《天連鎖酒店會(huì)員體系會(huì)員規(guī)則及優(yōu)勢(shì)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《天連鎖酒店會(huì)員體系會(huì)員規(guī)則及優(yōu)勢(shì)（31頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,7,天會(huì)會(huì)員規(guī)則及優(yōu)勢(shì),主講,-,何固,為什么要做會(huì)員,?,發(fā)展會(huì)員 促進(jìn)銷售,會(huì)員制的好處,(1),忠誠的客戶群體,(2),客戶優(yōu)惠,(3),宣傳企業(yè),(4),便于銷售分析,客戶是怎樣練成的,?,7,天是槍,會(huì)員卡是子彈,!,僅僅有槍沒有子彈是沒有辦法鎖住我們的客戶的,.,什么是,7,天會(huì)？,7,天會(huì)是,7,天連鎖酒店集團(tuán)（,7Days Inn Group,）設(shè)立的顧客俱樂部。成為,7,天會(huì)會(huì)員，可以享受到有別于普通
2、顧客的優(yōu)惠和服務(wù)（比如在,7,天連鎖酒店全國各個(gè)分店以會(huì)員價(jià)格入?。?。我們?yōu)闀?huì)員提供簡捷、方便的預(yù)訂服務(wù)，除了通過網(wǎng)站、電話外，更開通,24,小時(shí)短信預(yù)訂功能，令你出行無憂。馬上申請(qǐng)成為,7,天會(huì)會(huì)員，即刻體驗(yàn),7,天連鎖酒店為你帶來的專享服務(wù)。,7,天會(huì),（一）,7,天會(huì)員會(huì)員規(guī)則,（二）,7,天會(huì)員的優(yōu)勢(shì),（一）,7,天會(huì)員會(huì)員規(guī)則,（,1,）,7,天會(huì)入會(huì)費(fèi)用,、入會(huì)費(fèi)用為人民幣,77,元,、高級(jí)會(huì)員限普通會(huì)員申請(qǐng)，不收取費(fèi)用,、顧客可根據(jù),7,天連鎖酒店的優(yōu)惠入會(huì)政策獲得免費(fèi)或優(yōu)惠方式獲取會(huì)員資格,公司卡需要銷售代表辦理,不收取費(fèi)用,.,7,天會(huì)會(huì)員分類,7,天會(huì)普通會(huì)員：成功申請(qǐng)，加
3、入,7,天會(huì)并使用,7,天連鎖酒店服務(wù)的顧客。,7,天會(huì)高級(jí)會(huì)員：普通會(huì)員通過積分累積，并達(dá)到相關(guān)條件后，可申請(qǐng)成為高級(jí)會(huì)員，獲得更多優(yōu)惠和服務(wù),7,天公司卡會(huì)員,:,以公司名義申請(qǐng)辦理,.,（,2,）如何加入,7,天會(huì),（,3,）如何填寫會(huì)員信息：,1,、必填信息,姓名,性別,證件類型,證件號(hào)碼,移動(dòng)電話,出生年月日,*證件類型是指國內(nèi)居民身份證，港澳臺(tái)身份證，其它國家和地區(qū)身份證或護(hù)照。,*證件號(hào)碼是指國內(nèi)居民身份證號(hào)碼，港澳臺(tái)身份證號(hào)碼，其它國家和地區(qū)人士身份證或護(hù)照號(hào)碼。,2,、選填信息,1,）聯(lián)系地址,2,）郵政編碼,3,）電子郵箱,（,4,）會(huì)員身份,的,的確認(rèn)：,通過網(wǎng)站注,冊(cè),
4、冊(cè)，會(huì)員在,收,收到,7,天連鎖酒店,確,確認(rèn)短信或,電,電子郵件，,按,按指引回復(fù),后,后，會(huì)員身,份,份獲得即時(shí),確,確認(rèn)，可以,開,開始享受會(huì),員,員各種服務(wù),。,。,其他渠道申,請(qǐng),請(qǐng)入會(huì)現(xiàn)場(chǎng),確,確認(rèn)。,（,5,）如何獲得,或,或換領(lǐng)會(huì)員,實(shí),實(shí)卡：,通過分店前,臺(tái),臺(tái)完成辦理,手,手續(xù)，支付,入,入會(huì)費(fèi)用后,，,，可獲得會(huì),員,員實(shí)卡。,通過網(wǎng)站申,請(qǐng),請(qǐng)的會(huì)員，,可,可在入住時(shí),向,向分店申請(qǐng),領(lǐng),領(lǐng)取會(huì)員實(shí),卡,卡，分店收,取,取工本費(fèi),10,元。,遺,失,失,補(bǔ),補(bǔ),卡,卡,：,：,會(huì),會(huì),員,員,可,可,在,在,全,全,國,國,各,各,分,分,店,店,前,前,臺(tái),臺(tái),現(xiàn),現(xiàn)
5、,場(chǎng),場(chǎng),辦,辦,理,理,，,，,分,分,店,店,收,收,取,取,工,工,本,本,費(fèi),費(fèi),10,元,。,。,會(huì),員,員,也,也,可,可,以,以,憑,憑,100,積,分,分,兌,兌,換,換,會(huì),會(huì),員,員,實(shí),實(shí),卡,卡,。,。,（,7,）,如,如,何,何,成,成,為,為,高,高,級(jí),級(jí),會(huì),會(huì),員,員,高,級(jí),級(jí),會(huì),會(huì),員,員,的,的,優(yōu),優(yōu),惠,惠,專,享,享,延,延,遲,遲,入,入,住,住,兩,兩,小,小,時(shí),時(shí),【,普,通,通,會(huì),會(huì),員,員,保,保,留,留,到,到,19:00,，,高,高,級(jí),級(jí),會(huì),會(huì),員,員,可,可,保,保,留,留,到,到,20:00,】,】,專,享,享,延,延,
6、遲,遲,退,退,房,房,兩,兩,小,小,時(shí),時(shí),【,普,通,通,會(huì),會(huì),員,員,可,可,使,使,用,用,到,到,13:00,，,高,高,級(jí),級(jí),會(huì),會(huì),員,員,可,可,使,使,用,用,到,到,14:00,】,】,專,享,享,憑,憑,會(huì),會(huì),員,員,積,積,分,分,兌,兌,換,換,7,天,連,連,鎖,鎖,酒,酒,店,店,提,提,供,供,的,的,豐,豐,富,富,禮,禮,品,品,與,與,服,服,務(wù),務(wù),專,享,享,7,天,連,連,鎖,鎖,酒,酒,店,店,最,最,新,新,資,資,訊,訊,提,提,供,供,專,享,享,7,天,連,連,鎖,鎖,酒,酒,店,店,網(wǎng),網(wǎng),上,上,社,社,區(qū),區(qū),活,活,動(dòng),動(dòng),
7、參,參,與,與,專,享,享,退,退,房,房,免,免,查,查,房,房,服,服,務(wù),務(wù),公,司,司,卡,卡,會(huì),會(huì),員,員,的,的,優(yōu),優(yōu),惠,惠,享,受,受,7,天,最,最,低,低,的,的,價(jià),價(jià),格,格,優(yōu),優(yōu),惠,惠,更適,用,用公,司,司大,規(guī),規(guī)模,的,的接,待,待客,戶,戶,能最,大,大的,節(jié),節(jié)省,成,成本,.,公司,卡,卡透,明,明和,剛,剛性,的,的價(jià),格,格是,建,建立,信,信賴,的,的前,提,提,.,公司,卡,卡與,個(gè),個(gè)人,卡,卡的,關(guān),關(guān)系,公司,卡,卡和,個(gè),個(gè)人,卡,卡不,沖,沖突,.,公司,卡,卡是,個(gè),個(gè)人,卡,卡的,中,中途,站,站,是個(gè),人,人卡,的,的工,具
8、,具,個(gè)人,卡,卡是,我,我們,的,的終,極,極目,的,的,.,個(gè)人,卡,卡和,公,公司,卡,卡是,雙,雙軌,鎖,鎖定,我,我們,的,的客,戶,戶,.,（二,）,）,7,天會(huì),員,員的,優(yōu),優(yōu)勢(shì),和,和賣,點(diǎn),點(diǎn),（,1,）特,價(jià),價(jià)促,銷,銷,（,2,）,專享,會(huì),會(huì)員,經(jīng),經(jīng)濟(jì),房,房,（,3,）會(huì),員,員積,分,分,（,4,）兌,換,換禮,品,品,（,5,）贈(zèng),送,送免,費(fèi),費(fèi)的,睡,睡前,牛,牛奶,（,6,）特,商,商優(yōu),惠,惠,（,7,）延時(shí)預(yù),訂,訂保留和,退,退房,（,1,）特價(jià)促,銷,銷,會(huì)員,專享,77,元的體驗(yàn),入,入住,會(huì)員,88,元首住,優(yōu)惠券,（,2,）,專享會(huì)員,經(jīng)
9、,經(jīng)濟(jì)房,為了獎(jiǎng)勵(lì),我,我們的會(huì),員,員，我們,提,提供最實(shí),惠,惠的經(jīng)濟(jì),房,房給客人,來,來體驗(yàn)。,經(jīng)濟(jì)房由,于,于沒有一,次,次性的洗,漱,漱用品,更加的環(huán),保,保,.,僅限個(gè)人,會(huì),會(huì)員卡使,用,用,公司會(huì)員,卡,卡不享受,經(jīng),經(jīng)濟(jì)房,.,（,3,）會(huì)員積,分,分,1,、入住積,分,分：會(huì)員,本,本人以會(huì),員,員價(jià)格入,住,住,7,天連鎖酒,店,店各分店,，,，按過夜,房,房費(fèi)，每,1,元可獲得,1,分,2,、預(yù)訂積,分,分：通過,7,天連鎖酒,店,店網(wǎng)站和,手,手機(jī)短信,進(jìn),進(jìn)行預(yù)訂,并,并成功入,住,住后，普,通,通會(huì)員可,多,多獲得,77,積分，高,級(jí),級(jí)會(huì)員可,多,多獲得單,倍
10、,倍過夜房,費(fèi),費(fèi)積分,3,、建議積,分,分：通過,7,天連鎖酒,店,店網(wǎng)站提,出,出建議，,并,并獲得采,納,納，每次,可,可獲得,50,積分,4,、促銷積,分,分：參與,7,天連鎖酒,店,店促銷活,動(dòng),動(dòng)，根據(jù),該,該活動(dòng)條,款,款獲得相,應(yīng),應(yīng)積分,積分規(guī)則,（,4,）兌換禮,品,品,積累足夠,的,的積分后,可,可以：,1,、,2000,積分：兌,換,換,7,天連鎖酒,店,店任一分,店,店大床房,一,一晚,2,、,500,積分：兌,換,換延遲退,房,房一小時(shí),3,、,400,積分：兌,換,換旅行套,裝,裝一套,4,、,200,積分：兌,換,換睡前牛,奶,奶一盒,5,、,100,積分：兌,
11、換,換,7,天會(huì)會(huì)員,實(shí),實(shí)卡一張,（,5,）贈(zèng)送免,費(fèi),費(fèi)的睡前,牛,牛奶,為了給客,人,人良好的,睡,睡眠質(zhì)量,，,，我們給,我,我們會(huì)員,在,在每次入,睡,睡前，免,費(fèi),費(fèi)提供一,份,份牛奶,為了給客,戶,戶提供更,人,人性化的,關(guān),關(guān)懷，經(jīng),過,過科學(xué)驗(yàn),證,證，入睡,前,前一杯牛,奶,奶有助睡,眠,眠,（,6,）特商優(yōu),惠,惠,我們?yōu)榱?更,更好的為,客,客戶提供,更,更多的方,便,便，讓客,戶,戶享受更,多,多優(yōu)惠，,我,我們?cè)诿?家,家酒店周,圍,圍都會(huì)有,三,三到五家,特,特約商戶,，,，為我們,的,的會(huì)員提,供,供優(yōu)惠,享,享受更多,便,便捷,.,（,7,）延時(shí)預(yù),訂,訂保留
12、和,退,退房,會(huì)員免積,分,分擔(dān)保時(shí),段,段出現(xiàn),NOSHOW,（預(yù)訂未,到,到且未通,知,知酒店而,自,自行取消,預(yù),預(yù)訂），,扣,扣,300,分。普通,會(huì),會(huì)員入住,當(dāng),當(dāng)天晚上,18:00,前取消訂,單,單，不扣,減,減積分；,高,高級(jí)會(huì)員,入,入住當(dāng)晚,19,：,00,前取消訂,單,單，不扣,減,減積分。,會(huì)員可使,用,用積分擔(dān),保,保延遲入,住,住，每,500,積分可擔(dān),保,保一小時(shí),延,延遲入住,，,，最長擔(dān),保,保至,23,：,00,。（見下,表,表）,延時(shí)預(yù)訂,保,保留積分,擔(dān),擔(dān)保圖,享受預(yù)訂保留時(shí)間,積分擔(dān)保延時(shí)入住所需積分,積分擔(dān)保延時(shí)入住所需積分,普通會(huì)員,高級(jí)會(huì)員,1
13、8,：,00,免積分擔(dān)保,免積分擔(dān)保,19: 00,免積分擔(dān)保,免積分擔(dān)保,20: 00,500,免積分擔(dān)保,21: 00,1000,500,22: 00,1500,1000,23: 00,2000,1500,會(huì)員享受,延,延時(shí)退房,服,服務(wù),1,、,每,500,積分可兌,換,換延遲退,房,房一小時(shí),，,，最多可,兌,兌換三小,時(shí),時(shí)。（見,下,下表）,2,、積分兌,換,換店內(nèi)服,務(wù),務(wù)無需向,客,客服中心,申,申請(qǐng),請(qǐng)?zhí)崆跋?酒,酒店前臺(tái),預(yù),預(yù)約,會(huì)員享受,延,延時(shí)退房,服,服務(wù),(,圖,),延遲退房時(shí)間,積分擔(dān)保延時(shí)退房所需積分,積分擔(dān)保延時(shí)退房所需積分,普通會(huì)員,高級(jí)會(huì)員,13:00,
14、免積分,免積分,14:00,500,免積分,15:00,1000,500,16:00,1500,1000,結(jié)束語,:,7,天會(huì)將盡,力,力為會(huì)員,提,提供更多,優(yōu),優(yōu)惠,我們也將,一,一如既往,的,的為廣大,會(huì),會(huì)員提供,最,最優(yōu)質(zhì)的,服,服務(wù),!,謝謝大家,!,何固,酒店管理,資,資料大全,（,（,15,張光盤）,光盤一：,酒,酒店開業(yè),籌,籌建籌備,計(jì),計(jì)劃,光盤二：,酒,酒店銷售,與,與營銷策,劃,劃與案例,光盤三：,酒,酒店崗位,職,職責(zé)和管,理,理規(guī)范類,SOP,光盤四：,酒,酒店?duì)I運(yùn),管,管理實(shí)務(wù),寶,寶典,1,光盤五：,酒,酒店?duì)I運(yùn),管,管理實(shí)務(wù),寶,寶典,2,光盤六：,知,知名酒店,管,管理實(shí)務(wù),大,大全,光盤七：,酒,酒店培訓(xùn),大,大全,光盤八：,選,選址，營,銷,銷策劃，,禮,禮儀，員,工,工培訓(xùn)等,打,打包資料,光盤,9-15,：酒店管,理,理培訓(xùn)視,頻,頻,謝謝觀看,/,歡迎下載,BY FAITHI MEANA VISIONOFGOODONECHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TOSEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESSOFOBSTACLES. BY FAITHI BYFAITH,
天連鎖酒店會(huì)員體系會(huì)員規(guī)則及優(yōu)勢(shì)
