【企業(yè)-規(guī)章制度】公司人力資源部管理制度經(jīng)典范本（WORD檔，43頁，可編輯）

1 人力資源部管理制度 第一章 總則 第一條 為使本公司人力資源管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一 支 高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特制定本制度。 第二條 公司的用人原則是：德才兼?zhèn)?，以德為先?第三條 公司的用人之道是：因事?lián)袢?，因才使用，保證動(dòng)態(tài)平衡。 第四條 公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是：公平、公開、公正，有效激勵(lì)和約束每一個(gè)員工。 1、公開是指強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開性，提高執(zhí)行的透明度； 2、公平是指堅(jiān)持在制度面前人人平等的原則，為每個(gè)員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。 3、公正是指對(duì)每個(gè)員工的工作業(yè)績做出客觀公正的評(píng)價(jià)并給予合理的回報(bào)，同時(shí)賦予員工申述的權(quán)利和機(jī)會(huì)。 第二章 管理機(jī)構(gòu) 第五條 人力資源部是公司從事人力資源管理與開發(fā)工作的職能部 門，主要職責(zé)包括： 1、依據(jù)公司實(shí)際需要，研究組織職責(zé)及權(quán)限劃分方案 及 其改進(jìn)方案。 2、負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，配合公司經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)人力分析及人力預(yù)測(cè)結(jié)果，制定人力資源發(fā)展計(jì)劃； 3、設(shè)計(jì)、推行、改進(jìn)、監(jiān)督人事管理制度及其作業(yè)流程，并確 2 保其有效實(shí)施； 4、建立廣泛、暢通的人才輸入渠道，儲(chǔ)備人才； 5、建立和 維護(hù) 良好、穩(wěn) 定的勞動(dòng)用 工 關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展； 6、致力于人力資源的可持續(xù)開發(fā)和利用，強(qiáng)化人力資本的增值； 7、創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境，建立不同時(shí)期下高效的人才激勵(lì)機(jī)制及暢通的人才選拔渠道； 8、致力于組織隊(duì)伍建設(shè)，建立一支具有奉獻(xiàn)精神的，精干團(tuán)結(jié)的核心骨干力量； 9、建立健全人力資源工作程序及制度，確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學(xué)化、規(guī)范化。 10、負(fù)責(zé)公司定崗定編、調(diào)整工作崗位及內(nèi)容等工作； 11、制定公司招聘制度、錄用政策并組織實(shí)施； 12、管理公司勞動(dòng)用工合同、員工人事檔案； 13、負(fù)責(zé)員工 異動(dòng)的管理工作； 14、負(fù)責(zé)員工人事任免及獎(jiǎng)懲工作； 15、制定員工的薪資福利政策； 16、制定教育培訓(xùn)制度，組織開展員工的教育培訓(xùn)； 17、制定人事考核制度，定期組織開展員工的考評(píng)，重點(diǎn)是員工的績效考評(píng)； 18、負(fù)責(zé)公司與外部組織或機(jī)構(gòu)的人事協(xié)調(diào)工作； 19、指導(dǎo)、協(xié)助各部門，做好人事服務(wù)工作； 3 20、其他相關(guān)工作。 第六條 公司實(shí)行全面人力資源管理，各部門需有第一負(fù)責(zé)人主管本部門人力資源工作，有義務(wù)提高員工工作能力，創(chuàng)造良好條件，發(fā)掘員工潛力，同時(shí)配合 行政 部傳達(dá)、宣傳人力資源政策，貫徹執(zhí)行人力資源管理 制度，收集反饋 信息 。 第三章 員工及編制 第七條 凡公司聘用的正式、 試用 、臨 時(shí)、兼職人員，均為公司員工。公司將員工劃分為管理人員、技術(shù)人員 、一般行政人員、工人及其他人員五大類別，公司員工的基本行為規(guī)范包括： 1、熱愛祖國，熱愛公司； 2、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 3、認(rèn)同公司文化，與公司同舟共濟(jì)，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)； 4、勤奮、敬業(yè)、忠誠； 5、嚴(yán)守公司的秘密； 6、保證公司財(cái)產(chǎn)安全。 第八條 人力資源部需就各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)以及工作人員的條件等進(jìn)行分析研究，制作“ 崗位職責(zé) ”， 作為員工聘用、管理、考評(píng)的依據(jù)； 第九條 公司實(shí)行定員定崗定編管理，在 保 證經(jīng)營 運(yùn)行的前提下 控制人力成本； 第十條 根據(jù)編制，本公司應(yīng)定期召開人力檢查會(huì)，就現(xiàn)有人員工作能力、流動(dòng)率、缺勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力與需求人力進(jìn)行正確、 4 客觀的檢查及建議，作為人力資源部制定人力計(jì)劃和開發(fā)人力來源的依據(jù)； 第十一條 各部門如需增補(bǔ)人員，應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取并填寫 部門 人員 需求計(jì)劃 表，交人力資源部辦理； 第十二條 人力資源部受理人員 需求 申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)審查所申請(qǐng)人員是否經(jīng)編制內(nèi)需求，其職位、薪資預(yù)算是否在控制之內(nèi)，增補(bǔ)時(shí)機(jī)是否恰 當(dāng)，審核通過后提出正確的擬辦建議，呈總經(jīng)理審批。 第四章 招聘管理 第十三條 公司將招聘劃分為計(jì)劃內(nèi)招聘、計(jì)劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才； 1、計(jì)劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部依據(jù)人員編制計(jì)劃實(shí)施控制； 2、計(jì)劃 內(nèi)、 外招聘 均 由 總經(jīng)理 審批； 3、公司戰(zhàn)略性招聘實(shí)行專項(xiàng)報(bào)批，由 人力資源部 提出申請(qǐng)，報(bào) 總經(jīng)理 審批； 第十四條 計(jì)劃內(nèi)招聘程序?yàn)椋?1、用人部門填寫 部門人員需求計(jì)劃表 ，并提供筆試考卷（針對(duì)需要筆試的招聘 ），報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，在招聘開始前三日，送人力資源 部； 2、人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息； 3、用人部門依據(jù)求職者提供的資料進(jìn)行篩選，確定面試人員 5 名單； 4、用人部門主持進(jìn)行面試，人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加； 5、用人部門和人力資源部共同組織筆試； 6、面試后三日內(nèi)（需筆試的為筆試后三日內(nèi)），用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評(píng)價(jià)表或筆試結(jié)論，人力資源部收到后，實(shí)施終審，終審有權(quán)否決； 7、人力資源部向終審合格人才發(fā)出錄用通知書； 8、員工報(bào)到入職； 9、員工背景調(diào)查。 第十五條 計(jì)劃外招聘程序：計(jì)劃外招聘首先經(jīng) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)，然后履行計(jì)劃內(nèi)招聘 程序； 第十六條 戰(zhàn)略性人才招聘程序： 1、人力資源部根據(jù)總經(jīng)理提供 及 批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃，組成招聘小組； 2、招聘小組對(duì)人才進(jìn)行初步選擇； 3、用人部門及人力資源部對(duì)人才進(jìn)行面試筆試； 4、人力資源部對(duì)人才進(jìn)行終審，終審合格者發(fā)出錄用通知書； 5、員工報(bào)到入職； 6、員工背景調(diào)查； 第十七條 特殊渠道引進(jìn)人才的程序： 特殊渠道引進(jìn)人才，限于高級(jí)管理人才或具有特殊才能的 6 人才，程序?yàn)椋?1、各類渠道直接向 總經(jīng)理 推薦人才，或者由人力資源部委托獵頭公司搜索人才； 2、人力資源部組成招聘小組，由 總經(jīng)理 親自主持初試； 3、 素質(zhì)測(cè)試； 4、招聘小組綜合評(píng)定，必要時(shí)聘請(qǐng)人力資源專家協(xié)助； 5、錄用； 6、人力資源 部 為人才辦理入職手續(xù)。 第十八條 經(jīng)核定錄取人員，報(bào)到時(shí)需攜帶下列資料： 1、近期免冠照片 2、身份證 原件、 復(fù)印件； 3、畢業(yè)證書 原件、 復(fù)印件； 4、學(xué)歷證書 原件、 復(fù)印件； 第十九條 人力資源部應(yīng)引導(dǎo)新入職人員依程序辦理下列工作： 1、領(lǐng)取員工手冊(cè)及工作卡； 2、領(lǐng)取考勤卡并向其說明使用方法； 3、領(lǐng)儲(chǔ)物柜鑰匙； 4、視情況引導(dǎo)其參觀及安排職前培訓(xùn)有關(guān)準(zhǔn)備工作。 第二十 條 人事部依據(jù)報(bào)到程序辦理以下事項(xiàng)： 1、填寫“人員 報(bào)到記錄簿”，登記“人員狀況表”； 2、收齊報(bào)到應(yīng)交資料連同甄選名單建立個(gè)人資料檔案，編號(hào)列管； 7 第二十 一 條 人才試用規(guī)定： 1、除特殊渠道引進(jìn)的人才外，其余人員試用上崗前，均須接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗； 2、用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行上崗指導(dǎo)； 3、新員工試用期為 1 個(gè)月，特殊人才經(jīng) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)可免予試用或縮短試用期。 第二十 二 條 正式聘用規(guī)定： 1、試用期滿，直接主管部門嚴(yán)格對(duì)照 崗位職責(zé) 的任職資格，如實(shí)填寫試用員工評(píng) 核 表并提出意見，意見包括：同意轉(zhuǎn)正、予以辭退、延長試用期； 2、人力 資源部審查，決定是否采納直接主管部門的意見； 3、凡需延長試用期，其直接主管與中層管理人員應(yīng)詳細(xì)述說原因，不能勝任者予以辭退，試用期事假達(dá) 3 天者予以辭退，病假達(dá) 7 天者予以辭退或延長試用期，存在遲到、早退達(dá) 3 次或曠工記錄者予以辭退； 4、試用合格者，在出具原單位離職證明后由人力資源部代表公司與其簽訂為其一年的聘用合同； 5、聘用合同期滿，按雙向選擇續(xù)簽合同，續(xù)簽合同的期限見“第五章勞動(dòng)合同管理”。 第五章 勞動(dòng)合同管理 第二十 三 條 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方義務(wù)和權(quán)利的協(xié)議，凡在公 司工作的員工都必須按規(guī)定 8 與公司簽訂勞動(dòng)合同； 第二十 四 條 勞動(dòng)合同簽訂規(guī)定： 1、試用員工與公司簽訂勞動(dòng)試用協(xié)議用以明確試用期間雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系； 2、試用合格，正式聘用的員工在接到由人力資源部通知后5 日內(nèi)到人力資源部簽訂勞動(dòng)合同，如因特殊原因不能 在 5 日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)及時(shí)說明理由，否則，視為自動(dòng)延長試用期。 第二十 五 條 勞動(dòng)合同期限規(guī)定： 1、公司所有員工合同期限為 1 年； 2、正式員工如不愿意按要求年限簽訂勞動(dòng)合同，可與公司協(xié)商勞動(dòng)合同年限，協(xié)商年限需 總經(jīng)理 批準(zhǔn)。 第二十 六 條 簽訂 1 年以上勞 動(dòng)合同的員工，需承諾保守公司商業(yè)機(jī)密。 第二十 七 條 員工首次簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)書面聲明無原單位或與原單位依法解除勞動(dòng)合同關(guān)系； 第二十 八 條 在員工勞動(dòng)合同期滿前十日，由人力資源部通知員工本人及用人部門，用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用該員工，并將結(jié)果及時(shí)通知人力資源部，人力資源部根據(jù)雙方續(xù)簽勞動(dòng)合同的意愿，通知員工簽訂勞動(dòng)合同，員工在接到通知 5 日內(nèi)到人力資源部簽訂勞動(dòng)合同，逾期不簽且未作說明，即視為自動(dòng) 離 崗。 9 第 二十九 條 員工勞動(dòng)合同期滿而原工作部門不同意續(xù)簽，員工又不能聯(lián)系到新工作部門的， 勞動(dòng)合同終止，合同期滿員工不愿意再在公司工作的，可以終止勞動(dòng)合同，合同約定的終止條件出現(xiàn)，合同應(yīng)終止。 第三十 條 人力資源部于合同終止當(dāng)日通知合同終止，員工辦理終止勞動(dòng)合同及離職手續(xù)。 第三十一 條 在試用期被證明不符合錄用條件或者嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、 營 私舞弊，給公司利益造成重大損失，或者被依法追究刑事責(zé)任的員工，公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。 第三十 二 條 員工在試用期可以隨時(shí)要求解除勞動(dòng)合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前 30 天提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)同意后辦理離職手續(xù)。 第三十 三 條 員工提出解除勞動(dòng) 合同，在未得到批準(zhǔn)和辦完解除勞動(dòng)合同手續(xù)前應(yīng)堅(jiān)持本崗位工作，不得在外應(yīng)聘、兼職和就業(yè)。 第六章 員工檔案管理 第三十 四 條 員工檔案包括： 1、員工求職資料； 2、職位申請(qǐng)登記表、應(yīng)聘人員面試評(píng)價(jià)表、試用員工登記表、新員工聲明、試用合同； 3、身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、外語登記證書、各類資料以 10 及其他相關(guān)證件的復(fù)印件； 4、員工檔案照片； 5、員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、員工履歷表、聲明、勞動(dòng)合同； 6、員工異動(dòng)申請(qǐng)表、異動(dòng)交接手續(xù)； 7、其他反映員工信息的材料。 第三十 五 條 公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)及時(shí)、全面地收集 到人力資源部統(tǒng)一 保 管，各部門應(yīng)主動(dòng)將平時(shí)形成的應(yīng)歸檔材料及時(shí)送交人力資源部保管。 第三十 六 條 人力資源部對(duì)收集的歸檔材料按規(guī)定進(jìn)行整理、裝訂并按順序進(jìn)行存放保管，為確保檔案的準(zhǔn)確，每半年對(duì)內(nèi)部檔案進(jìn)行檢查、核對(duì)，同時(shí)不定期查看，做到防蛀、防潮，每年年底清理當(dāng)年離職員工檔案。 第三十 七 條 查閱、借閱員工檔案的人員需是中級(jí)以上管理人員，且只能查、借其下屬的檔案，查閱、借閱員工檔案的人需填寫檔案查閱（借閱）登記本，檔案借出時(shí)間不超過5 個(gè)工作日，查閱、借閱檔案者負(fù)有保密義務(wù)和保管責(zé)任。 第七章 干部任命制 度 第三十 八 條 公司設(shè)有行政管理職務(wù)、 人事管理職務(wù)、工程管理職務(wù)、技術(shù)管理職務(wù)，每位員工可以根據(jù)自己的情況規(guī)劃發(fā)展方向。 第 三十九 條 擔(dān)任管理職務(wù)的人員必須達(dá)到以下要求： 11 1、誠實(shí)正直、堅(jiān)持原則、廉潔奉公、一切從公司利益出發(fā)，不徇私情； 2、經(jīng)測(cè)試證明思維能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、監(jiān)控能力、組織能力、自律能力、合作能力、交往能力等均良好，且意識(shí)超前； 3、具備豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高層管理人員須 6 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中層管理人員須 5 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，中層以下管理人員須 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、上一年度目標(biāo)任務(wù) 完成，績效明顯，證明具備較強(qiáng)的管理能力。 第四十 條 干部任命規(guī)定： 各部門經(jīng)理 、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理 直接 任命 。 第八章 員工異動(dòng)管理 第四十 一 條 員工異動(dòng)包括 ：調(diào)動(dòng)、待崗、 請(qǐng) 長假、辭職、辭退、資譴、除名等情形。 第四十 二 條 出現(xiàn)員工異動(dòng)，原工作部門應(yīng)監(jiān)督其及時(shí)辦理異動(dòng)手續(xù)，若因部門管理不善，離職人員帶走公司財(cái)務(wù)或技術(shù)秘密，一概由原工作部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任； 第四十 三 條 員工異動(dòng)的主管部門是人力資源部，其他部門無權(quán)對(duì)員工異動(dòng)做出批準(zhǔn)決定，凡未經(jīng)人力資源部認(rèn)可的私自異動(dòng)均為無效異動(dòng)，當(dāng)事人將受到相應(yīng)處罰； 第四十 四 條 內(nèi)部調(diào)動(dòng)是指員工在公司內(nèi)部的部門變動(dòng)，調(diào)動(dòng)方式包括兩種： 12 1、新工作部門因工作需要，經(jīng)與擬調(diào)動(dòng)員工原部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商同意的員工調(diào)動(dòng)； 2、員工認(rèn)為現(xiàn)工作崗位不適合，經(jīng)與新工作部門聯(lián)系，并得到原工作部門同意的 員工 調(diào)動(dòng)。 第四十 五 條 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)須 經(jīng)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)及上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和新工作部門領(lǐng)導(dǎo)及上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，公司人力資源 部 批準(zhǔn)，在辦理完異動(dòng)交接手續(xù)后方可到新工作部門上崗。 第四十 六 條 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序?yàn)椋?1、員工調(diào)出、調(diào)入部門協(xié)商調(diào)動(dòng)事宜； 2、調(diào)動(dòng)員工到人力資源部領(lǐng)取員工異動(dòng)申請(qǐng)表和員工交接手續(xù) 登記表； 3、調(diào)動(dòng)員工原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意； 4、辦理員工異動(dòng)交接手續(xù)； 5、報(bào)人力資源部批準(zhǔn) ; 6、調(diào)動(dòng)員工到新工作部門工作。 第四十 七 條 員工外調(diào)是指因工作需要，本公司員工被公司安排到其他公司協(xié)助工作，公司保留其員工資格，但由新公司發(fā)放其薪資并解決福利。 1、員工的外調(diào)由公司安排，員工無權(quán)主動(dòng)提出外調(diào)； 2、員工外調(diào)須 經(jīng)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，經(jīng)人力資源批準(zhǔn)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理異動(dòng)交接手續(xù)； 3、員工外調(diào)，公司將與員工新公司簽訂員工租借協(xié)議； 13 4、外調(diào)員工外調(diào)期滿回公司，應(yīng)由外調(diào) 單位出具外調(diào)期間工作評(píng)價(jià)，作為員工考評(píng)檔案存檔； 5、外調(diào)員工必須嚴(yán)格保守公司秘密，不得損害公司形象及利益。 第四十 八 條 員工待崗的情形包括： 1、正式員工不適合現(xiàn)任工作崗位，被用人部門退回人力資源部，人力資源部尚不能另行安排適合工作者； 2、部門人員精簡(jiǎn)，被用人部門退回人力資源部，人力資源部尚不能另行安排適合工作者； 3、接到續(xù)簽合同，逾期未簽，且未說明原因亦未按程序提出離職者； 4、主動(dòng)申請(qǐng)待崗獲批準(zhǔn)者； 第 四十九 條 待崗程序： 1、辦理員工異動(dòng)交接手續(xù)； 2、到人力資源部辦理待崗手續(xù)； 3、待崗； 第五十條 待崗期間只發(fā)放最低生活費(fèi)，按當(dāng)?shù)卣?guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放 待崗者待崗期間不享受福利。 第五十一 條 待崗者如果在待崗期間另謀職業(yè)，需先按辭職程序辦理離職手續(xù)，否則視為違反雙方簽訂的勞動(dòng)合同； 第五十 二 條 待崗期限為 1 個(gè)月，若待崗期滿未能聯(lián)系到接收單位，按員工辭退辦理，特殊情況經(jīng) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)者可延長待崗 14 時(shí)間，但當(dāng)法律規(guī)定可解除勞動(dòng)合同的條件具備時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即解除勞動(dòng)合同； 第五十 三 條 公司正式員工因各種原因較長一段時(shí)間不能正常工作，經(jīng)公司 總經(jīng)理 同意，可以保留其在合同期限內(nèi)的資格，當(dāng)原因消除時(shí)，允許該員工再次 上班，此為 請(qǐng)長 假。 第五十 四 條 請(qǐng) 長假辦理程序?yàn)椋?1、 請(qǐng) 長假員工提前 5 個(gè)工作日填報(bào)員工異動(dòng)申請(qǐng)表； 2、原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意； 3、人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)； 4、辦理員工異動(dòng)交接手續(xù)； 5、 請(qǐng) 假。 第五十 五 條 請(qǐng) 長假者不連續(xù)計(jì)算工齡 。 第五十 六 條 請(qǐng) 長假期間不發(fā)放工資、津貼、不享受公司福利。 第五十 七 條 辭職是指員工因本人原因離開公司而與公司終止勞動(dòng)合同關(guān)系，辭職辦理程序?yàn)椋?1、辭職員工提前 30 天（試用期員工可以不提前）填報(bào) 書面辭職報(bào)告 表； 2、原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意； 3、辦理 員工 辭職 交接手續(xù)； 4、人力資源部批準(zhǔn)； 5、總經(jīng)理批準(zhǔn)； 6、員工離職。 15 第五十 八 條 員工辭職手續(xù)辦理完，由人力資源部代表公司與其簽訂解除勞動(dòng)合同協(xié)議； 第 五十九 條 員工辭職必須辦理辭職手續(xù)，對(duì)未提出辭職申請(qǐng)或辦理正常辭職手續(xù)即離開公司的員工視為自動(dòng)離職 ，當(dāng)月工資清零。 1、對(duì)自動(dòng)離職者，公司將作除名處理； 2、員工自動(dòng)離職后，其原工作部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在 2 日內(nèi)向人力資源部遞交員工異動(dòng)說明，異動(dòng)說明應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，并寫明員工離崗時(shí)間； 3、員工自動(dòng)離職，其原工作部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在 2日內(nèi)到財(cái)務(wù)、行政 等 職 能部門 查清該員工是否有財(cái)、物問題，如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)行政部，由行政部 報(bào)總經(jīng)理 。 第六十 條 員工存在下列情形之一將被公司辭退： 1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件； 2、不能勝任應(yīng)聘工作； 3、被依法追究刑事責(zé)任； 4、嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度； 5、待崗達(dá) 1 個(gè)月仍無用人部門接收； 6、一年內(nèi)再次待崗； 7、勞動(dòng)合同期滿，用人部門不同意續(xù)簽合同。 第六十 一 條 辭退員工程序如下： 1、部門填寫員工異動(dòng)申報(bào)表并出具辭退員工事實(shí)依據(jù)； 16 2、部門上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意； 3、辦理員工異動(dòng)交接手續(xù)； 4、人力資源部批準(zhǔn)； 5、辭退。 第六十 二 條 中級(jí) 以上 管理人員辭退，最終審批權(quán)屬總經(jīng)理。 第六十 三 條 出現(xiàn) 下 列情形之一，公司對(duì)員工實(shí)行資遣： 1、公司嚴(yán)重虧損或業(yè)務(wù)緊縮； 2、 公司 性質(zhì)發(fā)生重大變化的原有員工不再適用； 3、其他特殊原因。 第六十 四 條 資遣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 1、有效工作時(shí)間在一年以內(nèi)者，發(fā)相當(dāng)于一個(gè)月基本 工資的資遣費(fèi)； 2、有效工作時(shí)間在一年以上三年以內(nèi)者，發(fā)放相當(dāng)于三個(gè)月基本工資的資遣費(fèi)； 3、有效工作時(shí)間在三年以上者，在發(fā)放相當(dāng)于三個(gè)月基本工資的資遣費(fèi)的同時(shí)每增加一年，增發(fā)相當(dāng) 于 一個(gè)月基本工資的資遣費(fèi)。 第六十 五 條 資遣順序：首先是在職期間有違紀(jì)行為并受到處罰者， 其次是工作績效差者，再次是工齡相對(duì)較短者，最后是 職務(wù)低于他人者。 第六十 六 條 員工在受到資遣通知后，應(yīng)與一周內(nèi)辦理離職手續(xù)，逾 期作辭退處理且不發(fā)放資遣費(fèi)。 17 第六十 七 條 當(dāng)公司再次招聘時(shí)，被資遣人員可以優(yōu)先錄用，并且可以連續(xù)計(jì)算以前工齡，但再遇資遣，只按新工作年限發(fā)放資遣費(fèi)。 第六十 八 條 員工存在下列情形之一時(shí)，公司將予以除名： 1、自動(dòng)離職，未按公司規(guī)定辦理相關(guān)辭職手續(xù)； 2、一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá) 7 天或連續(xù)曠工 2 天； 3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂； 4、違抗命令或玩忽職守，情節(jié)重大； 5、聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞正常工作； 6、盜用公司印信，或涂改文件者，或者偽造證件； 7、年終考核不合格，經(jīng)留用考察仍不合格； 8、在外兼職； 9、利用公司名義，進(jìn)行個(gè)人技術(shù)與經(jīng)濟(jì)商貿(mào)活動(dòng)； 10、泄露公司重大機(jī)密； 11、在工作中利用職務(wù)之便犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問題，給公司帶來重大損失； 12、嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度的其他行為。 第 六十九 條 對(duì)擬除名的員工，由相關(guān)部門提出書面報(bào)告，人力資源部核實(shí)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后人力資源部發(fā)出除名通報(bào)。 18 公 司 招 聘 制 度 引言： 人員招聘和錄用是公司為了自身發(fā)展及時(shí)獲取所需各類人才的重要途徑和手段，招聘錄用要補(bǔ)充較好素質(zhì)和能給公司帶來價(jià)值的新員工。 第一章 招聘需求 第一條 缺員的補(bǔ)充 因員工變動(dòng)，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。如因員工離職、調(diào)動(dòng)、晉升等原因。 第二條 突發(fā)的人員需求 因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員。如 技 術(shù)變更或開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。 第三條 擴(kuò)大編制 因公司發(fā)展壯大，而需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。 第二章 招聘政策 第一條 招聘工作原則 開平等競(jìng)爭(zhēng)，杜絕任 何以權(quán)謀私、假公濟(jì)私和任人唯親 現(xiàn)象。 用一致的原則，面 試合格者 方可試用，試用合格者才能錄 用。 優(yōu)錄取。 19 第二條 人員招聘規(guī)范化。 人員招聘要經(jīng)過招聘程序進(jìn)行，對(duì)于聘用人員簽訂勞動(dòng)合同，與現(xiàn)有員工在薪酬、考評(píng)、培訓(xùn)等方面同等對(duì)待。 第三條 招聘方式 。 人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。內(nèi)部招聘：內(nèi)部優(yōu)先征聘，一方面是公司解決內(nèi)部富余人員的途徑；另一方面使得員工獲得與個(gè)人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。外部招聘：可通過廣告、參加招聘會(huì)、網(wǎng)站發(fā) 布、職業(yè)介紹所和同行業(yè)推薦等形式從外部招聘。職位空缺時(shí)，應(yīng)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人員時(shí)，考慮外部招聘。 第四條 外部招聘的崗位主要是技術(shù)人員及職能管理人員。 第五條 外部聘用人員的條件要求：符合相應(yīng)崗位中的任職要求。 第六條 人才競(jìng)爭(zhēng)手段 事業(yè)吸引，委以重任，人盡其才。 提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 企業(yè)文化感召，倡導(dǎo)一種尊重知識(shí)、尊重人才、以人為本的企業(yè)文化。 第三章 招聘程序 第一條 招聘需求 每年人力資源部根據(jù)公司的 發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè)，內(nèi)外部人員供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)，制定公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。 20 各用人部門應(yīng)于每季度最后一個(gè)月初提出人員調(diào)整計(jì)劃，報(bào)人力資源部。 第二條 招聘申報(bào)手續(xù) 以各用人部門為單位，在確認(rèn)本部門內(nèi)無橫向調(diào)動(dòng)人員的可能性后， 填寫員工需求申報(bào)表報(bào)人力資源部。如系新崗位需附上崗位 說明 書 。 人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級(jí)以及部門人員編制計(jì)劃等，提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh，并填寫各部 門人員需求計(jì)劃表報(bào)總經(jīng)理審批。 第三條 內(nèi)部招聘程序 人力資源部根據(jù)崗位說明 書 ，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司公告欄發(fā)布、內(nèi)部招聘文件等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式員工。 所有的正式員工都可向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。應(yīng)聘員工應(yīng)先向本部門經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿，本部門經(jīng)理同意并報(bào) 總 經(jīng)理 同意后，向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。 人力資源部根據(jù)職務(wù)說明書要求進(jìn)行初步篩選，對(duì)初步篩選合格者 ,人力資源部組織用人部門進(jìn)行評(píng)審。 人 力資源部將評(píng)審?fù)ㄟ^者名單報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批，審批通過后，中聘者辦理原部門工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到，正式上崗。 第四條 外部招聘手續(xù) 21 報(bào)名：應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資格證原件及復(fù)印件、 1 寸近期免冠照片到公司人力資源部報(bào)名填寫 應(yīng)聘人員面試 表。 若符合條件的報(bào)名人數(shù)不足，則需削減招聘名額，復(fù) 試 人數(shù) 不得超過 應(yīng)聘 人數(shù)的一半。 甄選程序：人力資源部根據(jù)崗位說明書條件要求，審查 應(yīng)聘者的個(gè)人簡(jiǎn)歷和 應(yīng)聘 表，進(jìn)行初步篩選，人力資源部通過與應(yīng)聘人員面談，考察應(yīng)聘者 的工作態(tài)度、求職動(dòng)機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等，對(duì)合格者通知復(fù)試。由用人部門負(fù)責(zé)對(duì)面試合格者復(fù)試，主要對(duì)應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識(shí)學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)行考察。對(duì)于復(fù)試合格者，用人部門 報(bào) 總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際錄用人數(shù)確定最后人選。 人力資源部對(duì) 所 合格人員的經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進(jìn)行核實(shí)，弄虛作假者取消錄用資格。核實(shí)無誤后，人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批后，通知被錄用人員前來報(bào)到并通知用人部門接收。 第五條 試用： 試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差。 試用員工上 崗前，須參加崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗。 用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對(duì)新進(jìn)入人員進(jìn)行上崗引導(dǎo)，并確定一名直接負(fù)責(zé)人管理其行為，承擔(dān)其行為責(zé)任。 22 公司新進(jìn)員工試用期為一個(gè)月，特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可免于或縮短試用期。 試用期滿后，其直接主管部門應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照崗位 說明書 在試用員工評(píng)核表上詳細(xì)列出考核意見，并明確以下事項(xiàng)后報(bào)人力資源部審核： （ 1）勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。 （ 2）不能勝任，予以辭退。 （ 3）無法判斷希望延長試用期（最多延長 15 天）。 試用期間，新員工若 有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用部門應(yīng)在試用員工評(píng)核表上陳述事實(shí)與理由報(bào)人力資源部審核后立即辭退。 凡需延長試用期限，其直接主管 部門負(fù)責(zé)人 應(yīng)詳述原因，經(jīng)人力資源部審核后辦理延期試用手續(xù)，補(bǔ)發(fā)下期試用員工評(píng)核表。 對(duì)在工作中表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本人提出書面申請(qǐng)并陳述有關(guān)工作實(shí)績，試用部門直接主管 部門負(fù)責(zé)人在試用員工評(píng)核表上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)人力資源部審核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。提前轉(zhuǎn)正必須具備如下條件： （ 1）試用期滿 20 天以上。 （ 2）試用 期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上記錄。 （ 3）工作積極主動(dòng)，工作量飽滿，工作實(shí)績顯著。 23 工試用期考勤規(guī)定如下（ 1 個(gè)月內(nèi)）： （ 1）事假超過 3 天者應(yīng)予辭退。 （ 2）病假達(dá) 7 天者予以辭退。 （ 3）有曠工記錄或遲到、早退達(dá) 3 次者予以辭退。 第六條 最終聘用 進(jìn)人員試用期滿后，由其直接主管部門負(fù)責(zé)人在試用 員工 評(píng)核表上詳列考核意見，報(bào)人力資源部審核。如確認(rèn)其勝任現(xiàn)職則予正式聘用；如認(rèn)為尚需延長試用期，則酌情延長，如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為，則予以辭退。 試用合格 者在出具原單位離位離職證明或相關(guān)證明后（如有特例需由總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則繼續(xù)按試用人員對(duì)待），由人力資源部代表公司與其簽訂聘用合同，并填寫員工 入職登記表。從正式聘用之日起，享受公司同類人員待遇。 破格錄用特殊人才及薪酬特批程序： 1、對(duì)于公司急需的特殊人才，可不經(jīng)過人力資源部的初試和面試、甄選小組的復(fù)試，由人力資源部負(fù)責(zé)收集、核實(shí)及傳遞高級(jí)人才相關(guān)信息和初步篩選由總經(jīng)理直接進(jìn)行面試，綜合評(píng)定。 2、人力資源部需不斷跟蹤人才市場(chǎng)情況，建立高級(jí)人才信息庫，保持與一些特殊人才的聯(lián)系，在公司需要時(shí)可以通過臨時(shí)聘請(qǐng)來 滿足公司的業(yè)務(wù)需要。 3、對(duì)于特殊人才采取特殊薪酬政策，薪酬水平參考職位說明 24 書，與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 4、特殊人才無需經(jīng)試用期考核，直接由人力資源部代表公司與其簽訂聘用合同。 注： 下列人員不得聘用： （ 1）剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者； （ 2）被判刑或被通緝，尚未結(jié)案者； （ 3）吸食毒品者； （ 4）品行惡劣 ；有傳染性疾病者。 25 員工考評(píng)管理規(guī)定 第一條 員 工考評(píng)的目的包括： 1、公開、公平、公正、客觀的分析和評(píng)價(jià)公司員工的素質(zhì)、能力及工作實(shí)績、適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可 靠的人力資源管理與開發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)； 2、通過考評(píng)正確實(shí)施獎(jiǎng)懲，合理配置人力資源，全面提升績效保障公司的可持續(xù)高速發(fā)展； 第二條 員工考評(píng) ：公司員工考評(píng)由重要任務(wù)考評(píng)、日常工作考評(píng)和工作態(tài)度考評(píng) 三個(gè)方面 構(gòu)成。 第三條 員工考評(píng)原則包括： 1、公開、公平、公正客觀 原則 ，統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及程序，科學(xué)制定考評(píng)表及指標(biāo)，多渠道收集考評(píng)信息，及時(shí)處理考評(píng)投訴； 2、絕對(duì)性評(píng)價(jià)原則，以事實(shí)為依據(jù)，按照職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，而非人與人之間的相對(duì)評(píng)價(jià)； 3、分析性評(píng)價(jià)原則，按事先確定的考評(píng)要素及重點(diǎn)逐條觀察、判斷、分析和評(píng)價(jià)，而非對(duì)人進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。 第四條 考評(píng)層次規(guī)定： 1、 中 高層管理者由 總經(jīng)理 考評(píng)； 2、中層及以下人員實(shí)行三方考評(píng)，三方成績匯總為考評(píng)最終成績，此處“三方”指的是直接上級(jí)、直接下級(jí)、 人力資源部 ，三方所占權(quán)重為 30%、 30%、 40%。 第五條 考評(píng)期限規(guī)定（見下表） 26 第六條 績效考評(píng)的程序： 1、考評(píng)開始日 10 天前，人力資源部做好考評(píng)準(zhǔn)備工作，并成立考評(píng)小組，專門組織考評(píng)工作的開展； 2、考評(píng)開始日 5 天前，下達(dá)考評(píng)通知，要求各部門做好考評(píng)準(zhǔn)備； 3、考評(píng)實(shí)施； 4、人力資源部 審核、整理、復(fù)核 考評(píng)表，填寫績效考評(píng)成績統(tǒng)計(jì)表，編輯并上報(bào)績效考評(píng)綜合報(bào)告； 第七條 考評(píng)結(jié)果的保管與查閱； 1、績效考評(píng)成績統(tǒng)計(jì)表以及專項(xiàng)考評(píng)資料存入員工檔案； 2、員工履行查閱手續(xù)后，可以查閱本人的考評(píng)成績； 3、考評(píng)成績的查閱按人事檔案查閱有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 27 第八條 考評(píng)申訴規(guī)定： 1、被考評(píng)者若對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議、疑問或有不同意見，可以直接向人力資源部申述； 2、人力資源部必須在接到申述后一周內(nèi)聽取有關(guān)考評(píng)者的意見，擬 定申述處理意見經(jīng)各方協(xié)商后通知申述員工，員工依然有異議，可以越級(jí)申述。 28 公司績效考核步驟和內(nèi)容 一、績效考核的步驟 1、設(shè)定工作的標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)； 3、給予員工反饋，促使員工改善工作表現(xiàn)或者是達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。具體可以分解為以下幾步： （ 1）明確界定員工的工作； （ 2）界定績效考核的考核指標(biāo)； （ 3）選擇和創(chuàng)建績效考核的方法； （ 4）將考核方法介紹給管理者和員工，聽取他們的意見； （ 5）實(shí)施績效考核； （ 6）績效考核的面談，管理者和員工交流考核的結(jié)果和看法。 二、績效考評(píng)的內(nèi)容 1、選取考評(píng)內(nèi)容的原則 考評(píng)內(nèi)容主要是以崗位的工 作職責(zé)為基礎(chǔ)來確定，但要注意遵循下述 3 個(gè)原則： （ 1）與企業(yè)文化和管理理念相一致，考評(píng)內(nèi)容實(shí)際上就是對(duì)員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績等方面的要求和目標(biāo)，它是員工行為的導(dǎo)向?？荚u(píng)內(nèi)容是企業(yè)組織文化和管理理念的具體化和形象化，在考評(píng)內(nèi)容中必須明確：企業(yè)在鼓勵(lì)什么，并且在反對(duì)什么，給員工以正確的指引。 （ 2）要有側(cè)重考評(píng)內(nèi)容不可能包含該崗位上的所有工作內(nèi)容，為了 29 提高考評(píng)的效率，降低考評(píng)成本，并且讓員工清楚工作的關(guān)鍵點(diǎn)，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)該選擇崗位工作的主要內(nèi)容進(jìn)行考核，不要面面俱到。這些主要內(nèi)容實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)了員工 80%的工作 精力和時(shí)間。另外，對(duì)難以考核的內(nèi)容也要謹(jǐn)慎處理，認(rèn)真地分析它的可操作性和它在崗位整體工作中的作用。 （ 3）一定要切記不考評(píng)無關(guān)內(nèi)容，績效考評(píng)是對(duì)員工的工作考評(píng)，對(duì)不影響工作的其它任何事情都不要進(jìn)行考評(píng)。比如說員工的生活習(xí)慣、行為舉止、個(gè)人偏好等內(nèi)容都不宜作為考評(píng)內(nèi)容出現(xiàn)，如果這些內(nèi)容妨礙到工作，其結(jié)果自然會(huì)影響到相關(guān)工作的考評(píng)成績。 2、對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行分類 為了使績效考評(píng)更具有可靠性和可操作性，應(yīng)該在對(duì)崗位的工作內(nèi)容分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的管理 規(guī)定 和實(shí)際情況，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行分類。比如，將考評(píng)內(nèi)容劃分為重要任 務(wù)考評(píng)、日常工作考評(píng)和工作態(tài)度考評(píng) 3 個(gè)方面。 重要任務(wù)考評(píng)是指在考評(píng)期內(nèi)被考評(píng)人的關(guān)鍵工作，往往例舉 1 3 項(xiàng)最關(guān)鍵的即可 。日常工作的考核條款一般以崗位職責(zé)的內(nèi)容為主，如果崗位職責(zé)內(nèi)容過雜，可以僅選取重要項(xiàng)目考評(píng)。它具有考評(píng)工作過程的性質(zhì)。 工作態(tài)度的考核可選取對(duì)工作能夠產(chǎn)生影響的個(gè)人態(tài)度，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等，對(duì)于不同崗位的考評(píng)有不同的側(cè)重，比如，工作熱情是行政人員的一個(gè)重要指標(biāo)，而工作細(xì)致可能更適合 30 財(cái)務(wù)人員。另外，要注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無關(guān)的內(nèi)容不要列入工作態(tài)度的考評(píng)內(nèi)容。不同的 考核對(duì)象將會(huì)有不同分類的考評(píng)內(nèi)容，其具體的考評(píng)方法也不同。 31 公司員工辭職管理辦法 第一章 總則 第一條 為保證公司人員相對(duì)穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流動(dòng)秩序，特制定本辦法。 第二章 辭職程序 第二條 員工應(yīng)于辭職前至少一個(gè)月向其主管 領(lǐng)導(dǎo) 提出辭職請(qǐng)求。 第三條 員工主管與辭職員工積極溝通，對(duì)績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。 第四條 辭職員工填寫 書面 辭職 報(bào)告 表，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批。 第五條 員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)。公司 應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。 第六條 在所有必須的離職手續(xù)辦妥后，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資。 第七條 公司可出具辭職人員在公司的工作履歷和績效證明。 第三章 離職談話 第八條 員工辭職時(shí)，該部門經(jīng)理與辭職人進(jìn)行談話；如有必要，可請(qǐng)其他人員協(xié)助。談話為下列內(nèi)容： 1、審查其勞動(dòng)合同。 2、審查文件、資料的所有權(quán)。 3、審查其了解公司秘密的程度。 4、審查其掌管工作、進(jìn)度和角色。 5、闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。 記錄離職談話清單，經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并分存公司和員工 32 檔案。 第九條 員工辭職時(shí)，人事 部經(jīng)理應(yīng)與辭職人進(jìn)行談話，交接工作包括： 1、收回員工工作證、鑰匙、名片等。 2、審查員工的福利狀況。 3、回答員工可能有的問題。 4、征求對(duì)公司的評(píng)價(jià)及建議。 記錄離職談話清單，經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并分存公司和員工檔案。 第十條 辭職員工因故不能親臨公司會(huì)談，應(yīng)通過電話交流。 第四章 辭職手續(xù) 第十一條 辭職員工應(yīng)移交的工作及物品： 1、公司的文件資料、電腦磁片。 2、公司的項(xiàng)目資料。 3、公司的辦公用品。 4、公司工作證、名片、鑰匙。 5、公司分配使用車輛。 6、其他屬于公司的財(cái)物。 第十二條 清算財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)借款手續(xù)。 第十三條 轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團(tuán)關(guān)系、保險(xiǎn)關(guān)系。 第十四條 辭職人員若到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就職，應(yīng)迅速要求其交出使用、掌握的公司專有資料。 33 第十五條 辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)寄回有關(guān)公司物品，或請(qǐng)他 人代理交接工作。 如不交回應(yīng)交物品，其直接主管承擔(dān)追回責(zé)任。 第五章 工資福利結(jié)算 第十六條 辭職員工領(lǐng)取工資，享受福利待遇的截止日為正式離職日期。 第十七條 辭職員工結(jié)算款項(xiàng)： 1、結(jié)算工資。 2、應(yīng)付未付的獎(jiǎng)金、傭金。 3、公司拖欠員工的其他款項(xiàng)。 需扣除以下項(xiàng)目： 1、員 工拖欠未付的公司借款、罰金。 2、員工對(duì)公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金。 如應(yīng)扣除費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)用，則應(yīng)在收回全部費(fèi)用后才辦理手續(xù)。 第六章 附則 第十八條 公司辭職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。 第十九條 辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公司亦不受理在 3 個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要求。 第二十條 本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 34 人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 一、目的：明確人力資源部崗位內(nèi)容，切實(shí)有效履行其崗位職責(zé) 二 、適用崗位：人力資源部經(jīng)理 三 、內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)人事的招聘。根據(jù)公司的具體要求或者根據(jù)特別崗位的特別要求，通過各種途徑：參加人才招聘會(huì)、人才中介推薦等途徑廣納人才。經(jīng)過面試、選拔、錄用，選拔適合崗位要求的、有才能的人才； 2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的手續(xù)辦理：身份證及學(xué)歷證書的 審核和復(fù)印件的 收集存檔，建立人事管理檔案。新進(jìn)人員的工資發(fā)放手續(xù)的辦理，公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂工作； 3、負(fù)責(zé)離職人員手續(xù)的辦理，工作的移交，工資的結(jié)算手續(xù)的辦理； 4、公司員工的勞動(dòng)關(guān)系的辦理； 5、嚴(yán)格遵守“勞動(dòng)法”及地方政府勞動(dòng)用 工 政策和公司勞動(dòng)管理制度，依法對(duì)員工實(shí)施管理； 6、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度； 7、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的人力資源的管理工作。負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)培訓(xùn)的有效性評(píng)價(jià)； 8、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 35 人力資源管理理念與規(guī)劃 一、 指導(dǎo)思想與基本理念 1、 以人為本： （ 1） 不僅要造就有成就的人才個(gè)體，而且應(yīng)培育人才團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮人力資源團(tuán)隊(duì)規(guī)模效應(yīng)； （ 2） 不僅要發(fā)揮人力資源體力勞動(dòng)密集型功能，而且更應(yīng)發(fā)揮人才之智力密集型功能； （ 3） 不僅要發(fā)揮人才自身功能，而且要充分利用與其連帶的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)功能； （ 4） 不僅 要利用內(nèi)腦、而且要利用外腦。 2、 公司通過吸納成熟型人才、成長型人才，有效拓寬利用社會(huì)人才渠道。 3、 公司開辟三個(gè)人才渠道： （ 1） 立足區(qū)域，充分發(fā)揮本地人才的主渠道作用； （ 2） 面向全國，吸納高層次人才； （ 3） 注重與國際接軌，尋找留學(xué)生或外界管理者、專家的支持。 4、 在三個(gè)層面上開發(fā)人力資源： （ 1） 公司高層形成職業(yè)經(jīng)理人精英團(tuán)隊(duì)； （ 2） 公司內(nèi)部實(shí)施全員培訓(xùn)； （ 3） 公司外部正面影響客戶、公眾。 （ 4） 用人原則： a、 知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人知表，更要知人潛 36 力； b、 容人：創(chuàng)造寬松環(huán)境， 使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進(jìn)自律； c、 用人：為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺(tái)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會(huì)； d、 做人：已誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗，敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守，以公司為家，與公司共榮辱； 6、 持續(xù)開發(fā)人力 資源 ，將人才作為取之不盡、用之不竭、具有倍增放大效益的資本； 7、 人盡其才，人人都是人才。 8、 公平競(jìng)爭(zhēng) （ 1） 不拘一格、機(jī)會(huì)均等、任人唯賢； （ 2） 沒有性別、籍貫、身體特征的偏見； （ 3） 沒有校友派系、出生門戶之見； （ 4） 沒有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人用人偏好。 9、 人才個(gè)體生涯成長規(guī)劃與公司 人力資源發(fā)展目標(biāo)相互匹配，員工與公司一同成長。 10、 保持公司一定的員工的流動(dòng)性。 （ 1） 過于穩(wěn)定，造成一灘死水，沒有競(jìng)爭(zhēng)壓力； （ 2） 流動(dòng)過于頻繁，造成隊(duì)伍不穩(wěn)、技術(shù)沒有積累，反而流失。 11、 實(shí)施工作多樣性和工作豐富性。 打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時(shí)調(diào)換員工崗位和 37 地點(diǎn)，或建立工作小組制，使員工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。 12、 建立員工正常晉升機(jī)制，使普通員工具有努力敬業(yè)而被提拔的權(quán)利和機(jī)會(huì)。 13、 大力開展制度化的合理化建議活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才。 14、 對(duì)突破常規(guī)機(jī)制 能夠 脫穎而出的 尖子人才，要 委 以重任。 二、 人 力資源規(guī)劃 1、 首先對(duì)公司內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)性清查。 （ 1） 對(duì)明顯不合格人員予以調(diào)整； （ 2） 運(yùn)用“評(píng)價(jià)中心”或其他測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)重點(diǎn)人員（或全體 員工 ）進(jìn)行評(píng)估； （ 3） 對(duì)公司內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體或分類統(tǒng)計(jì)。 2、 與其他戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)規(guī)劃協(xié)調(diào)。 （ 1） 根據(jù)公司每年經(jīng)營、財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)合公司現(xiàn)有員工狀況，尤其是員工流動(dòng)力，來測(cè)算年度人力資源總量和按工種、崗位、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標(biāo)； （ 2） 提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計(jì)劃； （ 3） 人力需求計(jì)劃，應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、 人才素質(zhì)要求。 3、 人力計(jì)劃要一次規(guī)劃、分期流動(dòng)實(shí)行， 并 根據(jù)實(shí)際狀況，經(jīng)常性調(diào)整和進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，必要時(shí)建立高級(jí)或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。 38 4、 公司實(shí)行總額控制。 由公司一級(jí)定編，其原則為精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗；由各部門定員。 39 人員培訓(xùn)規(guī)定 所有人員必須了解整個(gè)裝飾裝修流程、設(shè)計(jì)、材料、工藝等，以及自己在這個(gè)流水線里扮演的角色。 1、業(yè)務(wù)部培訓(xùn)目標(biāo)： 目標(biāo)市場(chǎng)定位、切入點(diǎn)、客戶接觸點(diǎn)管理，跟單必備的數(shù)據(jù)，裝飾市場(chǎng)分類以及營銷方法的運(yùn)用，如何獲得客戶信息以及很 好的跟進(jìn)客戶并建立良好的關(guān)系，懂得一些設(shè)計(jì)理念，風(fēng)水常識(shí)，了解市場(chǎng)樓市，懂得材料和施工中一些專業(yè)常識(shí)，和公司其他部門同事配合簽單、施工，協(xié)助公司提高客戶滿意度。 2、設(shè)計(jì)部培訓(xùn)目標(biāo)： 懂得整個(gè)裝飾設(shè)計(jì)運(yùn)作流程，跟單必備的數(shù)據(jù)，懂得材料和施工中的一些專業(yè)知識(shí)，風(fēng)水常識(shí)，和跟單業(yè)務(wù)員共同與客戶建立良好的關(guān)系，讓客戶覺得你們是可以交往的朋友，并且還是個(gè)裝修專家，最大限度提高簽單量，提高自己作品的價(jià)值，研究自己設(shè)計(jì)作品的施工可行性和在施工中遇到的問題，簽單后緊密配合工程部做精品工程，與項(xiàng)目經(jīng)理、客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量 、變更認(rèn)定 的 制度；工程中的變更項(xiàng)目必須由設(shè)計(jì)師和客戶洽談后轉(zhuǎn)達(dá)工程部簽收并交預(yù)算部備案； 3、預(yù)算部培訓(xùn)目標(biāo)： 清楚裝飾工程所涉及的所有價(jià)格，懂得材料和施工中的一些專業(yè)常識(shí)，熟悉招投標(biāo)流程，和業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部緊密配合提高簽單量，掌握做工程預(yù)決算必備的數(shù)據(jù)，不盲目報(bào)價(jià)，簽單后和設(shè)計(jì)部、工程部做好溝通銜接，避免決算時(shí)漏算。 40 4、工程部培訓(xùn)目標(biāo)： 各工種的施工工藝，制定一系列施工制度，現(xiàn)場(chǎng)制度，了解所有的材料特性等，材料員必須了解市場(chǎng)上建材價(jià)格和特性，和供應(yīng)商合作誠信第一，不隨便拖欠供應(yīng)商貨款，節(jié)約成本，施工中和設(shè) 計(jì)師與客戶一道實(shí)施逐步認(rèn)定制度，工程進(jìn)展中的每一步或變更，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要做質(zhì)量認(rèn)定，工程中的變更項(xiàng)目必須由設(shè)計(jì)師和客戶洽談后轉(zhuǎn)達(dá)工程部簽收并交預(yù)決算部備案，項(xiàng)目經(jīng)理要做好合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本控制、信息管理。 41 人力資源職位分析之作用 職位分析能在以下方面發(fā)揮作用： 1、職員選拔：職位分析指出了對(duì)各個(gè)崗位任職 者 的具體資格要求，便于對(duì)應(yīng)聘者和被輪換者或被提升者的知識(shí)、技能、素質(zhì)是否勝任、適應(yīng)該職位的需要進(jìn)行測(cè)試和考核。 2、員工培訓(xùn)：職位分析結(jié)果可用于員工培訓(xùn)內(nèi)容的 選擇，知其所欠缺才能而有的放矢的進(jìn)行補(bǔ)課。 3、績效考核：職位分析可以為績效考核提供更為精確的標(biāo)準(zhǔn)，易于為考核者和被考核者所接受的。 4、職務(wù)分類：職位分析有利于將任職資格相似的某些職位歸為一類，便于確定同一類職務(wù)的工資水平、升遷、培訓(xùn)。 5、職務(wù)評(píng)價(jià)：職位分析的結(jié)果可用于評(píng)價(jià)某一職位在組織中的價(jià)值，以確定其工資水平。 6、職務(wù)設(shè)計(jì)：職位分析可以更好地設(shè)計(jì)某一職務(wù)，可以對(duì)現(xiàn)有職務(wù)進(jìn)行批判性反思，多余的不合理的取消或合并，實(shí)現(xiàn)因事設(shè)崗。 7、職務(wù)描述：職務(wù)描述是職務(wù)分析的結(jié)果，職務(wù)描述給任職者提供了應(yīng)遵循的原 則，使任職者由于明了自己所處特定職位的要求而提高工作效率。 8、效標(biāo)體系：職位分析有助于建立效標(biāo)體系，這些效標(biāo)可用于員工的培訓(xùn)、心理測(cè)評(píng)的效度分析。 42 人事及培訓(xùn)文員崗位職責(zé) 人事崗位職責(zé) （ 1）行政隸屬上級(jí)主管： 行政部經(jīng)理工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員 （ 2）主要職責(zé) ： A 協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng)，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。 B 負(fù)責(zé) 全體 員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。 C 負(fù)責(zé) 全體 員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。 D 協(xié)助主管解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的異議和 糾紛。 E 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。 F 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。 培訓(xùn)文員崗位職責(zé) （ 1）行政隸屬上級(jí)主管：行政部經(jīng)理工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員 （ 2）主要職責(zé) A 協(xié)助主管完成員工招聘工作，聯(lián)系招聘事宜，組織面試、測(cè)評(píng)和錄用等工作。 B 協(xié)助主管搞好員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作，開發(fā)適合員工需要的培訓(xùn)課程和形式，并按計(jì)劃組織實(shí)施，做好培訓(xùn)效果的評(píng)估形式。 43 C 協(xié)助準(zhǔn)備和安排 各部門 的各類工作會(huì)議，做好服務(wù)工作。 D 協(xié)助主管每月做好員工關(guān)懷和溝通工作，起草員工信函、電話和傳 真聯(lián)系等。 E 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。