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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,第一章 旅游合同法律,(fl
2、),制度,第一頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第一頁(yè)，共四十三頁(yè)。,任務(wù)一 旅游合同,(h tong),的訂立,情景導(dǎo)入,一天，王先生正在辦公室上班，接到朋友李先生的 。,李：最近我們旅行社推出一條新的旅游線路，價(jià)格比較優(yōu)惠，你有意參加我們的旅游團(tuán)嗎？,王：我很想去，但價(jià)格有點(diǎn)貴，能否廉價(jià)點(diǎn)？,李：你假設(shè)斷定去，我們簽合同時(shí)再協(xié)商。,第三天，王先生到旅行社準(zhǔn)備簽訂合同，李先生遞給王先生一份旅游線路安排表。王先生對(duì)旅游行程的安排比較滿意，從但對(duì)旅游價(jià)格提出了異議。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的協(xié)商，最后(zuhu)雙方對(duì)旅游價(jià)款達(dá)成了一致，準(zhǔn)備簽訂旅游合同。,王先生猶豫了：“我已有旅行社的旅游行程安排表，旅游費(fèi)也交了，還要
3、不要簽訂一份旅游合同呢？假設(shè)要簽合同，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明哪些內(nèi)容？,第二頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第二頁(yè)，共四十三頁(yè)。,1、王先生和旅行社訂立,(dngl),合同經(jīng)過(guò)了哪些程序？,2、王先生和旅行社訂立旅游合同應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？,3、王先生和旅行社訂立旅游合同應(yīng)當(dāng)采取何種形式？,第三頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第三頁(yè)，共四十三頁(yè)。,一、旅游合同,(h tong),訂立的主體資格,合同主體主要包括自然人和組織兩類，自然人是因出生而獲得民事主體資格的人，包括國(guó)內(nèi)公民、外國(guó)人及無(wú)國(guó)籍人。組織包括法人組織和沒(méi)有獲得法人資格的其他組織。,?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利才能和民事行為才能。民事權(quán)利才能是指民事
4、主體依法享有(xingyu)民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。民事行為才能是指民事主體通過(guò)自己的行為享有(xingyu)民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。,第四頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第四頁(yè)，共四十三頁(yè)。,一自然人的民事權(quán)利才能和行為才能,?民法通那么?規(guī)定：公民從出生時(shí)起到死亡時(shí)止，具有民事權(quán)利才能，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。自然人從出生時(shí)始到死亡時(shí)止具有民事權(quán)利才能。,?民法通那么?根據(jù)自然人的年齡與智力狀況，將自然人的民事行為才能分為三種：完全民事行為才能、限制民事行為才能、無(wú)民事行為才能。,18周歲以上的公民具有完全民事行為才能；16周歲以上不滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要的生活來(lái)源
5、的，也可視為完全民事行為才能人。具有完全民事行為才能的人，可以訂立一切法律允許自然人作為合同主體的合同。10周歲以上的未成人和不能完全識(shí)別自己行為的精神病人，屬于限制行為才能人，限制行為才能人可以訂立與其年齡、智力相適應(yīng)的合同。10周歲以下(yxi)的未成人和不能識(shí)別自己行為的精神病人是無(wú)民事行為才能人，無(wú)民事行為才能人不能成為合同主體。,第五頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第五頁(yè)，共四十三頁(yè)。,二法人和其他組織的民事權(quán)利才能和行為才能,?民法通那么?規(guī)定：法人的民事權(quán)利才能和民事行為才能，從法人成立時(shí)產(chǎn)生，到法人終止時(shí)消滅。根據(jù)這一規(guī)定法人的民事權(quán)利才能和民事行為才能一致，始于法人成立并終于法人終止。法人
6、經(jīng)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍不同決定了法人的民事權(quán)利才能和民事行為才能的范圍不同，法人有權(quán)就其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的事項(xiàng)簽訂合同。,其他組織的民事權(quán)利才能和民事行為才能與?民法通那么?關(guān)于,(guny),法人的民事權(quán)利才能和民事行為才能的規(guī)定一樣，始于其成立并終于其終止。其他組織的民事權(quán)利才能和民事行為才能的范圍也取決于其核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍，并就其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的事項(xiàng)簽訂合同。,第六頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第六頁(yè)，共四十三頁(yè)。,二、旅游,(lyu),合同訂立的程序,?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。據(jù)此，合同的訂立程序,(chngx),應(yīng)當(dāng)包括要約和承諾兩個(gè)階段。,一要約,要約是希望和別人訂立合同的意思表示。發(fā)
7、出要約的一方稱作要約人，承受要約的一方稱作受要約人。,1要約的條件,要約必須是向特定的人發(fā)出。,要約的內(nèi)容必須是詳細(xì)確定的。,要約人必須向受要約人說(shuō)明，要約一經(jīng)承諾，要約人即受該要約的約束。,第七頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第七頁(yè)，共四十三頁(yè)。,2要約與要約邀請(qǐng),要約邀請(qǐng)，又稱要約引誘，是指希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示。,要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)別：,首先，要約邀請(qǐng)是希望別人向自己發(fā)出要約，要約是希望和別人訂立合同；,其次，要約邀請(qǐng)是向不特定的多數(shù)人做出，要約是向特定的人作出；,再次，要約邀請(qǐng)往往只含有合同要素的某一方面，要約的內(nèi)容是詳細(xì)確定的；,最后，要約邀請(qǐng)并不說(shuō)明一經(jīng)承諾即受約束，要約一經(jīng)承諾即具有
8、法律效力。,?合同法?將寄送價(jià)目表，招標(biāo)公告、招股,(zho g),說(shuō)明書(shū)、拍賣公告、商業(yè)廣告等規(guī)定為要約邀請(qǐng)。但是，上述意思表示并非絕對(duì)不能成為要約，視情況而定。,第八頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第八頁(yè)，共四十三頁(yè)。,二承諾,承諾，是指受要約人同意要約的意思表示。做出承諾的受要約人稱為承諾人。,承諾生效必須符合四個(gè)條件：,承諾必須由受要約人對(duì)要約人做出；,承諾必須在要約的有效期內(nèi)做出，否那么,(n me),視為新的要約；,承諾必須與要約的內(nèi)容一致，即受要約人完全同意要約人的建議而不對(duì)要約內(nèi)容作出本質(zhì)性的變更；否那么視為新的要約；,承諾不得以沉默的方式做出，并且要符合要約規(guī)定的方式。,第九頁(yè)，共四十二頁(yè)
9、。,第九頁(yè)，共四十三頁(yè)。,討論,某旅游運(yùn)輸公司打算轉(zhuǎn)讓一條豪華游輪，遂在報(bào)紙和電臺(tái)上發(fā)布轉(zhuǎn)讓消息。個(gè)體業(yè)主張某知道后，去電詢問(wèn)并索要相關(guān)資料，公司 了資料，報(bào)出了轉(zhuǎn)讓底價(jià)。之后，張某復(fù)電同意購(gòu)置，但提出要給時(shí)間組織資金，公司同意給5 天時(shí)間。第5天，當(dāng)張某急匆匆地帶著購(gòu)貨款趕到公司時(shí)，被告知游輪已被另一家旅游公司以超過(guò)底價(jià)的價(jià)格買走。張某當(dāng)即要求公司對(duì)其往返路費(fèi)、誤工費(fèi)、貸款利息等進(jìn)展賠償，遭到公司回絕。請(qǐng)問(wèn)：公司回絕賠償有無(wú)理由？為什么？,參考觀點(diǎn)：,運(yùn)輸公司無(wú)理由。原因在于：運(yùn)輸公司的行為已違約；它違背的是不能向第三人發(fā)出出賣(chmi)同一特定物的要約的合同規(guī)定。運(yùn)輸公司在報(bào)紙和電臺(tái)的廣
10、告行為僅是要約引誘，但自從運(yùn)輸公司將有關(guān)資料和標(biāo)的提供給張某，并約定詳細(xì)期限后，此行為便具備了要約的全部特征，運(yùn)輸公司一經(jīng)承諾即受要約內(nèi)容的約束，一旦違背，應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任。,第十頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第十頁(yè)，共四十三頁(yè)。,三、旅游,(lyu),合同的內(nèi)容,合同的內(nèi)容是指將當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系詳細(xì)化的各項(xiàng)條款。根據(jù)?合同法?和?旅行社條例?的規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)載明以下事項(xiàng)：,1旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)絡(luò) 和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)容許證編號(hào)；,2旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)絡(luò) ；,3簽約地點(diǎn)和日期；,4旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；,5旅游行程中交通、住宿、餐飲效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)；,6旅行社統(tǒng)一安排的游
11、覽工程的詳細(xì)內(nèi)容及時(shí)間；,7旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；,8旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；,9旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；,10需要旅游者另行付費(fèi)的游覽工程及價(jià)格；,11解除或者變更合同的條件和提早通知的期限；,12違背合同的糾紛(jifn)解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；,13旅游效勞監(jiān)視、投訴 ；,14雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。,旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的詳細(xì)內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完好的說(shuō)明。,第十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第十一頁(yè)，共四十三頁(yè)。,格式條款,在旅游理論中，為了簡(jiǎn)化程序，方便交易，進(jìn)步效率，節(jié)約交易本錢(qián)，旅游社和旅游者訂立的旅游合同往往采用具有
12、,(jyu),定型化特點(diǎn)的格式條款。格式條款，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。全部采用格式條款訂立的合同叫做格式合同，亦稱作定式合同、標(biāo)準(zhǔn)合同。旅行社在提供格式合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原那么確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明；旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。,第十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第十二頁(yè)，共四十三頁(yè)。,四、旅游合同
13、,(h tong),的形式,合同的形式，又稱合同的方式，是指表現(xiàn)當(dāng)事人之間訂立的旅游合同的方式。,?合同法?規(guī)定：合同當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭,(kutu),形式和其他形式。,1書(shū)面形式,書(shū)面形式，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂合同內(nèi)容的形式。?合同法?第十一條規(guī)定：“書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文包括電報(bào)、電傳、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。,2口頭形式,所謂合同的口頭形式，是指當(dāng)事人以談話或口頭表述的形式訂立合同，包括當(dāng)面交談、聯(lián)絡(luò)等。,第十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第十三頁(yè)，共四十三頁(yè)。,3其他形式,所謂其他形式，是指采用除書(shū)面形式、口頭形式以外的方式訂
14、立合同的形式。其他形式一般包括推定形式和默示形式。推定形式，是指當(dāng)事人并不直接用書(shū)面或口頭方式進(jìn)展意思表示，而是通過(guò)施行某種行為來(lái)作意思表示。默示形式，是指當(dāng)事人采用沉默的方式進(jìn)展意思表示，也就是以默認(rèn)的方式對(duì)合同表示認(rèn)可。,?旅行社條例?和?中國(guó)公民出國(guó)旅游管理方法?都明確規(guī)定：旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),(yw),，為旅游者提供效勞，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同。,第十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第十四頁(yè)，共四十三頁(yè)。,任務(wù),(rn wu),二 旅游合同的效力,案例導(dǎo)入,2021年暑假，12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。T旅行社以未成年人不能
15、自己報(bào)名，須由其父母陪同方可辦理為由予以回絕。黃某等人又來(lái)到H旅行社門(mén)市部，當(dāng)時(shí)H社職員田某接待他們,(t men),，得知來(lái)意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們,(t men),即按報(bào)價(jià)每人550元交清團(tuán)費(fèi)，并和H旅行社簽訂旅游合同。黃某的父親得知此事后，堅(jiān)決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)視管理所投訴，不同意履行旅行社和黃某簽訂的旅游合同，并要求退還團(tuán)款。,第十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第十五頁(yè)，共四十三頁(yè)。,考慮,1、旅游,(lyu),合同的效力有幾種情形？,2、黃某等和H旅行社簽訂的合同是否有效？為什么？,3、黃某父親的要求是否有法律根據(jù)？根據(jù)是什么？,第十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。,
16、第十六頁(yè)，共四十三頁(yè)。,一、旅游合同,(h tong),的生效,旅游合同的生效是指具備有效要件的合同按其意思表示的內(nèi)容產(chǎn)生,(chnshng),了法律效力。合同的有效要件主要有三個(gè)：,1訂立合同的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利才能和民事行為才能。,2合同當(dāng)事人意思表示真實(shí)。,3合同不違背法律或者社會(huì)公共利益。,第十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第十七頁(yè)，共四十三頁(yè)。,?合同法?規(guī)定：依法成立的合同，自成立時(shí)生效。這是關(guān)于合同生效的一般規(guī)定。在大多數(shù)情況下，合同成立時(shí)即具備了生效要件，因此其成立時(shí)間和生效時(shí)間是一致的。,但是，合同的成立并不等同于合同的生效。?合同法?規(guī)定：法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，按照,(nzho),其規(guī)定。附條件的合同在條件成就之前，雖然合同已成立，也不產(chǎn)生法律效力，條件成就之時(shí)，合同生效。,第十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。,第十八頁(yè)，共四十三頁(yè)。,二、旅游合同,(h tong),的無(wú)效,旅游合同的無(wú)效是相對(duì)于旅游合同的有效而言的，是指旅游合同成立后，但因缺乏有效要件而自始就不具有法律約束力。根據(jù)法律規(guī)定，有以下情形之一的，合同無(wú)效：,1訂立合同的當(dāng)事人不具備主體資格；
旅游法規(guī)2
