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1、第1節(jié) 中國傳統(tǒng)管理觀念,管理思想,一體化管理,“安人”的管理,“中庸”的管理,管理思維,情感化思維,重謀略、善謀劃,執(zhí)經(jīng)達權(quán)，通權(quán)達變,*,1章 管,理,理的歷史,與,與發(fā)展,本章要點,歷史上的,管,管理實踐,泰羅,科,科學(xué)管理,原,原理,法約爾,管理職,能,能及一般,管,管理,韋伯,理,理想的行,政,政組織理,論,論,巴納德,一般組,織,織管理原,理,理,梅奧,早,早期人際,關(guān),關(guān)系學(xué)說,當(dāng)代管理,理,理論的流,派,派,管理發(fā)展,的,的新趨勢,管理歷史,演,演進的規(guī),律,律和線索,2,引子,管理經(jīng)驗,、,、管理思,想,想的歷史,和,和人類的,歷,歷史一樣,古,古老。有,關(guān),關(guān)管理的,理,理
2、論和知,識,識體系，,是,是人類長,期,期實踐、,長,長期積累,基,基礎(chǔ)上形,成,成的。,管理的思,想,想和智慧,可,可以從廣,義,義和狹義,兩,兩種角度,把,把握。廣,義,義上，管,理,理學(xué)是人,類,類所有集,體,體化、社,會,會化行為,中,中積累起,來,來的一般,的,的人文學(xué),科,科。狹義,上,上的管理,學(xué),學(xué)指一個,世,世紀(jì)以來,，,，特別是,近,近代工業(yè),革,革命以來,主,主要通過,自,自然科學(xué),分,分析方法,調(diào)查、試,驗,驗、研究,提,提煉歸納,形,形成的理,論,論和知,識體系。,到目前為,止,止，管理,的,的歷史發(fā),展,展經(jīng)過了,史,史,前的積累,、,、古典管,理,理理論、,近,近
3、代管理,的,的發(fā)展、,當(dāng)代管理,理,理論等幾,個,個大的發(fā),展,展階段。,3,第1節(jié),古,古典管理,理,理論,一、史前,的,的積累,二、古典,管,管理理論,4,一、史前,的,的積累,歷史上的管理,實踐發(fā)端于,解決生存需要的大規(guī)模集體活動實踐,政治控制、,社會管理實際,戰(zhàn)爭過程,宗教的世界,5,一、史前,的,的積累,史前管理,實,實踐與思,想,想為近代,管,管理奠定,基,基礎(chǔ)：,為人類認(rèn),識,識管理過,程,程奠定了,理,理解的基,礎(chǔ),礎(chǔ),為企業(yè)管,理,理的發(fā)展,奠,奠定了制,度,度背景,為管理研,究,究提供了,方,方法論基,礎(chǔ),礎(chǔ),對管理技,術(shù),術(shù)進步提,出,出迫切而,現(xiàn),現(xiàn)實的需,要,要,6,
4、古典管理,理,理論,泰羅,：,：科學(xué)管,理,理理論,泰羅制要,點,點：,1.科學(xué),管,管理的中,心,心問題是,提,提高勞動,生,生產(chǎn)率。,2.為了,提,提高勞動,生,生產(chǎn)率，,需,需要挑選,和,和培訓(xùn)第,一,一流的工,人,人。,3.要使,工,工人掌握,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化的,操,操作方法,，,，使用標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)化的工,具,具、機器,和,和材料，,在,在標(biāo)準(zhǔn)化,的,的工作環(huán),境,境中操作,。,。,4.采用,刺,刺激性的,工,工資報酬,制,制度激勵,工,工人努力,工,工作。,5.工人,和,和雇主兩,方,方面都應(yīng),來,來一次“,精,精神革命,”,”。,6.把計,劃,劃職能和,執(zhí),執(zhí)行職能,分,分開，以,科,科學(xué)
5、工作,方,方法取代,經(jīng),經(jīng)驗工作,方,方法。,7.實行,職,職能工長,制,制。,8.管理,控,控制中實,行,行例外原,則,則。,7,古典管理,理,理論,泰羅,：,：科學(xué)管,理,理理論,解決了工業(yè)化初期企業(yè)發(fā)展中的勞動生產(chǎn)率問題，為工業(yè)化初期的企業(yè)發(fā)展作出了巨大貢獻。,泰羅率先在管理實踐和管理問題研究中采用觀察、記錄、調(diào)查、試驗等近代分析科學(xué)方法，開創(chuàng)科學(xué)管理先河，奠定了科學(xué)管理的堅實基礎(chǔ)，成為名副其實的“科學(xué)管理之父”。,意,義,義,8,古典管理,理,理論,法約,爾,爾：管理,職,職能及一,般,般管理,六種經(jīng),營,營活動,五大管,理,理職能,14條,管,管理原則,9,古典管理,理,理論,法約,
6、爾,爾：管理,職,職能及一,般,般管理,技術(shù)活動,商業(yè)活動,財務(wù)活動,安全活動,會計活動,管理活動,六種經(jīng)營,活,活動：,10,古典管理,理,理論,法約,爾,爾：管理,職,職能及一,般,般管理,計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制,五大管理,職,職能,11,古典管理,理,理論,法約,爾,爾：管理,職,職能及一,般,般管理,勞動分工,原,原則,權(quán)力與責(zé),任,任對等,紀(jì)律原則,統(tǒng)一指揮,原,原則,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),原,原則,個人利益,服,服從整體,利,利益的原,則,則,員工報酬,原,原則,14條管,理,理原則：,集權(quán)原則,等級系列,原,原則,秩序原則,公平原則,人員穩(wěn)定,原,原則,首創(chuàng)精神,原,原則,團結(jié)合作,原
7、,原則,12,古典管理,理,理論,法約,爾,爾：管理,職,職能及一,般,般管理,意義,法約爾第,一,一個明確,提,提出管理,的,的五大要,素,素或五大,職,職能，提,出,出管理是,一,一種專業(yè),化,化的，具,有,有一般性,的,的工作，,為,為管理過,程,程的研究,奠,奠定了基,礎(chǔ),礎(chǔ)。,他提出,的,的關(guān)于,管,管理五,大,大要素,或,或五大,職,職能的,思,思想，,成,成為后,來,來人們,認(rèn),認(rèn)識管,理,理職能,和,和管理,過,過程的,一,一般性,框,框架。,13,古典管,理,理理論,馬,克,克思,韋,韋伯：,理,理想的,行,行政組,織,織理論,1.,權(quán),權(quán)威的,基,基礎(chǔ),2.,官,官僚制,的
8、,的特征,3.,官,官僚制,的,的優(yōu)越,性,性,14,古典管,理,理理論,馬,克,克思,韋,韋伯：,理,理想的,行,行政組,織,織理論,一、權(quán),威,威的基,礎(chǔ),礎(chǔ),由個人,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)向“,法,法理”,，,，以理,性,性的、,正,正式化,的,的制度,規(guī),規(guī)范為,權(quán)威中,心,心實施,管,管理。,15,古典管,理,理理論,馬,克,克思,韋,韋伯：,理,理想的,行,行政組,織,織理論,二、官,僚,僚制的,特,特征,1.規(guī),定,定每個,崗,崗位的,權(quán),權(quán)力和,責(zé),責(zé)任,，,，并制,度,度化,2.按,照,照不同,職,職位權(quán),力,力的大,小,小，形,成,成有序,的,的等級,系,系統(tǒng),3.明,確,確規(guī)定,職,職位
9、特,性,性以及,該,該職位,對,對人應(yīng),有,有能力,的,的要求,。,。根據(jù),技,技術(shù)資,格,格挑選,組,組織成,員,員。,4.原,則,則上所,有,有人都,服,服從制,度,度規(guī)定,5.每,個,個管理,人,人員只,負(fù),負(fù)責(zé)特,定,定的工,作,作，,權(quán),權(quán)力受,到,到嚴(yán)格,的,的限制,6.有,固,固定報,酬,酬，有,按,按業(yè)績,表,表現(xiàn)晉,升,升的機,會,會,16,古典管,理,理理論,馬,克,克思,韋,韋伯：,理,理想的,行,行政組,織,織理論,三.官,僚,僚制的,優(yōu),優(yōu)越性,個人與權(quán)力相分離,體現(xiàn)理性精神和合理化精神,適合工業(yè)革命以來大型企業(yè)組織的需要,17,古典管,理,理理論,馬,克,克思,韋,
10、韋伯：,理,理想的,行,行政組,織,織理論,意義：,馬克斯,韋伯,深,深刻揭,示,示了管,理,理過程,中,中制度,權(quán),權(quán)威的,地,地位，,奠,奠定了,制,制度化,管,管理的,基,基礎(chǔ)，,奠,奠定了,現(xiàn),現(xiàn)代管,理,理的一,個,個基本,方,方面。,更,更為重,要,要的是,，,，他在,理,理想的,行,行政組,織理論中倡,導(dǎo),導(dǎo)的理性精,神,神、合,理化精神，,揭,揭示了科學(xué),管理的精髓,。,。,$,18,第二節(jié) 近,代,代管理的發(fā),展,展,一、巴納德,一般組,織,織管理原理,二、梅奧,人際關(guān)系,學(xué),學(xué)說,19,一、巴納德,一般組,織,織管理原理,組織論的管,理,理論,正式組織與,非,非正式組織,組
11、織平衡,管理人員的,職,職能,20,一、巴納德,一般組,織,織管理原理,協(xié)作系統(tǒng),組織,管理,個體,巴納德理論,的,的結(jié)構(gòu),21,二、梅奧,人際關(guān)系,學(xué),學(xué)說,（一）霍桑,試,試驗,（二）工人,是,是社會人,（三）企業(yè),中,中存在非正,式,式組織,（四）行為,科,科學(xué),22,第三節(jié),當(dāng),當(dāng)代管理理,論,論,一、管理理,論,論中的主要,流,流派,二、管理發(fā),展,展的新趨勢,23,一、管理理,論,論中的主要,流,流派,（一）管理,過,過程流派,（二）管理,科,科學(xué)流派,（三）組織,管,管理流派,（四）行為,科,科學(xué)流派,（五）經(jīng)驗,管,管理流派,（六）其他,學(xué),學(xué)說和主張,24,一、管理理,論,論
12、中的主要,流,流派,管理過程流,派,派一直致力,于,于研究和說,明,明“管理人,員,員做些什么,和,和如何做好,這,這些工作？,”,”側(cè)重說明,管,管理工作實,務(wù),務(wù)。當(dāng)代管,理,理過程流派,對,對管理職能,的,的概括是：,計,計劃職能、,組,組織職能、,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)職能（,含,含激勵）、,控,控制職能。,管理過程流,派,派的開山鼻,祖,祖為古典管,理,理時期的法,約,約爾，70,80年,代,代最著名的,代,代表人物是,孔,孔茨，當(dāng)代,則,則以羅賓斯,（,（Stephen P,Robbins）更,具,具代表性,管理過程流,派,派,管理科學(xué)流,派,派,組織管理流,派,派,行為科學(xué)流,派,派,經(jīng)驗管理
13、流,派,派,其他學(xué)說和,主,主張,25,一、管理理,論,論中的主要,流,流派,管理科學(xué)流,派,派指管理過,程,程中采用科,學(xué),學(xué)方法和數(shù),量,量方法解決,問,問題的主張,，,，側(cè)重分析,和,和說明管理,中,中科學(xué)、理,性,性的內(nèi)容和,可,可數(shù)量化的,側(cè),側(cè)面。,管理科學(xué)的,研,研究可以追,溯,溯到泰羅所,從,從事的科學(xué),管,管理運動。,其,其突破性進,展,展應(yīng)當(dāng)說是,在,在二戰(zhàn)后運,籌,籌學(xué)在工商,管,管理中的應(yīng),用,用。特別是,電,電子計算機,技,技術(shù)的突飛,猛,猛進發(fā)展，,為,為組織管理,過,過程中運用,數(shù),數(shù)量方法和,科,科學(xué)方法提,供,供了廣闊的,空,空間。,管理過程流,派,派,管理科
14、學(xué)流,派,派,組織管理流,派,派,行為科學(xué)流,派,派,經(jīng)驗管理流,派,派,其他學(xué)說和,主,主張,26,一、管理理,論,論中的主要,流,流派,通過揭示組,織,織形成、生,存,存和發(fā)展的,內(nèi),內(nèi)在必然性,探,探討管理原,理,理和管理方,法,法的流派，,主,主要致力于,組,組織過程的,研,研究。,巴納德是組,織,織管理流派,的,的奠基人。,西,西蒙、馬奇,、,、賽爾特進,一,一步發(fā)展和,豐,豐富了這方,面,面的研究。,特,特別是西蒙,關(guān),關(guān)于決策問,題,題的研究對,管,管理理論作,出,出很大貢獻,。,。,管理過程流,派,派,管理科學(xué)流,派,派,組織管理流,派,派,行為科學(xué)流,派,派,經(jīng)驗管理流,派,
15、派,其他學(xué)說和,主,主張,27,一、管理理,論,論中的主要,流,流派,從心理學(xué)、,社,社會學(xué)角度,側(cè),側(cè)重研究個,體,體需求、行,為,為，團體行,為,為，組織行,為,為和激勵、,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)方式的,流,流派。,繼梅,奧,奧的,開,開創(chuàng),性,性研,究,究之,后,后，,行,行為,科,科學(xué),方,方面,的,的研,究,究長,盛,盛不,衰,衰，,構(gòu),構(gòu)成,管,管理,學(xué),學(xué)一,個,個重,要,要方,面,面。,其,其中,著,著名,的,的成,果,果如,馬,馬斯,洛,洛（AbrahamHMaslow,）,）的,“,“需,求,求五,層,層次,論,論”,，,，麥,格,格雷,戈,戈（DouglasMMcGregor,）,）的
16、,“,“X,理,理論,Y理,論,論”,，,，赫,茨,茨伯,格,格（FrederickHerzberg,）,）的,“,“雙,因,因素,理,理論,”,”，,利,利克,特,特（RensisLikert）,的,的“,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),方,方式,”,”理,論,論等,等,等,管理,過,過程,流,流派,管理,科,科學(xué),流,流派,組織,管,管理,流,流派,行為,科,科學(xué),流,流派,經(jīng)驗,管,管理,流,流派,其他,學(xué),學(xué)說,和,和主,張,張,28,一、,管,管理,理,理論,中,中的,主,主要,流,流派,重視,管,管理,經(jīng),經(jīng)驗,的,的傳,統(tǒng),統(tǒng)古,已,已有,之,之。,作,作為,管,管理,學(xué),學(xué)體,系,系中,的,的一,種,種主,張,張，,經(jīng),經(jīng)驗,管,管理,流,流派,是,是以,大,大企,業(yè),業(yè)成,功,功管,理,理人,員,員的,管,管理,經(jīng),經(jīng)驗,為,為主,要,要研,究,究對,象,象，,重,重視,經(jīng),經(jīng)驗,借,借鑒,、,、重,視,視案,例,例分,析,析，,強,強調(diào),行,行為,過,過程,中,中的,學(xué),學(xué)習(xí),和,和提,高,高的,一,一個,流,流派,。,。,該流,派,派的,主,主要,代,代表,人,人物,有,有德,魯,魯克
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