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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,XX投資有,限,限責(zé)任公司,員,員工培訓(xùn)手,冊,冊,態(tài)度篇目錄,卷首語,（,1,）,培訓(xùn)內(nèi)容一,覽,覽,（,2,）,培訓(xùn)目標(biāo),（,4,）,什么是積極,的,的態(tài)度,（,5,）,個性與態(tài)度,（,8,）,積極態(tài)度的,魔,魔力,（,10,）,人們能偷走,你,你的積極態(tài),度,度,（,12,）,態(tài)度篇目錄,需要經(jīng)常進(jìn),行,行態(tài)度更新,（,13,）,態(tài)度與工作,環(huán),環(huán)境,（,15,）,新的同事構(gòu),成,成,（,16,）,態(tài)度與工作,環(huán),環(huán)境,（,18,）,態(tài)度與團(tuán)隊,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),（,20,）,態(tài)度與團(tuán)隊,環(huán),環(huán)境,（,2
2、1,）,我公司崇尚,的,的觀念,（,22,）,卷 首,語,語,我們謹(jǐn)將此,培,培訓(xùn)手冊贈,獻(xiàn),獻(xiàn)給愿為圣,凱,凱投資公司,努,努力工作的,每,每一位成員,。,。,我們堅定地,認(rèn),認(rèn)為：培訓(xùn),是,是一個比胡,亂,亂指責(zé)員工,更,更好的方法,。,。,管理應(yīng)該從,這,這里開始,并持續(xù)下去,圣鎧投資行,政,政人事部,培訓(xùn)目標(biāo),通過培訓(xùn)使,受,受訓(xùn)者能夠,:,解釋什么是,“,態(tài)度,”,解釋,“,態(tài)度,”,更新的含義,對如何調(diào)整,你,你的,“,態(tài)度,”,以適應(yīng)圣,鎧,投資公司的,發(fā),發(fā)展需要提,出,出建議,懂得良好,“,態(tài)度,”,給企業(yè)及個,人,人帶來的益,處,處,什么是積極,的,的態(tài)度,？,態(tài)度,是您對
3、外界,的,的精神聚集,。,。與使用照,相,相機一樣，,您,您可以只專,注,注于對你有,吸,吸引力的東,西,西。生活中,的,的一次部門,聚,聚會，可以,看,看作是有趣,的,的，也可看,作,作是乏味的,。,。您對,“,不完美,”,的客人恨之,入,入骨,還是始終堅,信,信,“,客人就是客,人,人,把對讓給客,人,人,”,我們,強調(diào)積極因,素,素,而消除消極,因,因素,.,態(tài)度從來不,是,是靜止的。,它,它是動態(tài)的,、,、敏感的、,感,感性的,一個不斷發(fā),展,展的過程。,也,也許您還沒,有,有在圣凱投,資,資公司工作,的,的經(jīng)歷，也,許,許您未曾做,現(xiàn),現(xiàn)在的職位,；,；也許您對,投,投資公司的,標(biāo),
4、標(biāo)準(zhǔn)還知之,甚,甚少,也許還有很,多,多差距，沒,關(guān),關(guān)系！學(xué)習(xí),新,新知識，更,新,新舊觀念是,通,通向成功的,重,重要途徑。,問題,請做一個具,有,有挑戰(zhàn)精神,的,的人。那么,什,什么是挑戰(zhàn),呢,呢？,這是我們留,給,給您的思考,題,題。請花些,時,時間認(rèn)真想,想,想：希望在,培,培訓(xùn)班上能,聽,聽到您精彩,答,答案。,什么是積極,的,的態(tài)度,？,一個渴望成,功,功的棒球球,員,員，與那些,為,為應(yīng)付差事,而,而擊球的球,員,員相比，會,更,更有可能擊,中,中。一個熱,切,切地想得到,某,某個職位的,應(yīng),應(yīng)聘者，與,那,那些三心二,意,意的應(yīng)聘者,相,相比，會更,有,有可能被選,中,中。當(dāng)
5、然，,沒,沒有人能永,遠(yuǎn),遠(yuǎn)積極。過,于,于樂觀,像,像埃莉諾.,波,波特小說中,的,的波莉安娜,是不現(xiàn),實,實的。朋友,和,和同事可能,會,會覺得這很,做,做作。畢竟,，,，積極態(tài)度,不,不是在演戲,，,，而是真實,的,的。有時，,事,事情真的很,艱,艱難，采取,積,積極態(tài)度或,許,許是不可能,的,的，甚至是,不,不適當(dāng)?shù)摹?小結(jié),您的態(tài)度是,您,您向他人表,達(dá),達(dá)出你的性,情,情。它也是,您,您內(nèi)心里看,待,待事物的思,維,維方式。,您越是能專,注,注于環(huán)境中,的,的積極因素,，,，學(xué)會放棄,過,過去，不完,全,全依賴經(jīng)驗,，,，不斷學(xué)習(xí),新,新知識，就,越,越能保持積,極,極的態(tài)度,人們
6、常常把,個,個性定義為,一,一個人的具,有,有的身體和,精,精神,特性的獨特,組,組合。,例如，如果,您,您取出一個,人,人的身體特,征,征（眼神、,微,微笑、姿勢,等,等）和精神,特,特征（機智,、,、寬容友,善,善等），并,把,把它們混合,起,起來，那么,所,所浮現(xiàn)的組,合,合就是該人,的,的個性。您,不,不能強調(diào)個,性,性而對客人,或,或同事不恭,。,。,許多杰出的,政,政治家、藝,術(shù),術(shù)家、企業(yè),家,家、學(xué)者都,具,具有某一特,別,別的魅力或,氣,氣質(zhì)。我們,中,中大多數(shù)人,卻,卻沒有。好,氣,氣質(zhì)是種種,特,特性的一種,罕,罕見的組合,，,，可傳達(dá)出,某,某種魔力或,魅,魅力。,積極
7、態(tài)度在,個,個性中發(fā)揮,何,何種作用？,平時也許您,不,不愛搭理人,，,，可面對工,作,作你必須改,變,變自己，使,自,自己變得熱,情,情起來，主,動,動一些。,您進(jìn)入公司,工,工作是一塊,有,有力的敲門,磚,磚，再加上,積,積極的態(tài)度,，,，你才完美,。,。,也許您一次,用,用心的服務(wù),，,，使公司獲,得,得了一個回,頭,頭客或?？?。,。可見，某,些,些積極態(tài)度,是,是通過其他,個,個性特點來,發(fā),發(fā)光的，一,個,個人的整體,形,形象從中可,變,變得更燦爛,，,，對他人更,有,有吸引力。,個性與態(tài)度,積極態(tài)度有,助,助于我們充,分,分發(fā)揮自己,的,的個性，對,此,此沒有什么,爭,爭論。許多
8、,有,有才能的人,包括那些擁,有,有讓人羨慕,的,的品質(zhì)的人,，,，無論在工,作,作中還是在,個,個人生活里,，,，都有可能,很,很孤單和不,幸,幸福，因為,他,他們沒有意,識,識到積極態(tài),度,度的重要性,。,。他們過于,看,看重自己在,物,物質(zhì)上或精,神,神上的優(yōu)點,（,（例如才能,、,、智慧、外,貌,貌、教育、,家,家庭或地位,）,），忘掉了,別,別人喜歡和,愉,愉快樂觀的,人,人在一起,小,結(jié),結(jié),1,、積極態(tài),度,度是一個人,所,所能擁有的,最,最強大、寶,貴,貴的個性特,征,征。,2,、充分利,用,用其他身體,特,特征和精神,特,特征的方法,，,，是用積極,態(tài),態(tài)度把它們,表,表現(xiàn)出
9、來。,3,、沒有積,極,極態(tài)度，就,不,不可能擁有,（,（即使是接,近,近）高尚氣,質(zhì),質(zhì)。,積極態(tài)度的,魔,魔力,用“魔力”,一,一詞來強調(diào),積,積極態(tài)度的,威,威力，似乎,有,有點夸大其,辭,辭。然而，,如,如果您曾經(jīng),仔,仔細(xì)地觀察,過,過人的行為,，,，您就可能,會,會發(fā)現(xiàn)某些,態(tài),態(tài)度“轉(zhuǎn)變,”,”是如此不,同,同尋常，如,此,此不可思議,。,。“魔力”,是,是唯一合適,的,的用詞。,優(yōu)點,1,無愛則無物,，,，無物則無,緣,緣。,案例,兩個月以前,，,，約翰在酒,保,保崗位上工,作,作很順利。,但,但約翰在自,己,己負(fù)責(zé)的某,個,個服務(wù)中犯,了,了一個大錯,，,，使經(jīng)理非,常,常生
10、氣，并,嚴(yán),嚴(yán)厲批評了,他,他。約翰對,自,自己的愚蠢,十,十分生氣。,他,他認(rèn)為晉升,及,及被嘉獎似,乎,乎是不可實,現(xiàn),現(xiàn)的了。這,使,使他完全喪,失,失了自信。,簡而言之，,約,約翰讓一段,消,消極經(jīng)歷改,變,變了自己生,活,活的重心。,雖,雖然只有27歲，身體,也,也很健康，,他,他在崗位上,卻,卻拖著沉重,的,的步子，沒,精,精打采，疲,倦,倦不堪。約,翰,翰的經(jīng)理早,已,已忘了那件,事,事，見到約,翰,翰的狀態(tài)頗,為,為擔(dān)心，便,邀,邀他談心，,詢,詢問到底是,出,出了什么問,題,題。這次談,心,心使約翰認(rèn),識,識到：只因,一,一次失誤就,變,變得消極，,從,從而阻礙了,自,自己的
11、發(fā)展,，,，是十分愚,蠢,蠢的。,積,極,極,態(tài),態(tài),度,度,的,的,魔,魔,力,力,現(xiàn),在,在,，,，,約,約,翰,翰,又,又,走,走,向,向,了,了,正,正,軌,軌,，,，,對,對,事,事,業(yè),業(yè),再,再,度,度,充,充,滿,滿,熱,熱,情,情,。,。,由,由,于,于,他,他,的,的,樂,樂,觀,觀,自,自,信,信,，,，,朋,朋,友,友,們,們,與,與,他,他,無,無,拘,拘,無,無,束,束,地,地,來,來,往,往,。,。,約,約,翰,翰,之,之,所,所,以,以,重,重,新,新,煥,煥,發(fā),發(fā),活,活,力,力,，,，,是,是,因,因,為,為,讓,讓,約,約,翰,翰,喪,喪,失,失,熱,熱
12、,情,情,的,的,，,，,不,不,是,是,由,由,疾,疾,病,病,、,、,飲,飲,食,食,、,、,遺,遺,傳,傳,因,因,素,素,或,或,所,所,處,處,環(huán),環(huán),境,境,。,。,他,他,的,的,熱,熱,情,情,之,之,源,源,一,一,直,直,都,都,存,存,在,在,只,需,需,要,要,被,被,釋,釋,放,放,出,出,來,來,。,。,您,認(rèn),認(rèn),為,為,怎,怎,樣,樣,?,說,明,明,理,理,由,由,同,意,意,不,同,同,意,意,優(yōu),點,點,2,積,極,極,態(tài),態(tài),度,度,增,增,強,強,創(chuàng),創(chuàng),造,造,力,力,積,極,極,態(tài),態(tài),度,度,有,有,助,助,于,于,思,思,維,維,自,自,由,由
13、,翱,翱,翔,翔,，,，,奇,奇,思,思,妙,妙,想,想,會,會,不,不,斷,斷,涌,涌,現(xiàn),現(xiàn),。,。,相,相,反,反,，,，,消,消,極,極,態(tài),態(tài),度,度,則,則,起,起,壓,壓,制,制,作,作,用,用,，,，,創(chuàng),創(chuàng),造,造,力,力,會,會,被,被,扼,扼,殺,殺,。,。,這,這,次,次,參,參,加,加,培,培,訓(xùn),訓(xùn),的,的,背,背,景,景,、,、,經(jīng),經(jīng),歷,歷,各,各,不,不,相,相,同,同,，,，,自,自,然,然,看,看,公,公,司,司,的,的,角,角,度,度,和,和,層,層,面,面,也,也,會,會,不,不,同,同,，,，,這,這,不,不,奇,奇,怪,怪,。,。,但,但,每,每
14、,個,個,人,人,只,只,是,是,堅,堅,守,守,自,自,己,己,視,視,野,野,中,中,的,的,“,“,風(fēng),風(fēng),景,景,”,”,不,不,肯,肯,積,積,極,極,地,地,理,理,性,性,地,地,面,面,對,對,自,自,己,己,現(xiàn),現(xiàn),在,在,的,的,角,角,色,色,和,和,公,公,司,司,的,的,理,理,想,想,目,目,標(biāo),標(biāo),，,，,用,用,動,動,態(tài),態(tài),的,的,、,、,發(fā),發(fā),展,展,的,的,眼,眼,光,光,看,看,世,世,界,界,，,，,也,也,許,許,不,不,久,久,你,你,就,就,會,會,掉,掉,隊,隊,。,。,人,們,們,能,能,偷,偷,走,走,你,你,的,的,積,積,極,極,態(tài)
15、,態(tài),度,度,提,到,到,自,自,己,己,寶,寶,貴,貴,的,的,財,財,產(chǎn),產(chǎn),，,，,我,我,們,們,常,常,常,常,想,想,到,到,物,物,質(zhì),質(zhì),財,財,富,富,，,，,例,例,如,如,珠,珠,寶,寶,、,、,名,名,車,車,和,和,電,電,器,器,或,或,者,者,是,是,些,些,容,容,易,易,被,被,偷,偷,走,走,的,的,東,東,西,西,。,。,如,如,果,果,我,我,們,們,把,把,積,積,極,極,態(tài),態(tài),度,度,當(dāng),當(dāng),作,作,無,無,價,價,之,之,寶,寶,，,，,我,我,們,們,一,一,般,般,不,不,會,會,想,想,到,到,，,，,它,它,也,也,會,會,被,被,偷,偷
16、,走,走,。,。,下,下,面,面,就,就,是,是,兩,兩,個,個,例,例,子,子,案,例,例,1,一,個,個,月,月,以,以,前,前,，,，,趙,趙,寧,寧,由,由,于,于,誤,誤,解,解,了,了,公,公,司,司,的,的,一,一,項,項,政,政,策,策,，,，,與,與,自,自,己,己,的,的,上,上,司,司,起,起,了,了,沖,沖,突,突,，,，,并,并,把,把,藏,藏,了,了,很,很,久,久,的,的,一,一,肚,肚,子,子,不,不,滿,滿,都,都,發(fā),發(fā),泄,泄,出,出,來,來,。,。,在,在,這,這,件,件,事,事,結(jié),結(jié),束,束,后,后,，,，,趙,趙,寧,寧,沒,沒,有,有,去,去,消,消,除,除,誤,誤,會,會,和,和,恢,恢,復(fù),復(fù),關(guān),關(guān),系,系,，,，,而,而,是,是,讓,讓,情,情,況,況,惡,惡,化,化,，,，,態(tài),態(tài),度,度,也,也,就,就,變,變,得,得,消,消,極,極,。,。,可,可,以,以,說,說,，,，,趙,趙,寧,寧,讓,讓,未,未,加,加,以,以,解,解,決,決,的,的,沖,沖,突,突,偷,偷,走,走,了,了,自,自,己,己,的,的,積,積,極,極,態(tài)
某投資有限責(zé)任公司員工培訓(xùn)手冊
