優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人協(xié)調(diào)關(guān)系提高工作成效

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,協(xié)調(diào)關(guān)系 提高工作成效,概述,怎樣才是一個好的職業(yè)經(jīng)理人？,你的建議得到上級的采納；,你的忠告得到同級的認(rèn)同；,你的命令得到下級的執(zhí)行,如何做一個好的職業(yè)經(jīng)理人？,一個中心：尋求自身的發(fā)展,兩個基本點(diǎn)：,能力,；關(guān)系,有效的職業(yè)經(jīng)理人和成功的職業(yè)經(jīng)理人有什么區(qū)別？,在實踐中，要求各級職業(yè)經(jīng)理人在管理理論的指導(dǎo)下，靈活運(yùn)用管理藝術(shù)，進(jìn)行有效的管理，為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而共同努力。,主要問題,如何進(jìn)行有效的決策？,如何用人？,如何教育與啟發(fā)員工？,如何集中精力抓主要環(huán)節(jié)？,如何做好下屬？,如何進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)與溝通？,如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？,如何進(jìn)行情緒的控制？,如何面對逆境的挑戰(zhàn)？,如何進(jìn)行有效的決策？,決策的重要性,及時掌握信息，實現(xiàn)快速決策,決策要有正確的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),善于傾聽基層的聲音,決策民主化的具體體現(xiàn),值得注意的幾個決策陷阱,群體迷失,；,群體偏移,；,妥協(xié),如何用人？,用人所長,避免共振現(xiàn)象,防止產(chǎn)生縱容心態(tài),如何教育與啟發(fā)員工？,勇于承擔(dān)個人責(zé)任,善于啟發(fā)下屬,強(qiáng)調(diào)進(jìn)行思想教育,如何集中精力抓主要環(huán)節(jié)？,時刻關(guān)注,組織目標(biāo),牢記公司的命脈,利潤,做最重要和最緊急的事,做既有效果又有效率的事,當(dāng)好下屬的重要性,被領(lǐng)導(dǎo)多于領(lǐng)導(dǎo),只有一個人沒有領(lǐng)導(dǎo),只有當(dāng)好了被領(lǐng)導(dǎo)才有機(jī)會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),許多人不會當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)造成了歷史悲劇,如何當(dāng)好下屬,自動報告你的工作進(jìn)度,讓上司知道,對上司的詢問有問必答，而且清楚,讓上司放心,充實自己，努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言,讓上司輕松,接受批評，不犯兩次過錯,讓上司省事,如何當(dāng)好下屬（續(xù)）,不忙的時候要幫助別人,讓上司有效,毫無怨言地接受任務(wù),讓上司圓滿,對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計劃,讓上司進(jìn)步,服從老板六大原則,老板絕對不會有錯；,如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯；,如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害老板犯錯；,如果是他自己的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯；,如果老板不認(rèn)錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯,;,總之，老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯,.,服從上級的前提條件,做好本職工作,對上級的忠誠以不犯法為前提,上級決策之前據(jù)理力爭,上級決策之后堅決執(zhí)行,如何進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)與溝通？,設(shè)立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是組織的行為規(guī)范與績效要求，是一種誓約，也是一種品質(zhì)，最終襯托出組織的一種尊嚴(yán)。在有標(biāo)準(zhǔn)的地方工作是一種榮耀！,消除人為的對立,淡化明星的貢獻(xiàn),注重非正式溝通,如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？,大公司的危機(jī),大企業(yè)?。阂粋€大企業(yè)如果存在了,30,年以上并沒有重大創(chuàng)新的話，一般都有這樣一些特點(diǎn)，它的組織結(jié)構(gòu)圖需要專人用幾天時間畫，領(lǐng)導(dǎo)者大部分時間在開會，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個地方開一刀一般見不到血。,如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？,人生,30,歲定律：,30,歲是人生的一個分界線，絕大部分人開始失去理想和夢想，開始不同程度的沉淪。只有少數(shù)人繼續(xù)堅持自己的理想，仍然進(jìn)行著艱苦的攀登。,30,歲定律的原因,結(jié)婚，生孩子,家庭不好也不壞,工作不壞也不好,越往上機(jī)會越少,如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？,扁平化的網(wǎng)絡(luò)組織,邁向團(tuán)隊式管理,思考性,自主性,合作性,如何進(jìn)行情緒的控制？,EQ（,情商）與,EQ,實驗,一個人的成功，,IQ,占20%，,EQ,占80%,EQ,的孕育背景,環(huán)境發(fā)生了變化；傳統(tǒng)忠誠度的瓦解；團(tuán)體效率的注重,高,IQ、,低,EQ,的表現(xiàn),不能適應(yīng)環(huán)境,不能委曲求全,不能顧全大局,不能領(lǐng)導(dǎo)群眾,“天下國家之事，敗于小人者十一，敗于君子者十九，蓋小人之骨柔，其氣餒，其愿欲易售，其營壘亦易破；惟君子之才品自不同，而業(yè)已為眾所推，其自負(fù)也?？憾豢舷?，于是為深刻，為偏淺，為執(zhí)拗，不能舍已從人，以佐國家之急”,成功的要素,智力,積極,監(jiān)督力,自信,果敢,如何面對逆境？,AQ：,逆商，一個人面對逆境時的能力測量,面對逆境的三種態(tài)度,產(chǎn)生逆境的原因,EQ,AQ,IQ,預(yù)測成功的三角形,低,逆境強(qiáng)度,高,高,希望和改變結(jié)果的能力,低,1-低AQ,3-高AQ,2-中AQ,逆境產(chǎn)生的原因,個人原因,工作場所,社會原因,當(dāng),一個核心干部的前提,危機(jī)感,壓力感,歸屬感,緩解下屬工作壓力之道,勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施,建立良好的溝通渠道，讓部屬有傾訴心聲的對象,讓每個人都知道你對他們在工作上的期望,只要情況允許，就多讓部屬參與你的決策工作,面對突發(fā)事件，應(yīng)保持冷靜，以免將緊張情緒傳染給部屬,不要讓部屬把加班當(dāng)成家常便飯,謝 謝！,管理人員的技能要求,高層,中層,基層,形成概念的技能,人際關(guān)系技能,技術(shù)技能,技術(shù)技能：運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識完成任務(wù)的能力。,人際關(guān)系技能：與處理人事問題有關(guān)的技能。,形成概念的技能：綜觀全局，洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響與作用的能力。,優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：一體的兩面,謹(jǐn)慎：適合生存 保守，沒有魄力,堅持：不達(dá)目的不罷休 固執(zhí),和睦：團(tuán)隊精神 鄉(xiāng)愿,嚴(yán)厲：,紀(jì)律 冷酷,一個人不可能沒有缺點(diǎn)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)正面，小心負(fù)面；發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，用其所長。,“我堅信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工，分配任務(wù)，簽署文件以外，什么都不做”,美國管理文摘,美國企業(yè)家群像,平均年齡為,56歲,為企業(yè)服務(wù)達(dá),23年,擔(dān)任現(xiàn)職,6.9年,在企業(yè)兼要職,3.2個,每周工作,60,小時,多數(shù)攻讀過工商管理專業(yè),大都從事過市場研究,絕大多數(shù)是憑工作經(jīng)歷提上來的,常利用工作之余到俱樂部活動,生命保險已由公司出錢辦妥,財產(chǎn)有專人代為操心,半數(shù)人還可獲得股票作為獎勵,日夜擔(dān)心的只是一件事,怎樣才能把國內(nèi)外的競爭對手擊敗。,做最重要和最緊急的事,Significance,(,影響深遠(yuǎn),),Urgency,（,立刻要辦）,1,、很重要,很緊急,3,、不重要,很緊急,2,、很重要,不緊急,4,、不重要,不緊急,做有效果而且有效率的事,Effectiveness（,效果）,Efficiency,（,效率,）,1,、有效果,有效率,2,、無效果,有效率,3,、有效果,無效率,4,、無效果,無效率,