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1、單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標題樣式,LOGO,*,1,電子商務(wù)與物流,學(xué)習(xí)目標,通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對物流的基本概念、物流的發(fā)展歷史、物流管理的目標和物流的活動要素等有一定的了解和掌握,;,對物流與電子商務(wù)的關(guān)系、電子商務(wù)物流特點、電子商務(wù)物流模式有一定的了解和掌握,;,對供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理的基本概念、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈關(guān)系及電子商務(wù)與,ERP,的關(guān)系有一定的了解和掌握。,掌握物流的定義、物流管理的目標,電子商務(wù)物流的特點、電子商務(wù)物流模式；供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理的概念、,ERP,的概念；,理解物流活動要素的主要內(nèi)容；物流在電子商務(wù)中的重要作用、電子
2、商務(wù)對物流、供應(yīng)鏈的影響及電子商務(wù)與,ERP,的關(guān)系；,導(dǎo)讀,5.1,電子商務(wù)物流概述,5.2,電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,5.3,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流配送,5.4,電子商務(wù)與企業(yè)資源計劃,5.5,電子商務(wù)物流模式,5.6,小 結(jié),2,電子商務(wù)與物流,5.1.1,物流的概念,物流（Physical Distribution，即PD）一詞最早出現(xiàn)在美國，漢語的意思是“實物分配”或“貨物配送”。,20世紀80年代初，我國從日本直接引入“物流”概念。,物流是指物品從供應(yīng)地向接收地實體流動的過程,包括物資空間位置的變動、時間的變動和形狀性質(zhì)的變動。在物的流動過程中，根據(jù)實際需要，它包括運輸、儲存、裝卸、包裝、
3、流通加工、配送、信息處理等基本功能活動。,5.1,電子商務(wù)物流概述,5.1.1,物流的概念,5.1.2,物流的分類,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢,3,電子商務(wù)與物流,5.1.2,物流的分類,社會經(jīng)濟領(lǐng)域中的物流活動無處不在，對于各個領(lǐng)域的物流，雖然其基本要素都存在且相同，但由于物流對象不同，物流目的不同，物流范圍、范疇不同，形成了不同的物流類型。在對物流的分類標準方面目前還沒有統(tǒng)一的看法，主要的分類方法有以下幾種：宏觀物流和微觀物流、社會物流和企業(yè)物流、國際物流和區(qū)域物流。,本書將采用第二種分類方法，對物流進行
4、劃分，見下圖：,5.1,電子商務(wù)物流概述,5.1.1,物流的概念,5.1.2,物流的分類,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢,4,電子商務(wù)與物流,5.1.2,物流的分類,5,電子商務(wù)與物流,5.1.2,物流的分類,1社會物流,社會物流是指超越一家一戶的以一個社會為范疇、面向社會為目的的物流。這種社會性很強的物流往往是由專門的物流承擔人承擔的。,2企業(yè)物流,從企業(yè)角度研究與之有關(guān)的物流活動，這是具體的、微觀的物流活動的典型領(lǐng)域。企業(yè)物流又可以區(qū)分為以下具體的物流活動：,（1）企業(yè)生產(chǎn)物流,（2）企業(yè)供應(yīng)物流,（3）企業(yè)
5、銷售物流,（4）企業(yè)回收物流,（5）企業(yè)廢棄物物流,5.1,電子商務(wù)物流概述,5.1.1,物流的概念,5.1.2,物流的分類,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢,6,電子商務(wù)與物流,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,1.電子商務(wù)物流的概念,電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流、商流、資金流和物流。在電子商務(wù)條件下，信息流、商流和資金流處理都可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn)。而物流最為特殊，對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送。而對于大多數(shù)實體商品和服務(wù)來說，其配送仍要經(jīng)過物理方式傳
6、輸，但由于準確、及時的物流信息對物流過程的監(jiān)控，將使物流的流動速度加快、準確率提高，能有效地減少庫存，縮短生產(chǎn)周期。,5.1,電子商務(wù)物流概述,5.1.1,物流的概念,5.1.2,物流的分類,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢,7,電子商務(wù)與物流,2.,電子商務(wù)物流的特點,電子商務(wù)時代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一系列新特點。,（,1,）信息化,（,2,）自動化,（,3,）網(wǎng)絡(luò)化,（,4,）智能化,（,5,）柔性化,（,6,）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)廣泛應(yīng)用,（,7,）綠色物流,5.1,電子商務(wù)物流概述,5
7、.1.1,物流的概念,5.1.2,物流的分類,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢,8,電子商務(wù)與物流,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,1.電子商務(wù)對物流活動的影響,（1）電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念,（2）電子商務(wù)將改變物流的運作方式,電子商務(wù)可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實時控制。,網(wǎng)絡(luò)的實時控制是以整體物流來進行的。,（3）電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài),將改變物流企業(yè)對物流的組織和管理。,將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。,（4）電子商務(wù)將促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流管理與技術(shù)水平的提高,電子商務(wù)將促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善。
8、,電子商務(wù)將促進物流技術(shù)的進步。,電子商務(wù)將促進物流管理水平的提高。,（5）電子商務(wù)對物流人才提出了更高的要求,5.1,電子商務(wù)物流概述,5.1.1,物流的概念,5.1.2,物流的分類,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢,9,電子商務(wù)與物流,2.,物流對電子商務(wù)的影響,（,1,）物流是電子商務(wù)的重要組成部分,（,2,）物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ),（,3,）物流對電子商務(wù)的作用,（,4,）物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的可靠保證,物流保障生產(chǎn)。,物流服務(wù)于商流。,物流是實現(xiàn)“以客戶為中心”理念的根本保證。,5.1,電子商務(wù)物流概述
9、,5.1.1,物流的概念,5.1.2,物流的分類,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢,10,電子商務(wù)與物流,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)展趨勢,物流行業(yè)提供商品的運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工等物流服務(wù)，其涉及的企業(yè)主要包括倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、裝卸搬運企業(yè)、配送企業(yè)和流通加工業(yè)等。而電子商務(wù)環(huán)境下的物流企業(yè)追求的目標和發(fā)展的趨勢是信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平。,1.多功能化物流業(yè)發(fā)展的方向,2.一流的服務(wù)物流企業(yè)的追求,3.信息化現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路,4.全球化物流企業(yè)競爭的趨勢,5.1,電子
10、商務(wù)物流概述,5.1.1,物流的概念,5.1.2,物流的分類,5.1.3,電子商務(wù)物流的概念和特點,5.1.4,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,5.1.5,電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢,11,電子商務(wù)與物流,5.2.1,供應(yīng)鏈管理概述,1.供應(yīng)鏈概念,1980年提出供應(yīng)鏈的概念，指在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費者（用戶）組成的供需網(wǎng)絡(luò)。,供應(yīng)鏈分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈兩種。內(nèi)部供應(yīng)鏈是指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門和分銷部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò);而外部供應(yīng)鏈則是指企業(yè)外部的、與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠
11、商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。,5.2,電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,5.2.1,供應(yīng)鏈管理概述,5.2.2,供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù),12,電子商務(wù)與物流,5.2.1,供應(yīng)鏈管理概述,供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型,13,電子商務(wù)與物流,2.,供應(yīng)鏈的特點,（,1,）以物資產(chǎn)品為核心，以產(chǎn)品運作為主要內(nèi)容。,（,2,）多層次結(jié)構(gòu)。,（,3,）多功能集成。,（,4,）協(xié)調(diào)配合。,（,5,）有特定的目的。供應(yīng)鏈的目的是指整個供應(yīng)鏈的最終產(chǎn)品以滿足最終用戶為目的，并使這種滿足需求的活動能夠做到成本更低、效果更好。,（,6,）由核心企業(yè)操作。,5.2,電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,5.2.1,供應(yīng)鏈管理概述,5
12、.2.2,供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù),14,電子商務(wù)與物流,3.,供應(yīng)鏈管理概述,（,1,）供應(yīng)鏈管理的概念,供應(yīng)鏈管理（,Supply Chain Management,，簡稱,SCM,）是指利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制及激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進行合理的調(diào)控，以達到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值的目的。,（,2,）供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng),（,3,）實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的流程,（,4,）實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的意義,5.2,電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,5.2.1,供應(yīng)鏈管理概述,5.2.2,供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù),15
13、,電子商務(wù)與物流,5.2.2,供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù),供應(yīng)鏈管理可以看做是電子商務(wù)的底層構(gòu)件，它從最簡單的上網(wǎng)發(fā)E-mail開始，直到企業(yè)財務(wù)管理和復(fù)雜的產(chǎn)品排序。供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理共同形成電子商務(wù)用戶核心業(yè)務(wù)兩大支柱。電子商務(wù)的運用對供應(yīng)鏈管理的影響有:,（1）電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理開辟了一個嶄新的世界。,（2）電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。,（3）電子商務(wù)促進企業(yè)間合作，建立企業(yè)與客戶之間業(yè)務(wù)流程的無縫集成。,5.2,電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理,5.2.1,供應(yīng)鏈管理概述,5.2.2,供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù),16,電子商務(wù)與物流,5.3.1,電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影
14、響,為傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來深刻的革命。,網(wǎng)絡(luò)對物流配送的實時控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序。,物流配送的持續(xù)時間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會大大縮短，對物流配送速度提出了更高的要求。,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入簡化了物流配送過程。,5.3,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流配送,5.3.1,電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響,5.3.2,電子商務(wù)物流配送,5.3.3,新型物流配送中心特征及運作類型,17,電子商務(wù)與物流,5.3.2,電子商務(wù)物流配送,電子商務(wù)物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。它是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨
15、要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。,5.3,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流配送,5.3.1,電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響,5.3.2,電子商務(wù)物流配送,5.3.3,新型物流配送中心特征及運作類型,18,電子商務(wù)與物流,5.3.3,新型物流配送中心特征及運作類型,1新型物流配送中心的特征,（1）物流配送反應(yīng)速度快。,（2）物流配送功能集成化。,（3）物流配送服務(wù)系列化。,（4）物流配送作業(yè)規(guī)范化。,（5）物流配送目標系統(tǒng)化。,（6）物流配送手段現(xiàn)代化。,（7）物流配送組織網(wǎng)絡(luò)化。,（8）物流配送經(jīng)營市場化。,（9）
16、物流配送流程自動化。,（10）物流配送管理法制化。,5.3,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流配送,5.3.1,電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響,5.3.2,電子商務(wù)物流配送,5.3.3,新型物流配送中心特征及運作類型,19,電子商務(wù)與物流,2,物流配送中心的運作類型,(1),按運營主體的不同，物流配送中心大致有四種類型：,以制造商為主體的配送中心。,以批發(fā)商為主體的配送中心。,以零售業(yè)為主體的配送中心。,以倉儲運輸業(yè)者為主體的配送中心。,(2),按照采用模式的不同，物流配送可以分為三種主要類型：,集貨型配送模式。,散貨型配送模式。,混合型配送模式。,5.3,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流配送,5.3.1,電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響,5.3.2,電子商務(wù)物流配送,5.3.3,新型物流配送中心特征及運作類型,20,電子商務(wù)與物流,前 言,本世紀,90,年代初，美國著名的,IT,分析公司,Gartner Group Inc.,根據(jù)當時計算機信息處理技術(shù),IT(Information Technology),的發(fā)展和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，預(yù)測在信息時代今后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生的變革，并提出
電子商務(wù)與物流
