北京xxx時(shí)尚酒店與北京xxx鮮花經(jīng)營(yíng)店談判方案設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)

一、談判雙方公司背景（甲方：北京xxx時(shí)尚酒店是店；乙方：北京xxx鮮花經(jīng)營(yíng)店）甲（我）方：北京xxx時(shí)尚酒店北京xxx時(shí)尚酒店地處繁華市區(qū),在眾多的商務(wù)型酒店中脫穎而出,另辟蹊徑,從順應(yīng)顧客們的心意起始,讓人們更自然深入的感受到內(nèi)心的平靜與滿足。酒店是集住房、休閑娛樂與餐飲為一體的多元化服務(wù)酒店，精簡(jiǎn)的住房手續(xù)辦理讓顧客體驗(yàn)到極致的便捷。全方面的酒店設(shè)施和周到的酒店服務(wù)，讓顧客的體驗(yàn)得到全新的升華。酒店都有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全面性覆蓋,在客房就可以做到顧客的辦公,這就是我們酒店為那些工作忙碌、頻繁出差的顧客提供良好的環(huán)境與設(shè)施以及更加全面的服務(wù)。同時(shí),對(duì)于有特殊會(huì)議要求的顧客,酒店可以提供理想的會(huì)議場(chǎng)所提供給顧客啊，滿足于顧客的一系列要求，實(shí)現(xiàn)各種場(chǎng)景與環(huán)境的快速轉(zhuǎn)換，給予顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。乙方：北京市xxx鮮花經(jīng)營(yíng)店北京市xxx鮮花經(jīng)營(yíng)店擁有著實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)兩大經(jīng)營(yíng)模式。實(shí)體模式是眾多的鮮花體驗(yàn)店以極致簡(jiǎn)單的格局把各色花種區(qū)分開來供顧客去品鑒，更便捷性的供顧客區(qū)分以及了解各個(gè)花種的簡(jiǎn)介以及花意。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式中，我們提供本店每日鮮花圖片列出詳細(xì)信息供顧客參考。更加快捷通過快遞的渠道實(shí)現(xiàn)顧客不出門鮮花到你家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及每周花語(yǔ)，我們提供各種花隨意搭配然后送到顧客手中而且顧客不從中進(jìn)行選擇由本公司搭配，讓顧客享受每次打開花束的驚喜與新鮮。為顧客提供更快捷方便優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。二、談判主題甲（我）方希望從乙方購(gòu)買大量的新鮮花束三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成主談 ：XXX，公司談判全權(quán)代表；決策人：XXX，負(fù)責(zé)重大問題的決策；技術(shù)顧問：XXX，負(fù)責(zé)技術(shù)問題；法律顧問：XXX，負(fù)責(zé)法律問題；四、雙方利益及優(yōu)劣分析我方核心利益：1、在不影響雙方合作共贏的前提下，以公道的價(jià)格進(jìn)購(gòu)新鮮的花束。2所購(gòu)買的花束必須有質(zhì)量保證和美觀，通過采購(gòu)員的檢驗(yàn)合格之后進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)方利益：用最高的市場(chǎng)價(jià)格銷售，提升利潤(rùn)，并拓展產(chǎn)品銷路。我方優(yōu)勢(shì)：1、是當(dāng)前時(shí)尚酒店服務(wù)行業(yè)最前端的酒店經(jīng)營(yíng)店面。在此行業(yè)享有極好的聲譽(yù)。2、對(duì)鮮花需求量極大，以鮮花為主題開設(shè)的許多酒店服務(wù)項(xiàng)目。我方劣勢(shì)：對(duì)鮮花的要求會(huì)過高要提供給顧客極致的體驗(yàn)。乙方優(yōu)勢(shì)：掌握著更加全面的花種以及更公道的價(jià)格，更方便快捷的服務(wù)。乙方劣勢(shì)：需要大量資金去擴(kuò)充自身的鮮花業(yè)務(wù)，擴(kuò)展鮮花渠道。五、談判目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：為公司鋪展好酒店每日的環(huán)境氛圍，加大顧客的流動(dòng)量，實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)。原因分析：酒店服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，追求酒店環(huán)境，酒店管理方便，價(jià)格更為親民。和平談判：跟我我方的所報(bào)出的采購(gòu)條件一致達(dá)成購(gòu)買協(xié)議。1、報(bào)價(jià)：XXX元/束2、數(shù)量：5000束3、供應(yīng)日期：一年4、底線：以我方低線報(bào)價(jià)XXX元/束以最快的盡快完成采購(gòu)后的運(yùn)作，并且對(duì)方與我方達(dá)成長(zhǎng)期合作意愿；六、程序及具體策略(一) 開局陳述我方?jīng)Q定以我方酒店內(nèi)會(huì)議區(qū)域?yàn)楸敬握勁械牡攸c(diǎn)讓對(duì)方對(duì)我方有更加細(xì)致的觀察體驗(yàn)，并將本次談判帶入我方節(jié)奏當(dāng)中以一種輕松并為之努力的語(yǔ)氣與表情讓對(duì)方感受到我方為本次談判的重視程度。并在以后的談判交流中表露出足夠的敬重。為對(duì)方講解本次談判我方會(huì)為對(duì)方帶來的利益，我們能夠?yàn)閷?duì)方帶來的并不是一時(shí)利益以及對(duì)對(duì)方的一種宣傳。要求穩(wěn)扎穩(wěn)打，進(jìn)行足夠時(shí)間上的消耗戰(zhàn)將對(duì)方完全拖入到我方的陣營(yíng)理念當(dāng)中，并接受并滿意我方的合理要求。而且一定要更加的注重不可隨意松懈，并且表露出本次談判最大的誠(chéng)意，切不可太自傲一直到談判結(jié)束。（二）中期談判階段采用欲揚(yáng)先抑的策略：開始我方會(huì)指出一些不足以及對(duì)本公司的影響，再出對(duì)方尤為重要的對(duì)我方有極大影響的好的一方面，然后在說明合作的好處利大于弊。穩(wěn)步推進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略：巧妙的提出我方初期計(jì)劃的利益，先易后難，穩(wěn)扎穩(wěn)打地獲取利益。（三）最后談判階段：堅(jiān)持不懈：奠定好可供持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之后適時(shí)推進(jìn)雙方業(yè)務(wù)協(xié)定，發(fā)展相處融洽。埋下伏筆：為以后的長(zhǎng)期合作提供友好的前期接觸，使雙方更深入更方便的實(shí)現(xiàn)雙方任務(wù)協(xié)作。蓋棺定論：合作雙方最終敲定好協(xié)議合約，以及最終的商品價(jià)格，拿出足夠的敬意為此次談判畫下圓滿的句號(hào)。七、談判時(shí)間及地點(diǎn)安排談判時(shí)間：三天以內(nèi)談判地點(diǎn)：我方酒店式會(huì)議報(bào)告廳具體安排：談判當(dāng)天，帶領(lǐng)對(duì)方談判人員適時(shí)介紹我方酒店基本運(yùn)作模式以及酒店場(chǎng)景布置格局對(duì)鮮花的充分安排為顧客提供完美的體驗(yàn)享受。當(dāng)天下午休息充分后，與乙方在報(bào)告廳展開初期談判工作。八、準(zhǔn)備談判資料（一）相關(guān)的法律資料中華人民共和國(guó)合同法、國(guó)際合同法、國(guó)際貨物買賣合同公約、經(jīng)濟(jì)合同法等。（二）談判對(duì)象的資料有關(guān)所需鮮花的詳盡資料，以及當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)的市場(chǎng)價(jià)格等。九、制定應(yīng)急預(yù)案1.對(duì)方談判代表對(duì)我方報(bào)出的價(jià)格表示異議：耐心為對(duì)方講解原由，動(dòng)之以情曉之以理，完美詮釋我方談判美好愿景。2.對(duì)方借口權(quán)限受到限制，無法全權(quán)負(fù)責(zé)：堅(jiān)持我方談判條件，觀察對(duì)方反應(yīng)態(tài)度，適時(shí)做出變動(dòng)。3.我方談判人員表達(dá)有誤：緊急做出變動(dòng)，讓對(duì)方理解回到正軌，并為之表示抱歉。評(píng)語(yǔ)：該談判會(huì)稿，邏輯思維清晰，主題明確。成績(jī)：教師簽字：年 月 日