預(yù),預(yù)測,目前,的,的權(quán),力,力結(jié),構(gòu),構(gòu)導(dǎo),致,致與,倡,倡導(dǎo),的,的企,業(yè),業(yè)文,化,化不,匹,匹配,的,的組,織,織現(xiàn),實,實,有德,有,有才,提,提拔,重,重用,有德,無,無才,培,培養(yǎng),使,使用,無德,有,有才,堅,堅決,不,不用,無德,無,無才,不,不可,留,留用,工人,聘,聘用,權(quán),權(quán),在工,廠,廠廠,長,長,工廠,裙,裙帶,關(guān),關(guān),系明,顯,顯,獎懲,不,不規(guī),范,范,晉升,不,不規(guī),范,范,管理,規(guī),規(guī)范,化,化,競爭,有,有序,化,化,營銷,人,人員,的,的,任免,權(quán),權(quán)在,總,總部,營銷,負(fù),負(fù)責(zé),人,人,多是,皇,皇親,國,國戚,營銷,負(fù),負(fù)責(zé),人,人,無視,公,公司,制,制度,外部,關(guān),關(guān)聯(lián),性,性分,析,析,內(nèi)部,結(jié),結(jié)構(gòu),性,性分,析,析,組織,結(jié),結(jié)構(gòu),分,分析,規(guī)范,化,化、,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),化,化、,權(quán),權(quán)力,層,層級,、,、專,業(yè),業(yè)化,水,水平,、,、部,門,門溝,通,通問,題,題是,奧,奧康,組,組織,目,目前,面,面臨,的,的主,要,要問,題,題,規(guī)范,化,化,標(biāo)準(zhǔn),化,化,權(quán)力,層,層級,專業(yè),化,化水,平,平,部門,協(xié),協(xié)調(diào),書面,文,文件,的,的數(shù),量,量,員工,的,的培,訓(xùn),訓(xùn)和,正,正規(guī),教育,程,程度,部門,之,之間,的,的信,息,息,溝通,和,和工,作,作配,合,合,類似,的,的工,作,作活,動,動,以統(tǒng),一,一的,方,方式,來,來,執(zhí)行,的,的程,度,度,誰向,誰,誰報,告,告及,每個,管,管理,者,者的,跨,跨度,公司,文,文件,數(shù),數(shù)量,少,少，,不,不規(guī),范,范,不完,整,整，,執(zhí),執(zhí)行,不,不嚴(yán),格,格,公司,日,日常,工,工作,業(yè),業(yè)務(wù),標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),化,化程,度,度很,差,差，,即使,是,是,ISO9000,的核,心,心部,分,分設(shè),計,計開,發(fā)、,生,生產(chǎn),和,和質(zhì),量,量檢,驗,驗也,是,是如,此,此,報告,關(guān),關(guān)系,較,較為,混,混亂,，,，,越級,報,報告,和,和指,揮,揮現(xiàn),象,象普,遍,遍，,管理,跨,跨度,過,過大,和,和過,小,小并,存,存,公司,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),和,和員,工,工接,受,受培,訓(xùn),訓(xùn),和正,規(guī),規(guī)教,育,育普,遍,遍偏,少,少,日常,經(jīng),經(jīng)營,決,決策,遲,遲緩,，,，質(zhì),量,量不,高,高，,明顯,過,過多,的,的沖,突,突,公司,治,治理,結(jié),結(jié)構(gòu),不,不完,善,善，,決,決策,層,層次,不,不清,，,，重,大,大決,策,策缺,乏,乏制,度,度性,外,外部,約,約束,，,，隨,著,著公,司,司規(guī),模,模增,大,大，,經(jīng),經(jīng)營,風(fēng),風(fēng)險,增,增加,浙江專,賣,賣公司,董事會,顧問委,員,員會,行政事務(wù)部,財務(wù)部,廣告企劃部,奧康營,銷,銷公司,康龍營,銷,銷公司,美麗佳,人,人公司,產(chǎn)品開,發(fā),發(fā)部,生產(chǎn)管,理,理部,國際貿(mào)易部,甌北分廠、瑪麗露琪廠,人力資源部,監(jiān)事會,副總經(jīng),理,理,總裁,廣州辦,事,事處,公司目,前,前基本,沒,沒有董,事,事會、,監(jiān),監(jiān)事會,和,和顧問,委,委員會,，,，三會,形,形同虛,設(shè),設(shè)；,公司重,大,大決策,缺,缺少外,部,部專家,的,的審查,公司內(nèi),部,部難以,形,形成制,衡,衡機(jī)制,，,，決策,的,的科學(xué),性,性依賴,于,于總裁,的,的英明,，,，公司,規(guī),規(guī)模越,大,大，決,策,策風(fēng)險,越,越大,市場環(huán),境,境變化,大,大，競,爭,爭對手,在,在成長,，,，管理,團(tuán),團(tuán)隊的,進(jìn),進(jìn)步還,不,不能完,全,全適應(yīng),公,公司發(fā),展,展的需,要,要，領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)的意,圖,圖已,難,難以完,全,全貫徹,奧康公,司,司取得,過,過去的,輝,輝煌、,從,從競爭,者,者中脫,穎,穎而出,，,，靠的,是,是團(tuán)隊,合,合作；,團(tuán)隊的,決,決策和,執(zhí),執(zhí)行能,力,力是成,功,功的關(guān),鍵,鍵；,奧康現(xiàn),狀,狀,奧康的,過,過去,建立學(xué),習(xí),習(xí)型團(tuán),隊,隊精神,，,，具有,自,自我提,高,高能力,；,；,企業(yè)領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)人同,時,時作為,教,教練員,，,，帶出,一,一個團(tuán),隊,隊，促,進(jìn),進(jìn)企業(yè),發(fā),發(fā)展；,部分管,理,理人員,的,的學(xué)習(xí),能,能力和,精,精神不,夠,夠；,管理團(tuán),隊,隊的差,距,距增大,、,、公司,戰(zhàn),戰(zhàn)略不,能,能執(zhí)行,到,到位；,面向未,來,來的奧,康,康,低層次,競,競爭條,件,件下曾,經(jīng),經(jīng)成功,的,的素質(zhì),已,已不能,完,完全適,應(yīng),應(yīng)今天,競,競爭激,烈,烈的局,面,面,問：,您認(rèn)為,公,公司目,前,前的經(jīng),營,營班子,是,是否,能適應(yīng),市,市場的,需,需求、,公,公司的,發(fā),發(fā)展？,問：公,司,司在日,常,常管理,中,中上下,級,級間的,指令和,匯,匯報是,否,否存在,越,越級現(xiàn),象,象？,調(diào)查顯,示,示：有,將,將近90%的,員,員工認(rèn),為,為公司,在,在日常,管,管理中,存,存在越,級,級指揮,（,（多頭,指,指揮）,和,和匯報,現(xiàn),現(xiàn)象,70%,的,的員工,遇,遇到,屬于自,己,己職責(zé),范,范圍內(nèi),卻,卻無權(quán),處,處理的,事,事務(wù)說,明,明公司,在,在部門,和,和崗位,的,的設(shè)置,方,方面，,責(zé),責(zé)權(quán)不,一,一致、,授,授權(quán)不,充,充分,問：,您是否,經(jīng),經(jīng)常遇,到,到屬于,自,自己職,責(zé),責(zé),范圍內(nèi),卻,卻無權(quán),處,處理的,事,事務(wù)？,高層管,理,理的方,式,式應(yīng)由,直,直接協(xié),調(diào),調(diào)、直,接,接管理,的,的經(jīng)理,模,模式改,為,為確定,經(jīng),經(jīng)營方,向,向，改,善,善公司,運,運營體,系,系來實,現(xiàn),現(xiàn)目標(biāo),的,的總經(jīng),理,理模式,公司目,前,前的組,織,織結(jié)構(gòu),是,是較為,典,典型的,職,職能制,，,，但相,關(guān),關(guān)部門,卻,卻是在,按,按利潤,中,中心的,模,模式在,運,運作，,造,造成組,織,織功能,與,與目標(biāo),的,的錯位,浙江專,賣,賣公司,行政事,務(wù),務(wù)部,財務(wù)部,廣告企劃部,奧康營,銷,銷公司,康龍營,銷,銷公司,美麗佳,人,人公司,產(chǎn)品開,發(fā),發(fā)部,生產(chǎn)管,理,理部,國際貿(mào)易部,甌北分廠、瑪麗露琪廠,人力資源部,總裁,廣州辦,事,事處,副,總,經(jīng),理,利潤中,心,心,利潤中,心,心運作,模,模式的,責(zé),責(zé)權(quán)利,與,與職能,部,部門的,責(zé),責(zé)權(quán)利,有,有很大,差,差別，,最,最重要,的,的是作,為,為利潤,中,中心，,能,能否對,利,利潤真,正,正承擔(dān),起,起責(zé)任,多利潤,中,中心之,間,間的資,源,源共享,與,與協(xié)調(diào),配,配合存,在,在問題,公司的,設(shè),設(shè)計、,生,生產(chǎn)、,營,營銷三,大,大業(yè)務(wù),模,模塊之,間,間在職,能,能和協(xié),作,作方面,存,存在問,題,題,生產(chǎn)部,門,門,技術(shù)開,發(fā),發(fā)部門,職能部,門,門：,廣告企,劃,劃,財務(wù),人力資,源,源,行政事,務(wù),務(wù),營銷部,門,門,產(chǎn)品設(shè),計,計到實,際,際投產(chǎn),的,的技術(shù),控,控制；,設(shè)計與,生,生產(chǎn)在,款,款式開,發(fā),發(fā)數(shù)量,上,上的協(xié),作,作；,市場信,息,息收集,、,、分析,與,與反饋,職,職能不,明,明確；,新開發(fā),款,款式的,修,修改、,確,確認(rèn)權(quán),限,限與職,責(zé),責(zé)和能,力,力的匹,配,配；,產(chǎn)品交,貨,貨時間,的,的要求,與,與能力,；,；,產(chǎn)品質(zhì),量,量問題,的,的產(chǎn)生,與,與事后,處,處理,各省級,營,營銷分,公,公司作,為,為獨立,利,利潤中,心,心在利,益,益上與,生,生產(chǎn)部,門,門無關(guān),，,，對設(shè),計,計與生,產(chǎn),產(chǎn)的支,持,持不夠,影,影響了,設(shè),設(shè)計和,生,生產(chǎn)部,門,門的運,作,作和利,潤,潤,暢銷款,式,式信息,不,不及時,反,反饋給,設(shè)計部,門,門；,市場銷,售,售信息,沒,沒有及,時,時反饋,給,給生產(chǎn),部,部門，,導(dǎo),導(dǎo)致生,產(chǎn),產(chǎn)安排,不,不及時,；,；,生產(chǎn)部,門,門,設(shè)計部,門,門,省級分,公,公司,各營銷,總公司,訂貨,不愿在,總,總部下,訂,訂單，,導(dǎo)致開,工,工不足,、,、設(shè),備利用,不,不充分,；,；,訂貨,如何設(shè),計,計制度,，,，解決,這些問,題,題？,信息,生產(chǎn)管,理,理部和,營,營銷公,司,司重復(fù),設(shè),設(shè)立質(zhì),量,量檢驗,崗,崗位，,耽,耽誤時,間,間，浪,費,費資源,人事總,務(wù),務(wù)科,設(shè)備工,務(wù),務(wù)科,生產(chǎn)副,總,總,生產(chǎn)管,理,理部,計劃生,管,管科,采購物,供,供科,品質(zhì)檢,驗,驗科,產(chǎn)品生,產(chǎn),產(chǎn),品質(zhì)控,制,制,現(xiàn)狀,合理化,生產(chǎn)副,總,總,生產(chǎn)管理部,計劃生,管,管科,采購物,供,供科,品質(zhì)檢,驗,驗科,設(shè)備工,務(wù),務(wù)科,人事總,務(wù),務(wù)科,營銷質(zhì),量,量檢驗,崗,崗,位重復(fù),設(shè),設(shè)立,如何設(shè),計,計生產(chǎn),和,和營銷,關(guān)系，,減,減少資,源,源浪費,奧康營銷,公司,營銷事務(wù),市場監(jiān)控,物流監(jiān)控,財務(wù)監(jiān)控,省級分公司、或辦事處,康龍營銷,公司,營銷事務(wù),市場監(jiān)控,物流監(jiān)控,財務(wù)監(jiān)控,省級分公司、或辦事處,業(yè)務(wù)管,理,理：品,牌,牌和產(chǎn),品,品風(fēng)格,不,不同，,應(yīng),應(yīng)該機(jī),構(gòu),構(gòu)分立,事務(wù)管,理,理：機(jī),構(gòu),構(gòu)分立,降,降低效,率,率、增,加,加成本,目前在,營,營銷總,部,部存在,的,的問題,，,，在省,級,級分公,司,司同樣,存,存在；,另外還,涉,涉及代,理,理商管,理,理問題,功能模,塊,塊,奧康組,織,織結(jié)構(gòu),中,中存在,相,相近、,相,相關(guān)職,能,能分散,，,，在成,品,品采購,、,、物流,平,平臺等,方,方面形,成,成資源,浪,浪費、,效,效率不,高,高和效,果,果不佳,等,等現(xiàn)象,部門職,能,能交叉,、,、職責(zé),不,不清，,導(dǎo),導(dǎo)致職,責(zé),責(zé)履行,不,不到位,、,、資源,浪,浪費，,降,降低了,公,公司的,運,運作效,率,率,公關(guān),職能,廣告企,劃,劃部,行政事,務(wù),務(wù)部,在業(yè)務(wù),劃,劃分上,還,還不夠,清,清晰；,公司的,資,資源沒,有,有得到,充,充分利,用,用；,品牌營,銷,銷公司,對各分,公,公司和,銷,銷售,終端的,廣,廣宣支,持,持,職責(zé)劃,分,分不清,，,，無人,承,承擔(dān)最,終,終責(zé)任,；,；,目前的,職,職責(zé)履,行,行不到,位,位、對,銷,銷售支,持,持不夠,；,；,共同的,特,特征是,效率下,降,降、資,源浪費,采購的,組,組織結(jié),構(gòu),構(gòu)設(shè)置,不,不合理,，,，導(dǎo)致,采,采購工,作,作開展,不,不順暢,并,并衍生,了,了許多,的,的矛盾,營銷公,司,司,生產(chǎn)部,奧康營,銷,銷公司,采購物,控,控科,付總,付總,容易產(chǎn),生,生的矛,盾,盾是：,主管兩,部,部門的,付,付總很,難,難協(xié)調(diào),兩,兩者之,間,間的關(guān),系,系；,采購的,材,材料（,尤,尤其是,提,提前備,料,料）很,難,難保證,營,營銷公,司,司會定,貨,貨；,在作協(xié),調(diào),調(diào)定貨,時,時，各,分,分公司,因,因為材,料,料價格,和,和質(zhì)量,的,的問題,總,總覺得,在,在作強(qiáng),迫,迫；,生產(chǎn),部,部門由,于,于材料,沒,沒有掌,控,控，出,現(xiàn),現(xiàn)問題,容,容易找,到,到托詞,；,； ,難,難以協(xié),調(diào),調(diào)各品,牌,牌營銷,公,公司之,間,間的矛,盾,盾。,生產(chǎn)中,心,心和營,銷,銷中心,兩,兩部門,之,之間，,以,以及兩,部,部門的,內(nèi),內(nèi)部都,容,容易產(chǎn),生,生矛盾,。,。,總裁,廣州辦,事,事處,采購中,心,心,廣州辦,事,事處的,成,成品采,購,購,中心為,利,利潤中,心,心,目前現(xiàn),狀,狀：各,分,分公司,經(jīng),經(jīng)總部,（,（各營,銷,銷公司,）,）允許,，,，到廣,州,州辦事,處,處定貨,，,，按每,雙,雙十元,加,加價。,去,去年盈,利,利180萬，,今,今年估,計,計能盈,利,利230萬左,右,右。,存在的,問,問題：,由,由于價,格,格和質(zhì),量,量保證,的,的矛盾,，,，目前,基,基本都,沒,沒有和,廠,廠家簽,定,定質(zhì)保,合,合同，,退,退貨困,難,難。去,年,年采取,的,的是廠,家,家退多,少,少，辦,事,事處給,分,分公司,退,退多少,。,。今年,改,改革，,由,由倉管,員,員決定,退,退多少,，,，退殘,鞋,鞋的盈,虧,虧按殘,鞋,鞋處理,損,損益進(jìn),入,入帳戶,。,。今年,以,以來，,總,總采購,金,金額2400,多,多萬，,給,給分公,司,司退款9萬余,元,元。迄,今,今未退,的,的鞋堆,了,了一倉,庫,庫，分,公,公司意,見,見很大,。,。,目前的,現(xiàn),現(xiàn)狀是,：,：生產(chǎn),和,和營銷,作,作為兩,個,個利潤,中,中心，,但,但采購,物,物控科,和,和奧康,營,營銷公,司,司歸一,個,個付總,主,主管,資源來,源,源：訪,談,談、內(nèi),部,部資料,市場反,饋,饋信息,傳,傳遞環(huán),節(jié),節(jié)過多,，,，廣告,企,企劃部,、,、產(chǎn)品,開,開發(fā)部,等,等信息,使,使用部,門,門不能,及,及時獲,得,得第一,手,手資料,，,，對信,息,息分析,、,、市場,策,策劃、,產(chǎn),產(chǎn)品開,發(fā),發(fā)職能,支,支持薄,弱,弱,市場信,息,息反饋,流,流程,技術(shù)開,發(fā),發(fā)部,終端,人員,代理,商,營銷,督導(dǎo),省級分,公,公司,品牌營,銷公司,生產(chǎn)管,理部,采購部,信息采,集,集內(nèi)容,不,不完整,：,：,競爭對,手,手的產(chǎn),品,品款式,競爭對,手,手的市,場,場推廣,活,活動和,效,效果評,估,估,公司產(chǎn),品,品的暢,銷,銷款式,和,和市場,反,反饋,公司各,個,個區(qū)域,市,市場推,廣,廣計劃,、,、執(zhí)行,效,效果、,終,終端情,況,況；,信息反饋,不,不及時：,缺,缺乏規(guī)范,的,的信息收,集,集反饋的,渠,渠道和業(yè),務(wù),務(wù)流程，,反,反饋時間,過,過長、損,耗,耗嚴(yán)重,信息管理,的,的責(zé)任不,明,明確：各,部,部門或者,沒,沒有此項,職,職責(zé)或者,缺,缺乏明確,的,的考核，,致,致使無人,負(fù),負(fù)責(zé),廣告企劃,部,部,廣告企劃,部,部雖然應(yīng),該,該包含企,劃,劃、廣告,等,等功能，,但,但是目前,主,主營業(yè)務(wù),為,為廣告的,平,平面設(shè)計,和,和部分媒,介,介管理功,能,能，而非,真,真正起到,廣,廣告和企,劃,劃的作用,廣告企劃,部,部按照業(yè),務(wù),務(wù)流程應(yīng),該,該根據(jù)企,業(yè),業(yè)的年度,經(jīng),經(jīng)營計劃,和,和目標(biāo)、,預(yù),預(yù)算，制,定,定公司的,年,年度市場,推,推廣計劃,和,和方案，,然,然后根據(jù),方,方案安排,廣,廣告創(chuàng)意,制,制作、媒,介,介投放和,監(jiān),監(jiān)控、公,關(guān),關(guān)活動，,并,并配合營,銷,銷公司進(jìn),行,行促銷活,動,動,廣告企劃,部,部的根本,職,職能應(yīng)該,成,成為企業(yè),市,市場推廣,活,活動的策,劃,劃本部，,配,配合各品,牌,牌營銷公,司,司進(jìn)行銷,售,售工作、,達(dá),達(dá)成銷售,目,目標(biāo)，并,從,從整體上,維,維護(hù)并提,升,升公司和,品,品牌形象,市場,策劃,廣告創(chuàng)意,廣告制作,公關(guān)活動,品牌維護(hù),促銷活動,人員數(shù)量,和,和素質(zhì),還,還不能承,擔(dān),擔(dān)起真正,意,意義上的,廣,廣告企劃,職,職能,人力資源,管,管理職能,缺,缺失導(dǎo)致,其,其他功能,效,效率和效,果,果的發(fā)揮,人力資源,規(guī),規(guī)劃,甄選,招聘,解聘,定向,培訓(xùn),績效考評,職業(yè)發(fā)展,確定和選,聘,聘有能力,的,的員工,能適應(yīng)組,織,織和不斷,更,更新技能,與,與知識的,能,能干的員,工,工,能長期保,持,持高績效,水,水平的能,干,干、杰出,的,的員工,環(huán) 境,職能缺失,發(fā)揮不足,發(fā)揮較好,組織結(jié)構(gòu),問,問題存在,的,的根本原,因,因是公司,內(nèi),內(nèi)部各職,能,能部門之,間,間的協(xié)調(diào),溝,溝通未形,成,成一種良,性,性的改善,機(jī),機(jī)制,不能做到,：,：,吸引優(yōu)秀,人,人才,保留優(yōu)秀,人,人才,發(fā)展優(yōu)秀,人,人才,各部門職,能,能職責(zé)不,清,清晰或難,以,以執(zhí)行,工作流程,不,不順暢，,工,工作責(zé)任,不,不清楚,薪酬結(jié)構(gòu),不,不合理，,與,與考核結(jié),果,果相關(guān)程,度,度不明確,未對組織,結(jié),結(jié)構(gòu)的現(xiàn),狀,狀做出系,統(tǒng),統(tǒng)評估，,并,并采取措,施,施,職責(zé),激勵,管理改進(jìn),流程,考核,考核方法,不,不科學(xué)，,考,考核結(jié)果,很,很少反饋,導(dǎo),讀,讀,項目小結(jié),戰(zhàn)略分析,組織結(jié)構(gòu),分,分析,營銷管理,分,分析,運作管理,分,分析,財務(wù)管理,分,分析,人力資源,管,管理分析,企業(yè)文化,分,分析,下階段計,劃,劃,營銷管理,分,分析,產(chǎn)品分析,渠道管理,廣告管理,營銷概況,品牌管理,營銷信息,管,管理,營銷計劃,與,與控制管,理,理,營銷組織,管,管理,截止8月,底,底奧康營,銷,銷公司銷,售,售額同比,下,下降2.5%,未進(jìn)入,西北,8.9%,西南,18.8%,華北,16.1%,東北,5.9%,華東,20.8%,華南,29.5%,注：浙江,專,專賣銷售,未,未計入奧,康,康營銷公,司,司,1、華南區(qū)：增長來,源,源于廣東,市,市場的開,拓,拓，如不,計,計廣東銷,售,售額，則,比,比去年稍,有,有下降,2、華東,區(qū),區(qū)：下滑,是,是由于江,蘇,蘇、安徽,市,市場大幅,度,度的下滑,所,所致，但,上,上海市場,卻,卻有81.5%的,增,增長,3、華北區(qū)：除河北,只,只有7.5%的下,滑,滑外，其,它,它分公司,均,均出現(xiàn)13%以上,的,的下滑，,其,其中洛陽,達(dá),達(dá)到30.6%的,下,下滑幅度,4、東北區(qū)：下降幅,度,度較大，,應(yīng),應(yīng)重點關(guān),注,注,5、西北,區(qū),區(qū)：陜西,、,、甘肅均,有,有較好表,現(xiàn),現(xiàn)，但新,疆,疆28.4%的下,滑,滑值得重,視,視,6、西南區(qū)：良好增,長,長來源于,貴,貴州、云,南,南的上佳,表,表現(xiàn),單位：萬,元,元,資源來源,：,：奧康營,銷,銷公司,半數(shù)以上,區(qū),區(qū)域的銷,售,售額、利,潤,潤均出現(xiàn),較,較大降幅,銷售額同,比,比,16.3%,2.1%,10.0%,7.4%,13.2%,3.3%,13.4%,20.6%,1.9%,7.8%,18.7%,16.5%,17.9%,6.4%,22.1%,9.1%,81.5%,17.9%,21.8%,7.5%,利潤同比,39.1%,16.7%,186.5%,43.1%,71.9%,71.2%,82.0%,38.0%,18.0%,325.7%,322.2%,6.2%,255.6%,8.3%,1312.8%,22.4%,7.1%,42.0%,578.9%,155.4%,安徽、福,建,建、四川,等,等傳統(tǒng)市,場,場的下滑,對,對總體業(yè),績,績影響較,大,大,福建、江,西,西、東北,和,和安徽市,場,場利潤的,下,下滑對總,體,體利潤影,響,響大,北京、上,海,海仍然虧,損,損，四川,、,、河南、,山,山西、河,北,北發(fā)生虧,損,損值得關(guān),注,注,注：浙江,及,及新疆、,西,西藏、洛,陽,陽等總代,理,理區(qū)域未,列,列入,關(guān)注重點,資源來源,：,：奧康營,銷,銷公司,截止8月,底,底浙江專,賣,賣實現(xiàn)銷,售,售額6488萬，,同,同比增長1.7%,但溫州,出,出現(xiàn)大幅,下,下滑,12.3%,4.3%,16.1%,37.7%,73.4%,2.1%,7.4%,同比,浙江專賣,今,今年18月銷售,額,額小幅增,長,長，主要,貢,貢獻(xiàn)來源,于,于寧波、,杭,杭州和義,烏,烏分公司,的,的良好表,現(xiàn),現(xiàn),溫州分公,司,司業(yè)績大,幅,幅下滑，,銷,銷售額同,比,比下降12.3%,，,，下半年,應(yīng),應(yīng)重點關(guān),注,注,如何提升,溫,溫州分公,司,司的業(yè)績,將,將是浙江,專,專賣能否,實,實現(xiàn)大幅,增,增長的關(guān),鍵,鍵,51.3%,8.8%,16.7%,5.5%,7.5%,5.5%,4.7%,44.3%,15.7%,10.1%,10.1%,9.4%,5.5%,4.9%,6380,6488.4,單位：萬元,資源來源,：,：奧康浙,江,江專賣公,司,司,截止8月,底,底浙江專,賣,賣實現(xiàn)利,潤,潤867,萬,萬，同比,增,增長19.02%,58.5,%,728.3,17.3%,7.1%,8.28,%,5.1%,5.7%,-1.9%,43.6%,20.9%,15.6%,3.4%,4.3%,3.8%,8.4%,866.9,寧波,-13.86,73.09,杭州,41.37,33.27,麗水,36.86,36.92,紹興,51.49,29,義烏,60.29,135.46,臺州,125.83,181.5,溫州,426.35,377.63,2001.18,累,累計利潤,2002.18,累,累計利潤,浙江專賣,今,今年18月利潤,大,大幅增長,，,，主要貢,獻(xiàn),獻(xiàn)來源于,臺,臺州、義,烏,烏和寧波,分,分公司的,大,大幅增長,另一主要,原,原因是促,銷,銷費的大,幅,幅減少，18月,尚,尚未有類,似,似去年開,展,展的全省,范,范圍的大,型,型促銷讓,利,利活動,浙江專賣,在,在整體經(jīng),營,營上并未,有,有較大起,色,色,溫州、紹,興,興分公司,應(yīng),應(yīng)成為下,半,半年關(guān)注,重,重點,-11.4%,44.2%,124.7%,-43.7%,0.17%,627.3%,-19.6%,資源來源,：,：奧康浙,江,江專賣公,司,司,外貿(mào)市場,拓,拓展緩慢,，,，各類主,、,、客觀因,素,素制約了,國,國際貿(mào)易,業(yè),業(yè)務(wù)的拓,展,展,產(chǎn)品工藝,、,、質(zhì)量達(dá),不,不到外貿(mào),要,要求，大,部,部分訂單,都,都或多或,少,少存在問,題,題,缺乏外貿(mào),產(chǎn),產(chǎn)品的設(shè),計,計能力、,經(jīng),經(jīng)驗和知,識,識，款式,不,不對路,設(shè)計部門,仿,仿版水平,差,差，客戶,認(rèn),認(rèn)可度不,可,可,生產(chǎn)、設(shè),計,計人員觀,念,念急需轉(zhuǎn),變,變，尤其,體,體現(xiàn)在時,間,間觀念、,質(zhì),質(zhì)量觀念,上,上,產(chǎn)品成本,高,高，缺乏,競,競爭力,集團(tuán)對外,貿(mào),貿(mào)市場開,拓,拓投入不,足,足,部門間協(xié),作,作能力不,強(qiáng),強(qiáng),未建立起,相,相關(guān)激勵,機(jī),機(jī)制，外,貿(mào),貿(mào)人員業(yè),績,績未與薪,酬,酬掛鉤,單位：萬,美,美元,客,觀,原,因,分,析,市場開拓,思,思路不清,晰,晰，目標(biāo),不,不明確，,沒,沒有具體,的,的營銷策,略,略和實施,計,計劃,未有效建,立,立起信息,渠,渠道，對,外,外貿(mào)市場,缺,缺乏深入,研,研究,市場開拓,主,主動性不,強(qiáng),強(qiáng)，基本,是,是坐等客,戶,戶上門,部門制度,建,建設(shè)基本,處,處于空白,，,，成立一,年,年來尚未,建,建立起一,套,套管理制,度,度，如業(yè),務(wù),務(wù)管理、,信,信息管理,等,等,主,觀,原,因,分,析,資源來源,：,：奧康財,務(wù),務(wù)部,與競爭對,手,手相比，,奧,奧康在產(chǎn),品,品款式、,廣,廣告宣傳,、,、代理商,積,積極性等,方,方面存在,明,明顯不足,資源來源,：,：奧康營,銷,銷人員調(diào),查,查問卷,代理商,積極性,產(chǎn)品款式,產(chǎn)品,質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò),建設(shè),賣場,建設(shè),價格,管理,廣告,宣傳,促銷,活動,客戶,服務(wù),導(dǎo)購員,銷售隊伍,素,素質(zhì),簡要評價,產(chǎn)品款式,：,：奧康（,尤,尤其是女,鞋,鞋）已與,對,對手有較,大,大差距,產(chǎn)品質(zhì)量,：,：質(zhì)量與,森,森達(dá)、百,麗,麗相比仍,有,有明顯不,足,足,網(wǎng)絡(luò)建設(shè),：,：由于一,直,直是營銷,工,工作的重,點,點，網(wǎng)絡(luò),建,建設(shè)成為,奧,奧康最為,突,突出優(yōu)勢,賣場建設(shè),：,：專賣店,建,建設(shè)較好,，,，但商場,建,建設(shè)不如,百,百麗,廣告宣傳,：,：策劃水,平,平、宣傳,效,效果有待,提,提升,促銷活動,：,：由于促,銷,銷活動由,各,各分公司,自,自行操作,，,，較為靈,活,活，效果,較,較好，但,需,需要把握,“,度,”,客戶服務(wù),：,：各品牌,的,的客戶服,務(wù),務(wù)質(zhì)量較,為,為接近,代理商積,極,極性：與,良,良好的網(wǎng),絡(luò),絡(luò)建設(shè)不,匹,匹配，應(yīng),是,是下一步,營,營銷工作,的,的重點之,一,一,銷售隊伍,素,素質(zhì)：由,于,于是自我,評,評價，其,結(jié),結(jié)果不作,為,為評價依,據(jù),據(jù),奧康,森達(dá),紅蜻蜓,百麗,營銷管理,分,分析,產(chǎn)品分析,渠道管理,廣告管理,營銷概況,品牌管理,營銷信息,管,管理,營銷計劃,與,與控制管,理,理,營銷組織,管,管理,影響產(chǎn)品,銷,銷售的內(nèi),部,部原因主,要,要是款式,落,落后，其,次,次是產(chǎn)品,質(zhì),質(zhì)量問題,和,和廣告宣,傳,傳不力,資源來源,：,：奧康營,銷,銷人員調(diào),查,查問卷,致力于改,進(jìn),進(jìn)款式將,是,是研發(fā)部,門,門的工作,重,重點,強(qiáng)化質(zhì)量,意,意識，提,升,升產(chǎn)品質(zhì),量,量應(yīng)是生,產(chǎn),產(chǎn)部門的,工,工作重點,提高策劃,水,水平，加,強(qiáng),強(qiáng)傳播力,度,度，提升,傳,傳播效果,將,將是廣告,企,企劃部的,努,努力方向,分公司自,身,身應(yīng)當(dāng)強(qiáng),化,化服務(wù)意,識,識，提高,服,服務(wù)水平,啟示,在紳士鞋,領(lǐng),領(lǐng)域，產(chǎn),品,品質(zhì)量同,質(zhì),質(zhì)化使消,費,費者較難,區(qū),區(qū)分產(chǎn)品,質(zhì),質(zhì)量，由,于,于兩品牌,質(zhì),質(zhì)量、款,式,式趨同，,而,而價格懸,殊,殊，康龍,直,直接沖擊,奧,奧康市場,康龍外包,產(chǎn),產(chǎn)品的質(zhì),量,量存在較,大,大問題，,直,直接損害,奧,奧康的品,牌,牌形象,康龍目前,的,的實力(,品,品牌、產(chǎn),品,品、渠道,等,等) 在,紳,紳士鞋領(lǐng),域,域與對手,尚,尚存在較,大,大差距,？,康龍品牌,產(chǎn),產(chǎn)品定位,不,不明確，,在,在操作中,出,出現(xiàn)偏差,，,，奧康品,牌,牌產(chǎn)生沖,突,突,紳士,休閑,低檔,中檔,高檔,奧康,康龍,休閑鞋市,場,場容量相,對,對較小，,各,各知名品,牌,牌均有休,閑,閑系列，,市,市場競爭,激,激烈,市場開發(fā),資,資源稀缺,，,，廣告投,入,入有限,品牌知名,度,度不高，,銷,銷量提升,困,困難,獨立核算,體,體系使?fàn)I,銷,銷公司利,潤,潤壓力較,大,大,操作者出,現(xiàn),現(xiàn)短期行,為,為，將產(chǎn),品,品線向紳,士,士鞋延伸,康龍面臨,的,的尷尬,奧康女鞋,在,在款式、,工,工藝及質(zhì),量,量等方面,存,存在較多,不,不足,款 式,工 藝,質(zhì) 量,價 格,百麗,達(dá)芙妮,富貴鳥,森達(dá),奧康,絕對優(yōu)勢,較高優(yōu)勢,一般優(yōu)勢,從廣州采,購,購的女鞋,質(zhì),質(zhì)量問題,較,較為突出,，,，在款式,、,、價格上,也,也難盡人,意,意,提高女鞋,的,的款式和,質(zhì),質(zhì)量，提,升,升女鞋銷,量,量將成為,奧,奧康新的,經(jīng),經(jīng)濟(jì)增長,點,點,充分發(fā)揮女,鞋,鞋的帶動作,用,用將有力推,動,動奧康男鞋,銷,銷售,營銷管理分,析,析,產(chǎn)品分析,渠道管理,廣告管理,營銷概況,品牌管理,營銷信息管,理,理,營銷計劃與,控,控制管理,營銷組織管,理,理,奧康品牌在A、B類市,場,場的覆蓋率,達(dá),達(dá)86.7%，但分銷,效,效率不高,注：浙江省,B,類市場數(shù)量,及,及其終端數(shù),量,量未做統(tǒng)計,A、B,類市場各類,終,終端數(shù)量,覆蓋率較高,，,，但分銷效,率,率較低,在現(xiàn)有覆蓋,率,率的基礎(chǔ)上,，,，提高單店,的,的分銷效率,是,是提升下半,年,年業(yè)績的關(guān),鍵,鍵。,強(qiáng)化對終端,的,的管理和服,務(wù),務(wù)是提高分,銷,