B2C電子商務模式.ppt

B2C模式研究 B2C運營模式分類 綜合商城模式 在線綜合商城有龐大的購物群體 有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺 有完備的支付體系 誠信安全體系 促進了商戶進駐賣東西 用戶進去買東西 如同傳統(tǒng)商城一樣 綜合商城自己是不賣東西的 而是為了商務提供完備的銷售配套 如同一的后臺管理 數(shù)據(jù)安全管理 物流接口等 典型代表 淘寶商城百貨商店模式在線百貨商店只有一個賣家 由賣家負責提供滿足用戶日常消費需求的豐富產(chǎn)品線 類似于線下的沃爾瑪 屈臣士等大型超市 在線百貨商店通常會建設自由倉庫 庫存系列產(chǎn)品 或是與商品制造商 批發(fā)商保持良好的溝通和合作關系 以及滿足更換的商品配送和客戶服務 在線百貨商店甚至會有自己的品牌 典型代表 當當網(wǎng) 一號店 京東商城 B2C運營模式分類 垂直商店模式 在線垂直商店銷售的商品存在著更多的相似性 都滿足于某一群人的 要么是滿足否中需要 亦或某平臺的 如電器 在線垂直商店主要針對特定用戶的特定需求 進行細分領域商品的專業(yè)化銷售 相對于綜合商城和在線百貨商店 商品類型更為集中 并通常能為用戶提供相關專業(yè)領域更專業(yè)的建議 更適合用戶比價查詢 典型代表 原京東商城 電子產(chǎn)品 中關村在線 我買網(wǎng) 食品 品牌直銷商店模式在線品牌直銷商店之銷售某一個或幾個特定品牌的商品 品牌通常歸在線商店自由 商店采用自主生產(chǎn)或是貼標的形式進行供應 典型代表 凡客誠品 蘭繆 百貨商店模式 綜合商城模式 由自營商品到1號商城 引起眾多品牌專賣店加盟 運營模式趨向多元化 隨著電子商務的發(fā)展 目前四種運營模式經(jīng)營開始相互融合 眾多B2C電子商務網(wǎng)站已經(jīng)開始多元化經(jīng)營 打造綜合性平臺 垂直商店模式 百貨商店模式 綜合商城模式從家電 3C到全品類綜合商城 到品牌專賣店加盟 垂直商店模式 百貨商店模式從圖書經(jīng)營到全品類綜合商城 案例 1號店經(jīng)營業(yè)務 2008年7月11日 1號店 正式上線 開創(chuàng)了中國電子商務行業(yè) 網(wǎng)上超市 的先河 2011年與沃爾瑪建立戰(zhàn)略合作關系 經(jīng)過3年多的發(fā)展 1號店現(xiàn)在已經(jīng)從百貨商店模式發(fā)展到百貨與綜合商城模式相結合 自采銷售商品的同時 開通1號商城 1號醫(yī)藥 大范圍引進品牌商加盟 開設專賣店 母嬰玩具圖書 品牌旗艦 生鮮 新增產(chǎn)品 發(fā)展中 票券類 現(xiàn)有產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 新增產(chǎn)品 1號店盈利模式 1號店的自營商品的利潤可以分為前臺毛利和后臺毛利 前臺毛利來自商品的進出差價 而后臺毛利主要靠廠家返點 上架費 促銷費用等 針對店中店及品牌旗艦店 主要利潤是進場費 管理費 促銷 1號店的另外一個贏利點是為供應商提供營銷服務 收取廣告和推廣費用 這是網(wǎng)上超市1號店同時作為一個信息媒體特殊的價值 批發(fā)商 制造商 品牌商 經(jīng)銷商 店中店 1 商品差價 2 返點 上架 促銷等 自營商品 3 進場費 管理費 促銷費 4 營銷服務 案例 1號店店中店招商收費 店中店招商收費條件 商品質量保證金 5000 10000元 店 用于 無憂購物保障 的先行賠付 交易傭金 按實際成交金額計算交易額抽成 家居日用 廚衛(wèi) 家紡 家飾用品 家裝家具用品 6 8 汽車用品 服飾 鞋包用品 飾品鐘表用品 6 8 食品飲料 保健食品 小家電 3C數(shù)碼 2 8 技術平臺使用費 以每個店鋪的SKU數(shù)計算 按年度交納 SKU數(shù)在500以內的 3000元 年SKU數(shù)在500至1000的 5000元 年SKU數(shù)超過1000的 10000元 年 信息來源 1號店招商手冊 案例 1號店店中店企業(yè)資質要求 資質要求 資質要求 服務承諾 法人營業(yè)執(zhí)照 稅務登記證 組織機構代碼證品牌資質 商標注冊或品牌授權 商品質量檢測報告 所售商品必須明碼標價 保證原廠正品 保證商品質量 承諾售后服務 加入無憂購物保障計劃 提供銷售發(fā)票 自覺遵守國家有關的法律法 規(guī)及 號店的有關管理規(guī)定 案例 中糧我買網(wǎng) 我買網(wǎng)是由中糧集團有限公司于2008年投資創(chuàng)辦的食品類B2C電子商務網(wǎng)站 屬于垂直商店模式 市場定位是 辦公室白領 居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡購物網(wǎng)站 作為中糧集團下屬網(wǎng)站 我買網(wǎng)建立之初品牌直銷性質較大 是中糧集團全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一部分 之后逐漸淡化中糧產(chǎn)品和其他產(chǎn)品差異 但是在宣傳上依然有所傾斜 糧油 干貨 卡券類 生鮮 現(xiàn)有產(chǎn)品 食品網(wǎng)絡購物網(wǎng)站 嬰幼食品 案例 中糧我買網(wǎng)盈利模式 我買網(wǎng)銷售商品中中糧網(wǎng)商品大概占比1 5 其余是非中糧系產(chǎn)品 其盈利主要來源是商品銷售收入 商品差價 供應商返點等 另一部分是廣告收入 非中糧系產(chǎn)品 我買網(wǎng)會進行獨立的采購 對品牌有兩大篩選原則 第一類 銷售的商品是在傳統(tǒng)超市的商品種類里銷售最好的品牌 至少是前三名 以確保食品的安全和口味 第二就是在網(wǎng)上熱賣的商品