阿里巴巴與京東的商業(yè)模式及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)比分析——以財(cái)務(wù)報(bào)告為基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)

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1、目錄本科畢業(yè)論文原創(chuàng)性及知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明I摘 要IIIAbstractIV一、引言1二、電子商務(wù)概念及商業(yè)模式概述11. 電子商務(wù)的基本概念12商業(yè)模式概述23.商業(yè)模式模型2三、阿里巴巴與京東簡(jiǎn)介41. 阿里巴巴發(fā)展簡(jiǎn)史42. 京東成長(zhǎng)歷程4四、阿里巴巴和京東商業(yè)模式對(duì)比分析51. 定位52 業(yè)務(wù)系統(tǒng)73. 關(guān)鍵資源能力94 盈利模式115現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)136 企業(yè)價(jià)值135. 阿里巴巴和京東商業(yè)模式目前存在的主要問(wèn)題141. 京東商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制不足的制約142. 阿里巴巴平臺(tái)因“假貨”問(wèn)題遭受質(zhì)疑14結(jié)論15參考文獻(xiàn)15致謝16摘 要隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，電子商務(wù)發(fā)展也變得越來(lái)越迅速。但在不同

2、商業(yè)模式下的電子商務(wù)，盈利模式和發(fā)展趨勢(shì)都大相徑庭。因此我選擇了魏朱六要素模型對(duì)阿里巴巴和京東兩大電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析。在采用文獻(xiàn)回顧法的的基礎(chǔ)上，結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將企業(yè)從定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源和能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值進(jìn)行綜合分析，比較兩家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從案例分析來(lái)看，阿里巴巴和京東的商業(yè)模式不同。阿里巴巴始終堅(jiān)持以“平臺(tái)模式“為主，圍繞核心電商業(yè)務(wù)再投資其他平臺(tái)為輔助，迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率，涉及的投資領(lǐng)域多，但始終以“輕資產(chǎn)”模式為主，不投資存貨、倉(cāng)儲(chǔ)等設(shè)施，不斷創(chuàng)新各種技術(shù)手段服務(wù)于各個(gè)用戶以增加它們對(duì)平臺(tái)的黏性。通過(guò)高收益、低成本、高盈利的資本結(jié)構(gòu)在B2C市場(chǎng)站穩(wěn)腳

3、跟，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式規(guī)模大也不容易被復(fù)制，是企業(yè)的關(guān)鍵資源所在。京東始終堅(jiān)持以“自營(yíng)”模式為主，圍繞傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)為核心，大量投資倉(cāng)儲(chǔ)、物流等設(shè)施，擴(kuò)大自己3C產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，投資領(lǐng)域也是圍繞B2C市場(chǎng)，擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍，購(gòu)買廠商的獨(dú)家代理權(quán)。再者，京東的存貨量齊全并且電器及電子產(chǎn)品等價(jià)格低廉，吸引了更多的消費(fèi)者，幫助京東擴(kuò)大自己的市場(chǎng)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，阿里巴巴，京東，商業(yè)模式AbstractAs the popularity of the Internet has increased, the development of e-commerce has also become more r

4、apid. However, in different business models, e-commerce, profit models and development trends are quite different. Therefore, I chose the Wei Zhu six element model to conduct a comparative analysis of two major e-commerce companies, Alibaba and JD. On the basis of adopting the literature review meth

5、od, combined with financial data, the company will conduct a comprehensive analysis from positioning, business systems, key resources and capabilities, profitability models, cash flow structure and corporate value, comparing the competitive advantages of the two companies.From the case analysis, Ali

6、baba and JD. have different business models. Alibaba always adheres to the “platform model”, and relies on the core e-commerce business to reinvest in other platforms. As a result, Alibaba rapidly expands its market share, involving many investment areas, but it always focuses on the “l(fā)ight asset” m

7、odel. Investing in inventory, warehousing and other facilities, and constantly innovating various technical means to serve each user to increase their viscosity to the platform. With a high-yield, low-cost, high-profit-making capital structure that has established a foothold in the B2C market, the s

8、cale of the companys business model is not easily replicated. It is the companys key resource.JD. always adheres to the “self-operated” model, focusing on traditional e-commerce business, investing heavily in warehousing and logistics facilities, expanding its market share of 3C products, and invest

9、ing in expanding its own business scope around the B2C market. Purchase the exclusive rights of the manufacturer. In addition, JDs inventory is complete and the prices of electrical and electronic products are low, attracting more consumers and helping JD. expand its market.Keywords: E-commerce, Ali

10、baba, JD, Business models III一、引言隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的迅速，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的依托下，也發(fā)展的越來(lái)越迅速。在過(guò)去的2017年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的交易額已經(jīng)達(dá)到了13.35萬(wàn)億元，這是一個(gè)非常龐大的數(shù)字。雖然中小企業(yè)也試圖發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)，但所占份額還是不多。同時(shí)，電子商務(wù)也在改變著我們的生活方式，比如說(shuō)支付方式和網(wǎng)上購(gòu)物，我們可以做到不出家門就能買到想買的東西，甚至現(xiàn)在我們足不出戶就可以吃到想吃的東西，現(xiàn)金的使用率也變得越來(lái)越少。在生活中，我們使用最多的購(gòu)物平臺(tái)有天貓、淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)?，但每家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)模式卻完全不同。在不同的商業(yè)模式下會(huì)影響

11、獲利能力和收入來(lái)源的結(jié)構(gòu)。事實(shí)證明，商業(yè)模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中扮演著很重要的角色，已經(jīng)成為了企業(yè)與其他電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。本文將從財(cái)務(wù)報(bào)告的角度出發(fā)分析阿里巴巴和京東在不同的商業(yè)模式下對(duì)企業(yè)的盈利能力的影響，從而創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值，對(duì)兩家企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析并對(duì)比其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)一步深入研究商業(yè)模式如何影響企業(yè)的盈利能力提供一點(diǎn)點(diǎn)思路，深入認(rèn)識(shí)電商在不同商業(yè)模式下的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展特點(diǎn)。希望能對(duì)其他中小型電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)參考和借鑒的價(jià)值。二、電子商務(wù)概念及商業(yè)模式概述1. 電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)（Electronic Commerce ,簡(jiǎn)稱EC）是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電

12、話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。 馬莉.電子商務(wù)環(huán)境下零售商渠道選擇與策略研究D.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，2016.電子商務(wù)的形成與交易與以下四點(diǎn)有關(guān)：1、 交易平臺(tái) 指在電子商務(wù)活動(dòng)中為雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和；2、 平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 指在工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織；3、 站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者 指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人

13、和其他組織；4、 支付系統(tǒng)（清算系統(tǒng)） 由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排。電子商務(wù)的發(fā)展給人們帶來(lái)了很大的便捷，讓消費(fèi)者可以足不出戶就買到自己想買的東西，現(xiàn)如今，更可以讓消費(fèi)者享受先消費(fèi)，后買單的服務(wù)，讓消費(fèi)者得到更極致的購(gòu)物體驗(yàn)。2商業(yè)模式概述近年來(lái)，商業(yè)模式成為許多學(xué)者研究的熱點(diǎn)，眾學(xué)者紛紛對(duì)“商業(yè)模式”提出了不同的定義，下面對(duì)眾學(xué)者提出的“商業(yè)模式”的定義進(jìn)行了整合。有學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式及局勢(shì)企業(yè)賺錢的方式（Geoffrey Colvin，2001）,還有學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是公司利用互聯(lián)網(wǎng)在長(zhǎng)

14、期內(nèi)獲利的方法，他是一個(gè)系統(tǒng)，包括個(gè)組成部分、連接環(huán)節(jié)以及動(dòng)力機(jī)制（Allan Afuah，2003），Richardson 和 Allen（2006）認(rèn)為，商業(yè)模式有三個(gè)層次，一是戰(zhàn)略層面，二是營(yíng)運(yùn)層面，三是經(jīng)濟(jì)層面，對(duì)于商業(yè)模式的把握需要問(wèn)六個(gè)問(wèn)題：1.怎樣創(chuàng)造價(jià)值；2.為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值；3.競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)來(lái)源；4.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異；5.怎樣賺錢；6.時(shí)間、空間和規(guī)模的目標(biāo)等。TIMMERS（1998）認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架，其基本要素包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息、商業(yè)參與者、價(jià)值及收入來(lái)源等 TIMMERS P. Business Models

15、for Electronic MarketsJ. Journal on Electronic Markets,1998,8(2):3-8.。陳志（2012）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)等主體為實(shí)現(xiàn)其特定價(jià)值而完成一系列商業(yè)活動(dòng)的體系。這種體系既包括商業(yè)活動(dòng)的執(zhí)行與參與主體，商業(yè)活動(dòng)具體的關(guān)聯(lián)，也包括控制這些商業(yè)活動(dòng)的制度 陳志.戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的商業(yè)模式創(chuàng)新研究J.經(jīng)濟(jì)體制改革，2012（1）：112-116.。3.商業(yè)模式模型成文（2014）認(rèn)為，商業(yè)模式從研究至今，在理論界都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一且權(quán)威的解釋，查閱文獻(xiàn)后，發(fā)現(xiàn)各位研究的學(xué)者將商業(yè)模式大概分為以下四種模型，在有關(guān)研究中引用頻次較高，具有一

16、定的權(quán)威和代表 成文，王迎軍，高嘉勇，張敬偉.商業(yè)模式理論演講評(píng)述J.管理學(xué)報(bào),2014,11(03):462-468.。具體模型如下：（1）四構(gòu)面模型該模型由HAMEL提出，具體包括：四大構(gòu)面，即核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、顧客界面和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四個(gè)部分，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要考慮對(duì)象，每個(gè)界面之間由不同的橋梁相連接，分別是顧客價(jià)值、資源配置和企業(yè)邊界，以檢驗(yàn)是否連接并充分發(fā)揮績(jī)效。成文（2014）評(píng)述其四構(gòu)面模型是一個(gè)概念性的模型，在具體實(shí)施時(shí)欠缺操作性，在有些要素的選擇上也值得進(jìn)一步討論。 （2）九要素模型該模型由OSTERWALDER提出，分別是核心能力、資源配置、價(jià)值主張、分銷渠道、目標(biāo)顧客、伙伴關(guān)系

17、、客戶關(guān)系、成本結(jié)構(gòu)和盈利模式等九個(gè)要素。成文（2014）認(rèn)為這九種模型要素反映了企業(yè)的戰(zhàn)略定位、運(yùn)營(yíng)過(guò)程和利潤(rùn)來(lái)源，但這個(gè)模型問(wèn)題在于構(gòu)成要素和連接關(guān)系過(guò)于復(fù)雜，難以分清各個(gè)構(gòu)成要素之間的關(guān)系，所以提高了應(yīng)用的難度。（3）三維度模型該模型由張敬偉等在前人研究的基礎(chǔ)上提出，分別是市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和盈利模式等三個(gè)要素。成文（2014）認(rèn)為該模型雖然簡(jiǎn)潔但沒(méi)有界定企業(yè)和顧客的界限，因此，在一定程度上也就不好清晰反映在商業(yè)模型中企業(yè)與各利益相關(guān)者之間的互動(dòng)關(guān)系。（4）六要素模型該模型由魏煒（2009）和朱武祥（2012）提出（見(jiàn)圖1），具體包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)

18、和企業(yè)價(jià)值六個(gè)要素有機(jī)組成，認(rèn)為商業(yè)模式是連接顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的橋梁，基于商業(yè)模式是利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)的邏輯。盈利模式關(guān)鍵資源能力現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)企業(yè)價(jià)值業(yè)務(wù)系統(tǒng)定位圖1 魏朱六要素模型由上述四個(gè)模型中可以看出，“四構(gòu)面模型”、“九要素模型”、“三維度模型”都有一定程度上的缺點(diǎn)，因此在本文中，筆者采用的是“魏朱六要素模型”，此模型邏輯結(jié)構(gòu)清晰，要素簡(jiǎn)潔明了，筆者更容易理解。三、阿里巴巴與京東簡(jiǎn)介1. 阿里巴巴發(fā)展簡(jiǎn)史1999年阿里巴巴以馬云為首的18人在杭州創(chuàng)立阿里巴巴集團(tuán)，10月和1月阿里巴巴分別融資500萬(wàn)美元和2000萬(wàn)美元， 2001年在阿里巴巴注冊(cè)的用戶已經(jīng)達(dá)到100萬(wàn)，2003年5月阿

19、里巴巴創(chuàng)立淘寶網(wǎng)，第二年7月淘寶網(wǎng)發(fā)布電腦版通訊軟件“阿里旺旺”，接著企業(yè)的關(guān)聯(lián)公司推出網(wǎng)上支付平臺(tái)支付寶，2005年10月中國(guó)雅虎，2007年11月，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，并成立網(wǎng)上營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)阿里媽媽，并在第二年4月淘寶網(wǎng)推出天貓商城，09年9月成立阿里云并收購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)，2010年3月阿里巴巴將中國(guó)交易市場(chǎng)的名稱更改為“1688”，2013年5月阿里巴巴與多家物流公司共同成立了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，2014年2月正式推出天貓國(guó)際，接著收購(gòu)移動(dòng)瀏覽器公司UC優(yōu)視，6月以阿里通信品牌在中國(guó)提供移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)，并收購(gòu)電影及電視節(jié)目制作商文化傳播約60%股權(quán)

20、，7月完成了對(duì)數(shù)字地圖公司高德的投資，9月阿里巴巴集團(tuán)于紐約證券所交易所上市，10月螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)正式成立，同月淘寶旅行成為獨(dú)立平臺(tái)阿里旅行，2015年阿里巴巴集團(tuán)正式推出為中小企業(yè)打造的移動(dòng)辦公通訊平臺(tái)釘釘，11月與優(yōu)酷土豆簽署最終合并協(xié)定，2016年3月阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)零售交易總額超越人民幣3萬(wàn)億元，成為全球最大的零售體，2017年11月阿里巴巴集團(tuán)eWTP首個(gè)海外e-hub在馬來(lái)西亞正式啟動(dòng)。2. 京東成長(zhǎng)歷程1998年6月劉強(qiáng)東在北京關(guān)東村成立京東公司， 2004年1月，京東啟用了新域名并在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)田。2006年1月成立上海全資子公司，第二年5月京東成立廣州全資子公司

21、，并開(kāi)拓了華南片區(qū)市場(chǎng)，同年7月京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，2008年6月完成了3C產(chǎn)品的建設(shè)，10年3月京東收購(gòu)了千尋網(wǎng)（百貨類網(wǎng)站），6月推出家用電器以舊換新業(yè)務(wù)，11月實(shí)現(xiàn)3C網(wǎng)絡(luò)零售商跨越至綜合型的轉(zhuǎn)型，11年正式推出京東商城iPhone、Android客戶端，11月推出360Top購(gòu)物網(wǎng)站，2014年2月投資大眾點(diǎn)評(píng)，占股將近20%，3月與騰訊簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，同年4月京東集團(tuán)拆分為京東商城集團(tuán)、金融集團(tuán)、子公司拍拍網(wǎng)和海外事業(yè)部，5月在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市，2015年9月與隸屬韓國(guó)的綜合型購(gòu)物網(wǎng)站樂(lè)天網(wǎng)簽署合作協(xié)議， 12月停止了拍拍網(wǎng)，2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度合

22、作，11月成立京東Y事業(yè)部，2016年9月與今日頭條達(dá)成合作，推出“京條”計(jì)劃，2017年4月正式組建京東物流子集團(tuán)，12月發(fā)布“拍拍二手”品牌。表1： 阿里巴巴和京東企業(yè)概況對(duì)比分析公司項(xiàng)目阿里巴巴集團(tuán)京東業(yè)務(wù)所在地杭州市北京市核心業(yè)務(wù)電子商務(wù)、云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)商業(yè)模式平臺(tái)模式自營(yíng)+平臺(tái)模式上市時(shí)間2014年9月2014年5月上市地點(diǎn)紐交所掛牌上市美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市包含業(yè)務(wù)板塊淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、A、阿里云、Ali express、阿里旺旺等整體上市物流情況與多家物流公司創(chuàng)立菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)自建物流子集團(tuán)2017年中總資產(chǎn)（百萬(wàn)元）543,714.00180,671.002017年年中營(yíng)業(yè)總額

23、（百萬(wàn)元）50,184.0093,201.982017年年中凈利潤(rùn)（百萬(wàn)元）14,683.00-496.38（資料來(lái)源：根據(jù)京東和阿里巴巴年報(bào)和新聞資料等整理）總體來(lái)看，阿里巴巴是以提供平臺(tái)為主，為買家和賣家提供交易的場(chǎng)所，阿里巴巴除了提供一個(gè)平臺(tái)外還與許多公司達(dá)成了戰(zhàn)略性的合作，為合作的公司進(jìn)行宣傳的同時(shí)也打造了一個(gè)以用戶為核心需求的商業(yè)生態(tài)圈。阿里包含的板塊很多，但并沒(méi)有完全上市。而京東是以自營(yíng)商業(yè)模式為主，在此模式下，京東需要有自己的上游供貨商和下游客戶，從采購(gòu)到銷售到送貨都是一體化的服務(wù)，因此京東還自建了自己的物流體系，給客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。京東的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)自營(yíng)，需要在存貨和物流

24、方面進(jìn)行巨大的投資，而阿里致力于打造平臺(tái)，因此不需要存貨投資或者物流。相比于阿里巴巴的利潤(rùn)來(lái)看，京東從2004年至今都處于虧損狀態(tài)，自營(yíng)模式下的京東屬于高收入、高成本、低毛利的盈利結(jié)構(gòu)，所以造成了京東一直虧損。四、阿里巴巴和京東商業(yè)模式對(duì)比分析1. 定位定位是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的結(jié)果，也是商業(yè)模式體系中其他有機(jī)部分的起點(diǎn)。定位的目的是想要告訴群眾企業(yè)的業(yè)務(wù)、目標(biāo)客戶以及向客戶提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)是構(gòu)建怎樣的商業(yè)模式。表2 阿里巴巴與京東定位對(duì)比阿里巴巴京東企業(yè)的業(yè)務(wù)核心電商、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字媒體與娛樂(lè)、創(chuàng)新舉措和其他業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)、自建京東物流子集團(tuán)目標(biāo)客戶維護(hù)小企業(yè)的利益

25、網(wǎng)上購(gòu)物較為活躍的網(wǎng)民，包括3C產(chǎn)品的主流消費(fèi)人群提供的產(chǎn)品或服務(wù)提供平臺(tái)讓中小型企業(yè)和個(gè)體企業(yè)與客戶進(jìn)行開(kāi)放式買賣為消費(fèi)者提供家電、數(shù)碼、電腦、生活用品、服裝、母嬰、圖書(shū)、食品等商品（資料來(lái)源：由企業(yè)官網(wǎng)和新聞資料整理）通過(guò)以上表格可以看出，阿里巴巴是以中小企業(yè)的利益為核心，為用戶提供了一條商業(yè)生態(tài)鏈，通過(guò)電子商務(wù)，大公司的信息和渠道不能再像以前一樣壟斷，為中小企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇和空間，同時(shí)圍繞這條生態(tài)鏈產(chǎn)生了許多拓展業(yè)務(wù)，帶動(dòng)中小企業(yè)打破了傳統(tǒng)電商的制度體系不完善，讓中小企業(yè)發(fā)展遭遇難題的困境。而京東則屬于純電子商務(wù)企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)最大3C網(wǎng)上購(gòu)物專業(yè)平臺(tái)，京東的客戶群是3C產(chǎn)品的主流

26、消費(fèi)人群，通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)在電子商務(wù)平臺(tái)取得網(wǎng)民的青睞。表3: 阿里巴巴各產(chǎn)品每年?duì)I收構(gòu)成（1） 阿里巴巴各產(chǎn)品金額比較 單位：萬(wàn)元20132014201520162017核心商務(wù)3，332，7004，998，3006，942，3009，195，00013，388，000云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施65，00077，300127，100301，900666，300其他業(yè)務(wù)54，000174，800551，000617，4001，773，000（2） 阿里巴巴各產(chǎn)品增長(zhǎng)率比較20132014201520162017核心商務(wù)71.77%49.98%38.89%32.45%45.60%云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)基

27、礎(chǔ)設(shè)施26.21%18.92%64.42%137.53%120.70%其他業(yè)務(wù)400%223.7%215.2%12.1%187.2%（3） 阿里巴巴各產(chǎn)品收入占比比較20132014201520162017核心商務(wù)96.55%95.2%91.1%90.91%84.59%云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施1.88%1.47%1.67%2.98%4.21%其他業(yè)務(wù)1.56%3.32%7.23%6.1%11.2%（注：以上表格中其他業(yè)務(wù)包含創(chuàng)新舉措、數(shù)字媒體與娛樂(lè)）（資料來(lái)源：以上數(shù)據(jù)均來(lái)自阿里巴巴財(cái)務(wù)報(bào)表）由上述數(shù)據(jù)可知，阿里巴巴總體發(fā)展來(lái)看都非常迅速，但從增長(zhǎng)率來(lái)看，阿里巴巴的核心電商的增長(zhǎng)減慢，但依舊在增

28、長(zhǎng)，營(yíng)收占比也在不斷下降，但核心電商仍是阿里巴巴最大的商業(yè)支撐，是阿里巴巴主要的來(lái)源收入。與此同時(shí)，阿里巴巴的云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的增長(zhǎng)率和收入占比在不斷增加，這是阿里巴巴潛在的發(fā)展價(jià)值。而其他業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率和收入占比也在不斷的升高，這剛好與阿里巴巴的企業(yè)定位相吻合，阿里巴巴通過(guò)投資來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)范圍，打造一條以用戶為核心需求的生態(tài)圈。表4: 京東各產(chǎn)品營(yíng)收構(gòu)成（1） 京東各產(chǎn)品金額比較 單位：萬(wàn)元20132014201520162017在線業(yè)務(wù)6，701，79810，854，92616，772，09823，770，19933，182，441服務(wù)收入232，184645，3061，35

29、6，5972，241，9663，050，734（2） 京東各類產(chǎn)品增長(zhǎng)率比較20132014201520162017在線業(yè)務(wù)66.16%61.97%54.51%41.72%39.60%服務(wù)收入121.98%177.93%110.23%65.26%36.07%（3） 京東各類產(chǎn)品收入占比20132014201520162017在線業(yè)務(wù)96.65%94.39%92.52%91.38%91.58%服務(wù)收入3.35%5.61%7.48%8.62%8.42%（資料來(lái)源：以上數(shù)據(jù)均來(lái)自京東財(cái)務(wù)報(bào)表）由上述數(shù)據(jù)可知，從產(chǎn)品金額和營(yíng)收占比來(lái)看，在線業(yè)務(wù)是京東的核心業(yè)務(wù)，但服務(wù)收入在營(yíng)收占比中比例也在不斷增加，

30、但從增長(zhǎng)率來(lái)看，近幾年，京東的在線業(yè)務(wù)和服務(wù)收入的增長(zhǎng)率在減慢，直到2017年，京東兩個(gè)產(chǎn)品都保持同速增長(zhǎng)比例。從數(shù)據(jù)來(lái)看，京東的定位是以網(wǎng)上零售，即在線業(yè)務(wù)為主要收入來(lái)源，因此符合京東企業(yè)定位的標(biāo)準(zhǔn)。2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)魏煒、朱武祥認(rèn)為，一個(gè)好的定位需要有一套相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，這套運(yùn)行機(jī)制包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式和現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，其中業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心元素，由此體現(xiàn)了商業(yè)模式的差異往。而業(yè)務(wù)系統(tǒng)則是一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)構(gòu)成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)組成的整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，而企業(yè)是一個(gè)由其中部分業(yè)務(wù)活動(dòng)構(gòu)成的集合。業(yè)務(wù)活動(dòng)由相應(yīng)的工作流、信息流、實(shí)物流和資金流組成魏煒，朱武祥.發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式M.機(jī)械工業(yè)出版社，

31、2009.6（第一版）。圖2 阿里巴巴生態(tài)圈內(nèi)容阿里巴巴金融支付寶優(yōu)酷視頻天貓?zhí)詫毦W(wǎng)聚劃算阿里媽媽菜鳥(niǎo)物流用戶核心需求AliexpressA阿里中國(guó)阿里云新浪微博高德地圖（資料來(lái)源：根據(jù)阿里巴巴官網(wǎng)整理得出）如圖所示，阿里巴巴的本質(zhì)為以用戶為核心需求，提供平臺(tái)讓買賣雙方進(jìn)行自由交易，打造了以用戶為核心的商業(yè)生態(tài)圈。阿里巴巴除了交易平臺(tái)以外，還投資了螞蟻金服、阿里金融，菜鳥(niǎo)物流、阿里云等關(guān)聯(lián)公司。形成了一個(gè)對(duì)核心平臺(tái)業(yè)務(wù)的支持體系，由此完成了資金流、物流及信息流的循環(huán)。圖4 “十節(jié)甘蔗”理論（資料來(lái)源：根據(jù)網(wǎng)上資料整理所得）如圖所示，這個(gè)圖為劉強(qiáng)東所創(chuàng)的“十節(jié)甘蔗”理論，其中前五個(gè)屬于品牌商，后

32、五個(gè)屬于零售商。前者為了制造更好的商品，后者則為了給客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。京東是以自營(yíng)模式為主，所以要從采購(gòu)到銷售到送貨都形成自己一體化的服務(wù)，在此模式下，要找準(zhǔn)自己的上游供貨商和下游客戶。既然是自營(yíng)模式，就要涉及到送貨服務(wù)，因此京東專門自建了自己的物流子集團(tuán)，完成了自給自足的供應(yīng)鏈模式，使成本降低，效率增高。表5: 阿里巴巴投資領(lǐng)域概覽投資領(lǐng)域公司娛樂(lè)領(lǐng)域文化中國(guó)、優(yōu)酷土豆、華數(shù)傳媒、華誼兄弟生活領(lǐng)域美團(tuán)、口碑網(wǎng)搜索引擎雅虎中國(guó)、搜狗互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域UC優(yōu)視數(shù)字地圖高德地圖社交領(lǐng)域新浪微博、陌陌金融領(lǐng)域恒生電子、天弘基金酒店信息領(lǐng)域石基信息醫(yī)藥領(lǐng)域中信21世紀(jì)表6： 京

33、東投資領(lǐng)域投資領(lǐng)域公司B2C領(lǐng)域千尋網(wǎng)絡(luò)B2C領(lǐng)域迷你挑網(wǎng)金融領(lǐng)域網(wǎng)銀在線硬件領(lǐng)域古北電子科技有限公司、繽客普銳（以上資料來(lái)源：根據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)資料整理所得）由阿里巴巴和京東的投資領(lǐng)域和持股比例來(lái)看，阿里巴巴的目標(biāo)是滿足用戶的多元化需求，因此為了豐富平臺(tái)資源，打造商業(yè)生態(tài)圈，阿里巴巴投資的范圍廣，投資領(lǐng)域涉及金融、醫(yī)藥、社交、導(dǎo)航、旅游等。在這樣多元化的戰(zhàn)略下，阿里巴巴可以說(shuō)是圍繞用戶的所有需求在搭建屬于自己的“阿里生態(tài)圈”，從“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”為人們打造了一條龍服務(wù)。不僅在中國(guó)，中小企業(yè)可以享受這種服務(wù)，同時(shí)針對(duì)全球的貿(mào)易商、零售商和批發(fā)商還開(kāi)設(shè)了A和，形成了一個(gè)對(duì)核心平臺(tái)業(yè)務(wù)的支持體系

34、，由此完成資金流、物流、信息流三個(gè)部分的循環(huán)。而京東以“電商業(yè)務(wù)”為基礎(chǔ)，進(jìn)行專業(yè)化投資。為了給客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，京東擴(kuò)大了自己的經(jīng)營(yíng)范圍，收購(gòu)了百貨類商品市場(chǎng)，并形成了自己的支付系統(tǒng)，改善了與其他方在交易時(shí)現(xiàn)金收付的不足，并踏足移動(dòng)和硬件領(lǐng)域。除此之外，京東還大量投資物流。京東的目標(biāo)是以電商業(yè)務(wù)為核心展開(kāi)的“電子商務(wù)”投資戰(zhàn)略。3. 關(guān)鍵資源能力關(guān)鍵資源能力是指企業(yè)要運(yùn)行起來(lái)所需掌握的無(wú)形資產(chǎn)、技術(shù)和能力魏煒，朱武祥.發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式M.機(jī)械工業(yè)出版社，2009.6（第一版）。表3 阿里巴巴與京東關(guān)鍵資源能力對(duì)比公司關(guān)鍵資源能力阿里巴巴京東資產(chǎn)優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的企業(yè)文化自建物流體系、

35、有自己的倉(cāng)庫(kù)技術(shù)網(wǎng)上信用、身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等管理系統(tǒng)，全新B2C業(yè)務(wù)模式，設(shè)置的不同交易平臺(tái)快捷的物流，周全的在線服務(wù)，低廉的產(chǎn)品價(jià)格，通過(guò)ERP系統(tǒng)掌握具體信息等能力團(tuán)隊(duì)智慧、資源調(diào)度快捷的物流、周全的在線服務(wù)（資料來(lái)源：根據(jù)網(wǎng)上資料整理得出）由表可以看出，兩家集團(tuán)同是電商企業(yè)，但是在不同的商業(yè)模式和不同的定位下，他們所擁有的關(guān)鍵資源能力也是不同的。阿里巴巴在之前的定位中說(shuō)到，阿里巴巴主要是為了打造一個(gè)以用戶為核心的生態(tài)圈，所以他們的關(guān)鍵資源在于為交易雙方提供“交易場(chǎng)所”的同時(shí)搭建滿足客戶多元化需求的平臺(tái)，增加用戶的粘性，打造商業(yè)生態(tài)圈，因此他們不需要重資產(chǎn)，而是多與第三方達(dá)成戰(zhàn)略上的合作

36、或并購(gòu)一些企業(yè)，為客戶提供完整的服務(wù)。相比之下，京東的商業(yè)模式和定位是自營(yíng)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自“購(gòu)物體驗(yàn)和物流”，所以在商品的采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、配送和售后需要有一套完整的供應(yīng)模式，在此過(guò)程中，需提供周全的服務(wù)和售后，自建倉(cāng)庫(kù)和物流體系等增加固定資產(chǎn)等資源。表8: 阿里巴巴和京東5年資產(chǎn)結(jié)構(gòu)表 單位：萬(wàn)元201220132014201520162017流動(dòng)資產(chǎn)阿里巴巴2，789，9004，316，2006，783，30014，210，90013，407，00018，251，600京東1，567，9572，248，0064，994，1705，846，80910，693，21011，502，865非流

37、動(dòng)資產(chǎn)阿里巴巴1，931，1002，062，4004，371，60011，332，50023，038，00032，429，600京東220，648352，9751，655，1482，669，8085，334，1426，902，631總資產(chǎn)阿里巴巴4，721，0006，378，60011，154，90025，543，40036，445，00050，681，200京東1，788，6052，600，9816，649，3178，516，61716，037，35218，405，497存貨阿里巴巴000000京東475，383638，6161，219，0842，053，9542，890，9444，170，

38、038（資料來(lái)源：根據(jù)阿里巴巴和京東資產(chǎn)負(fù)債表整理得出）如表所示，阿里巴巴近年來(lái)流動(dòng)資產(chǎn)的占比正在下降，非流動(dòng)資產(chǎn)及無(wú)形資產(chǎn)的占比正在不斷升高。形成此現(xiàn)象的原因是，阿里巴巴近幾年來(lái)在不斷并入其他企業(yè)，其他企業(yè)的固定資產(chǎn)帶進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)，并且阿里巴巴增加的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，數(shù)字媒體及娛樂(lè)等無(wú)形資產(chǎn)也在不斷的增加。并且阿里從成立至今，一直無(wú)存貨，采用“輕資產(chǎn)”模式，只提供交易場(chǎng)所，不參加交易過(guò)程中的其他環(huán)節(jié)，這種商業(yè)模式?jīng)Q定了阿里巴巴營(yíng)業(yè)收入多元，權(quán)益投資比例大，存貨和固定資產(chǎn)比重低。因?yàn)榘⒗锇桶褪翘峁┓?wù)和技術(shù)，打造“生態(tài)圈”，無(wú)需倉(cāng)儲(chǔ)和存貨，所以它線上掌控力強(qiáng)，線下掌控力弱。而京東的經(jīng)營(yíng)模式為“自

39、營(yíng)”，從采購(gòu)到銷售到送貨都采用自己的物流及倉(cāng)儲(chǔ)，且京東存貨量多，需要大量的投資倉(cāng)儲(chǔ)及物流設(shè)施，造成了京東“重資產(chǎn)”模式，這種模式?jīng)Q定了京東營(yíng)業(yè)收入單一，權(quán)益投資比例低、存貨和固定資產(chǎn)比重高。雖然京東“重資產(chǎn)”，但是自營(yíng)的商業(yè)模式擁有強(qiáng)力的“線上和線下掌控力”。由表中數(shù)據(jù)可見(jiàn)，京東的存貨一直在增加，到2017年，存貨占流動(dòng)資產(chǎn)的比例接近50%，京東的存貨數(shù)量在不斷增加，占用企業(yè)大量資金的同時(shí)，也提高了自己的供應(yīng)效率，帶給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)。4 盈利模式定位確定了，找到了為他們提供“獨(dú)特的價(jià)值”的方式，搭建了好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合了關(guān)鍵資源能力，但在企業(yè)的角度，如何從中獲取利潤(rùn)呢？盈利模式就是要解決企

40、業(yè)自身如何獲得利潤(rùn)的問(wèn)題。盈利模式是指企業(yè)如何獲得收入、分配成本和獲取利潤(rùn)。圖4 阿里巴巴和京東盈利模式結(jié)構(gòu)圖 阿里盈利模式京東盈利模式盈利模式1. 收取會(huì)員費(fèi)2. 網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)3. 競(jìng)價(jià)排名費(fèi)用4. 增值服務(wù)費(fèi)5. 商務(wù)合作6. 按詢盤(pán)付費(fèi)1. 控制各種成本2. 賺取銷售差價(jià)3. 虛擬店鋪?zhàn)饨?. 廣告收入 （資料來(lái)源：由網(wǎng)易財(cái)經(jīng)新聞?wù)硭茫膱D中可以看出，阿里巴巴的盈利模式不是因?yàn)橹苯愉N售產(chǎn)品而盈利，一種新型的有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的平臺(tái)式盈利模式。對(duì)于消費(fèi)者而言，阿里巴巴搜索服務(wù)等功能都是免費(fèi)的，收入來(lái)源于為消費(fèi)者和企業(yè)提供的增值服務(wù)，以及繳納的會(huì)員費(fèi)和在網(wǎng)站投放的網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。而京東則是較

41、為傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，通過(guò)賺取銷售商品的差價(jià)和供應(yīng)商的返點(diǎn)來(lái)賺取主要收入，其他還增值了為其他品牌投放廣告的收入，并在價(jià)格一定的同時(shí)控制所有成本，包括人工成本、商品成本、店鋪成本及物流成本等。圖3：阿里巴巴2017年度GMV規(guī)模 單位：億元（資料來(lái)源：通過(guò)網(wǎng)上資料整理）圖5: 2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易份額（資料來(lái)源：通過(guò)網(wǎng)上資料整理）表5: 京東5年經(jīng)營(yíng)成本 單位：萬(wàn)元年份201220132014201520162017營(yíng)業(yè)收入4，138，0526，933，98111，500，23218，128，69626，012，16536，233，175營(yíng)業(yè)成本3，789，8396，2

42、49，55410，163，14415，700，83322，069，87331，151，683表6: 阿里巴巴和京東毛利率比較201220132014201520162017阿里巴巴62.27%71.84%74.54%68.72%66.03%62.42%京東8.41%9.87%11.63%13.39%15.16%14.02%（資料來(lái)源：以上數(shù)據(jù)來(lái)自京東和阿里巴巴利潤(rùn)表）由上述數(shù)據(jù)和圖表來(lái)看，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定了不同的盈利模式。阿里巴巴的GMV GMV：Gross Merchandise Volume，商品交易總額。2017年在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易份額中占的比重最大，且阿里巴巴的GMV也在逐

43、年增加。相比較阿里巴巴，京東的毛利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于阿里巴巴。從京東五年的經(jīng)營(yíng)成本來(lái)看，營(yíng)業(yè)收入看上去很高，但營(yíng)業(yè)成本占了收入的三分之二。從報(bào)表中可以看出，京東從2004年成立至今一直處于虧損狀態(tài)。造成阿里巴巴整體高于京東的原因在于它們的商業(yè)模式不同。阿里巴巴“輕資產(chǎn)”模式，通過(guò)平臺(tái)收費(fèi)，經(jīng)營(yíng)流量來(lái)獲取利潤(rùn)，收入來(lái)源多元且不需要投資存貨和廠房設(shè)施等。而京東“重資產(chǎn)”模式需要用大量現(xiàn)金流來(lái)投資廠房及存貨，造成京東高收入、高成本、低毛利的原因，但是京東的模式強(qiáng)調(diào)的是“長(zhǎng)期價(jià)值”，目的在于獲取未來(lái)的現(xiàn)金流5現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中去掉現(xiàn)金投資后得到的現(xiàn)金收入。（資料來(lái)源：由阿里巴巴和京東財(cái)務(wù)報(bào)

44、表整理所得）從圖中來(lái)看，京東的負(fù)債高于阿里巴巴，資產(chǎn)負(fù)債率較高表明負(fù)債高，在不發(fā)生償債危機(jī)的情況下，資產(chǎn)負(fù)債率高一點(diǎn)好，但面臨著風(fēng)險(xiǎn)高，最適宜的比率在40%60%。再看流動(dòng)比率，流動(dòng)比率越高，企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性越大，但比率太大表明占用的流動(dòng)資產(chǎn)多，會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)效率和活力能力，一般2比較適宜，因此，相比較京東，阿里巴巴的資產(chǎn)流動(dòng)性較大，償債能力較強(qiáng)。而股東權(quán)益報(bào)酬率是衡量一個(gè)企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)，指標(biāo)越高，證明投資帶來(lái)的收益越高，對(duì)債權(quán)人更有保障。京東的股東權(quán)益報(bào)酬率為負(fù)，不能為債權(quán)人帶來(lái)保障。6 企業(yè)價(jià)值企業(yè)的價(jià)值就是企業(yè)的投資價(jià)值，由成長(zhǎng)空間、成長(zhǎng)能力、成長(zhǎng)效率和成長(zhǎng)速度決定。由以

45、上幾點(diǎn)綜合得出，阿里巴巴是以“輕資產(chǎn)”模式為主，通過(guò)投資、并購(gòu)企業(yè)或者與第三方企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略上的合作來(lái)為客戶提供“一條龍”的服務(wù)，滿足客戶多元的需求；通過(guò)增值服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。再者，阿里巴巴的GMV近幾年來(lái)一直在增長(zhǎng)，占B2C市場(chǎng)交易份額的最大占比。從阿里巴巴報(bào)表得知，阿里巴巴核心業(yè)務(wù)仍然是電商業(yè)務(wù)，但阿里巴巴云計(jì)算和基礎(chǔ)設(shè)施的比率正在增加，占營(yíng)業(yè)收入的比重也在增加，阿里巴巴在未來(lái)可以利用云計(jì)算分析用戶數(shù)據(jù)，得知用戶需求，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)零售和休閑娛樂(lè)的業(yè)務(wù)。京東是以“重資產(chǎn)”模式為主，以“自營(yíng)”為核心，通過(guò)投資倉(cāng)儲(chǔ)、廠房和物流設(shè)施為用戶提供更好的體驗(yàn)。劉強(qiáng)東“十節(jié)甘蔗”理論里曾表明吃掉甘

46、蔗越多的節(jié)數(shù)，獲取的利潤(rùn)更大。通過(guò)賺取銷售差價(jià)和廠商返點(diǎn)來(lái)獲取主要利潤(rùn)。與阿里巴巴相比，京東的盈利能力較弱且一直處于虧損狀態(tài)，因此，京東強(qiáng)調(diào)的是“長(zhǎng)期價(jià)值，在于獲取未來(lái)的利潤(rùn)。但京東營(yíng)運(yùn)資本為負(fù)，面臨的風(fēng)險(xiǎn)大，償債能力較弱。5. 阿里巴巴和京東商業(yè)模式目前存在的主要問(wèn)題1. 京東商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制不足的制約京東一直以來(lái)都是以全網(wǎng)最低價(jià)作為營(yíng)銷手段來(lái)站穩(wěn)在電子商務(wù)平臺(tái)的腳跟，用最低價(jià)的方式與其他品牌打價(jià)格戰(zhàn)，造成銷售額增長(zhǎng)但服務(wù)和產(chǎn)品跟不上的狀態(tài)。京東最開(kāi)始的商業(yè)模式是模仿亞馬遜的初期，抓住了3C家電用戶的需求，這也是京東進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的原因之一。但是隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)商業(yè)模式的變換，各電商平

47、臺(tái)已經(jīng)向產(chǎn)業(yè)鏈后方延伸，創(chuàng)新新的商業(yè)模式，同時(shí)提供相關(guān)平臺(tái)、服務(wù)、物流和信息技術(shù)管理等，而京東才在這些方面剛剛延伸。如今平臺(tái)模式由阿里巴巴占據(jù)大部分市場(chǎng)，京東的自營(yíng)+平臺(tái)模式只能早做打算，創(chuàng)立新的商業(yè)模式，在電子商務(wù)市場(chǎng)上分一杯羹，而非打“價(jià)格戰(zhàn)”吸引眼球。2. 阿里巴巴平臺(tái)因“假貨”問(wèn)題遭受質(zhì)疑阿里巴巴屬于電子商務(wù)銷售平臺(tái)，它創(chuàng)立的淘寶和天貓的賣家都是個(gè)體商戶和中小型企業(yè)，所以在無(wú)法全面的監(jiān)管下，平臺(tái)上充斥著假貨。雖然阿里巴巴也會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的制度來(lái)打假，但打假的效果不是很好，降低了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，退貨率也高達(dá)70%，因此，阿里巴巴股價(jià)一直處于下跌的趨勢(shì)。對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，一方面不可以侵犯品牌權(quán)

48、，要打擊假冒品牌在市場(chǎng)上的蔓延，另一方面，又要保護(hù)淘寶賣家的權(quán)利，不能直接收關(guān)假品牌店鋪，這對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。阿里巴巴以及加強(qiáng)配合警方的合作，不斷追查制假和造假行為。打假是一個(gè)需要堅(jiān)持的長(zhǎng)期行為，不能急于一時(shí)。結(jié)論本文從不同的商業(yè)模式中選取了魏、朱六要素模型進(jìn)行研究，其中包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值對(duì)阿里巴巴和京東的商業(yè)模式進(jìn)行了整體的分析，得出以下結(jié)論：1. 阿里巴巴始終堅(jiān)持以“平臺(tái)模式“為主，圍繞核心電商業(yè)務(wù)再投資其他平臺(tái)為輔助，迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率，涉及的投資領(lǐng)域多，但始終以“輕資產(chǎn)”模式為主，不投資存貨、倉(cāng)儲(chǔ)等設(shè)施，不斷創(chuàng)新各種技術(shù)手段

49、服務(wù)于各個(gè)用戶以增加它們對(duì)平臺(tái)的黏性。通過(guò)高收益、低成本、高盈利的資本結(jié)構(gòu)在B2C市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式規(guī)模大也不容易被復(fù)制，是企業(yè)的關(guān)鍵資源所在。2. 京東始終堅(jiān)持以“自營(yíng)”模式為主，圍繞傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)為核心，大量投資倉(cāng)儲(chǔ)、物流等設(shè)施，擴(kuò)大自己3C產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，投資領(lǐng)域也是圍繞B2C市場(chǎng)，擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍，購(gòu)買廠商的獨(dú)家代理權(quán)。再者，京東的存貨量齊全并且電器及電子產(chǎn)品等價(jià)格低廉，吸引了更多的消費(fèi)者，幫助京東擴(kuò)大自己的市場(chǎng)。參考文獻(xiàn)1魏志強(qiáng).阿里巴巴商業(yè)模式的隱患J.商業(yè)觀察,2016,(06):84-87.2劉舒.電子商務(wù)商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取模塊的變革和匹配以阿里巴巴B2B電

50、子商務(wù)為例J.現(xiàn)代商業(yè),2014,(03):55-57.3吳志鵬.從阿里巴巴收購(gòu)肯德基看當(dāng)前企業(yè)的橫向發(fā)展J.中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2017,(03):151-153.4趙紅漫.淺談我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展以阿里巴巴財(cái)務(wù)報(bào)表分析為例J.經(jīng)濟(jì)師,2016,(09):50-51+53.5王勇.阿里巴巴商業(yè)模式分析及借鑒J.價(jià)格理論與實(shí)踐,2009,(12):73-74.6胡昱.借鑒阿里巴巴商業(yè)模式發(fā)展電子商務(wù)N.青島日?qǐng)?bào),2013-06-29(005).7賴森鴻.阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)模式研究D.復(fù)旦大學(xué),2009.8鐘朋榮.商業(yè)模式典范之阿里巴巴模式N.孝感日?qǐng)?bào),2005-07-22(A03).9丁

51、峰.財(cái)務(wù)指標(biāo)比照下的阿里與京東商業(yè)模式N.上海證券報(bào),2014-05-28(A02).10戴文文,徐明.基于Osterwalder商業(yè)模式分析框架的京東商城商業(yè)模式分析J.電子商務(wù),2016,(03):26-27+88.11邢磊,程威,霍光耀,王鑫敏.淺析傳統(tǒng)企業(yè)B2B電子商務(wù)的發(fā)展J.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2014(14):15-17.12賀佳.淺談我國(guó)B2B電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀和發(fā)展J.中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2017(22):108-109.13蘆亞柯,宋方偉.電子商務(wù)商業(yè)模式再造大數(shù)據(jù)時(shí)代J.中國(guó)統(tǒng)計(jì)，2017(09):20-21.14吳瓊.京東商城商業(yè)模式研究J.現(xiàn)代商業(yè),2014(24):1

52、7-18.15李宏偉.京東商城商業(yè)模式分析與發(fā)展建議J.電子商務(wù),2013(05):4-5+16.16王東升.商業(yè)模式、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)價(jià)值D.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2016.17魏煒，朱武祥.發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式M.機(jī)械工業(yè)出版社.2009.6（第一版）18成文，王迎軍，高嘉勇，張敬偉.商業(yè)模式理論演講評(píng)述J.管理學(xué)報(bào),2014,11(03):462-468.致謝時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了大四該畢業(yè)的時(shí)刻。在大學(xué)四年間，我得到了學(xué)院許多老師和同學(xué)的幫助，利用大二的課余時(shí)間選修了雙學(xué)位會(huì)計(jì)學(xué)。從中，我不僅學(xué)習(xí)到會(huì)計(jì)的知識(shí)，還從各位老師和同學(xué)身上學(xué)習(xí)到了做人做事。在此，我特別感謝每個(gè)幫助我的人。經(jīng)過(guò)這最后兩個(gè)多月的努力，我完成了論文的寫(xiě)作。在論文即將完成之際，我十分感謝我的指導(dǎo)教師馬媛老師，從知道寫(xiě)論文開(kāi)始，我從選題到查資料再到開(kāi)始寫(xiě)作，我得到了馬媛老師許多的幫助。雖然一開(kāi)始思路不清晰，結(jié)構(gòu)錯(cuò)亂，但老師依然對(duì)我們沒(méi)有責(zé)怪，而是耐心的引導(dǎo)，指引我們?nèi)绾握碣Y料，如何編排結(jié)構(gòu)。最后感謝我的家人和朋友在我寫(xiě)論文的時(shí)候給我無(wú)限的支持和關(guān)懷，讓我可以安心寫(xiě)作論文！在這里，我對(duì)所有幫助過(guò)我的人致以誠(chéng)摯的謝意！17