HP激光打印機(jī)物流與供應(yīng)鏈管理案例

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,案例：,HP,噴墨系列打印機(jī)的供應(yīng)鏈,HP,激光打印機(jī)物流與供應(yīng)鏈管理案例,內(nèi)容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,內(nèi)容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,介紹,HP,噴墨系列打印機(jī),1988,年上市，此后成為了惠普最成功的產(chǎn)品之一，銷

2、售穩(wěn)步上升，,1990,年就銷售了,60,萬臺(tái)，約,4,億美元,隨著銷售額的上升，庫存也不斷上升，惠普的配送中心的貨盤上充滿了噴墨系列打印機(jī)。,服務(wù)水平低，歐洲分公司聲稱：為了保證各種產(chǎn)品的供貨讓用戶滿意，要進(jìn)一步增加庫存水平。,卡特爾（,Cartier,），,HP,溫哥華分部物料部門的特殊項(xiàng)目經(jīng)理,要做一些準(zhǔn)備，在星期一和小組管理人員開會(huì)，就噴墨打印機(jī)產(chǎn)品系列的全球庫存水平進(jìn)行討論。,第一個(gè)問題是找出一種好方法，既能隨時(shí)滿足顧客對(duì)各種產(chǎn)品需求，又可盡量減少庫存；,第二個(gè)問題更棘手，是要在各個(gè)部門之間就正確的庫存水平達(dá)成一致意見,生產(chǎn),溫哥華分部負(fù)責(zé)噴墨打印機(jī)的設(shè)計(jì)和制造,“,零庫存,”,的追

3、求,JIT,生產(chǎn),大批量生產(chǎn),生產(chǎn)提前期,1,周,配上不同的電源、插座和說明書，在工廠完成最終產(chǎn)品的包裝,物料清單,供應(yīng)鏈,產(chǎn)品銷往歐洲、亞太和北美。,完工的打印機(jī)是從溫哥華用船運(yùn)送出的，亞洲和歐洲配送中心的運(yùn)輸提前期很長，大約,4,到,5,周。,為了確保用戶可獲得性高，歐洲和亞洲配送中心不得不維持很高水平的安全庫存。,歐洲配送中心面臨庫存和服務(wù)危機(jī)，預(yù)測的準(zhǔn)確度低。,用戶希望保持盡量少的庫存，但必須保持一定水平的服務(wù)水平,分銷中心,(,歐洲代理商,),總機(jī)裝配,(,通用打印機(jī),),（,FAT,）,印刷電路板組裝與測試（,PCAT,）,集成電路制造,消費(fèi)者,消費(fèi)者,消費(fèi)者,分銷中心,(,亞洲代

4、理商,),美洲經(jīng)銷商,歐洲經(jīng)銷商,亞洲經(jīng)銷商,打印機(jī)箱制造,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,在溫哥華完成,配送中心配送流程,接收各個(gè)供應(yīng)商的（完工）產(chǎn)品并存儲(chǔ)；,為完成顧客定單、挑選各種需求的產(chǎn)品；,對(duì)完成定單的物品打包，貼標(biāo)簽；,通過恰當(dāng)?shù)某羞\(yùn)商運(yùn)送訂貨。,臺(tái)式噴墨打印機(jī)非常符合標(biāo)準(zhǔn)流程,配送中心的物料管理系統(tǒng)支持配送，不支持制造生產(chǎn)（部件裝配成制成品），配送中心沒有,MRP,和,BOM,，配送中心也沒有足夠接受過部件采購培訓(xùn)的人員。,問題,高庫存水平與低服務(wù)水平,歐洲的情況特別急迫，卡特爾的腦海中充滿了他前天收到的傳真圖片，上面顯示了歐洲配送中心某些產(chǎn)品版本的產(chǎn)品可獲得性水平正在下降，但布倫特非常

5、確信，一箱又一箱的噴墨系列打印機(jī)在過去的幾月里都運(yùn)送到了歐洲。,在卡特爾的語音郵件中已裝滿了來自銷售部門的令人氣憤的信息，可歐洲配送中心告訴溫哥華它已經(jīng)沒有空間去儲(chǔ)存溫哥華的產(chǎn)品了。,如何有效地提高服務(wù)水平和降低庫存？,改為從溫哥華空運(yùn)打印機(jī)？,在歐洲建廠？,在歐洲配送中心保持更多的庫存？,改善預(yù)測？,解決方案,內(nèi)容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,案例分析的目的,了解面向,SCM,的產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì)思路,分析差異化延遲策略對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響,提高定量分析問題的能力,內(nèi)容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,案例討論問題,引起,HP,噴墨打印機(jī)供應(yīng)鏈面臨的問題的主要原因是什么

6、？,空運(yùn)打印機(jī)、在歐洲建廠、在歐洲配送中心保持更多的庫存、改善預(yù)測,四種策略能否解決,HP,噴墨打印機(jī)供應(yīng)鏈的問題？你會(huì)選擇哪一種策略？,HP,能否采用延遲差異化的策略來處理供應(yīng)鏈所面臨的問題？,定量分析延遲策略對(duì),HP,庫存水平的影響。,內(nèi)容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,不同的當(dāng)?shù)鼗x擇方案過多，使庫存難以管理。,提前期長，導(dǎo)致預(yù)測難度大，安全庫存多。,許多當(dāng)?shù)厥袌龅牟淮_定性使預(yù)測困難。,問題根源,解決方案評(píng)價(jià),溫哥華空運(yùn)打印機(jī),縮短提前期,降低庫存,提高反應(yīng)能力,提高服務(wù)水平,好處,問題,運(yùn)輸成本增加,決策,空運(yùn)與海運(yùn)的運(yùn)費(fèi),降低的平均庫存持有成本,提高服務(wù)水平所增加的銷售

7、,解決方案評(píng)價(jià),歐洲建廠,縮短提前期,降低庫存,提高反應(yīng)能力,提高服務(wù)水平,好處,問題,工廠能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)嗎？,生產(chǎn)成本和管理成本的增加,決策,工廠的投資成本與管理成本,單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的變動(dòng)情況,運(yùn)輸成本的節(jié)約,庫存成本的降低,提高服務(wù)水平所增加的銷售,解決方案評(píng)價(jià),歐洲配送中心保持更多的庫存,提高反應(yīng)能力,提高服務(wù)水平,好處,問題,進(jìn)一步增加庫存成本,可能需要擴(kuò)大配送中心，導(dǎo)致倉庫成本的增加,決策,提高服務(wù)水平的同時(shí)，進(jìn)一步增加了庫存，不能有效的解決問題，不宜采用,解決方案評(píng)價(jià),改善預(yù)測,降低庫存,有針對(duì)性的設(shè)置庫存，提高反應(yīng)能力,提高服務(wù)水平,好處,問題,能夠提高預(yù)測的準(zhǔn)確性嗎？,決

8、策,型號(hào),平均,月需求,月需求,標(biāo)準(zhǔn)方差,平均,周需求,周需求,標(biāo)準(zhǔn)方差,A,42.3,32.4,9.8,15.6,AA,420.2,203.9,97.7,98.3,AB,15830.1,5624.6,3681.4,2712.4,AQ,2301.2,1168.5,535.1,563.5,AU,4208.0,2204.6,978.6,1063.2,AY,306.8,103.1,71.3,49.7,解決方案評(píng)價(jià),延遲方案,把未本土化的打印機(jī)運(yùn)送到歐洲配送中心，在觀察了當(dāng)?shù)匦枨蠛笤龠M(jìn)行本土化。,降低庫存和庫存成本,提高供應(yīng)鏈的柔性,提高服務(wù)水平,本地化物料可以當(dāng)?shù)夭少?，降低成?好處,問題,增加了配送中心的工作量,產(chǎn)品及其配送流程的重新設(shè)計(jì),增加產(chǎn)品的制造成本,相關(guān)設(shè)備的投資,相關(guān)人員的培訓(xùn),