項(xiàng)目管理ppt28-項(xiàng)目的計(jì)劃

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí)2,*,項(xiàng) 目 管 理,了解項(xiàng)目,項(xiàng)目的計(jì)劃,項(xiàng)目的執(zhí)行,項(xiàng)目的監(jiān)督,大 綱,Agenda,提出自己的看法或意見，在這堂課里應(yīng)該是完全公開的,keep an open mind and say your own opinion,參與者不應(yīng)將別人的發(fā)言帶出室外，以引起不必要的負(fù)面影響,dont be intimidated amd you should be exempted,尊重他人的看法，尤其是與你持不同看法的,“,第二意見,”,respect others opinion especially,“,secon

2、d opinion,”,鼓勵(lì)參與討論及意見分享：他山之石，可以攻錯(cuò),encourage groups participation to share thought and ideas,讓我們以開闊的胸襟來(lái)面對(duì)問(wèn)題及提出看法,be honest with your questions and comments,講師的期許及要求,Ground Rules,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,完成成功項(xiàng)目，贏得客戶滿意,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,1.1,定義愿景,1.2,訂出目標(biāo),1.3,評(píng)估限制,1.4,列出工作,1.5,敲定資源,1.6,工作排序,1

3、.7,確定進(jìn)度,1.8,未雨綢繆,完成成功項(xiàng)目，贏得客戶滿意,1.1.,定義愿景,define the vision,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,1.1.2.,檢驗(yàn)思考,examine the idea,有野心是好的，但必須切乎實(shí)際,項(xiàng)目愿景要寫得精確，不可模糊不清,同伴們能認(rèn)同這個(gè)項(xiàng)目愿景嗎？,檢驗(yàn)這個(gè)項(xiàng)目愿景是否值得要投入的成本,1.1.1.,定義欲見的變化,define desirable change,發(fā)掘出作改變的需要,與重要的相關(guān)贊助人（,sponsor,）及團(tuán)隊(duì)成員商討,定義項(xiàng)目所希望（,ideally,）達(dá)成的改變,評(píng)估項(xiàng)目愿景的可行性,寫出可行的項(xiàng)目愿景（,vision stateme

4、nt,）,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,1.2.,訂出目標(biāo),set objectives,S,A,M,A,T,R,1.2.2.,訂定指標(biāo),define indicators,認(rèn)清指標(biāo)與目標(biāo)、目標(biāo)與愿景間的關(guān)聯(lián)性。,1.2.3,訂定輕重緩急,set pirority,低優(yōu)先度的項(xiàng)目有必要時(shí)可以放棄,80/20,法則,1.2.1,定義目標(biāo),define objectives,清楚的（,specific,）,可衡量的,measurable),達(dá)得到的（,attainable),合理的,(reasonable),具體的,(tangible),1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,1.3,評(píng)估限制（,assess constraint

5、s,）,1.3.2,檢驗(yàn)資源的限制（,examine resource limitations,）,認(rèn)清哪些資源是必需的，它們的成本以及我是否能付得起,確定是否有法律、安全、環(huán)保等外在的限制,考慮是否外包（,outsource,）比較劃算,1.3.3.,善用現(xiàn)有的管道（,use existing process,）,調(diào)查一下是否別人有作過(guò)類似的案例（,case,）,調(diào)查一下是否別的部門有正在使用或采購(gòu)類似的資源,盡量不要從零開始（,start from scratch,）,1.3.1,評(píng)估時(shí)間的壓力（,assess time constraint,）,寧做快速但不完美的決定，也不要慢而完美,q

6、uick but imperfect decision is better than slow but,perfect decision.,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,1.4.,列出工作（,list activities,）,1.4.1.,腦力激蕩（,brainstorm a comprehensive list,）,1.4.2.,由下往上作組合（,group activities into a logical order,）,運(yùn)用,KJ,法，把工作由下往上作組合及歸類,1.4.3.,檢查是否有遺漏（,check that nothing has been missed,）,運(yùn)用,MECE,法，檢查是否

7、有遺漏或重復(fù)的工作,1.4.4.,給予有意義的編號(hào)（,name each group and aactivity,）,1.4.5.,紀(jì)錄工作總表（,document the activity list,）,把工作總表上的工作作完之后，是否便達(dá)成了項(xiàng)目的目標(biāo),是否每一項(xiàng)工作都是必要的？有沒有錦上添花？,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,1.5.,敲定資源（,commit resources,）,1.5.1.,人力評(píng)估（,estimate manpower,）,先考慮工作所需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資源，才去找最適合的人選，不可因人而設(shè)事,1.5.2.,評(píng)估其他的資源（,identify other resourc

8、es,）,再考慮場(chǎng)地、器材、耗材、特殊資源以及財(cái)源,資源的不足或過(guò)多都可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗,1.5.3.,溝通協(xié)調(diào)（,make compromises,）,理想上我會(huì)在預(yù)算之內(nèi)拿到所有的資源，實(shí)際上很難如此,考慮是否有替代的資源或工作，一樣可以達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo),1.5.4.,記錄資源（,document resources,）,用資源投入表（,commitment matrix,）來(lái)記錄及溝通所有的資源,記得要拿到掌握資源者與項(xiàng)目贊助人的簽署,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,1.6.,工作排序（,order activities,）,1.6.1.,考慮優(yōu)先級(jí)（,consider order,）,先考慮是否有邏輯

9、上的先后關(guān)系,再考慮是否有資源上的沖突,1.6.2.,估計(jì)工期的長(zhǎng)短（,estimate duration,）,由工作的承辦人來(lái)評(píng)估工期（,duration,）,如果可能，先試驗(yàn)一小段（,trial run,）,1.6.3.,網(wǎng)絡(luò)圖（,network diagram,）,把所有的工作依照優(yōu)先級(jí)畫出網(wǎng)絡(luò)圖,依照工期來(lái)找出關(guān)鍵路徑（,critical path,）,1.6.4.,找出空檔（,look for slack,）,在每個(gè)非關(guān)鍵路徑中，找出它所有的空檔,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,1.7.,確定進(jìn)度（,agree dates,）,1.7.1.,計(jì)算日期（,calculate dates,）,給定開工

10、或完工日期，把所有的工作依照網(wǎng)絡(luò)圖畫出甘特圖（,gantt chart,）,在甘特圖上標(biāo)出關(guān)鍵路徑,1.7.2.,找出撞期（,look for overlap,）,在甘特圖上標(biāo)出所需要的資源，檢查是否有撞期,要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提報(bào)假期,/,訓(xùn)練,/,歲修，把它們也排入甘特圖，之后再檢查一次甘特圖，要盡量合于現(xiàn)時(shí)的狀況（,be realistic,）,1.7.3.,贏得認(rèn)同（,gain agreement,）,加上時(shí)間之后，再次取得資源、掌握資源者與項(xiàng)目贊助人的簽署,與別的項(xiàng)目經(jīng)理討論共有的資源的調(diào)度,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,1.8.,未雨綢繆（,bullet prove the plan,）,1.8.1.

11、,找出威脅（,identify threat,）,有哪些問(wèn)題會(huì)造成項(xiàng)目目標(biāo)的失敗？會(huì)錯(cuò)在什么地方？,優(yōu)先檢查關(guān)鍵路徑上的工作,考慮可能性、嚴(yán)重性與應(yīng)變度,1.8.2.,事先預(yù)防（,pre-empty problem,）,有哪些狀況會(huì)造成上述問(wèn)題的發(fā)生？,我們可以作些什么預(yù)防措施來(lái)阻止這些狀況的發(fā)生,1.8.3.,應(yīng)變計(jì)劃（,contingency plan,）,一旦問(wèn)題真的發(fā)生，我們?cè)撛趺崔k？,把預(yù)防措施與應(yīng)變計(jì)劃所需要準(zhǔn)備的工作，也列入項(xiàng)目工作,應(yīng)變計(jì)劃需要事先演練,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,2.1,檢驗(yàn)角色,2.2,建立團(tuán)隊(duì),2.3,好的開始,2.4,有效領(lǐng)導(dǎo),

12、2.5,開發(fā)團(tuán)隊(duì),2.6,團(tuán)隊(duì)決策,2.7,管理信息,2.8,溝通清晰,完成成功項(xiàng)目，贏得客戶滿意,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,2.1,檢驗(yàn)自己角色（,examine your roles,）,2.1.1.,定義責(zé)任（,define your responsibilities,）,項(xiàng)目經(jīng)理要能夠徹底地了解項(xiàng)目計(jì)劃，并且能有權(quán)威地答復(fù)任何問(wèn)題,仔細(xì)考慮如何將項(xiàng)目計(jì)劃轉(zhuǎn)化成行動(dòng),2.1.2.,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（,take the lead,）,遴選及確定團(tuán)隊(duì)成員，并付予責(zé)任,順利地推動(dòng)項(xiàng)目的展開,繼續(xù)不斷地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，以確定項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成,2.1.3.,自我評(píng)估（,assess yourself,）,我是否真的對(duì)

13、本項(xiàng)目有興趣,我是否能把項(xiàng)目的工作授權(quán)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)力量來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)？,我是否會(huì)提拔人才，培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)干部？,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,2.2.,建立團(tuán)隊(duì)（,build a team,）,2.2.1.,評(píng)估誰(shuí)能出馬（,assess availability,）,用資源投入表（,commitment matrix,）及行事歷來(lái)敲定所有的資源,公司不是只有我的項(xiàng)目在進(jìn)行，記得要與掌握資源的人作好溝通,2.2.2.,敲定團(tuán)隊(duì)成員（,select final team members,）,我對(duì)某團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)多少，我能信任他嗎？,團(tuán)隊(duì)成員是否皆具備了必要的知識(shí)與技能，還是需要再訓(xùn)練？,團(tuán)隊(duì)成員是否能夠互相合作

14、，愉快共事？,2.2.3.,定義角色與責(zé)任（,define roles and responsibilities,）,常見的重要團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)人（,coordinator,）、分析人（,critic,）、智囊（,idea person,）、執(zhí)行人（,implementer,）、公關(guān)（,external contact,）、糾察（,inspector,）、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)人（,team builder,）,要能因材適用，不要削足適履，或強(qiáng)人所難,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,2.3.,好的開始（,start positively,）,2.3.1.,主動(dòng)地促進(jìn)了解（,start actively,）,辦一個(gè)項(xiàng)目誓師大

15、會(huì)（,kick-off party,），并邀請(qǐng)高階長(zhǎng)官致詞鼓勵(lì),多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，使他們了解本項(xiàng)目對(duì)公司及他個(gè)人的好處,在項(xiàng)目一開始時(shí)，便要趁早訂定工作規(guī)則及考核標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)意見，有問(wèn)題之處要盡快解決,2.3.2.,紀(jì)錄項(xiàng)目的開始狀態(tài)（,write a start-up report,）,愿景（,vision,）：項(xiàng)目完成后，公司所希望邁入的境地,目標(biāo)（,target,）：總結(jié)本項(xiàng)目的目標(biāo)、指標(biāo)，指標(biāo)目前與未來(lái)的表現(xiàn),里程碑（,milestone,）：本項(xiàng)目所預(yù)定完成的特別事件或成績(jī),風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)（,risk and opportunities,）：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與,plan B,相關(guān)

16、人士（,stakeholders,）：項(xiàng)目的關(guān)系人名單,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,2.4.,有效領(lǐng)導(dǎo)（,lead effectively,）,2.4.1.,了解各種的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（,understand styles,）,專制型（,dictatorial,）：當(dāng)面臨危機(jī)或沒時(shí)間討論時(shí)適用,分析型（,analytic,）：當(dāng)面臨時(shí)間壓力或需迅速作正確決定時(shí)適用,諮商型（,opinion-seeking,）：當(dāng)需要建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)及長(zhǎng)官支持時(shí)適用,民主型（,democratic,）：應(yīng)該作為項(xiàng)目的正常模式，以灌能團(tuán)隊(duì)成員,2.4.2.,因材施教，正確地領(lǐng)導(dǎo)（,lead appropriately,）,督導(dǎo)型（,h

17、and-on,）：對(duì)新手要多予以示范與鼓勵(lì),授權(quán)型（,hand-off,）：對(duì)老手要多尊重他們的想法， 避免干預(yù)太多,2.4.3.,目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)（,obtain result,）,在項(xiàng)目目標(biāo)不受影響下，盡量給人方便，要抓大方向,賞罰分明，多作建設(shè)性的批評(píng)與鼓勵(lì),2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,2.5.,開發(fā)團(tuán)隊(duì)（,develop teamwork,）,2.5.1.,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神（,encourage teamwork,）,項(xiàng)目經(jīng)理須公平對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員，以免造成團(tuán)隊(duì)的分裂,對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都要作適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，避免凸顯英雄主義,2.5.2.,了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展（,understand team development,）,團(tuán)隊(duì)

18、的發(fā)展可分為四個(gè)階段：成形期（,form,）、震蕩期（,storm,）、整合期（,norm,）與表現(xiàn)期（,perform,）,適當(dāng)?shù)毓芾砗谜鹗幤?，反而能夠開創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,發(fā)展的階段是可以退步的，團(tuán)隊(duì)會(huì)因?yàn)槌蓡T的改變而改變階段,2.5.3.,保持沖勁（,maintain momentum,）,要適當(dāng)?shù)剌喺{(diào)成員的工作，因?yàn)槌删透袝?huì)隨著時(shí)間而遞減的,技巧地處理人事更動(dòng)，以減少對(duì)士氣的打擊,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,2.6.,用團(tuán)隊(duì)來(lái)作決策（,make team decision,）,2.6.1.,定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（,define the ideal,）,定義到底是要選擇什么？,什么樣的特質(zhì)的東西是我們?cè)趯ふ业?/p>

19、？,把評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為,“,必要,”,與,“,想要,”,2.6.2.,評(píng)估各項(xiàng)方案（,evaluation options,）,先由,“,必要,”,來(lái)淘汰不合格的選擇,再由,“,想要,”,來(lái)比較最高分的選擇,2.6.3.,訂定,SAFE,的決策（,make SAFE decisions,）,適當(dāng)?shù)模?suitable,）：這是目前狀況下最適當(dāng)?shù)臎Q策嗎？,可被接受的（,acceptable,）：這個(gè)決策可以被所有的相關(guān)人接受嗎？,可行的（,feasible,）：這個(gè)決策可行嗎？資源與時(shí)間足夠嗎？,耐考驗(yàn)的（,enduring,）：這個(gè)決策足夠撐到項(xiàng)目完成，甚至更久嗎？,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,2.7.,管

20、理信息（,manage information,）,2.7.1.,評(píng)估信息（,assess information,）,不同種類的信息有不同的處理方式,信息隨時(shí)在進(jìn)來(lái)，盡量別打斷了正常的工作流程,用瀏覽、研讀或委派別人的方式來(lái)處理信息,想想這信息是否對(duì)別的項(xiàng)目或部門也有用,2.7.2.,整理資料（,organize data,）,把工作的信息分為,“,完工,”,、,“,進(jìn)行中,”,及,“,未開工,”,三類,用待辦檔（,pending file,）來(lái)存放暫沒空讀的信息,保持信息的時(shí)效，今天的新聞便是明天的歷史,2.7.3.,指定一位協(xié)調(diào)人（,appoint a coordinator,）,讓團(tuán)隊(duì)

21、成員有一個(gè)信息聯(lián)絡(luò)中心，以避免多頭馬車,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,2.8.,溝通清晰（,communicate clearly,）,2.8.1.,分享知識(shí)（,share knowledge,）,檢查項(xiàng)目開始時(shí)的項(xiàng)目的關(guān)系人名單，想想誰(shuí)需要什么信息？要用哪種格式？何時(shí)何處會(huì)需要？,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)作知識(shí)管理（,knowledge management,）,2.8.2.,傾聽別人的想法（,listen to others,）,您認(rèn)為我們可以如何來(lái)把本項(xiàng)目做得更好？,對(duì)于您已完成的工作，您認(rèn)為有些什么改善的空間？,客戶滿意我們的工作與進(jìn)度嗎？,我們可有發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中有什么問(wèn)題在發(fā)生的跡象？,2.8.3.,歡迎別人的建議

22、（,inviting feedback,）,與團(tuán)隊(duì)成員作個(gè)別或小組的訪談，鼓勵(lì)大家實(shí)話實(shí)說(shuō),如果建議不可行，也要告知提案人理由為何,1.,項(xiàng)目的計(jì)劃,2.,項(xiàng)目的執(zhí)行,3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,3.1,追蹤進(jìn)度,3.2,開會(huì)檢討,3.3,解決問(wèn)題,3.4,適應(yīng)改變,3.5,擴(kuò)大戰(zhàn)果,完成成功項(xiàng)目，贏得客戶滿意,3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,3.1.,追蹤進(jìn)度（,track progress,）,3.1.1.,有效監(jiān)督（,monitor effectively,）,經(jīng)常要核對(duì)實(shí)際狀況與原訂計(jì)劃的異，尤其要注意進(jìn)度與預(yù)算的掌握,對(duì)于任何計(jì)劃上的變更，都要仔細(xì)考慮出合理的理由與行動(dòng)計(jì)劃，以及對(duì)后續(xù)工作的影響,3.1.2

23、.,善用報(bào)告（,use reports,）,要求團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥顚憟?bào)告，并準(zhǔn)時(shí)繳交,報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目目前的狀況、從上次報(bào)告以后重要的成績(jī)，以及已發(fā)生或潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì),項(xiàng)目經(jīng)理需要匯整團(tuán)隊(duì)的報(bào)告，并定期向上報(bào)告,3.1.3.,監(jiān)督的時(shí)機(jī)（,consider timing,）,項(xiàng)目越大越復(fù)雜，監(jiān)督與回報(bào)的頻率要越高,項(xiàng)目中頭一次嘗試的工作，要特別加強(qiáng)監(jiān)督,3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,3.2.,開會(huì)檢討（,hold review meeting,）,3.2.1.,檢討會(huì)的計(jì)劃（,plan a review,）,定期會(huì)議：至少每月要召開一次正式的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)檢討會(huì)議,專題會(huì)議：在到達(dá)項(xiàng)目里程碑或特殊事件發(fā)生時(shí)

24、召開,事先訂定檢討會(huì)的議程與所希望的目標(biāo)，不要為開會(huì)而開會(huì),3.2.2.,誰(shuí)該與會(huì)？（,select attendees,）,這個(gè)人是否能在會(huì)議中提供有價(jià)值的貢獻(xiàn)？,這個(gè)人如果不來(lái)參加，是否會(huì)影響會(huì)議順利地進(jìn)行？,是否可以分梯次開會(huì)，不必每個(gè)人都得全程參與？,3.2.3.,領(lǐng)導(dǎo)檢討會(huì)的進(jìn)行（,chair a review,）,依照議程領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，保持大家都能專注在正在討論的議題,適時(shí)地整理會(huì)議中提出的問(wèn)題與點(diǎn)子，并作出必要的決定,永遠(yuǎn)用鼓勵(lì)與肯定來(lái)正面地結(jié)束一個(gè)檢討會(huì),3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,3.3.,解決問(wèn)題（,overcome problems,）,3.3.1.,有麻煩要盡早講（,raise co

25、ncerns,）,小問(wèn)題不處理可能會(huì)變成大危機(jī)，越早發(fā)掘問(wèn)題越好解決,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出問(wèn)題，并要求他們同時(shí)也考慮解決方案,3.3.2.,處理問(wèn)題（,deal with problems,）,聆聽團(tuán)隊(duì)成員提出問(wèn)題，并討論可能的影響,在了解問(wèn)題全貌之前，不要就跳到解決方案,盡量由團(tuán)隊(duì)來(lái)決定解決方案，再共同討論出項(xiàng)目應(yīng)作的改變,找出造成問(wèn)題的根源，永遠(yuǎn)避免問(wèn)題的再次發(fā)生,3.3.3.,更新項(xiàng)目計(jì)劃（,update the plan,）,要及時(shí)向長(zhǎng)官與項(xiàng)目的相關(guān)人士溝通項(xiàng)目計(jì)劃的重要改變,所有的改變都要作好紀(jì)錄（,documentation,）,以當(dāng)成日后的參考,必要時(shí)項(xiàng)目可以認(rèn)賠停工，不是非硬撐不可

26、,3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,3.4.,適應(yīng)改變（,deal with changes,）,3.4.1.,有效地面對(duì)改變（,tackle change effectively,）,與團(tuán)隊(duì)成員討論改變對(duì)項(xiàng)目在各方面的影響：目標(biāo)、行動(dòng)、進(jìn)度、預(yù)算、資源等等,如果影響重大，則考慮項(xiàng)目的替代方案,記錄項(xiàng)目計(jì)劃的改變，并且尋求長(zhǎng)官的同意,盡速將改變通告項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、供貨商及其它相關(guān)人士,3.4.2.,溝通改變（,communicate change,）,與團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)人士溝通改變對(duì)他們的影響,解釋改變背后的理由，以及理由的正當(dāng)性與改變的必要性,同步更新項(xiàng)目的目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算、資源的運(yùn)用等等,如果發(fā)現(xiàn)有人對(duì)改變

27、不爽，私下再與他討論,盡可能把改變化為具體的好處（,benefits,）,3.,項(xiàng)目的監(jiān)督,3.5.,擴(kuò)大戰(zhàn)果（,maximize impact,）,3.5.1.,項(xiàng)目的結(jié)束（,project closing,）,項(xiàng)目經(jīng)理要安排團(tuán)隊(duì)成員的出路，同時(shí)也要確保團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有始有終地完成項(xiàng)目,撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容要包括項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)、優(yōu)缺點(diǎn)、成功,/,失敗,因素、資源實(shí)際使用與原計(jì)劃的比較，以及后續(xù)計(jì)劃,把項(xiàng)目快結(jié)束的消息通知相關(guān)部門及人士,衷心地感謝團(tuán)隊(duì)成員，該有的獎(jiǎng)勵(lì)不可以省,可以的話，開個(gè)慶功宴，讓所有相關(guān)的人士分享成就,3.5.2.,由項(xiàng)目中成長(zhǎng)（,learn from projects,）,把項(xiàng)目的紀(jì)錄作好知識(shí)管理，成為公司的資產(chǎn),安排團(tuán)隊(duì)成員參與新的項(xiàng)目，把經(jīng)驗(yàn)帶到其他部門,整理出可重復(fù)使用的項(xiàng)目方法與工具，以節(jié)省日后的摸索,