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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版標題樣式,*,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,不同層級人員的招聘面試技巧,如何看人不走眼,2024/10/22,1,招聘規(guī)劃流程,步驟2：確定如何彌補空缺,招聘,應(yīng)急,核心,不新雇人,加班,工作重新設(shè)計,防止跳槽,臨時/租用/承包,內(nèi)部外部,步驟3：辨認目標整體,步驟4：通知目標整體,步驟5：會見
2、候選人,步驟1：認別工作空缺,2024/10/22,2,一線經(jīng)理與招聘人員,職責,VS,辯認招聘需要,向,HR,傳達招聘需要,參與向候選人傳達信息,HR,規(guī)劃招聘過程,實施招聘過程,評價招聘過程,2024/10/22,3,如何辯認和彌補工作空缺？,方法,找出“空缺”原因（離職、調(diào)動、工作內(nèi)容增加）,工作內(nèi)容重新評估（重要性、時效性）,工作崗位重新設(shè)計,原則,不新雇人,先內(nèi)后外,注重對下屬的培養(yǎng),2024/10/22,4,如何準確傳達招聘需要,借助一定的工具（職位說明書、招聘申請表）,明確職位要求都有哪些？,客觀要素（可直接檢測的），如,基本信息（學歷、專業(yè)、年齡、性別、外貌、血型）,工作經(jīng)驗、
3、操作技能（各類技能軟件、辦公用具的使用）、獎勵證書、專業(yè)知識、掌握的語言,主觀要素（間接衡量），如,能力（溝通、組織、協(xié)調(diào)、承受壓力、表達、文字編寫）,人品（忠厚、吃苦耐勞、謙虛自律）,公司所能提供的資源,2024/10/22,5,面試技巧之一：如何篩選簡歷,分析簡歷結(jié)構(gòu),客觀內(nèi)容重點讀,判斷吻合程度,審查邏輯性,整體印象,2024/10/22,6,面試技巧之二：如何提問？,遵循的原則“多問行為性問題、少問理論性問題”,減少引導性、答案唯一性的問題,例如：,你不介意加班，是嗎？,你能吃苦耐勞嗎？,你能承受巨大的工作壓力嗎,你善于化解矛盾？,2024/10/22,7,理論性問題、引導性問題、行為
4、性問題比較,能力,理論性問題,行為性問題,引導性問題,協(xié)作能力,你將如何對待個性特別的員工,作為一名主管，你曾如何處理棘手員工問題,你善于化解矛盾嗎,銷售能力,你認為你能賣出商品的原因是什么,現(xiàn)在房地產(chǎn)市場處于淡季，多數(shù)銷售成交率都很低，你如何解決這個問題，來提高成交。,我們的銷售定額很高你能，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎,解決問題能力,你將如何處理洽商變更中出現(xiàn)的問題,你是如何解決洽商變更中出現(xiàn)的問題,你能很好的處理洽商變更過程中遇到的問題嗎,安全意識,你認為到工作中的安全問題有多重,你為公司安全提出了那些可行性的方案，是如何操作的,聽起來你是個很重視安全，認真負責的人，是嗎,應(yīng)變能力,如果你不得不改
5、變自已的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想,你跟蹤了一個項目有半年之久，但是在今天開發(fā)商提出明天將要以競標的形式確定項目歸屬，你作為該項目負責人，你將怎么辦,一個月內(nèi)你先后干四種不同的工作你不會煩吧,2024/10/22,8,提問的方式,6類提問方式,舉例式提問：面試過程中一項核心技巧,連串式提問:,考察反應(yīng)能力、邏輯、條理性,開放式提問：面試開始時用，緩解氣氛,假設(shè)式提問：通過假設(shè)一場景、探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點、發(fā)揮應(yīng)聘者的想象力,確認式提問：鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流或是不想讓應(yīng)聘者繼續(xù)說下去，作為轉(zhuǎn)移話題的過渡,清單式提問：設(shè)定思考范圍、避免,應(yīng)試者回答離題萬里,2024/10/
6、22,9,不同提問方式問題列舉,舉例式提問,：在您過去從事的工作中，讓您覺得壓力最大的是什么，請具體描述一下。,連串式提問,:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓是什么？如果今后在遇到此類情況，你會如何處理？”,開放式提問,：今天交通怎么樣，路上順嗎？天氣怎么樣？,假設(shè)式提問,：假若你是市場總監(jiān)，你將如何完成500萬的定額？,確認式提問,：您說得很對，繼續(xù)。我明白您的意思，您是說,接下來我們再就這個問題交流一下。,清單式提問,：對于這個職位，您怎么看待“充分的授權(quán)”和“提供必要的資源支持”。,2024/10/22,10,不同層級人員的不同提問技巧,依據(jù)
7、不同的維度確定不同提問重點,決策層：高,IQ+,高,EQ+,高,AQ,管理層：幾年同等職位的工作經(jīng)驗+組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,執(zhí)行層：專業(yè)技能+幾年工作經(jīng)驗+執(zhí)行力,操作層：一技之長,2024/10/22,11,如何提問專業(yè)技術(shù)類的人才,以預(yù)算人員為例,專業(yè)技術(shù)水平與執(zhí)行力：請問您都做過哪些工程預(yù)算？其中您發(fā)揮了怎樣的作用？那個工程最能體現(xiàn)您的哪些方面的技術(shù)水平？就變更結(jié)算的問題請舉例說明您是如何與甲方打交道的？如何處理的？結(jié)果怎樣？（舉例式、連串式、清單式）,其它必問問題（求職動機、薪資、對應(yīng)聘職位的認識）,2024/10/22,12,面試技巧三：如何判斷候選人說話的真實性,看,面部表情：很夸
8、張,坐姿、手勢：隨著說話內(nèi)容或提問的問題突然變換,聽,語速和內(nèi)容：過快，流暢的象背書；過慢，邊想邊說但內(nèi)容上與主題相差甚遠或很難一針見血,測評工具,筆跡分析,背景調(diào)查,2024/10/22,13,背景調(diào)查的目的,查詢候選人的工作經(jīng)歷,查詢候選人過去的工作行為表現(xiàn),收集額外的信息以備日后聯(lián)系,收集信息以補充或證實候選人提供的信息反饋,2024/10/22,14,面試技巧四：如何傾聽,全神貫注,傾聽的陷井,打斷談話,顯得太忙,只挑想聽的聽,忽略非語言性信號,只看細節(jié)、事實、忽略整個全景,“處理”信息不當,2024/10/22,15,面試技巧五：把哪些信息給予候選人,描述公司干什么,提供有關(guān)事實及數(shù)
9、字,描述公司的歷史,描述空缺的職位,描述工作環(huán)境,描述職業(yè)發(fā)展機會,鼓勵求職者提問題,提供現(xiàn)實的工作預(yù)覽,2024/10/22,16,面試技巧六：如何恰當?shù)脑u估,評估的全面性：記錄基本事實,評估的正確性：縱向比較、定性評價,用好面試評價表,2024/10/22,17,評估的誤區(qū),首因效應(yīng)（第一印象）,對比效應(yīng)（應(yīng)聘者之間的差異）,像我（同樣的優(yōu)、缺點）,從眾心理（小組面試）,暈輪效應(yīng)（個別非常突出）,面試者缺乏工作相關(guān)知識（具有較高技術(shù)性的崗位）,2024/10/22,18,維護候選人的自尊,贊賞,同理心,事先及事后建立良好關(guān)系,2024/10/22,19,謝謝！,2024/10/22,20,
10、內(nèi)容總結(jié),不同層級人員的招聘面試技巧。2022/5/25。一線經(jīng)理與招聘人員 職責。人品（忠厚、吃苦耐勞、謙虛自律）。遵循的原則“多問行為性問題、少問理論性問題”。你認為你能賣出商品的原因是什么?，F(xiàn)在房地產(chǎn)市場處于淡季，多數(shù)銷售成交率都很低，你如何解決這個問題，來提高成交。我們的銷售定額很高你能，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎。你能很好的處理洽商變更過程中遇到的問題嗎。你為公司安全提出了那些可行性的方案，是如何操作的。聽起來你是個很重視安全，認真負責的人，是嗎。如果你不得不改變自已的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想。你跟蹤了一個項目有半年之久，但是在今天開發(fā)商提出明天將要以競標的形式確定項目歸屬，你作為該項目負責人，你將怎么辦。一個月內(nèi)你先后干四種不同的工作你不會煩吧。連串式提問:考察反應(yīng)能力、邏輯、條理性,
如何看人不走眼：不同層級人員的招聘面試技巧課件
