美容美發(fā)行業(yè)資料：美發(fā)店活動(dòng)方案

一、護(hù)發(fā)消費(fèi) 頭發(fā)的保養(yǎng)就如皮膚的保養(yǎng)一樣重要 目前由于護(hù)發(fā)價(jià)格上的關(guān)系，大多數(shù)消費(fèi)者有護(hù)發(fā)雖好但是不護(hù)發(fā)也不會(huì)有大礙的心理，所以，如果能將護(hù)發(fā)的價(jià)格拉低，設(shè)法令顧客長(zhǎng)期消費(fèi)，護(hù)發(fā)的業(yè)績(jī)將會(huì)有很大的提升。（注：以專業(yè)的立場(chǎng)灌輸顧客護(hù)發(fā)的重要性，調(diào)降整體護(hù)發(fā)價(jià)位，將不同價(jià)位護(hù)發(fā)的流程.時(shí)間.產(chǎn)品加以規(guī)劃。）二、美發(fā)產(chǎn)品 店內(nèi)人員要讓顧客知道購(gòu)買專業(yè)性產(chǎn)品的原因和好處，除此之外，還應(yīng)在顧客心中建立專業(yè)形象，要讓顧客知道，只有專業(yè)人員才是專業(yè)產(chǎn)品真正的代言人。因?yàn)轭櫩筒⒎菍I(yè)人員，不會(huì)判斷自己的發(fā)質(zhì)及了解目前發(fā)質(zhì)的狀態(tài)，所以不會(huì)了解什么才是真正適合自己的產(chǎn)品。（平時(shí)客人來(lái)店里洗頭，可以先幫客人做頭皮及頭發(fā)發(fā)質(zhì)的檢查，然后指定客人使用什么洗發(fā)水，傳達(dá)一些頭發(fā)燙染后怎樣梳理打理的一些常識(shí)。）三、異類結(jié)盟廣告 讓異類經(jīng)營(yíng)者以答謝顧客的形式推廣本店服務(wù)，永遠(yuǎn)是一種較為聰明的推廣方法，使用這種方法一定要找出一種互惠互利的模式。以下舉幾種異類結(jié)盟活動(dòng)的方法：凡在其店購(gòu)物（消費(fèi)）達(dá)元者可參加本店有獎(jiǎng)活動(dòng)；凡在其店購(gòu)物（消費(fèi)）達(dá)元者可獲本店價(jià)值多少元現(xiàn)金券一張；四、“手機(jī)短信”節(jié)假日溫情促銷：手機(jī)“短信”從一種炙手可熱的人際溝通傳播工具迅速飆升為營(yíng)銷新貴。商家看中的是短信覆蓋面大、一對(duì)一精準(zhǔn)廣告，信息接受度高、感情色彩濃厚、費(fèi)用較低、執(zhí)行簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。在目前的美發(fā)店促銷活動(dòng)中，短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。特別是會(huì)員客戶對(duì)短信促銷比較認(rèn)可，特別是在節(jié)假日能看到非常及時(shí)、能給自己帶來(lái)優(yōu)惠、有親和力關(guān)于促銷活動(dòng)的文字，讓會(huì)員享受了當(dāng)會(huì)員的權(quán)利和權(quán)益，顧客感覺(jué)自然不錯(cuò)。五、流動(dòng)客與固定客 流動(dòng)客大多數(shù)以洗頭為試探性消費(fèi)，使流動(dòng)客成為固定客在于發(fā)型師的吹風(fēng)造型技術(shù)，要是固定客重復(fù)來(lái)回消費(fèi)，就在于店里的服務(wù)，助理與顧客的接觸時(shí)間比較長(zhǎng)，所以助理便無(wú)意中成為固定客留存時(shí)間的長(zhǎng)短的決定性因素。現(xiàn)在大多數(shù)助理對(duì)工作的心態(tài)多數(shù)是做完就行，而非做好，所以在助理工作的安排上要多加調(diào)節(jié)。一定要弄清顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī)中流動(dòng)客與固定客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)差異性，如果將兩者弄混了，弄不清流動(dòng)客為何而來(lái)或固定客為何而來(lái)，不僅白白錯(cuò)失送上門的生意，甚至固定客流失而不自知。六、從系列化的促銷活動(dòng)入手：圍繞顧客關(guān)系，設(shè)計(jì)系列顧客感恩或利潤(rùn)饋贈(zèng)的活動(dòng) 圍繞營(yíng)業(yè)利益，策劃超值服務(wù)（套餐或請(qǐng)顧客自主定價(jià)的活動(dòng)）圍繞客流量加之改善（限定時(shí)段幸運(yùn)顧客活動(dòng)）從增強(qiáng)發(fā)廊的新鮮感入手，讓顧客感覺(jué)這間店和別的不一樣，這間店每次來(lái)的感覺(jué)都不一樣，同樣是花錢，到這家店卻很值得。注意：在設(shè)計(jì)促銷折扣時(shí)需注意以下列幾點(diǎn)為前提：不能讓消費(fèi)者覺(jué)得以前賺她太多 以贈(zèng)品額方式吸引顧客（有必要可以發(fā)行洗發(fā)券，當(dāng)贈(zèng)品贈(zèng)送或折價(jià)出售，拉攏流動(dòng)客）會(huì)員與非會(huì)員的優(yōu)惠要有所差異，讓會(huì)員收到不同禮遇，非會(huì)員要想加入做會(huì)員。