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1、單擊以編輯母版標題樣式,單擊以編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,人力資源管理之人員招聘,*,精品資料網(wǎng),人力,資,資源,管,管理,之,之人,員,員招,聘,聘,一、綜述,招聘的含義,招聘的意義,1,彌補組織內(nèi)人力資源供給不足。,2,確保組織獲取發(fā)展所必須的高質(zhì)量人力資源。,3,為組織增添活力。,人力,資,資源,的,的吸,收,收,人,人員,招,招聘,.,人力,資,資源,管,管理,之,之人,員,員招,聘,聘,企,業(yè),業(yè)員,工,工離,職,職的,原,原因,1,薪,薪水,低,低,2,企,企業(yè),領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),人,人不,稱,稱職,3,管,管理,不,不善,4.,招,招,聘,聘制,度,度有,缺,缺陷,
2、5.,挖,挖,墻,墻腳,活,活動,方,方興,未,未艾,人,員,員離,職,職成,本,本,1,人,人員,流,流動,的,的可,見,見成,本,本,2,不,不可,見,見成,本,本,3,其,其他,成,成本,人力,資,資源,管,管理,之,之人,員,員招,聘,聘,人力凈需求,工作分析,計劃審批,正式錄用,招聘計劃,應(yīng)聘者申請,發(fā)布招聘信息,預(yù)審、發(fā)面試通知,體檢、資料核實,面試,考試,甄選,評估,試用,安排,招募,選拔,錄用,評估,招,聘,聘的,程,程序,人力,資,資源,管,管理,之,之人,員,員招,聘,聘,求職者,(,個人,),組織,(,工作崗位,),招募,(,識別、吸引,),篩選,(,測試、評估,),雇傭
3、,(,決策、匹配,),招聘工作模型,人力,資,資源,管,管理,之,之人,員,員招,聘,聘,招,聘,聘計,劃,劃書,實,實例,招聘,計,計劃,（一,）,）招,聘,聘目,標,標（,人,人員,需,需求,）,）,（二,）,）信,息,息發(fā),布,布的,時,時間,和,和渠,道,道,1.,日,日,報,報1,月,月18日,2.,招,招,聘,聘網(wǎng),站,站1,月,月18日,.,.,人力,資,資源,管,管理,之,之人,員,員招,聘,聘,（三,）,）招,聘,聘小,組,組成,員,員名,單,單,組長,：,：王,剛,剛成,（,（人,力,力資,源,源部,經(jīng),經(jīng)理,）,）,對招,聘,聘工,作,作全,面,面負,責(zé),責(zé),成員,：,：
4、趙,剛,剛（,人,人力,資,資源,部,部薪,酬,酬專,員,員）,負責(zé),具,具體,應(yīng),應(yīng)聘,人,人員,接,接待,、,、資,料,料整,理,理,劉英,（,（人,力,力資,源,源部,招,招聘,專,專員,）,）,具體,負,負責(zé),招,招聘,信,信息,發(fā),發(fā)布,，,，面,試,試、,筆,筆試,安,安排,（,四,四,）,）,選,選,拔,拔,方,方,案,案,及,及,時,時,間,間,安,安,排,排,1.,軟,軟,件,件,工,工,程,程,師,師,資,料,料,篩,篩,選,選,開,開,發(fā),發(fā),部,部,經(jīng),經(jīng),理,理,截,截,止,止1,月,月,25,日,日,初試（,面,面試）,開,開發(fā)部,經(jīng),經(jīng)理1月27日,復(fù)試（,筆,筆
5、試）,開,開發(fā)部,命,命題小,組,組 1,月,月29,日,日,人力資,源,源管理,之,之人員,招,招聘,2.,銷,銷售代,表,表,資料篩,選,選,銷,銷,售,售部經(jīng),理,理 截,止,止1月25日,初試（,面,面試）,銷,銷售部,經(jīng),經(jīng)理1月27日,復(fù)試（,筆,筆試）,銷,銷售副,總,總29,日,日,3.,行,行政文,員,員,資料篩,選,選,行,行,政,政部經(jīng),理,理 截,止,止1月25日,面試,行,行政,部,部經(jīng)理1月27日,（五）,新,新員工,的,的上崗,時,時間：,預(yù)計在2月1,日,日左右,（六）,招,招聘費,用,用預(yù)算,1.,日,日報廣,告,告刊登,費,費4000,元,元,2.,招,招聘
6、網(wǎng),站,站信息,刊,刊登費800元,合計：4800元,人力資,源,源管理,之,之人員,招,招聘,（七）,招,招聘工,作,作時間,表,表,1月11日：,起,起草招,聘,聘廣告,1月12日1月13日：,進,進行招,聘,聘廣告,版,版面設(shè),計,計,1月14,日,日：與報,社,社網(wǎng)站進,行,行聯(lián)系,1月18,日,日：報社,、,、網(wǎng)站刊,登,登廣告,1月19,日,日1月25日：,接,接待應(yīng)聘,者,者，整理,資,資料，根,據(jù),據(jù)資料初,步,步篩選,1月26,日,日：通知,應(yīng),應(yīng)聘者面,試,試,1月27,日,日：進行,面,面試,1月29,日,日：進行,軟,軟件工程,師,師筆試（,復(fù),復(fù)試）、,銷,銷售代表,
7、面,面試（復(fù),試,試）,1月30,日,日：向錄,用,用人員發(fā),放,放通知,2月1日,：,：新員工,上,上班,人力資源,部,部,2000,年,年1月5,日,日,.,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,二、人員,招,招募,1內(nèi)部,招,招募,優(yōu)點：,激勵,作,作用,成本,低,低,程序,簡,簡潔,應(yīng)聘,者,者可靠,為員,工,工提供再,選,選擇機會,缺點：,選擇,范,范圍小,形式：,提升,工作,調(diào),調(diào)換,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,廣告,優(yōu)點,：,：,信息,發(fā),發(fā)布迅速,成本,較,較低,容量,大,大，可以,同,同時發(fā)布,許,許多信息,發(fā)布,方,方式可以,給,給企業(yè)保,留,留許多操,作,作優(yōu)勢,2
8、外部,招,招募,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,語言,簡,簡明、條,件,件清楚、,準,準確,吸引,人,人,內(nèi)容,詳,詳細,要留,有,有余地，,要,要使應(yīng)聘,的,的人數(shù)比,所,所需求的,人,人數(shù)多一,些,些，一般,應(yīng),應(yīng)在1.5-2倍,以,以上,(2),廣,廣告的內(nèi),容,容,廣告的設(shè)計,(1),廣,廣告設(shè)計,的,的原則,本企,業(yè),業(yè)的基本,情,情況,對應(yīng),聘,聘者的基,本,本要求,報名,的,的方式、,時,時間、地,點,點,報名,時,時應(yīng)帶的,證,證件、材,料,料以及注,意,意事項,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,.,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,職介,機,機構(gòu),獵頭,公,公司(),
9、適合采用,職,職介機構(gòu),的,的情況,依,靠,靠自身力,量,量難以找,到,到足夠數(shù),量,量的合格,應(yīng),應(yīng)聘者,只,需,需招聘少,量,量人員,急,于,于填充某,一,一關(guān)鍵的,崗,崗位,試,圖,圖招聘到,正,正在其他,企,企業(yè)就業(yè),的,的員工,在,目,目標勞動,力,力市場上,缺,缺乏招聘,經(jīng),經(jīng)驗,.,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,校園,招,招聘,學(xué)校的選擇,在本公司關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平及師資力量,符合本公司的技術(shù)要求的專業(yè)的畢業(yè)人數(shù),該校以前畢業(yè)生在本企業(yè)服務(wù)的業(yè)績與年限,以往錄用的該校畢業(yè)生人數(shù)與實際報道人數(shù)的比率,學(xué)生的質(zhì)量,學(xué)校的地理位置,員工,推,推薦,.,人力資源,管,管理之人,
10、員,員招聘,3招募,形,形式的比,較,較,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,三、人員,甄,甄選,結(jié),構(gòu),構(gòu)化面談,非,結(jié),結(jié)構(gòu)化面,談,談,壓,力,力式面談,復(fù)式,及,及團體面,談,談,1非測,驗,驗技術(shù),（1）面,談,談法,內(nèi)部人員甄選,績效考評,外部人員甄選,.,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,儀表,風(fēng),風(fēng)度,求,求職動機,與,與工作期,望,望,專業(yè),知,知識與特,長,長,工,工作經(jīng),驗,驗,工作,態(tài),態(tài)度,事,事業(yè)進取,心,心,語言,表,表達能力,綜合,分,分析能力,反應(yīng),能,能力,自,自我控制,能,能力,精力,與,與活力,興,趣,趣與愛好,人際交往,傾,傾向及與,人,人相處的,技
11、,技巧,面談的重點內(nèi)容,面談問題,設(shè),設(shè)計依據(jù),：,：工作分,析,析結(jié)果,人員,要,要求,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,面談技巧,（1）面,談,談程序的,設(shè),設(shè)計,預(yù)備,階,階段,引,引入階段,正題,階,階段,結(jié),結(jié)束階段,（2）面,談,談提問方,式,式,“開,放,放型”提,問,問方式,“非,導(dǎo),導(dǎo)引”式,談,談話方式,先易,后,后難、循,序,序漸進的,提,提問,注意,面,面談節(jié)奏,，,，把握面,談,談時間,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,面談技巧,（3）建,立,立良好的,面,面談氣氛,建立,良,良好的面,談,談環(huán)境,面試,接,接待工作,消除,應(yīng),應(yīng)試者緊,張,張情緒,加強,面,面談
12、過程,中,中的交流,（4）談,話,話中注重,觀,觀察,面部,表,表情的觀,察,察,身體,動,動作的觀,察,察,留意,被,被試者語,氣,氣、語速,、,、用詞,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,面談成績評價,運用評價,量,量表，根,據(jù),據(jù)面談過,程,程中觀察,與,與言辭答,問,問所收集,的,的信息對,應(yīng),應(yīng)試者的,素,素質(zhì)特征,及,及工作動,機,機、工作,經(jīng),經(jīng)驗進行,判,判斷并決,策,策。,.,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,第一,印,印象效應(yīng),強調(diào),負,負面資料,不熟,悉,悉工作要,求,求,權(quán)重,錯,錯置,規(guī)模,壓,壓力,對比,效,效應(yīng),身體,語,語言和性,別,別影響,面談人員容易出現(xiàn)的
13、問題,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,.,.,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,招聘模擬,練,練習(xí)：,1.模擬,設(shè),設(shè)計并組,織,織一次招,聘,聘，包括,招,招聘計劃,的,的擬定、,招,招聘廣告,的,的設(shè)計、,面,面試提綱,的,的擬定，,面,面試的組,織,織、面試,人,人員的評,價,價與選擇,。,。以幻燈,片,片的形式,演,演示結(jié)果,。,。,2.面試,過,過程模擬,。,。各組之,間,間分別選,代,代表去其,他,他組應(yīng)聘,。,。,3.公布,招,招聘結(jié)果,，,，供同學(xué),評,評議。,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,（2）情,景,景模擬法,評價中,心,心技術(shù),公文處,理,理模擬法,無領(lǐng),導(dǎo),
14、導(dǎo)小組討,論,論法,（3）,問,問卷法,（4）檔,案,案法與調(diào),查,查法,人力資源,管,管理之人,員,員招聘,2心理,測,測驗,（1）能,力,力測驗,智能測,驗,驗,能力傾,向,向測驗,智力測,驗,驗,技能測,驗,驗,專業(yè)知,識,識測驗,普通能力傾向測驗,思維、想象、記憶、推理、分析、數(shù)字空間,判斷能力、語言等能力,特殊職業(yè)能力傾向測驗,心理運動機能測驗,人力資源管,理,理之人員招,聘,聘,一般能力,傾,傾向成套測,驗,驗,一般智力、,語,語言能力、,數(shù),數(shù)理能力、,書,書寫能力、,知,知覺與空間,、,、判斷能力,以,以及形狀、,知,知覺、運動,協(xié),協(xié)調(diào)、手指,靈,靈巧、手腕,靈,靈活度等九,
15、種,種職業(yè)能力,傾,傾向,人力資源管,理,理之人員招,聘,聘,（2）人格,測,測驗,自陳,式,式測驗,投射測,驗,驗,卡特爾16,種,種個性特征,問,問卷,羅夏克墨跡測驗,主體理解測驗（,TAT,）,句子完成測驗,（3）興趣,測,測驗,.,人力資源管,理,理之人員招,聘,聘,（4）情商,測,測驗,情商（，,）,）,智商（，,）,）,的內(nèi)容：,自我,意,意識認,清,清自身情緒,控制,情,情緒妥,善,善管理情緒,自我,的,的激勵,認知,他,他人的情緒,人際,交,交往技巧,人力資源管,理,理之人員招,聘,聘,1.非測試,技,技術(shù)的缺陷,四、招聘結(jié),果,果的評價,暈輪效,應(yīng),應(yīng),恒長效,應(yīng),應(yīng),制約現(xiàn)
16、,象,象,偶然現(xiàn),象,象,情緒影,響,響,2.信度與,效,效度,人力資源管,理,理之人員招,聘,聘,3.評價的,內(nèi),內(nèi)容,人力資源管,理,理之人員招,聘,聘,工作崗位,要求報酬,個人,特征報酬,人力資源后果,吸引力,工作業(yè)績,出勤率,工齡,滿意程度,其他目標,匹配,影響,個人/崗位,匹,匹配模型,.,人力資源管,理,理之人員招,聘,聘,要素,觀察內(nèi)容,提問項目,評價要點,禮儀、風(fēng)度,1.儀容、衣著,2.行為、舉止,3.敲門、走路、坐姿、站立的儀態(tài),4.禮貌用語,1.穿著整齊、得體，無明顯失誤,2.沉著、穩(wěn)重、大方,3.走路、敲門、坐椅符合禮節(jié),4.口語文雅、禮貌,求職,動機、,愿望,1.選擇本企業(yè)的原因,2.選擇本企業(yè)最重視什么,3.你對本企業(yè)的了解,4.你希望企業(yè)如何安排你的工作,5.對將要從事工作的認識,1.是否以企業(yè)發(fā)展為目標兼顧個人利益,2.回答完整、全面,3.說服力,表現(xiàn)力、語言表達能力,1.將自己表達的內(nèi)容有條理的準確的傳達給對方,2.引例、用語的確切,3.語言、發(fā)言合乎要求,4.談話時姿態(tài)表情,1.請描繪自己,2.談?wù)勀愕膬?yōu)缺點,3.你的興趣愛好,4.據(jù)你自我分析，最適合
人力資源的吸收之人員招聘管理
