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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第,8,章 組織設(shè)計(jì),第,8,章 組織設(shè)計(jì),組織與組織設(shè)計(jì),組織的部門化,組織的層級(jí)化,組織設(shè)計(jì)的必要性分析,組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)；,個(gè)體勞動(dòng)者和作坊式的手工業(yè)組織不存在組織設(shè)計(jì)的問題；,傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)建立在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上；,隨著外部環(huán)境條件日趨復(fù)雜，需要以系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)權(quán)變式的觀點(diǎn)來理解和重新設(shè)計(jì)新的組織；,組織設(shè)計(jì)的目的,就是要通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長(zhǎng)的過程中，有效積聚新的組織資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與
2、任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有效地保證組織活動(dòng)的開展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,組織設(shè)計(jì)的任務(wù),設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)；,規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)；,確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍；,編制職務(wù)說明書；,組織結(jié)構(gòu)的特性,復(fù)雜性：指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別性；,規(guī)范性：指組織需要靠規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，規(guī)范地引導(dǎo)員工的行為；,集權(quán)性：指組織在決策時(shí)正式權(quán)力在管理層級(jí)中分布與集中的程度。,組織設(shè)計(jì)者的工作,職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)；,部門設(shè)計(jì)；,層級(jí)設(shè)計(jì)；,組織
3、設(shè)計(jì)的原則,專業(yè)化分工的原則；,統(tǒng)一指揮的原則；,控制幅度原則；,權(quán)責(zé)對(duì)等原則；,柔性經(jīng)濟(jì)原則；,組織設(shè)計(jì)的影響因素,環(huán)境；,戰(zhàn)略；,技術(shù)；,組織規(guī)模與生命周期；,組織部門化的基本原則,因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則；,分工與協(xié)作相結(jié)合的原則；,精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則；,組織部門化的基本形式,職能部門化；,產(chǎn)品或服務(wù)部門化；,地域部門化；,顧客部門化；,流程部門化；,矩陣型結(jié)構(gòu)；,動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)；,職能部門化,人事部,總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室,財(cái)務(wù)經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)理,營銷經(jīng)理,采購經(jīng)理,研發(fā)經(jīng)理,產(chǎn)品或服務(wù)部門化,人事部,總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室,財(cái)務(wù)經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)理,營銷經(jīng)理,采購經(jīng)理,A,產(chǎn)品總經(jīng)理,財(cái)
4、務(wù)經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)理,營銷經(jīng)理,采購經(jīng)理,B,產(chǎn)品總經(jīng)理,地域部門化,人事部,總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室,財(cái)務(wù)部,生產(chǎn)部,營銷部,人事部,中國市場(chǎng)部,日本市場(chǎng)部,韓國市場(chǎng)部,美洲市場(chǎng)部,顧客部門化,市場(chǎng)經(jīng)理部,零售商部,批發(fā)商部,法人團(tuán)體部,流程部門化,總經(jīng)理,維修部,生產(chǎn)部,財(cái)務(wù)部,人事部,燃煤供應(yīng)部,鍋爐部,汽輪機(jī)部,發(fā)電機(jī)部,送配電部,矩陣型結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,研發(fā)部,生產(chǎn)部,財(cái)務(wù)部,人事部,生產(chǎn)部,產(chǎn)品部經(jīng)理,產(chǎn)品部經(jīng)理,產(chǎn)品部經(jīng)理,產(chǎn)品部經(jīng)理,產(chǎn)品部經(jīng)理,動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu),獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu),廣告代理商,代理銷售商,制造廠商,項(xiàng)目管理小組,組織的層級(jí)化,組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定
5、的層級(jí)數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素；,管理幅度，也叫組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量；,扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)：由于管理的層級(jí)比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低；同時(shí)，上級(jí)主管對(duì)下屬的控制也不會(huì)太呆板，有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性；,缺點(diǎn)：過大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度，同時(shí)，下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)；,錐型式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：,優(yōu)點(diǎn)：由于管理的層級(jí)比較多，管理幅度比較小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制；另外，層級(jí)之間的關(guān)系也比較緊密，這有利于工作任務(wù)的銜接，同時(shí)也為
6、下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)；,缺點(diǎn)：過多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會(huì)比較大，這又會(huì)增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性；,管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素,管理者和被管理者的工作能力；,工作內(nèi)容和性質(zhì)：主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計(jì)劃的完善程度、非管理事務(wù)多少；,工作條件：助手的配備情況、信息手段的配備情況、工作地點(diǎn)的相近性；,工作環(huán)境；,權(quán)力的性質(zhì)與特征,職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從；,職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的職位緊密相關(guān)，跟個(gè)人特質(zhì)無關(guān)；,職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)；,管
7、理中的職權(quán)來源于三個(gè)方面：,在層級(jí)組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)；,由于個(gè)人具備某些核心專長(zhǎng)或高級(jí)技術(shù)知識(shí)而擁有的技術(shù)能力職權(quán)；,由于個(gè)人能夠有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人而擁有的管理能力職權(quán)。,一個(gè)人獲取權(quán)力的同時(shí)必須負(fù)擔(dān)起責(zé)任，這就是職責(zé)。,集權(quán)與分權(quán),集權(quán)與分權(quán)是組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種相反的權(quán)力分配方式；,集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中；,分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散；,判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)：,較低的管理層次作出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；,較低的管理層次作出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；,較低的管理層次作出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；,較低的管理層次作出的決策審核越少，分權(quán)程度就越大；,影響組織分權(quán)程度的主要因素有：,組織規(guī)模的大小；,政策的統(tǒng)一性；,員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；,組織的可控性；,組織所處的成長(zhǎng)階段；,授權(quán)的含義,所謂授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)利，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)；,授權(quán)可以是：,分派任務(wù)；,授予權(quán)力或職權(quán)；,明確責(zé)任；,有效授權(quán)的要素,信息共享；,提高授權(quán)對(duì)象的知識(shí)與技能；,充分放權(quán)；,獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效；,授權(quán)的原則,重要性原則；,適度原則；,權(quán)責(zé)一致原則；,級(jí)差授權(quán)原則；,
管理學(xué)講義八
